投稿者: saw
古代ポンペイ遺跡は素晴らしかったです。
見たいところ全て見られるように時間配分も、
見るポイントも考えてくださっていました。
ただ、見学の後のお昼ご飯のデザートが、、、
食事はファミレスのような雰囲気でしたが、
最後のデザートが、プラスチックのコップに
フルーツ盛りを作った余り、、、といった感じで
最後の最後にとても残念でした。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2019年3月31日まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/08/05 |
参加日: | 2018/07/09 |
投稿者: りゅゆ
カプリ島の青の洞窟と、ソラーロ山登山のツアーに参加しました。今回は夫と私の二人だったので、プライベートツアーになりました。
青の洞窟は色んなガイドさんおっしゃるように、天気が良くても・港の風が弱くても入れないことがあるそうです。私たちは運良く入れる日時で、ガイドさんのてきぱきとした手配で青の洞窟をスムーズに体験することができました。
スムーズとはいっても、強烈な日射しで船もかなり揺れる中1時間ほど海の上で待つので、帽子や水は必須です。酔う人は酔い止めも。体験自体は、洞窟に入るテクニックにもワクワクしますし中はとてもきれい、船頭さんのカンツォーネも聴けました。人生に一度は見たい不思議な景色です。
ソラーロ山は少し雲がかかっていて、ガイドさんがリフトの係員に様子を尋ねたところ、やはり見晴らしがあまり良くないとのことで予定変更。
アナカプリの町を散策することになりましたが、ガイドさんはお買い物や料理の注文まで手伝ってくださいました。現地語はもちろん、英語もあまり話せない身でしたが、オーダーメイドのサンダルを作ることができましたし、現地で歴史のある・おしゃれで人気なフレグランスのお店でも相談しながら賢く買い物ができました。
ガイドをしてくださったトーニャさん、観光地界隈でも顔が広く信頼されている様子が伺えました。日本で働いていたとのこともありとっても上手な日本語でしたし、人間的にもとても親しみのあるすばらしい方でした。またお願いしたいです。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/07/29 |
参加日: | 2018/07/27 |
投稿者: 無認可保育園
今回ご案内頂いたのは体験談で良くお見受けするトーニャさんではなく、マリア・ローザさんという女性ガイドさん。フェリーのチケットオフィスの担当者から、モーターボートや青の洞窟の船頭さん、島内のバスやリフト、フニコラーレの係員、レストランや土産物屋の店員、果ては他のガイドさんまで、幅広い人脈をフル活用して頂き、全てが無駄なくスムーズに進み、殆ど待ち時間らしい待ち時間や過度のチップ等も必要とせず、青の洞窟はもとよりソラーロ山、アウグストゥス公園を観光し、おすすめスポットでは写真も撮ってもらいました。流暢な日本語での説明はもちろん、都度、食事や観光の意向や時間配分も聞いて下さり、レストランでは美味しいピザやラビオリを思いの外リーズナブルに頂け、リモンチェッロを試飲し、カプリウォッチも購入。また予想以上に早くナポリに帰着できたため、ローマへの電車を前倒ししたいと無理を言ったところ、申し訳ないことに港から駅まで付き合って下さり、チケット購入のサポートまでして頂きました。やはり現地のことを良く知っている方が一番と感心するとともに、このツアーに申込んで本当に良かったと感謝しています。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/07/01 |
参加日: | 2018/06/21 |
投稿者: Moe
とっっっても充実でした。担当ガイドのトニヤさんが本当に良い人で、日本語も英語もイタリア語も堪能で、とても楽しくカプリ島を回ることができました。天候の関係で青の洞窟には入れませんでしたが、丁寧なガイドや記念の写真をたくさん撮ってくれたり、カプリ島のオススメのレストランなども教えてくれたりしました。私たちのグループの1人が船の上で気分が悪くなった時に、酔い止めのガムをくださったり、ずっと側で付き添ってくださったり、とても優しく、頼れる存在でした。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/06/30 |
参加日: | 2018/06/28 |
投稿者: Hana
ツアーのガイドさんは日本語が上手なトーニャさん。(日本に仕事で滞在していたのだそう)。
この日のツアーは私とパートナーの1組だけ。贅沢なプライベートツアーでした。
6月上旬で青の洞窟はかなり混雑していましたが
トーニャさんが上手に交渉してくれて、まったく待たずに入れました!本当に真っ青で美しい洞窟でした。個人の旅行客は後回しにされるので、かなり待たされると思います。絶対、ガイドさんがいた方がいいです。
洞窟で待たなかったので、バスに乗りソラーロ山にもすんなりと行けたし、山の頂上でも絶景の中ゆっくりお茶ができました。山から降りてきた後、リフト乗り場の横のレストランでランチをして
