【Alan1.netからのご案内】
この度はご利用ありがとうございます。
せっかくお楽しみにしていただいてたにもかかわらず、青の洞窟をご見学いただくことができず、誠に申し訳ありませんでした。
また、ガイドのご案内、昼食につきましても、お客様のご期待に添えませんでしたことを深くお詫び申し上げます。
お客様のご意見は、催行会社にも申し伝え、サービスの向上に努めるよう注意喚起させていただきました。
催行会社としても、お客様のご指摘を真摯に受け止め、改善をはかり、皆様にご満足いただけるツアーを目指すとのことでございます。

ご帰国後の貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
また機会がございましたらAlan1.netをご利用いただけますと幸いです。

オルヴィエトのあるウンブリア州にはグッビオ、スポレート、モンテファルコ、べヴァーニャ、トーディなどなど中世の素敵な街が残っています。弊社ツアーでは行っておりませんが。
郊外の自然とイタリアの芸術や歴史を感じていただけ嬉しくおもいます。こちらこそありがとうございました。

【Alan1.netからのご案内】
この度はご利用いただきありがとうございました。
せっかくのご旅行にも関わらず、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
催行会社に確認をさせていただきましたところ、先にお集まりになったツアーご参加者を順にレストランのお席に案内差し上げていたとのことでございます。
また、ガイドは通常別の場所で、ご参加者とは別のメニュー（軽食）をとらせていただいているようですが、お客様がレストランにいらした際は、先に食事を取りにいってしまったというような印象を与えることとなり、申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を元に、今後のサービス向上に努めさせていただきます。ご理解賜りますよう、何卒よろしくお願いいたします。

ご丁寧に体験談をお書きいただきたいへん有難うございます。　
天気も良かった様子で嬉しくおもいます。

【Alan1.netからのご案内】
この度は、当ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
きれいな青の洞窟をお楽しみいただけたとのこと、私共といたしましても誠に嬉しく存じます。
昼食につきましては、ご期待に添えず申し訳ございません。催行会社にも貴重なご意見を申し伝え、共に今後のサービス向上に努めさせていただきます。
また機会がございましたら、Alan1.netをどうぞよろしくお願いいたします。