投稿者: tatsu
南イタリアの各都市を効率よく楽しみたい方に絶対オススメ!!
それぞれの街の景色や漂う雰囲気がとにかくオシャレ!そこに住む人々の活気が自分たちのテンションを上げてくれます!目に入る全ての物がフォトジェニックで、どこを切り取っても絵になります。
各都市が離れており、移動時間は長いですが、スムーズに巡ってくれます。個人手配をしていたらどれだけ時間と労力がかかっていただろう・・・ツアーが正解だと思いました!
景色だけでなく、食事がとにかく美味しい!
アマルフィなら海鮮のお店。マテーラならきのこのパスタ。都市によって味も見た目も違い、全く飽きがこないです。
この旅の案内人であるカローラさんは日本語堪能で陽気なイタリア人。旅の日程や巡る都市ももちろん素敵でしたが、このガイドさんのおかげで魅力が2倍、3倍にもなりました。各地の美味しいレストラン情報、簡単なガイディングの後の余裕のある自由時間の確保。「グラッツェ!!」の一言です!!
評価: | |
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プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニター 2泊3日プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/08/29 |
参加日: | 2019/08/21 |
投稿者: tatsu
とにかく最高の一言!ガイドのトニアさんはホスピタリティに溢れており、できる限りこちらの希望を叶えようとしてくれます!
日帰りツアーとは思えないほど、ゆったりと充実した時間を過ごせます。このツアーの良さは何と言ってもトニアさんと巡る「特別感」!地元の方と昔ながらの知り合いで、果物屋さんで美味しいイチジクを試食したり、オススメのお土産屋さんを巡ったり「地元の人のみぞ知る南イタリア」を体験できる大満足のツアーです!個人的には、特にレストランが最高でした!!
評価: | |
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プラン: | 【おすすめガイド トニアさん確約!】ポジターノにて昼食プラン(4月~10月) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/08/29 |
参加日: | 2019/08/24 |
投稿者: ninja
夜景に散策の前に夕食のためレストランへ案内されました。
このレストラン,地元では有名店だとか。確かに観光客は少なく,地元のファミリー,カップルが多かったです。味も口に合いました。店を出ると長蛇の列,良かったツアーで。世界三大夜景を楽しめて,料理も楽しめます。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/08/28 |
参加日: | 2019/08/10 |
投稿者: すぎでらま
家族で参加しました。個人で手配すると時間がかかり、混んでいる時期に参加したので効率的に観光できないところを色々案内してもらい、とても良い思い出になりました。道中、子供が車酔いをしてしまいましたが、トニアさんの配慮、心遣いに大変感謝いたします。本当にありがとうございました。絶対お勧めです!
評価: | |
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プラン: | 【おすすめガイド トニアさん確約!】通常プラン |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2019/08/27 |
参加日: | 2019/08/22 |
投稿者: ゆきを
炎天下の海で2時間待ったのだが、その情報は事前に教えて欲しかった。気持ち悪くてあまり洞窟が綺麗とは感じられなかった
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2020年3月まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/08/24 |
参加日: | 2019/08/22 |
投稿者: Tommy
レジーナさんのガイドで、ポンペイを観光しました。
遺跡の時代背景や、何故その様な建築様式になったのかまで、教えてもらいよく理解することができました。
ナポリでのお勧めレストランも、教えていただき、とても良かったです。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/08/23 |
参加日: | 2019/08/20 |
投稿者: Tommy
ディエゴさんのガイドで、参加しました。
