この度は弊社のツアーにご参加いただきましてありがとうございました。ご不満の残るツアーとなり誠に申し訳ございませんでした。

この度は、「みゅうツアー」をご利用いただきありがとうございます。
こちらのツアーにご満足いただけたようで嬉しく思っています。
今後とも「みゅうツアー」をよろしくお願いします。

このたびはみゅうへご参加いただきありがとうございました。
遺跡の見学は日本語ガイドと効率良く見学でき、満足頂いたようでなによりです。
ローマからの日帰りツアーで日本語ガイドの説明も分かりやすいということで、
長い間高評価を頂いています。
お食事に関しましてのご指摘ありがとうございます。レストランはポンペイ遺跡そばで
バスでアクセスができる数少ないところのため、今後変更するとのは難しいかもしれませんが、
貴重なご意見今後の参考とさせていただきます。
なお、ナポリの観光ですが、ツアーご注意点に、交通規制や警備体制の状況により、
ナポリ市内観光もしくは港の見学は、車窓からの観光となる場合があります、
とあらかじめご案内させていただいておりますのでご留意くださいませ。

この度は、「みゅうツアー」をご利用いただきありがとうございます。
ガイドの解説を聞きながら観光をお楽しみいただけたようで嬉しく思っています。
今後とも「みゅうツアー」をよろしくお願いします。

ご利用ありがとうございます。この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 ポンペイ遺跡での長時間の散策に加え、集合・解散時にも徒歩での移動が発生し、特にご高齢のお客様には苦痛であったかと存じます。
現地催行会社に確認しましたところ、ガイドと問題なく落ち合えるよう集合場所はナポリ市内でもわかりやすいピクニックバー前を指定しております。しかしながら、ピクニックバーの位置するモーロ・ベヴェレッロ港は大型観光バスの進入が不可能ですので、ピクニックバーから200mほど離れた駐車場まで歩いていただくというオペレーションを行っているとのことでございました。ナポリ解散時には出発時と同様の駐車場または付近のPorto Salvoという教会までお送りしております。Misa様ご一行が宿泊されたホテルの場合、駐車場ではなくホテルまで一本道でわかりやすいPorto Salvo教会での降車をご案内差し上げたとのことでございました。
しかしながら、ご案内に不足があると感じられたことと存じます。こちらの件につきましては現地催行会社に報告させていただき、今後のサービス改善を要請いたしました。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

VELTRA カスタマーサポートチーム