投稿者: 初アウトレット
インフォメーションセンターの受付で「この近くのほてるの滞在者のみに渡している」と言われ、バスの乗客は誰もディスカウントチケットをもらえませんでした。受付の人によると思いますが、とにかく感じの悪い女性で、ディスカウントチケットを渡す気持ちはゼロに等しい感じでした。
9:30乗車のチケットもwebに掲載してほしい。
評価: | |
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プラン: | 10時集合プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/12/30 |
参加日: | 2018/12/28 |
投稿者: NORICHAN
ネットの申し込みでは10%割引券は貰えませんでしたが、ホテルの名前を聞かれ、スターホテルと答えたら、出してくれました。
予想はしていましたが、特に休憩場所は無いので、寒い季節はレストランを上手く使うしか無いようです。
評価: | |
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プラン: | 10時集合プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/12/17 |
参加日: | 2018/12/12 |
投稿者: Newyork
思っていたほど広くなく、周りやすいアウトレットでした。期待していたブランドが撤退していて残念ではありましたが、購入したかったモンクレールのダウンコートを安く購入出来たので、満足です。ベルトラで申込み出来た朝一の出発は10:00発でしたが、実際は、9:30発・現地16:30帰りのコースがありました。是非、このコースの申し込みが出来るようにして欲しいと思います。10%割引クーポンは、インフォメーションにバスチケットを提示したら、すぐに貰えました。モンクレールでも使えたので、是非、貰った方が良いと思います。空港では更にタックスリファンドを受け、アウトレット価格から更に、約2割引で購入出来ました。ミラノに行った際は、また、参加したいと思います。
評価: | |
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プラン: | 10時集合プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/12/15 |
参加日: | 2018/12/09 |
投稿者: 旅行大好き
ネットで検索すると旅行者のブログとかにすごくお得にブランド品いろいろが買えると書いてありそのつもりでいきました。日本の人が欲しいブランドは他の国の人たちみんながほしいので、日本の人が欲しがる物をものすごく期待していくと無くて時間が余るかも。帰りは市内についても疲れてレストラン行く気にならないので、ピックアップの時間の1時間前くらいにはバーガーキングの向かいのお店のカフェじゃなくてレストランの方にはいってgrilled beefをがっつりたべました。人がいないし、ゆっくりしててもぜんぜん平気です。grilled beefも厚切りで食べ応えあります。
市内についたら軽くサンドイッチか何か買って部屋でゆっくり食べました。
評価: | |
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プラン: | 10時集合プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/12/13 |
参加日: | 2018/12/10 |
投稿者: トニー
ザモールより、中国人が少なくてよかったです。
ま、どこに行ってもいますけどね~~
バスの連絡も、グッドでした。また、行きたいですね!
評価: | |
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プラン: | 13時30分集合プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/12/04 |
参加日: | 2018/11/28 |
投稿者: きょうた
出発地点のオフィス前でバスを待つわけですが、停留所のような場所がなく他の方も含めてウロチョロしてました。
セッラヴァッレ行きはココというような看板でもあればありがたかったです。
評価: | |
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プラン: | 10時集合プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/11/28 |
参加日: | 2018/11/26 |
投稿者: ねねね
こちらのサイトで予約し、当日現地のスアーデスクに行きましたが、
予約が入っていないと言われ、本日行きたい場合は再度料金を払ってチケットを買い直せと言われました。
予約したのは、前日の午前中ですが、ちゃんと予約完了のメールやバウチャーも来ていました。
バス発車間際まで、確認してもらい、
結局は予約は確認できないが、今回はよしとする、ような措置を取ってもらい、買い直す必要はありませんでした。
現地で揉めるのは大変な徒労です。
予約管理シスでをしっかりさせて欲しいです。
評価: | |
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プラン: | 10時集合プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/11/22 |
参加日: | 2018/09/12 |
投稿者: 匿名希望
当日は大雨でしたがバスは相変わらず超満員でした。
人気ブランドは入場制限をしていて大勢の人が並んでいましたが
他の店は混雑もなくゆっくり買い物が出来ました。
たくさんベンチが置かれているので、晴れだとベンチに座って休憩が出来るのですが
それも出来ないのでレストランも大混雑でした。
評価: | |
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プラン: | 10時集合プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/11/21 |
参加日: | 2018/11/04 |
投稿者: ぐりん
