まーこ様　この度はH.I.S.のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。　おっしゃられます通り、ローマ市内観光にご参加され、次回はご自身でのんびり散策されるというのがよろしいですね。　ローマは見所沢山ある為 歩く距離が長く、大変お疲れ様でございました。　またの機会のご利用を、心よりお待ち申し上げております。

M.H様　この度はH.I.S.のツアーにお申し込みいただき誠にありがとうございました。ガイドへの温かいお言葉、ガイドにとってこれからの励みになりますので本人にお伝えいたします。　ありがとうございます。　またの機会のご利用を、心よりお待ち申し上げております。

ご利用ありがとうございます。
この度は集合場所が不明瞭なためご不便をおかけし、大変申し訳ございません。ご指摘を受けまして催行会社にて検討しました結果、集合場所を変更することになりました。今後参加されますお客様にはより分かりやすいよう、弊社アクティビティページ内に集合場所の写真も掲載いたしました。

お客様よりの貴重なご意見、ご指摘をいただき誠にありがとうございます。今後も催行会社と共に、サービスの品質改善に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

VELTRA / カスタマーサポートチーム

匿名希望様　この度はH.I.S.のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。夏のイタリアは日差しが厳しく、おっしゃるようにかなり暑くなります。遺跡や歴史的建造物が多く、日陰がなかったり室内でご説明できなかったり・・・という事もあり、ご苦労をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。また春や秋のイタリアは大変過ごしやすいですので、また是非お越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。

午前＆午後参加しました様　この度はH.I.S.のツアーにお申し込みいただき誠にありがとうございました。ガイドへのあたたかいお言葉 これからの励みになるかと思います、本人に伝えさせて頂きます！　ローマ１日観光 大変お疲れ様でございました。　ローマ市内観光では、ドライバーとガイドによりお客様が最短距離で目的地に到着できるよう毎回打ち合わせをしておりますが、観光バスの停車場所、乗降場所がイタリアの歴史地区では規制されている為、またローマ市内に見所が多い為に歩行距離が多くなってしまうのが現状でございます。貴重なご意見これからのツアーに参考にさせて頂きます、ありがとうございます。　またの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。　

Richard様　この度はH.I.S.のツアーにご参加いただきありがとうございます。おっしゃるようにローマはいつも多くの箇所で修復工事をしております。常にどこかで工事をしており、全くない・・・という事があまりございませんが（そして工事自体も終わりが見えない・・・・イタリアらしいです。）、是非またいらっしゃってください！心よりお待ち申し上げております。

user様　この度はH.I.S.のツアーにお申し込みいただき誠にありがとうございました。ガイドへのあたたかいお言葉、誠にありがとうございます。　ローマにて楽しい時を過ごされたとのこと、何よりです！また是非次回 ローマにいらっしゃって、レストラン巡りや今回ご覧頂けなかった観光名所巡りなどしていただけたらと思います。　またの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。　

masum!様　この度はH.I.S.のツアーにお申し込みいただき誠にありがとうございました。ガイドへのあたたかいお言葉、誠にありがとうございます。masumi!様のお言葉、ガイド本人にもお伝えさせて頂きます。ガイドとしてお客様に感動して頂けたことが、これからの励みとなります。　またの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。

かぼす様　この度はH.I.S.のツアーにお申し込みいただき誠にありがとうございました。初めてのローマ、いかがでしたでしょうか？ガイドへのあたたかいお言葉、誠にありがとうございます。ガイドにとっても励みになります！本人にも必ず申し伝えておきます。また是非イタリアにいらっしゃってください。心よりお待ち申し上げております。

nori様　この度はH.I.S.のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。ガイドのクラウディアへの温かいお言葉、ありがとうございます。彼女にも必ず申し伝えておきます。またの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。