8月ということで、カプリ島はすごく混んでいましたが、ディエゴさんの交渉力で、とてもスムーズに参加することができました。
高速船、モーターボート、青の洞窟のボート、カプリでのバスといくつもアレンジが必要ですが、ものすごい交渉力で対応してもらい、とても助かりました。かなり、日差しが強い中、熱中症や船酔いに不安を感じられる方は、安心して参加できるプランだと思います。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/08/20 |
参加日: | 2019/08/19 |
投稿者: Rosegirl
とても印象的な景色に魅せられましたが、ツアーの殆どの時間は車の移動で、現地ではダイジェストでゆっくりと出来なかったのは残念でした。
評価: | |
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プラン: | 日本語ガイドつき |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/08/20 |
参加日: | 2019/08/15 |
投稿者: anshi
トニアさん大変世話になりました。おかげさまで良い旅行となりました。
ホテルへの迎はワンボックスタイプのベンツで朝からテンション上がりました。ポジターノまではバカンス時期の渋滞にあいましたが、う回路を使いながら臨機応変に進めていただきました。ソレントやポタジーノを見渡せる展望台はプライベート車でしか駐車できない場所で、写真撮影でき最高でした。またポタジーノの町も効果的に散策できました。エメラルドの洞窟船も運よく最前列に座れ船頭さんに写真撮影してもらえラッキーでした。また昼食も海の見えるレストランを予約していただき、美味しく景色も満喫しながら過ごせました。アマルフィーの散策ではレモンケーキーやジェラートを食べながら、レモン主体のおみやげ物も購入できました。帰りは18:20ローマー行の新幹線に間に合うようにナポリ中央駅の電車まで送っていただき、大変感謝しております。何の不安もなく最高のツアーを楽しめました。お勧めトニアさんツアーでした。
評価: | |
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プラン: | 【おすすめガイド トニアさん確約!】通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/08/20 |
参加日: | 2019/08/12 |
投稿者: レモン
今回家族五人でツアーに参加しました。ナポリから次の宿泊先のポジターノまでの移動手段として、そしていくつかの町も行ってみたいとの思いからこのツアーを選びましたが、結果的に大正解!思い出に深く残るものとなりました。
ガイドのトニアさんも同じくらいの年の子がいらっしゃるとのことで、とても親切に接してくださり、子ども達も終始嬉しそうに過ごしていました。
ポジターノは宿泊するからと、代わりにラヴェッロ観光を今回は加えてくださいました。とても静かで風光明媚なところで、次回はこちらに宿泊したいと思わせてしまう程の場所でした。賑やかなアマルフィの雰囲気が苦手な方は、代わりにお願いするのも良いかもしれません。
また是非参加をさせていただきたいと思います。大変お世話になり、ありがとうございました!
評価: | |
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プラン: | 【おすすめガイド トニアさん確約!】通常プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/08/19 |
参加日: | 2019/08/05 |
投稿者: 青の洞窟の観光は難しい!
当日の天気は快晴で、青の洞窟が見れるのではと期待して行ったのですが、波が高く洞窟には入れないということで、約1時間の代替えのクルーズ観光になりました。自然が相手なので、青の洞窟に入れないのはやむを得ないのですが、観光する方はそれが目的でオプションに参加しているので、オプションの催行会社も青の洞窟に入れる確率などについて事前に詳しく告知するべきだと思います。特に、当日は代替えのクルーズ船に乗り換えてから、青の洞窟には行けないと案内されたので、ガッカリ感が大きかったです。また、昼食のレストランの食事はあまり美味しくはありませんでした。したがって、全体の印象は「ガッカリ」です。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2020年3月まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/08/19 |
参加日: | 2019/08/15 |
投稿者: ナポリ最高!
