旅行会社も、ガイドも問題ありませんでした。
問題はレストランのウェイトレスでした。
①料理、デザート、水の種類を選べる内容だったはずが、全く選ばせてくれず「みんなパスタでいいわね」と言われた。
②父の魚料理が全く来ず、何度も伝えるが持ってこない。
他の従業員に言って持ってきてもらうが、その人を追い返してしまう。
一体、なぜ父に料理を出してくれなかったのでしょうか?
ガイドさんが彼女と何かを話して、彼女が怒っていたようですが、その間に他の従業員が持ってきてくれました。
すでに1時間以上たっており、食事終了の時間でした。
他の従業員が父に謝ってくれましたが、悪いのはあのウェイトレスです。
何故、彼女は父に料理を出さなくていいと思ったのか?
何故謝らなかったのか聞いてください。
彼女からちゃんと謝罪をして下さい。
そして、何故メニューを選ばせてくれなかったのか、これも聞いてください。
私たちはそれぞれ、食べたいものがありました。
ちなみに、パスタが伸び切って最悪でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/12/30 |
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ガイドが英語なのでほとんど理解はできなかったですが、ガイドが配慮してくれ集合時間など丁寧に説明してくれました。
昼間、まわれなかったところにも行け、安心してキレイな街並みをみることができました。
ただ、思ったより歩くので歩きやすい靴が良いです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/09/14 |
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初ローマで一人なので、今まで海外旅行先では夜の外出はしなかったのですが、散策プランが見つかったので予約しました。
英語圏でもないですし、あまりローマの知識もないまま到着したため、歩きながら色々質問できてよかったです。
色々な建造物の説明をしていただき、ほとんど知識がなかったので、もう少し前知識があればもっと感動があったに違いないと思います。
切り売りピザとジェラート美味しかったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/10/08 |
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ホテルで待ち合わせ時間に待っていましたが…帰宅ラッシュ時間だったせいか渋滞しており、迎えの車が30分ほど遅れてきました。
その後いったん降車、バスに乗り込み参加者全員での移動となりましたが、日本人は私だけでした。
食事の際、他の外国人のグループの方と一緒のテーブルになりました。参加者同士で会話を楽しんでおられ、私も会話に入れてくれようとして話しかけてくれましたが、うまく英語が話せずじまいになってしまったのが残念でした。
帰りもホテル付近までバスで送ってくれ、夜道の移動の不安がない点は、とても良かったと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/10/05 |
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時間前からローマ三越を見て回りました。待ち合わせ場所でガイドさんから声をかけていただき、バスで観光スタート。スリが多いので混んだバスは乗らない方がいいとも注意されました。夜景というより夕景のサンタンジェロ橋を渡り、テベレ川沿いに散策、最高裁判所前から橋を渡り競技場の遺跡を見ながらナボーナ広場へ。夕暮れの噴水は素敵でした。そのあと大通りのお店でとても美味しいカットピザを食べました。食後、パンテオンへ。閉館していましたが夜の外観は圧巻でした。近くのお店でライスコロッケのスピリーを食べ、さらにジェラートも。目もお腹も満足してタクシーで帰りました。ガイドさんが自身で食べ歩きして見つけたお店に案内していただけます。味もおいしく満足できました。夜の街も安心して回れました。お勧めです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/08/28 |
1
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食べ歩きで寄った店はファーストフードのピザばかりでした。特に穴場の場所という感じでもなく、ツアーを組む必要性がなかったと後悔しました。帰りは方向が同じか知りませんがガイドさんは何も言わず私たちが乗るタクシーに相乗り。支払いは当然のようにこちら負担で非常に不快でした。以前スペインの同じような夜の食べ歩きツアーがとても楽しめたのでイタリアでも夜ツアーを利用しましたが、失敗でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
1
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自分達では、決して探したり訪ねたり出来ないお店ばかりで、美味しく楽しく過ごせました。夕暮れ時のガイドさんとの散歩は、次の日からの街での観光に、大変役立ちました