街の散策開始!ランチも美味しかったし、カプリ島の価格から考えれば高くないレストランを選んでくれて助かりました。
散策中もたくさんアドバイスや説明をしてもらったし、写真も撮ってもらって、プライベートツアーなので見たいお店に全部入って、通訳してもらって買い物を楽しみました。
あっという間に時間が過ぎてしまって、もうフェリーの時間かーと思うくらい楽しかったです。値段は高いけど、自分で回ると洞窟に入れる確率も下がるし、バスもどれに乗るのか分からないし、きっと無駄に時間を取られてカプリ島を全部見ることはできなかったと思う。トーニャさんは絶対おすすめです。
ナポリの美味しいコーヒーのお店だけでなく、次に行くアマルフィの美味しいレストランやおすすめのケーキがあるカフェ、お土産なども丁寧に教えてくれました。イタリアは個人のアジア人客に冷たい人もいるので、トーニャの紹介で、とレストランで伝えるとサービスも良かったです。
帰りの船でもたくさんイタリアの経済や生活についてお話ししてくれました。
トーニャさんはとても親切な方なので、ツアーのお客さんじゃない日本人にまで丁寧に質問に答えていました。
(それをいいことに日本人の夫婦が料金も払わないで、後をずっとくっついて来て迷惑でした)
とにかく大満足の1日でした!
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/06/25 |
参加日: | 2018/06/03 |
投稿者: Icaro
Molo Beverello 港の集合場所に親切で有名なトーニャさんが迎えに来てくれました。参加者は私達夫婦ともう一組のご夫婦の計4名。
まず高速艇でカプリ島に向かいます。(高速艇、モーターボート、洞窟入場料、などは別料金です)
その後、10人乗りくらいのモーターボートに乗り換えて、青の洞窟へ。さらに4人が乗れる小舟に乗り換え洞窟内へ。あまり待つこともなく洞窟に入れました。洞窟内の青い光にあふれた水の反射に感激。お決まりの船頭さんの歌も楽しみました。
その後バスで島の上部のアナカプリへ。ソラーノ山にリフトで上がり素晴らしい景色も楽しみました。(リフトは別料金です。)
昼食はリフト駅よこのレストラン。これが、期待以上の素晴らしいレストランで、素晴らしいモツァレッラのカプレーゼ、新鮮な海の幸のアンティパスト、自家製ラビオリなど、昼食を楽しみました。(昼食は別料金です。)
トーニャさんは解説するだけでなく、とても親切で参加者の質問や、リクエストに答えていました。その日のツァーと関係ない翌日のレストランの紹介や予約までしていました。これまで多くの参加者がトーニャさんの親切を讃えているのも納得できます。
他のツァーに比べるとちょっと高額ですが、満足できるとてもいいツァーでした。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/06/06 |
参加日: | 2018/06/04 |
投稿者: Icaro
ナポリから夫婦二人で参加。ローマからの参加者約15名が10時半ごろにバスでナポリに到着。私たちはそこから合流して11時ごろにポンペイ到着。
ガイドの山中さんは、広い遺跡のポイントを的確に案内していただき、ポンペイ市民の生活をユーモアを交えながら、生き生きと説明してくれました。ガイド無しではそこまで深く理解できなかったと思います。その点でよいツァーだったと思います。
しかしながら、2つ残念な点が在ります。
ひとつ目は、昼食のポンペイ近くのレストラン、Tiberius。事前に参加者口コミを見ていたので予想していましたが、最悪の体験でした。しなびたサラダ、ぐちゃぐちゃのスパゲッティ、臭いフリット、こんなひどい料理をイタリアで食べたことがありません。カメリエーレ達も、客を客として扱わず、囚人に食事を配ってるかのよう。客に皿を差し出せとあごで指示されました。塩を持ってきてくれと言いましたが、もちろん反応なし。こんなことなら、レストランに行かず、パニーノでも配ってくれたほうがよほど良かった。
二つ目は、ボンペイ見学後のカメオ工場見学とショールーム。提携しているからだと思いますが、参加者の大半が興味がないものに30分以上も付き合わせるのはどうかと思います。
残念な点2つを改善すればとても良いツァーになると思います。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2019年3月31日まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/06/05 |
参加日: | 2018/06/02 |
投稿者: おおひら
風が強く気温も低めで波が高く、行った日は青の洞窟は残念ながら見れなかったのですが、ガイドさんがとても素敵な方で、船酔いの酷い私に現地の方からレモンを貰ってくれたり、趣向に合わせて食器屋さんにたくさん回って下さったり凄く良くしていただきました。
洞窟が見れず残念だったのですが、日本語ぺらぺらのナポリの女性の方だったので、ガイドさんオススメのナポリのピッツェリアのお店など教えてくださったのでナポリに着いてから凄く楽しい時間が過ごせました!