ポンペイ遺跡の見学時間は1時間30分でしたが、当日は夏休みで大変混雑しており、チケットの購入で約20分もかかったため、見学時間は正味1時間でした。そのため、事前にネットでチケットを購入しておいた方がスムーズに入場でき、賢明です。さらに、暑い夏なので、飲み物、帽子、日傘は必須です。ポンペイ遺跡の後のアマルフィへの道も渋滞していたため、ドライバーの判断で元々3時間の見学時間が2時間30分に短縮されてしまいました。30分カットされましたが、アマルフィ自体小さな町なので、食事や観光、買い物で2時間30分でも問題はありませんでした。今回はラヴェッロでの1時間の滞在を追加料金にて手配してもらいましたが、ヴィラ・チンブローネからの景色は絶景で、お勧めです。当日は、08:45にホテルを出発しましたが、ラヴェッロからの道は渋滞していなかったので、18:30にホテルに戻りました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/08/19 |
参加日: | 2019/08/13 |
投稿者: りっちゃん
お迎えに来てくれた(ごめんなさい名前忘れました)運転手さんが陽気で気遣いもとても良かったです!ガイドのローザさんも丁寧に色々とお話して下さりポンペイの歴史が短い時間でしたが良く感じることができ、本当に最高の思い出になりました。お二人に感謝です!
少しお値段ははりますがおすすめですよ!
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/08/19 |
参加日: | 2019/08/17 |
投稿者: タミー
残念ながら青の洞窟には入れませんでしたがかわりに島の周りのボートツアーに行きとても綺麗で楽しかったです、プライベートツアーなのでガイドのレジーナさんが臨機応変に対応して下さりナポリに戻る船を変更してくださったのでゆっくりカプリ島を楽しめました、ランチを取ったレストランも美味しかったですよ、今回三箇所のツアーに参加しましたがガイドさん次第で印象が大きく変わるとつくづく感じました。プロチダ島とカプリ島は大満足、マテーラ、アルベロベッロは最悪でした。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2019/08/19 |
参加日: | 2019/08/16 |
投稿者: ふうこ
7人の大人数でのツアーでしたが、トニアさんの楽しく的確なガイドのおかげですばらしい体験ができました。天候不安定でエメラルドの洞窟には行けませんでしたが、それをカバーできるほどのすばらしい景色でした。なかでもポジターノはバスでははいれない細い道を降りたところにたくさん魅力的なお店があり、アマルフィとともにトニアさんが素敵なお店にたくさん連れていってくれました。青の洞窟と迷いましたが、悪天候でも楽しめるこちらのツアーは本当におすすめです。
評価: | |
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プラン: | 【おすすめガイド トニアさん確約!】通常プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/08/18 |
参加日: | 2019/05/27 |
投稿者: トトチ
ナポリから2時間ほどかけて、アマルフィへ。リアス式海岸のドライブなので、道はかなりくねくねです。車に弱い方は酔い止め薬を準備された方が良いかもしれません。でも風景は素晴らしいです。ガイドの野口さんによる歴史解説が、風景を味わい深く見せてくれます。断崖のような場所に建物やレモン畑が点在していますが、自然になじんで美しい風景です。アマルフィとポジターノは小さなリゾート街ですが、雰囲気が異なり、それぞれに楽しめます。何と言っても素晴らしかったのが、野口さんイチオシのアマルフィ近くのレストラン!ヨットやクルーザーが行き交う海を眺めながらの料理は驚くほどの美味しさ。家族で経営されていて、サービスもたいへんフレンドリーかつ洗練されたものでした。野口さんには、ナポリならではのパスタや食材を教えて頂いた上に、夜のレストランもご紹介頂きました。地元の皆さんが訪れるレストランで、ナポリらしさを堪能できました。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/08/16 |
参加日: | 2019/08/12 |
投稿者: タミー
今まで参加したツアーで最悪でした。ドライバーのみでも少しはガイドらしい事をしてくれると思ったら殆ど口もきかないドライバーでマテーラに着いたら2時間後に同じ場所に戻って来るように言われ放り出されました、アルベルベッロも同様でこんな事なら自分達で行った方が良かったです、お金を捨てたような気分でした。二度とドライバーのみと言うツアーには参加しません。ドライバーの名前を書きたいですが我慢します。
評価: | |
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プラン: | ドライバーのみ |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2019/08/16 |