色々な話のある10%オフクーポンは現地ゲストセンターでベルトラジャパンのクーポンが欲しい旨伝えたら頂けました。楽しかったのですが、時間が余ってしまい、雨も降り寒かったので帰りのバスを選べれば良いのにと感じました。
評価: | |
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プラン: | 13時30分集合プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/11/18 |
参加日: | 2018/10/27 |
投稿者: みゅうみゅう
10パーセント割引クーポンの表記があるにも関わらず、クーポンはもらえなかった。スマートホンの画面のバウチャーでも可と書いてあったのに、事前にチケットに引き換えなくてはならず、誤情報が記載されている。ツアー会社も不親切で、対応に不満を感じた。
この度はVELTRAをご利用いただきありがとうございます。
せっかくお申込みいただきましたのに、10%OFFのクーポンをご利用いただけなかったとのこと遺憾に存じます。
ページに記載がございます通り、催行会社Zani Viaggiではなく、アウトレットのインフォメーションセンターにてVELTRAのバウチャーをご提示いただく必要がございます。
念の為、アウトレット側へもお客様からのご意見を伝え、手順の徹底をするよう申し伝えました。
ご帰国後貴重なご意見をいただきありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
VELTRA カスタマーサービス
評価: | |
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プラン: | 10時集合プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/11/16 |
参加日: | 2018/09/14 |
投稿者: suzu
10時発のツアーに参加しました。
ホテルが中央駅の近くだったので、早目にタクシーで集合場所へ。9時20分頃に集合場所到着。催行会社でバスチケットをもらい、バスの発車場所で待機していると、1つ前の9時30分発のバスに空席があったようで、乗り場にいた係のおじさんが乗っても良いよと言ってくれて乗せてもらえました。
ディーゼル、PRADA等お得な物もあり、楽しく買い物出来ました。
帰りも1本早いバスに空席が有り、それに乗って帰りました。
他の方も記載の通り、10%offのチケットはもらえませんでした。
TAX FREEの手続きも出来ますが、返金は日本円やドルやスイスフランしか無いようで、ユーロでの返金が良かったので、手続きせずに帰りました。
評価: | |
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プラン: | 10時集合プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/11/13 |
参加日: | 2018/11/10 |
投稿者: マタウ
VIPプランの説明を読んで申し込みました。しかし書かれている内容は詐欺の様でした。まず受付でバウチャーを渡すとバスのチケットだけを渡されました。割引券やランチ券も地図ももらえませんでした。妻が気がついたのでカウンターに他のチケットはどこで貰えるのかと聞くと、「VIPプランでは無いから渡せない」ち言われたので、「VIPプランだ」と言うとバウチャーを見せろと言われ、「さっき渡した!」と言うと「ダメダメと言われた。wifiを繋げスマホを見せることが出来たのでようやくランチ券、割引券、ラウンジ券、地図などを貰えた。優先搭乗もウソで、とにかく早いもの順。危うく一杯でバラバラの席になるところでした。
現地に着いて更に驚いたことは、1割引券はほとんどの店で1割以上に割り引かれているので全く必要が無いものでしたし、ランチ券も選択肢の無いピザ、ドリンク、ポテトが着いているが現地で好きに頼んだ方が無駄がなく安く上がる。どう考えても詐欺は言い過ぎとしても酷い商品である。
評価: | |
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プラン: | 【催行会社オフィス発】VIPプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/11/04 |
参加日: | 2018/11/01 |
投稿者: ピーチパイ
ツアーでご一緒の方と親しくなりランチやジェラートを一緒に食べたり楽しく過ごすことができました。
ツアー自体はバスの乗車時間も長くサクサクと進みます。高速途中休憩は片道一回です。ヴェローナ見学では内部に入るのはアリーナだけで、あとはガイドさんの英語説明を聞きながらヴェローナの中心部を少し歩く程度と短いですが、ガイドさんの豊富な知識で、この町の歴史や家紋の言われ、ロミオとジュリエットの本当の話などの内容で充分楽しめました。
ガルダ湖は船に乗車するのに10€30分程度ですが、全体が見えますしここまできたからには乗車がおススメです。シルミオーネの町は小さいので船に乗らないと時間を持て余しそうな気もします。夜は19:30頃ミラノに帰着しました。
全体によいツアーだったと思います。
評価: | |
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プラン: | オフィス集合プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/10/22 |
参加日: | 2018/10/16 |
投稿者: グラッチェ
出発の5日前に入れたツアーでしたが楽しめました。
英語のツアーでしたがスペイン語と交互だったのでかなり戸惑いました。
ベラッジオのcity tourは行くべきでした。
水上のクルージングははっきり言ってご飯を食べなければすることがないと思いました。
全てもう少しと思うところもあり日本語のツアーと比べなければ日本人には差がつけられませんが僕は楽しかったです。
評価: | |
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プラン: | 指定ホテルお迎え付きプラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/10/19 |
参加日: | 2018/10/17 |
投稿者: 703
なんだかんだで時間が足りなかった。