また、カプリ島に行くときはあのガイドさんだと嬉しいな、また会いたいなと凄く思いました。
ありがとうございました!
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/05/23 |
参加日: | 2018/05/14 |
投稿者: わたる
ナポリのベヴェレッロ港でローマ発のツアーの方と合流。
ポンペイツアーとカプリ島ツアーに別れました。
雨が降りそうな中、バスでベスビオ山麓のポンペイへ。
1時間弱で到着しました。
ポンペイ遺跡はテロの影響で、リュックサックなどの大きな荷物を持って入場不可みたいですので、お気をつけください。
ポンペイ遺跡は2000年前当時の石畳のの上を歩いて行きます。
色鮮やかなタイルも当時そのままで、その上を歩いて観光します。
居酒屋の後、水汲み場などもそのまま保存されていて、一度は行っておきたい世界遺産の1つです。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2019年3月31日まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/05/20 |
参加日: | 2018/05/07 |
投稿者: 豆大福
日本語の大変お上手な現地ガイドさんとサクッとアマルフィをめぐるツアーで、とても満足しています。
アマルフィに行くまでの道路が大変急カーブで、道も細いためドライバーの方の運転技術に非常に驚きました。
観光客がレンタカーで行くには非常に難しいところだと思います。
海岸沿いの景色も大変すばらしく、行ってよかったと思います。
評価: | |
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プラン: | ナポリ発着プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/05/07 |
参加日: | 2018/05/04 |
投稿者: 豆大福
2か所からナポリの夜景を堪能しました。
ガイドさんも大変良い方で、わかりやすい英語を話してくれます。
ところどころ、日本語が混じるのがまた面白く、おすすめしてくれたピッツェリアも大変おいしく、リーズナブルで満足しました。
ナポリは坂が多く、夜景スポットへ行くまでの道はわかりにくそうでしたので
ツアーで効率回れてよかったです。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/05/07 |
参加日: | 2018/05/03 |
投稿者: Sasarico
参加した日は晴天でしたが風が強く、残念ながら青の洞窟へは行けませんでした。
代わりにカプリ島周辺のクルーズを1時間強くらい、その後昼食と自由時間を過ごし、午後3時頃に島を離れました。ガイドさん曰く、青の洞窟を訪問すると結構後の予定が慌ただしいのでカプリ島でゆっくりできるこちらの方が良いとか。
確かにカプリ島は風光明媚なところで、自由時間にお土産を買ったり、特産レモンのジェラートを食べたりしてゆっくり過ごせたので、青の洞窟に行けなくても十分に楽しめました。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2019年3月31日まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/04/23 |
参加日: | 2018/04/10 |
投稿者: ゆきもり
ガイドさんのお陰で、終始スムーズに進みました。(混んでない道を選んでくれた等)
個人でいってたら絶対に無理ですし、大勢のツアーでも実現できなさそうなスムーズさだったので、大変満足です。
また、お店のメニューには載ってない料理が、その日は出せる事もお店に聞いてくださり(またそれが美味しい)、現地のイタリア語が話せるガイドさんならではの経験でした。
最後にナポリも少し案内してくれて終了。ナポリの地元の人に人気のピザ屋さん等を教えてもらいました。
値段は高いですが、ぜひお勧めします。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/04/23 |
参加日: | 2018/04/22 |
投稿者: Sasarico
ナポリで1泊した際に利用しました。
夕方ホテルにピックアップしてもらい、市内のPizzeriaで食事の後、ナポリの夜景を楽しむドライブでした。
このツアーは日本語対応はありませんが、ドライバーのジョン・カルロさんは生粋のナポリ生まれの好青年。説明に日本語を織り交ぜ、親切に説明してくれるので英語にイマイチ自信がない方でも心配ないと思います。
彼が紹介してくれたPizzariaはマルゲリータが最高でした!