参加日: | 2019/08/14 |
投稿者: Jose
ナポリからの参加でした。
ローマからのバスに乗るので朝の集合時間は遅いですが、その方が良い方には打って付けです。
ポンペイに移動するまでナポリ市内の一部をバスで周りますが、これはおまけ程度ですので、時間があれば足を使って周ると良いかと思います。
ポンペイに到着するまで、またポンペイでも日本人ベテランガイドさんに色々な説明を受けたり、買い物のサポートをしてもらったりして、とても有意義な時間を過ごせました。
イタリアって意外と英語が通じないですし、ぼったくりも多いようなので、とても助かりました。
ポンペイでは2時間たっぷり歩きますが、ガイドさんが熱く説明をしてくれるので楽しく感心しながら周ることができます。
何枚か写真を掲載しますが、ここはぜひご自身の目でご確認下さい。
唯一残念だったのは8月ということもあり34℃と高温だったのですが、バスのエアコンがほとんど効かずにバス内がかなり暑かったことです。
移動時の環境はとても大事ですので、この点を改善してもらえることを期待しています。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/08/16 |
参加日: | 2019/08/13 |
投稿者: かめきち
英語ドライバーによるプライベートツアーでしたが、ドライバーのジャン・フランコさんのお人柄が素晴らしく、また車中でのお話もとても面白く、とても思い出深い旅になりました。車の乗り心地も最高でした。
評価: | |
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プラン: | ドライバーのみ |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/08/15 |
参加日: | 2019/08/13 |
投稿者: タミー
ガイドの水谷さんがとても良い方で大変楽しい1日でした。プロチダ島は静かでのんびりとしていてナポリの喧騒を避けるには最高のスポットです
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2019/08/14 |
参加日: | 2019/08/12 |
投稿者: みかん
イタリアに行くならどうしても青の洞窟が見たく、こちらのツアーに参加しました。
個人でナポリから移動し、ボート、小舟と手配するのはとても大変そうだったので、ツアーにしてとてもよかったです。
多いときは2時間半くらい待つと言われ覚悟していたのですが、まずカプリ島に着くと中型ボートがないということで先にランチを食べました。
日本人の口にあうとてもおいしいリゾットでした!レモンジュースはすっぱかったですがおいしかったです。
その後、ボートに乗って出発し、45分くらい待った後すぐに乗ることができました。ボートで移動中はガイドさんがいろんな話をしてくれましたし、ボートで待つ時間もそこまで暑くなく、ちょうどいい揺れで思わず眠くなってしまうくらいでした…
船頭さんは簡単な日本語を話せる人が多く、ダブルチップで2周してもらいました。
洞窟の中はとてもとてもきれいで、本当に神秘的でした!洞窟の中では船頭さんが歌を歌ってくれました。
ガイドさんもボートの運転手さんも、船頭さんもみんないい人で、景色もご飯も最高でとてもよかったです!!
しかし、私たちはその日にナポリからローマに移動したかったので、キャリーバッグを持ち込みたいと掛け合ったところ、できないということでした。なので、ホテルに荷物を預け、ツアー参加後ホテルに戻り、自力でローマに移動しました。ツアー終了が16時過ぎだったので、電車で移動ができましたが、直接ローマに行きたいと思っている方はご注意ください。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2020年3月まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/08/14 |
参加日: | 2019/08/06 |
投稿者: くーぷりん
イタリア語も話せず、英語も少ししか話せないので、英語ツアー少し不安でしたが、ガイドさんのコミュ力が高すぎて何の問題もありませんでした!!
ガイドさんの彼女さんが日本人だそうで、日本の話をたくさんして下さり、とっても盛り上がりました。
アクシデントがあり、通常とは違うドライバーさんだったそうで、英語はあまり話せないようでしたが、こちらが片言のイタリア語を話すと真摯に対応して下さるイケメンで素敵なドライバーさんでした。
1軒目のワイナリーは、美術館のようにすごく綺麗かつ近代的で全てが美しく整備されている建物でした。綺麗なお庭やワイナリーの中を案内して頂いて、最後には好きなワインを3種類試飲させてもらいました。トップオブトップと言われた赤ワインがあまりに美味しかったのですが、すごく高そうなボトルに入っていて、恐る恐る値段を聞くと、8000円程で意外とお安い!
