ご利用いただきましてありがとうございます。
せっかくご参加いただきましたが、ご満足いただくサービスをご提供することができず、申し訳ございませんでした。

現地催行会社に当時の状況を確認しましたところ、その日は全員で61名様の ご参加があり、2グループに分けてのガイド2名の対応となったそうです。

当日の集合場所のマイバス社も、朝から入金やお客様の対応と、立て込んで いた為、スタッフのお客様への気使いが欠けていたこと、お詫び申し上げます。

ヴァチカン博物館内も当日、大変混み合っていたため、ガイドは、時間内にスムーズに鑑賞いただきたいと思い、つい先を急ぎすぎた事を大変反省しているとの事です。
ガイドには参加者の皆様への配慮を怠らずにツアーを円滑にすすめていくよう十分注意をいたしました。

今回、お客様のご意見を厳重に受け止め、今後はお客様にご満足いただけるサービスの提供が出来るよう、ガイド1名に対するお客様の人数を考慮したツアー催行に努めていきたいと存じます。

特別な時期とはいえ、お客様には、不快なご気分にさせてしまいましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

VELTRAカスタマーサポートチーム

この度はMy Bus Italy社をご利用いただきまして、有難うございました。 弊社ではバチカン博物館の予約を取っておりますので、混み合っていても並ばすにご参加いただけ 好評です。またガイドの案内があることで、美術品などの背景が見えてきますので、より興味深い見学になるかと思います。是非 またのご参加をお待ちしております。 My Bus Italy 松本

この度は、マイバスイタリーをご利用頂き誠にありがとうございます。
弊社では団体予約をしておりますので、 一般入場の列に並ばずに入場が可能です。効率よく美術観賞ができたとのことで
うれしく思います。
今後共マイバスイタリーを宜しくお願い致します。

マイバスイタリー
本間淳子

この度は、マイバスイタリーをご利用頂き誠にありがとうございます。

ヴァチカン博物館の長蛇の列は日によっては4時間待ちとなることもございます。弊社は団体入場予約をしているので、一般入場よりも先に入ることができます。
お子様がもう少し大きくなられてから、またのご参加をお待ちしております！

マイバスイタリー
本間淳子

このたびはマイバス社ツアーにご参加いただきまして、ありがとうございました！
ツアーを楽しんでいただけた様で当方も嬉しく思います。
今後も旅の思い出に残るツアーをご提供して参ります！！

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カトリックの総本山であるヴァチカンはフランシスコ（フランチェスコ）法王の人気もあり、世界中からの巡礼者が例年以上。
ヴァチカン博物館もその影響で入場にも長蛇の列がもれなく付いてくる状況ですが、マイバスのツアーでは並ばず入場していただき、ベテラン日本語
ガイドがポイントを押さえてご案内しますので、絶対にオススメです！
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このたびはマイバス社ツアーにご参加いただきまして、ありがとうございました！
ツアーを楽しんでいただけた様で当方も嬉しく思います。
今後も旅の思い出に残るツアーをご提供して参ります！！

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カトリックの総本山であるヴァチカンはフランシスコ（フランチェスコ）法王の人気もあり、世界中からの巡礼者が例年以上です。
特にクリスマス休暇中のイタリア人旅行客も「いざ！ローマ!!」ということで、ヴァチカン見学者は天井知らずといったところです。
ヴァチカン博物館もその影響で入場にも長蛇の列がもれなく付いてくる状況ですが、マイバスのツアーでは並ばず入場、ベテラン日本語ガイドがポイントを押さえてご案内します。
さらに解散場所は博物館内ですので、観光終了後もご覧になられたい作品をジックリご鑑賞いただけますので絶対にオススメです！

この度は弊社ツアーにご参加いただきましてありがとうございます。　
並ばず時間に入場できる！わかりやすい日本語ガイドの説明がある！がツアーの売りを一人旅さまは賢くご利用されていらっしゃると思います。またご指摘の通りオフシーズンのよさはゆっくり鑑賞ができることにあると思います。　　またツアー終了後に訪れられたサンピエトロ寺院でク－ポラがガラガラとは幸運だと思います。　またのご利用をお待ちしております

このたびはマイバス社ツアーにご参加いただきまして、ありがとうございました！
ツアーを楽しんでいただけた様で当方も嬉しく思います。今後も旅の思い出に残るツアーをご提供して参ります！！

カトリックの総本山であるヴァチカンはフランシスコ（フランチェスコ）法王の人気もあり、世界中からの巡礼者が例年以上です。
ヴァチカン博物館もその影響で入場にも長蛇の列がもれなく付いてくる状況ですが、マイバスのツアーでは並ばず入場していただき、ベテラン日本語ガイドがポイントを押さえてご案内しますので、絶対にオススメです！

この度はMy Bus Italy社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お客様の素敵な思い出のお手伝いをさせていただく事が出来て何よりでございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

この度はMy Bus Italy社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
楽しんでいただけて弊スタッフ一同大変嬉しく思っております。
またのご利用をお待ち申し上げております。

この度はMy Bus Italy社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
楽しんでいただけて弊スタッフ一同大変嬉しく思っております。
またのご利用をお待ち申し上げております。

この度はMy Bus Italy社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
楽しんでいただけて弊スタッフ一同大変嬉しく思っております。
またのご利用をお待ち申し上げております。
My Bus Italy /田平

この度はMy Bus Italy社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
楽しんでいただけて弊スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、貴重なご意見をいただきまして、ありがとうごうざいます。
今後の参考にさせていただきます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
My Bus Italy /田平