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/08/27 |
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ローマ 一人旅・・
もちろん、はじめて
よくばりなので、夜も満喫したい。と思いお願いしました。
ホテルまで迎えに来ていただき、それからBUSを初体験
安全なバスやタクシーを使う時の注意なども教えていただきました。
料理は本当に地元の方がいくようなお店で、お店の方とも
いろいろお話されていました。 かっこいい・・・
あれもこれもためしてみたくて、いろいろ注文して
いただいたのですが、かなり量が多くて残してしまいました。
でも、どれもおいしかったです。
念願の夜のサンタンジェロ城も見ることができ、本当に感激しました。
かなり、時間もオーバーしてしまい申し訳ありませんでした。
本当に楽しかったです。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/08/12 |
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ローマ初日の夜・・といっても9時ぐらいにならないと
暗くならないです。
でも、初めての海外 ひとりで夜歩く勇気はありませんでしたので
ローマっ子体験ツアーに申し込みました。
ローマ三越で待ち合わせ・・
やさしそうな日本人女性・・もしかしてこの方?と思い・・声かけようと思ったら
声かけられました。笑
どうやら、ツアーは私一人の用 ラッキー♡
歩いて、観光客じゃ入れそうにないピザ屋さんに連れて行ってもらいました。
乗りのよいイタリア兄ちゃんにチャチャって注文して
シェアしてもらって食べました。だってどれもおいしそうだったから
ジェラード屋さんにも行きました。イタリア人の家族(?)なんだかかわいい子供や
おしゃれな人ばっかり・・・さすがに観光客はこないみたい。
ケーキやチョコレートも売ってるみたいでした。自分じゃ入れないところに
行ってもらえて楽しかったです。あっという間に時間がたってしまいました。
翌日地下鉄に乗らなけれはいけなくて、
地下鉄のチケットの買い方やテルミニ駅の地下のお店の入り方など教えていただいて
本当に助かりました。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/08/11 |
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初ローマの女性2人旅で夜は不安であったため、こちらのツアーに参加を決めました。
夕食は美味しく、日本語がお上手な店員さんにメニューの説明もしてもらえたのでよかったです。
私たちは移動時に非常に怖い思いをし、身の危険を感じました。事前に防げたこと、事後の対応から残念ですが星2つとさせて頂きます。総合的にこのお値段ではお高いかと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/08/11 |
1
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日本人の真面目なガイドさんで、すごく安心して夕食を楽しむ事ができました。
ご案内して頂いたお店も地元の人しか利用しないような雰囲気の良いお店で、ゴハンもワインも本当に美味しかったです。
お食事後にも軽く観光案内をして頂いたり、本当に楽しい時間が過ごせました。
ローマを最初に過ごす夜はおすすめのツアーだと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/07/03 |
1
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エノテカで、美味しいワイン、いろんなアンティパストミストを頂き、ゆっくり食事をすることが出来ました。イタリア語も英語も良くわからない、ローマ字ばかりのメニューもわからない私たちにとっては、とてもありがたいプライベートツアーです。ガイドさんがメニューについても詳しく説明してくださったので、好きな料理やワインを頂き、いろんなイタリアの話を聞くことができ、楽しい時間を過ごすことが出来ました。また帰りがけに、ガイドさんお娘さんが働いておられるお店でグラッパをご馳走になり嬉しかったです。再来年にイタリア旅行を計画していますが、またこのツアーを申し込みます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/05/31 |
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バスは各国の観光客が乗る混載。日本人の日本語のガイドが付くので安心出来ました。
それぞれの名所のイルミネーションはバスに乗って見るだけなので動いている時の写真は上手く取れず残念でした。一度だけバスから降りられたのはトレビの泉で昼間とは又違って素敵でした。昼間より人が多くてびっくりしました。コインも投げられたので又ローマに行けるかも。夕食は9時半過ぎ位からなので空腹と眠かったのですが半分楽しみにしていたので美味しくて良かったです。旅行中でこの食事が塩気も丁度良くて一番美味しかったです。前菜からデザート迄自分で選べるのが良かったです。ワインも付いていて料金からして満足です。ガイドさんにも親切にして頂きありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/05/31 |
