この度は当ツアーにご参加いただき、また大変貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
青の洞窟の見学を楽しみにされていた所入場のご案内ができず、弊社としましても大変心苦しく存じます。
催行会社に事情を確認いたしました所、当日朝は洞窟に入場が可能でしたが、安全上の事由から11:30頃からクローズとなってしまったとのことでした。
尚、場合によっては午後洞窟がオープンとなることもあり午前が入場しやすいとは限らないとのことでございます。
ツアー自体はお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
残念ながら今回は洞窟へのご案内が叶いませんでしたが、またの機会にご利用いただけますことを心より願っております。

VELTRA カスタマーサポート

この度は弊社のナポリ・ポンペイツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、ツアーの写真付きで丁寧なレビューをお送りいただきましたこと、重ねてお礼を申し上げます。弊社のツアーには、秘儀荘の見学は含まれておりませんが、メインのポンペイ遺跡をじっくり2時間かけて見学いたしますので（貴族の家や娼婦の家、劇場跡など）、当時のポンペイの人々の生活がよくおわかりいただけるツアー内容となっております。秘儀荘はポンペイ遺跡の外にあり、メインの遺跡からかなり離れたところにあるため（一旦秘儀荘へ行くと、もうポンペイ遺跡に戻ることはできません）、秘儀荘を見学するためには、メインのポンペイ遺跡の見学の時間がかなり縮小される結果となります（秘儀荘が含まれる他社さんのツアーにおいては、遺跡見学時間はおそらく弊社のツアーの半分以下になると思われます）ので、お客様のご希望（ポンペイ遺跡の見学に重点をおかれるか、或いは秘儀荘1件の見学に重点をおかれるか）に応じてツアーをお選びいただければと思います。次回はぜひ青の洞窟（カプリ）ツアーにもご参加になられてみてください。またのご参加を、弊社一同心よりお待ち申し上げております。