2軒目のワイナリーは、家族経営の小さなワイナリーで、本当に親切にして頂きました。見学が終わったあと、マンマがワインに合わせて次々と手料理を出してくれたのですが、どれもこれもほんっっっとに美味しくて大興奮!レシピを聞くと丁寧に教えて下さいました。ワインもバランスがとれている本当に上質なワインで、絶品の自家製オリーブオイルも合わせて、日本に配送してもらいました。途中でニューヨークからきたアメリカ人家族がワイナリーを訪れてきたので一緒にお食事しましたが、みんな明るくて笑いの絶えないテーブルで、とっても楽しかったです。帰るときも頰にたくさんキスしてくれて、あったかい気持ちになりました!
最後にチーズ屋さんにも寄って頂きました。ガイドさんの知り合いのお店のようでしたが、ローカル
中のローカルなお店で、自分達では絶対に入れなかったと思います。モッツァレラの作り方を見せて頂き、その場で出来立てを食べましたが、今まで食べていたものって何なの?と思うくらい美味しかったです。
南イタリアの、森の中にポツポツ家や畑があるような、小さな町に行けるチャンスはあまりないと思います。見るもの全てが映画のように美しかったし、人もみなさん優しくてあったかくて、本当に貴重な経験ができたと思います。
この旅一番の思い出です!!!
評価: | |
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プラン: | 昼食なしプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/08/13 |
参加日: | 2019/08/13 |
投稿者: Jun
青の洞窟は年間通じて入場率30%くらいとガイドさんから話があり、また夏ということもあり、入場に1時間半ほど待ちましたが、入れてラッキー、青の洞窟は本当に青!という感じでとても幻想的でした!
ただ、いくつか改善点があります。
1.ナポリからの集合時間
10:05にガイドさんと会ったと思ったら、10:45に戻ってきてくださいと案内され、ローマからの参加者と合流。それならば最初から10:45集合にすべきだと思います。
他の方からも体験談上がっていますが、改善されていないようで残念でした。
2. 全体のスケジュール
夏は混雑するのが必至だと思うので、もっと余裕ある行程を組むべきと思います。今回もランチの時間は30分しかなく、1プレート料理でした。
自由時間もなくて残念でした。
3. 料金
ナポリから130ユーロは割高だと思いました。ナポリからの船が往復で45~50ユーロ、そこから青の洞窟で約20ユーロと考えると食事を込みにしてもちょっと高いかなと感じました。また、ローマ発とナポリ発で値段に然程差がないのもちょっと、、、と思いました。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2020年3月まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/08/13 |
参加日: | 2019/08/10 |
投稿者: honda
個人旅行でしたが、到着した次の日だけこのツアーを申し込んでいました。大正解でした。出発時間の5分前程度にロビーにおりたら、ガイドのトーニャさんが待っていてくれました。外に出ると待っていた車はメルセデス!この段階で結構テンション上がりました。ツアー中、トーニャさんは本当に親切で、我々のその後の予定まで、いろいろとアドバイスをしてくれました。お陰様でその後もスムーズに旅行を楽しむことが出来ました。もちろんお勧めの食べ物、お店、お土産などなど、押しつけがましさは全くなく丁寧に教えてくれました。地下鉄の乗り方や、お勧めの観光の順番なども。
安くはないツアーですが、価値は十分あると思います。お勧めです。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/08/12 |
投稿者: Mayu&Koto
普段は個人旅行ばかりなのですが、交通の便やナポリの治安事情などに不安を覚えて利用いたしました。
ポンペイでは丁寧にガイドしていただき、非常に暑い中だったのですが、効率的に回っていただけたためとても満足できました。ナポリでも、観光ガイドのほか、美味しいイタリアンレストラン(この旅行を通じてベストでした!)を紹介いただくことができました。
また、カプリ島〜アマルフィでは、私が青の洞窟までの船上でひどい船酔いをしてしまい、暑さによる体調不良も重なってその後動けない状態になってしまったのですが、ガイドのカオリさんが、見事なイタリア語と知識とツテを尽くして、その後の移動の負担が最小限になるよう臨機応変の対応をしてくださり、本当に助かりました。このような緊急事態への対応に、ツアーガイドの力量が表れるのだなと実感しております。おかげさまで無事アマルフィにも到着でき、素晴らしい景色の中での滞在を満喫することができました。