但し、ナポリ式は1名1枚が基本であり、ピザ1枚の量も多いので事前に十分にお腹を空かせていく必要があります。
また、前菜やスープを頼むのもやめ、地元風にピザのみで行くのが良いと思います。アルコールもビールではなくワインで!
ジョン・カルロ青年は色々気を遣ってくれて、彼のおかげで素晴らしいナポリの夜が過ごせました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/04/11 |
参加日: | 2018/04/09 |
投稿者: tns
ガイドさんの説明がないと遺跡はただの石.それも,やはり日本語だからこそ理解できるというもの.
今回のガイドさん,経験豊富で説明が素晴らしかった.
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2019年3月31日まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/04/04 |
参加日: | 2018/03/28 |
投稿者: MMM
ナポリから日帰りカプリ島でした。
集合場所が不安でしたが
地図の通りフェリー乗り場のショップ前にいたら
見つけてくれました。
カプリ島行きのフェリーもスムーズに乗れて
カプリ島に着いてからも
青の洞窟に入るための小さな舟に
あまり待たずに乗れました。
ナポリまで来たら、話のネタにぜひ一度は青の洞窟に行ってみてください。
この度は「みゅうツアー」にご参加いただきありがとうございます。
こちらのカプリ島1日観光をお楽しみいただけたようで嬉しい限りです。
今後とも「みゅうツアー」をよろしくお願いいたします。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2019年3月31日まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/02/09 |
参加日: | 2016/11/01 |
投稿者: シマムラ
日本人のガイドさんで陽気な人で楽しかったです。説明もわかりやすくて、バスの中でイタリアの文化や生活など色々教えてくれました。ツアーの他に観光のアドバイスもたくさんしてくれました。
この度は、「みゅうツアー」をご利用いただきありがとうございます。
こちらのツアーにご満足いただけたようで嬉しく思っています。
今後とも「みゅうツアー」をよろしくお願いします。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2019年3月31日まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/01/08 |
参加日: | 2018/01/02 |
投稿者: Leman
ガイドのレッジーナさんには、流暢な日本語で、2つの遺跡の見どころを説明していただきました。火山の噴火によりポンペイとエルコラーノという2つの都市が古代ローマ時代のまま保存され、現在の私たちが見ることができることに感慨を覚えました。紀元1世紀に高度な技術で都市を築き、芸術の花を咲かせていたローマ帝国の凄さを垣間見ることが出来ました。ポンペイに比べるとエルコラーノを訪れる日本人は少ないとのことですが、是非訪れるべき遺跡だと思います。
ガイドさんには、ナポリの見どころやおいしいレストランも紹介していただき、大変感謝しています。また、ドライバーさんのジャン・カルロさんは別のツアーでもお世話になりましたが、今回も確かな運転技術と素敵な笑顔で、快適なドライブでした。
評価: | |
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プラン: | 2019年12月まで |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/01/07 |
参加日: | 2017/12/30 |
投稿者: Y753
波が高くて青の洞窟には入れなかったけれど、カプリ島を船で一周し、アナカプリに登り、一日中カプリ島を満喫できた。ガイドのレジーナさんは、我々が最高に楽しめるよう段取りをつけてくれただけでなく、家内がカードを紛失した際にも家族のように心配し、そこら中に電話してくれて最高のガイドだった。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/01/05 |
参加日: | 2018/01/03 |
投稿者: Y753
効率良くポンペイ遺跡の見学ができた。ただし、お昼のレストランがある最悪。労せず団体客が来るせいか、企業努力皆無。ムール貝のパスタは伸びきっていて貝殻だけで中身無し。喫茶店で2ユーロの小さいジュースが5ユーロとぼったくり。店内は広いのに、人が通れないぎゅうぎゅう詰め。ここが大きな欠点、汚点。ナポリでは、下町案内とあるが、自由時間が40分与えられるだけなので、誇大広告。
このたびはみゅうへご参加いただきありがとうございました。
遺跡の見学は日本語ガイドと効率良く見学でき、満足頂いたようでなによりです。
ローマからの日帰りツアーで日本語ガイドの説明も分かりやすいということで、
長い間高評価を頂いています。
お食事に関しましてのご指摘ありがとうございます。レストランはポンペイ遺跡そばで
バスでアクセスができる数少ないところのため、今後変更するとのは難しいかもしれませんが、
貴重なご意見今後の参考とさせていただきます。
