Goodmorning
Thanks for your feedback.
Best Regards
Serena

この度は、お忙しいところをわざわざお時間を作ってまで貴重なツアーのご感想を頂きましてありがとうございます。8月の一番暑い時期のローマご訪問でしたが、専用車をご利用なさることで暑さを避けながらスムーズに快適な観光ができたとお聞きし、大変嬉しく思います。また、高校生のお子様もこれを機会にローマの2000年の歴史にさらに興味をお持ちになって勉学の糧にしていただけましたらこんなに嬉しいことはありません。イタリアまでは遠いので、またすぐに再訪されることは難しいかと思いますが、またの機会がございましたら、お声をおかけいただけますと幸いです。今後ともどうぞよろしくお願い致します。

Good Morning
thank you for your feedback.
Best Regards
Serena

当ツアーをご利用いただき誠に有難うございます。見どころたっぷりの遺跡地区をガイドが一緒に歩きながら説明いたしますので、スマホやガイドブック片手の観光とは異なり、目の前の景色を心置きなく満喫していただけるのではないでしょうか。マイバスイタリアのガイドがご案内するローマ観光をお選びいただきありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

素敵なコメントをありがとうございます。おっしゃる通りローマでの貴重な滞在時間、どんな時になるかはエスコート次第だと思います。マイバスイタリアのベテランガイドの案内で、充実した時をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。またのご利用をお待ちしております。

プライベートツアーだから、地下鉄での移動、コロッセオの入場見学などのツアー時間全て、ガイドさんとお話しをしながら楽しく充実した時をお過ごしいただけます。マイバスイタリアのツアーにとてもご満足いただいたとのコメントをありがとうございました。

この度は、お忙しい中をわざわざお時間を割いてまで貴重なご感想を投稿頂きましてありがとうございます。内容にご満足いただけ、たくさん記念のお写真もお撮りできましたようで大変嬉しく思います。おっしゃる通り、こちらのツアーでは、現地のイタリアの方々も行くようなレストランでの美味しいお食事と、個人観光ならではゆとりを強みとしております。少しお値段は張りますが、内容はカスタマイズできる部分も多くあります。今回は事前にご相談を頂いていたおかげで、どのようなご観光を希望なさっているのかイメージしやすく、内容もご希望に添える形でアレンジさせて頂きました。イタリアまでは遠いので、またすぐに、という訳にはいかないかとは思われますが、またいらっしゃることがございましたら、ぜひお声をおかけ頂けますと幸いです。スタッフ一同改めてお礼を申し上げます。ありがとうございました。またイタリアでお会い致しましょう！

Thank you for your review. Best regards Serena

Good Morning
We thank you for your feedback.

Best regards
Green Line Tours

この度は、貴重なお時間を割いてまでツアーの感想並びにお写真をご投稿頂きましてありがとうございました。こちらのツアーは、元々「専用車＋日本語ガイド」付きのプランと、「専用車のみ」のプランの２つの異なるプランからお申し込みの段階で画面からご希望のプランをご選択頂けるようになっているのですが、サイトでの選択方法が分かりにくく、日本語ガイドがついていると思われていた、とのご感想を頂き、大変心苦しく思います。ちょうどお客様がいらっしゃった週は、アフリカ大陸からの熱波がローマに上陸しており、異常な暑さの中のご観光は体力的にとてもきつかったであろうとご想像いたします。弊社といたしましては、「専用車プラン」でガイドがついておらずとも、コロッセオの入場の際に迷わずお客様がご観光できるよう、その部分には入場のアシスタントを付ける、お客様がスムーズに全ての観光地を見学できるようドライバーに日程の時間管理を徹底する、など少しでもお客様のお力になれるよう努力をしているのですが、今回は全体的にご満足いただけなかったようで、とても残念に思います。ご指摘頂きました内容は、サービス改善のため、社内で共有いたします。また、予約画面のプラン選択方法に関しましても、VELTRAともご意見を共有し改善できるよう努めてまいります。この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。