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初のローマ旅行、アラフォー夫婦で参加しました。夕方に三越前で待ち合わせし、バスで名所まで連れて行ってくれました。広場や国会や裁判所などを練り歩きます。美しいローマの名所をテンポ良く解説付きで教えてくれました。また教えてくれるピザ屋さんは観光客では入りにくい穴場。しかも美味!ストリードフードのピザ屋を2軒はしごして、〆ではジェラート屋さんで3種盛りを食べます。とってもオススメです。ガイドさんがあらかじめ色々なお店をリサーチして特に美味しかったところをピックアップいただいたとのことで感謝です。ローマに着いた初日だったのでバスや地下鉄のチケットの買い方や乗り方を教えていただけたのもとても助かりました。また夜の街を自分達だけで歩くのは不安でしたがガイドさんと一緒だと安心でした。夜のローマの雰囲気はまさにロマンチックです。良い写真スポットにも連れて行ってもらえました。
さらにオマケとなりますが「ローマにはなぜ噴水が多いのか?」について、【シーザーが殺されたとされる場所】で教えてもらえます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/04/29 |
1
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私達は英語が苦手で、説明があまりわかりませんでしたが、危険な外国の夜道も
ツアーだととても安心出来ました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2016/05/02 |
1
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ローマの夜景を見たかったんですが、夜のローマは危ないと聞いていたので、ツアーに申込しました。「ガイド貸し切り・日本語」としか書いていなかったのでイタリア人の方なのか、日本の方なのか不安でしたが、日本人の女性の方でしたので、安心しました。
「何食べたい?」「何を見たい?」と私たちの要望を聞いてくださり、とても楽しかったです。食事の時はイタリアのことを何でも聞くことができ、フレンドリーにお話をすることができて楽しかったです。
帰りにはホテルの場所を教えるとタクシーの運転手に行き先を伝えてくださったので帰りも安心でした。学生最後の旅行を満喫できました
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/03/03 |
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母娘の旅行で、夜出歩くことや自分たちだけでの注文に不安があったのでツアーを申し込みました。とても親切なガイドさんで楽しく食事ができたこと、ライトアップされたサン・ピエトロ大聖堂をバックに写真を撮ってもらったことはもちろん、ホテルからバスに乗ることを教えていただきましたので、翌日以降も(自分たちで)バスで色々廻ることができました。お料理を残してしまったことは心残りですがこのツアーを利用して本当によかったです。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2016/02/23 |
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ガイドさんとホテルで待ち合わせしました。ホテルのロビーで、行きたいところや食べたいもののリクエストを詳しく聞いていただきました。自由度があるとあまり思ってなかった私たちには嬉しい驚きでした。夜のサンタンジェロ城やトレビの泉、昼間とはまた違った美しさでした。地元の人が通うトラットリアのボリュームには圧倒されましたが、自分たちでは行けなかったタイプのお店で印象深かったです。何より時間が過ぎても一緒にスーパー巡りしてくれたり、バスの乗り方も詳しく教えてくれたり…その後の旅行もおかげで充実したものになりました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2016/02/17 |
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娘と予定していましたが私一人で日本人ガイドと夜のローマに出かけました。
ホテルのロビーで待合せでしたが、なかなか会えず出遅れましたが、あとは
スムーズに行きたいところに行けました。
トレビの泉で写メを、そして近くのレストランで
食事、店内が狭く落ち着ける感じではなかったのが残念。
街の生活スタイルがわからなかったので、予備知識として色々と教えてもらい
助かりました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/01/19 |
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ローマ初日にガイドをお願いしました。治安も立地もチンプンカンプンでしたが、ローマ事情やバスの乗り方・チケットの買い方など教えていただき本当にためになりました。