なお、ナポリの観光ですが、ツアーご注意点に、交通規制や警備体制の状況により、
ナポリ市内観光もしくは港の見学は、車窓からの観光となる場合があります、
とあらかじめご案内させていただいておりますのでご留意くださいませ。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2019年3月31日まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/01/05 |
参加日: | 2018/01/02 |
投稿者: Y753
きれいな夜景を楽しめるのは確かだけれど、世界3大夜景では無い。世界20位以内ならランクインするかな?という程度。ドライバーは、一番良い撮影ポイントに連れて行ってくれた。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/01/05 |
参加日: | 2018/01/01 |
投稿者: green
通算三回目の青の洞窟挑戦でした。結果的には今回は入洞は叶いませんでしたが、結果的には満足でした。過去に一度入洞できなかった時は、早々と引き上げての観光でした。今回は船頭さんのご厚意でカプリ島をぐるりと一周クルージングして頂きました。天気も良くそれなりに楽しめましたが、唯一頂けない点が、昼食です。あのクウォリティなら自分で探したほうがいいです。
この度は「みゅう」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
弊社では、カプリの港から徒歩で行ける海辺のレストランを手配しております。
ここでの昼食メニューは、魚介類のリゾット、白身魚のソテー、サラダ、レモンシャーベットとなります。
このレストランに関しましては、今までお客様より評価が高かったのでとても残念です。
ガイドには、お客様からの感想を毎回、確認させ、皆様にご満足いただけるメニューになるよう改善をさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2019年3月31日まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/12/13 |
参加日: | 2017/07/14 |
投稿者: マロン
ガイドさんの説明を聞きながら、見て回りましたが、聞かないと聞くのでは大違いだと思います。最後まで行くか悩んでましたが、行ってよかったです。
この度は、「みゅうツアー」をご利用いただきありがとうございます。
ガイドの解説を聞きながら観光をお楽しみいただけたようで嬉しく思っています。
今後とも「みゅうツアー」をよろしくお願いします。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2019年3月31日まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/11/27 |
参加日: | 2017/11/25 |
投稿者: Sharon Celia
It's an interesting and enjoyable way to get an overview of a city. We didn't plan to spend a lot of time in Naples and so seeing the main city section the hop-on hop-off bus was our best option.
評価: | |
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プラン: | Test Package |
投稿日: | 2017/11/08 |
投稿者: イチロー
お世話していただいたトーニャさんに感謝です。ナポリやローマの美味しいレストラン。食べるべきメニューなど、丁寧に教えてくれました。いい旅になりました!
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/10/29 |
参加日: | 2017/10/27 |
投稿者: Tomosan
10月17日に参加しました。ナポリの港でローマからのツアーバスに午前10時20分にに合流するものでしたが、タイヤトラブルで約1時間半遅れてナポリに到着し、ポンペイに向かいました。
過去にテレビの「ポンペイ特集」の番組をいくつか見ていましたが、やはり自分の目で見るポンペイは素晴らしかった。古代に上下水道、歩道と車道をはじめとする都市インフラが整備されていたことに本当に驚きました。日本人のガイドさんの説明を聞きながらのウォーキング観光も素晴らしく、ガイドさんの案内と説明がなければ全く違ったものになったと思います。
ただ昼食のレストランは、席の配置がギューギュー詰め状態、味も不満足なもので「観光地の安レストラン」、「儲け第一」と感じざるを得ず、本当に残念に思いましたので、四つ星評価にしました。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2019年3月31日まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/10/25 |
参加日: | 2017/10/17 |
投稿者: Anemone fish