体調不良で苦労があったにも関わらず、とてもいい思い出を残せました。ナポリ・カプリ島・アマルフィにはまた訪れたいね、と夫とも話しています。
評価: | |
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プラン: | 2名1室 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/08/11 |
参加日: | 2019/08/05 |
投稿者: 河内のオッサン
このツアーに申し込んで本当に正解でした。
ただ歩いているだけでは分からないナポリの歴史と素晴らしさを、凄く分かり易く説明して頂けました。
最後のランチもこちらのリクエストで急遽変更して頂き、しかも素晴らしいロケーションの最高のランチとなりました。
ガイドのレジーナさんは日本にも2年以上住んでおられたので日本語も完璧で、とても素敵な女性でした。
本当にこのツアーはオススメですよ。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/08/09 |
参加日: | 2019/08/06 |
投稿者: すう☆
ガイドの方が詳しく説明してくれました。
天候などにより入るのが難しいとされている青の洞窟ですが、念願叶って入ることができました!
中は目を見張る美しさでした。
洞窟前での待ち時間によって時間が読みずらいですが、ガイドの方が、こちらの希望を聞いて、観光や買い物の時間の割合を提案してくれたおかげで有効的に過ごせました。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/08/07 |
参加日: | 2019/08/03 |
投稿者: ヨーロッパ旅行
英語もほとんど話せず船の乗り継ぎなどがうまくできるか心配で参加しました。実際は船は空席が多く、自力でも行けたでしょうが、混んでるかは当日まで分からないので参加してよかったと思っています。青の洞窟前で1時間半船に揺られて待ち気持ち悪かったですが、中に入れて来た甲斐があったと思いました。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2020年3月まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/08/04 |
参加日: | 2019/07/22 |
投稿者: 千恵子
ナポリの夜景やドライバーさんの観光案内は良かったですが、ピザ専門店に行くのではなく普通のリストランテでピザの味がいまいちでした。(人気のピザ屋さんでと紹介されていますけれども)
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/08/02 |
参加日: | 2019/07/25 |
投稿者: MASA
ガリバルディ広場の近くのバス停は少々判りにくかったが、終点と始発のバス停まで辿りつけば2つのコースの乗り継ぎはスムーズに出来ました。チケットも印刷したバウチャーを持参したので、車内で簡単に手続きが出来ました。特に、青の海岸コースは景色も良く2回も乗り、途中下車で卵城をゆっくり見ることができました。チケットが24時間有効だったのも割安感がありました。時間が有れば是非利用すべきだと思います。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/07/30 |
参加日: | 2019/06/30 |
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観光ツアー | ナポリの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
各都市の魅力を案内するツアー満載! 事前予約はこちらから!
レビューをありがとうございます。
この度は私どもの運転手が、お客様に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
運転手はジャンニという者で、まだ経験が浅く、ガイド無しのツアーには慣れていませんでした。
通常、運転手のみのサービスの場合は、お客様との応対に慣れた者を派遣しますが、繁忙時期で運転手が不足していた為、このようなことになってしまいました。
また同様なことが起きないように、運転手の教育を徹底して、お客様に満足いただけるツアーをアレンジしていきたいと思っております。
今回は本当に申し訳ありませんでした。