またガイドの女性の方がすごく話しやすく、ライトアップしたコロッセオは日中のコロッセオとまた雰囲気がだいぶ違いとてもきれいでした。値段は高いツアーですが、初心者の初日にはお勧めのツアーです(*^_^*)
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/10/02 |
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[はい]
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このツアーは、タクシーか自家用車でどこかにお任せして回ってくれるものだと思っていました。
タクシー代はこちら持ち、しかも疲れてるしあまり食べられない。どこに行きたいかはわからないので、リードして楽しませてもらえたら良かったですが。食事もガイドサンと一緒では気を使いますそして、料金が高過ぎ。食べられない分のサービスを欲しいです。たとえば、お土産とか、タクシー代とか。違うツアーにすれば良かった!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/09/20 |
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[はい]
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ローマの初日ツアーだったので楽しみにしていましたが、ガイドの方のお薦めのものがあるわけでもなく、メニューを一個一個説明していくだけで、何をオーダーしていいのかよくわからず困りました。
飲み物、食べるものの好みを聞いてくれて、適当にお薦めをオーダーしてくれるものだとばかり思ってました。
お店のお味はとても良かったので余計に残念でした。
イルミネーションツアーも特に、お薦めという感じではなくなんとなく行った感じでした。
お値段の割にお粗末なツアーだったと思います。申し訳ないですがガイドさんのやる気が全く伝わってきませんでした。
バルセロナで同じようなツアーに参加しましたが、とても良かったので今度も申し込んだのですが・・・残念です。
この度はお客さまにご満足いただけなかったこと、真に恐れ入ります。
ホテルから徒歩観光、レストランでは魚介をお召し上がり頂き、お疲れとのことでタクシーをご利用、簡単なツアーでピンチョの丘、サンピエトロ、サンタンジェロ城、ヴェネツイア広場、一部写真撮影のため下車されたとの報告を頂いております。ガイドのご対応に関しましても改善をさせて頂きます。
今後より良いサービスを提供できるよう、ガイドと共に努めてまいります。貴重な体験談を有難うございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/09/17 |
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15年8月30日、ローマ観光の最初の夜に本ツアーを予約しました。長年ローマ在住の親切で素敵なガイドさんがホテルまで迎えに来てくださり、地元の人たちが行くレストランに連れて行ってくださいました。サンタ・マリア・マジョーレ大聖堂の美しい夜景を眺めながら、ローマでよく食べるという野菜やキノコを使った前菜やパスタなどをとても美味しくいただきました。食事をしながらローマの小学校事情、大卒者の就職難、ローマ歩きの注意事項などのお話をうかがえたことも有意義でした。夕食後のローマの夜景も美しく、心に残るローマ第一日目となりました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/08/30 |
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8月2日の日曜日にお願いしました。現地在住のとても上品な女性がガイドしてくださり、自分たちでは絶対に行けないであろう夜のローマを案内してくださいました。大人4人での旅…土曜日の夜にローマに到着して、翌日の昼間は一日乗車券を駆使して、地下鉄やバスを乗り継いでローマの名所を巡りましたので、夜は行ったことのない場所をお願いいたしました。かなり、こちらの要求に沿った形でアレンジしていただけて楽しみました。大満足。4人のうち、二人はイタリアは2度目、3度目のリピート組、かつ、個人旅行経験組です。ただ、やはり、ローマの夜の治安のことを考えると、事情をよく知っている方にガイドしてもらうのは安心でした。非常に価格が高いのですが、イタリアで日本語のできるガイドさんを依頼すると高くつくのは当然なので、仕方ないとは思いますが、もう少し安いとよりお願いしやすいですね。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/08/02 |
1
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15年7月に参加しました。今回イタリア旅行で色々現地ツアーを申し込みましたが、これが一番面白かったです。ガイドの岩田さんがとてもよくしてくださり、こちらの要望をくみとって手配くださったレストラン(トラットリア?)も大変美味でした。イタリア在住者にしか分からない、色々な現地事情の解説も面白かったです。次回もぜひ利用したいです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/07/23 |
