ご参加そして体験談、感謝しております。ありがとうございました。マイバスイタリー　

ご参加そして体験談ありがとうございます。 怪物公園のあるひとつの象は今日本のコマーシャルに登場してるようですね。
またのご参加お待ちしております。

【Alan1.netからのご案内】
この度は、当ツアーにご参加いただきありがとうございました。
ポンペイ観光をお楽しみいただけましたようで私共としましても大変嬉しく思っております。
お食事につきましては、お口に合わなかったとのこと、誠に申し訳ございません。
お客様のお声は催行会社に伝えさせていただき、今後の参考にさせていただければと存じます。

催行会社共々、お客様にご満足いただけるツアーのご提供ができるよう、サービス向上に努めさせていただきます。
ご帰国後の貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
機会がございましたらまたご利用いただけますと幸いでございます。

＜Alan1.netからのご連絡＞

この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、お客様にはご満足いただけるものではなかったということは、弊社としましても、大変遺憾に存じます。

確認いたしましたところ、当日は悪天候のため、「青の洞窟」にはお入りいただけなかったとのことでした。弊社のアクティビティページにもご案内差し上げておりますが、ナポリ−カプリ間の高速船が欠航の場合のみポンペイ観光にご案内しておりますが、当日は高速船が巡航しておりましたため、予定通りカプリ島にご案内させていただいたとのことです。

しかしながら、当該高速船が故障のため出発がかなり遅れ、30分ほども待たされた上に結局別の高速船に乗り換えさせられたため、結果的には40分以上も出発が遅れてしまったとのことでした。そのため、ショッピング等の時間も短縮されてしまったようです。お客様にはゆっくりとカプリ島観光をお楽しみいただくことができず、大変申し訳ございませんでした。

お食事もお客様のお口に合わないものであったようで、大変残念に思っております。そのような場合は、日本語ガイドにお申し付けいただけましたらレストランにその旨を伝え、別の料理をお持ちすることも可能だったとのことでした。次回機会がございましたら、ガイドにお申し付けいただければ幸いです。

ガイドについてですが、当日は時間が押していたため、ツアーのタイムキーピングのために、少々焦っていたようです。お客様にご不快な思いをさせてしまいましたことを本人も深く反省しているとのことです。現地催行会社及び弊社から深くお詫び申し上げます。今後どのような理由があっても常にお客様に快い印象を与えるご案内をするよう、厳しく注意をさせていただきました。

レモンリキュールのお店はツアー中2回ご案内差し上げておりましたが、今回はお買い求めいただけなかったようで、大変残念でございました。
天候も小雨模様でしたため、青い海とはならず、景色も美しくお感じになれなかったかと存じます。次回は恵まれた天候の中、再度美しいカプリ島をご訪問いただけますようスタッフ一同心よりお待ちしております。