この度はみゅうヴァチカン美術館へご参加いただきありがとうございました。当日ご案内させていただきました担当日本語ガイドには今後の励みにもなりますため、お褒めいただきましたお言葉そのまま伝えさせていただきます、どうもありがとうございました。

この度はみゅうヴァチカン美術館へご参加いただきありがとうございました。ツアーを担当しております、日本語ガイドは日々ご案内するごとに更に知識を深めていると確信しております。またのご参加をお待ち申し上げます。また、ローマ以外の都市からのツアーも色々企画しておりますのでこちらの方もどうぞお見逃しなく。。ご参加ありがとうございました。

この度はみゅうヴァチカン美術館をご利用いただきありがとうございます。お客様にご指摘頂いているシスティーナ礼拝堂見学後の出口についてですが、ガイドからもご案内があったように礼拝堂右奥の出口からサンピエトロ寺院へ抜ける事ができるのですが、本来はガイドツアー用の出口でもある為今回のように止められてしまう場合や、この出口が閉まっている場合がございます。礼拝堂内はガイドによる案内が禁止されている為、ツアーは礼拝堂に入場する前のところで終了となりますが、この時点では当日の出口の状況をガイドも把握できておらず、今回のような事が起きてしまいました。今後は出口の状況の案内を徹底させるように致します。

率直な体験談どうも有難うございました。
この日についてはガイドもよく覚えており、といいますのは朝から体調が乗っていず、
適切な日本語がでて来なく、途中で話が途切れてしまったことがあったことを覚えておりました。
起こるべきことではないのですが、そのため前後の話が結びつかなかったこともあったかもしれないと
認めており大変申し訳なかった、と深く反省をしておりました。
その場で気づいたならばお客様へ説明が理解されているかどうかなぜその場で確かめなかったのか
とそのままツアーを終了してしまったことに関しても、注意喚起いたしました。
今までこちらのガイドのこのようなご指摘を受けたことはないのですが、ガイドもこの日の状況は認め、
今後このようなことが起こらないよう十分注意しますと言う答えがかえってきておりますが、その日に
しかご参加されないお客様にとってはご納得いただけないことはもっともなことと、大変申し訳なく
思っております。

今回お客様よりご指摘頂いたことは弊社にとって大変ありがたく思っております。
お客様へご満足いただけ参加して良かったと思われるツアーを行っていきたいと思っております。

この度はみゅうヴァチカン美術館をご利用いただきありがとうございます。ガイドからも案内がありましたとおり、イースターの前後はイタリアは雨が降る確率が高いのです。雨が降ると急に美術館は混んでしまったりするのですが、予約があると本当に便利ですね。イースター前で今回は少し忙しく美術館をあとにされたように感じましたので、次回イタリアへお越しの際にはまた是非みゅうのツアーへご参加ください。他にも色々とご用意しておりますのでどうぞお気軽にお問い合わせください。ご参加ありがとうございました。