2人参加で日本人のベテランガイドのサイトウさんを独占してのツアーでした。途中立ち寄ったカメオの店は1848年創業の老舗で、カメオ好きにはたまらない品揃えです。時間がなかったのは残念でした。お昼ご飯は当たり外れがあるようですが、パスタとデザート以外は最悪でした。前菜はオリーブオイルまみれで味は無し。何の野菜かわかりませんでした。魚のムニエルらしきものは冷凍を調理したのかベチョベチョで、身はボロボロでした。ポンペイツアーは最高だったので、食事のお店を変更して頂ければ、他の人にもおすすめしたいです。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/10/09 |
参加日: | 2017/10/02 |
投稿者: kensuke
ツアーの時間配分がよくなく、ポンペイ遺跡見学の時間が不十分。ローマからバスで来る参加者とナポリで合流することのなっているのでナポリでの集合時間が10:45と遅い。また、ナポリで30~40分程度、卵城脇で停車し写真を撮る時間があるが、ポンペイを見たいとツアーに参加している人には不要であり、時間の無駄と思う。また、日曜日であったことからポンペイ手前でもバスの入場手続き等渋滞を起こし、昼食も時間が大幅に遅れているにも関わらずさして上手くもないコースメニューに時間をたっぷり使い、肝心のポンペイ見学は3時ごろから。ポンペイをしっかり見たいと思い選んだのでこれでには大変がっかりした。もっと、余計なものは省いてポンペイ見学の時間を最大限確保すれは5時間、6時間は見学できると思う。それを売りにするほうが喜ぶ観光客も多いのでは?と思う。それも差別化。今回も貴社の素晴らしいガイドさんに救われましたが。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/10/04 |
参加日: | 2017/10/01 |
投稿者: anmitsu
2階建てバスに乗り、風を感じながらナポリの街並みを座りながら楽しめます。日本語ガイドがイヤホンで聞けるので建物が何なのか知ることもできます。好きなところで降りられるので行きたい場所の近くまで観光しながら向かうことができました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/10/01 |
参加日: | 2017/09/06 |
投稿者: Misa
高齢の両親と参加しました。
ローマからのツアーと合流で、予定が遅れていて、集合場所から約200m移動させられ、ピックアップとなりました。
それも仕方がないのかな、と思いましたが。
ポンペイのツアーはガイドさんにもよく気を配ってもらい、食事もポンペイツアーも楽しめたのですが、ツアーの予定が遅れているからと、解散場所ではなく約500mも離れた場所に降ろされました。
結局後で地図を見ると、予定の解散場所より地下鉄一駅分離れた所に降ろされた事がわかりました。
その場で文句を言わなかった私達も悪いのかも知れませんが、ものすごくショックでした。
ポンペイの石畳の足場の悪い道を歩き回った後で、足の悪い70代の両親にはキツかったようです。
ガイドさんもツアー内容も気に入っただけにとても残念です。
ナポリからの参加者は私達だけで、私達為のだけに時間ロスしたくなかったのでしょうが、終わり悪ければ全て悪し、後味の悪いツアーとなりました。
ご利用ありがとうございます。この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 ポンペイ遺跡での長時間の散策に加え、集合・解散時にも徒歩での移動が発生し、特にご高齢のお客様には苦痛であったかと存じます。
現地催行会社に確認しましたところ、ガイドと問題なく落ち合えるよう集合場所はナポリ市内でもわかりやすいピクニックバー前を指定しております。しかしながら、ピクニックバーの位置するモーロ・ベヴェレッロ港は大型観光バスの進入が不可能ですので、ピクニックバーから200mほど離れた駐車場まで歩いていただくというオペレーションを行っているとのことでございました。ナポリ解散時には出発時と同様の駐車場または付近のPorto Salvoという教会までお送りしております。Misa様ご一行が宿泊されたホテルの場合、駐車場ではなくホテルまで一本道でわかりやすいPorto Salvo教会での降車をご案内差し上げたとのことでございました。
しかしながら、ご案内に不足があると感じられたことと存じます。こちらの件につきましては現地催行会社に報告させていただき、今後のサービス改善を要請いたしました。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポートチーム
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/09/29 |
参加日: | 2017/09/28 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
観光情報 | ナポリ観光| VELTRA(ベルトラ)
Dear Ohira さん、Toniaです。この間のガイド!優しいコメントを書いていただきどうもありがとうございます。ナポリに楽しい時間を過ごすことが出来てよかったです!
お客様が喜んで頂ければ嬉しいです!是非カプリ島にまた来てください。喜んでご案内させていただきたいと思います!楽しみにお待ちして降ります。これからも奥様と幸せになるように願っております。See you again!!!Ciao!