1
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普通はいけない所で、美味しいパスタと野菜を魚介類を頂きました。また夜の散策もなかなか素敵でした。ローマ在中の日本人の方の話も楽しかったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/07/16 |
1
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地元の方が行くようなトラットリアに連れていっていただき、食事はローマの味を楽しめました。カルボナーラやティラミスはそれぞれの家庭の味があるということで日本では見たことないものでしたが美味しかったです。
なかなか日が暮れない時期でしたのでナイトツアーは見れるのか心配でしたが夕暮れ時から暗くなる素晴らしい景色が見れました。ガイドさんからローマの生活事情等も教えてもらい、充実したローマ最終日でした!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/06/16 |
1
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一人での参加の為少し予算オーバーしましたが、日本人のガイドさんもとても気さくな方で、又出身も同じと分かり親近感が持てました。始めてのイタリアで初日の夜だった為、方向感覚や電車やバスの乗り方も分からない中、歩きとバスで市内観光を兼ね食事をさせてもらいました。まずパスタはローマソースパスタを食し、他につまみで数点ガイドさんと相談しながら気めました。ワインはハウスワインを頂きましたが、とても喉越しも良く飲みやすいワインでした。パスタは太麺で適度なアルデンテで食感を楽しめました。他のつまみは当たりのはずれもありましたがトータル的には満足の行く内容でした。何よりも食事中にガイドさんと話した、イタリア情報を色々を教えて頂いたのはとても楽しかったです。食事の後、徒歩とバスでナイトツアーに連れて頂きましたが、何より昼とは違う一面を垣間見、夜のイルミネーションを相まってとても印象的な景観を見ることが出来ました。人も疎らでゆっくり散策が出来ました。やはりヨーロッパの夜景は日本と違いとても情緒がありました。明るい光やカンバンはこの遺跡多いローマには似合いません。とても満足出来たツアーでした。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/06/08 |
1
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夜のローマを歩きながらゆっくり説明を聞けました。案内していただいたレストランは地元の人が通うところで、本当に美味しくて感動しました。
また、バス移動も案内がなければ乗りこなせないので、案内をつけて良かったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/05/07 |
1
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イタリアに到着した初日の夜に参加しました。ガイドブックなどには書いていませんが、ローマ市内はほとんど信号がありません。往復4車線で、ばんばん車が通っている所でも
信号はありません。自分たちだけだったら道路の横断すらできなかったと思います。夕食も、地元の人しか行かないようなおいしくてリーズナブルなお店に連れて行ってもらいました。また食事中にいろいろ現地情報を聞くことができて、その後の滞在に大変参考になりますた。ローマは東洋人にはかなりあぶない所なので、地元情報は必要ですよ。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/04/29 |
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催行会社からのコメント
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
ディナー付きナイトツアー (ナイトツアー) | ローマの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
本場のイタリアンディナー付きのお得なナイトツアー。治安が心配な夜の街も、ガイドと一緒なら安心です。トラットリアやピッツェリアを始めとしたイタリア料理をお召し上がりいただいた後は、夜景ドライブやナイトウォークをお楽しみください。
この度は貴重な体験談を有難うございます。こちらは徒歩での散策と、ガイドと共にお食事をお楽しみ頂くことがツアー内容となっておりますため、お土産サービスや送迎等のリクエストに変更することは難しく、お客さまのご期待に沿うことが出来ませんでしたこと、真に恐れ入ります。新たなツアーのご提案として、お客様のご要望を今後の参考にさせて頂きます。ありがとうございました。