ミラノ中央駅近くに滞在していました。行きは自力で地下鉄でカイロリ駅まで行って、帰りはミラノ中央駅まで乗せてくれたのが嬉しいですね。荷物抱えて地下鉄は危険ですよね。だから助かりました。
ブランドもお目当ての物が65%引きで買えて日本では考えられない物でした。
タックスフリーもカウンターで現金で返却してくれたのでよかった。
評価: | |
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プラン: | 10時集合プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/10/02 |
参加日: | 2018/09/29 |
投稿者: カッパちゃん
コモシルクを買えて良かったです。
お店のおじさんとのやり取りも楽しかったです。
アイスクリームを食べながら美しい街並みを
歩きました。
評価: | |
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プラン: | オフィス集合プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/09/07 |
参加日: | 2018/08/26 |
投稿者: ミラコ
最初に「最後の晩餐チケット付きのミラノ半日観光ツアー」を申し込みしたのですが出発する1か月ぐらい前に教会のイベントで中止となりミラノ半日ツアーもキャンセルされ返金してくれましたがミラノは初めてだったので観光付を探して思がけず「初心者大歓迎!セグウェイで巡る☆ミラノ半日ツアー英語ガイド【2人目無料!】人数限定モニターツアー」に興味があったので初体験をしました。初めは不安があったけれどバランスを覚えれば思ったよりもスムーズに動かすことができました。又、インストラクターの方がとても親切で楽しく面白く説明をしてくれたので英語に自信がなくても分かりやすい話し方でコミュニケーションがなんとかとることができました。また機会があればもっと乗りたいです。
評価: | |
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プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/09/07 |
参加日: | 2018/09/04 |
投稿者: coco
いろいろなブランドが入っていて楽しめます。
自力で行くのは大変なのでバスは便利です。
ハイブランドもありますが、私はイタリアの普通のブランドばかり買ってしまいました。
ハイブランドに関しては品揃えはやはりミラノの方が断然良いです。
小さいスーツケースか、大きなカバンを持っていくといいと思います。ブランド物の紙袋を持って、ミラノでウロウロするのは危険です。
10%オフの割引券に関しては今はバス利用者には配ってないそうです。
1年位前にはこのプロモーションは終了していて今は近くのホテルに泊まった人だけ渡していると言われました。10%オフ券あてにしていたので残念です。是非確認して、修正して頂きたいです。ただイタリアなので対応した人によっては融通してくれる事もあります。
評価: | |
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プラン: | 10時集合プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/09/02 |
参加日: | 2018/08/30 |
投稿者: marumi
セグウェイに乗ってみたくて参加しました。
集合場所はセグウェイツアーの会社の看板でもあるのかと思っていくとそういう感じでもなく焦りますが、説明通りの場所で待っているとセグウェイに乗ったインストラクターが来てくれました。
セグウェイは初めてでしたが、本当に簡単に乗ることができて5分くらい集合場所の空き地で練習したあとに街に繰り出します。英語力に自信がなかったのですが、インストラクターの女性がすごく優しくゆっくり話して下さってよかったです。(英語力があれば各観光スポットで質問もできてもっと楽しいと思います。ミラノは歴史が奥深そうでしたので)
序盤でセンピオーネ公園という大きな公園を走ったのですが、人が多いところではないので走りやすく、自然もたくさんで、とっても気持ちがよかったです!公園でセグウェイにもさらに慣れたところで街中に行くので、すごく安心して走れました。そのあとは、スカラ座やスフォルツェスコ城、ドウォモなど、有名な見どころを見て回りますが、それぞれセグウェイだとすぐに行けて、とても足が楽です!私たちはローマ、フィレンツェ、ヴェネチアのあとにミラノに行き、旅も終盤で疲れてきていたので、セグウェイで観光することにしてよかったと思いました。インストラクターの方が「写真撮りましょうか?」と言って下さるので写真もバッチリ撮れました。
セグウェイはずっとハンドルを持っている必要があるので、日焼けをしたくない方は腕に日焼け止めをしっかり塗っていくことと、のどが乾くのですがテンポが早いツアーなので、出しやすいところに飲み物をもって参加することをお勧めします!
インストラクターにミラノで美味しいお店なども教えてもらい、大満足でした。
また機会があったら参加したいです。
評価: | |
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プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/08/31 |
参加日: | 2018/08/22 |
投稿者: IKF
待たずに入れ、気持ちに余裕が持てました。一方で集合場所には大勢の方が集まるので、ツアーの担当者を探すことが必要です。
評価: | |
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プラン: | 午前発 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/08/29 |
参加日: | 2018/04/01 |
投稿者: つくつく
8/23に参加しました。夏のセール期間中は10%割引券がもらえないとの体験談を読んでいたのでダメ元で受け取り場所のインフォメーションに向かいましたが、「veltra japanのお客さんだから」と無事10%オフのクーポンカードを渡してもらえました。あまり予算がなかったのでセール品ばかり買ってしまいましたが、一部のアウトレット価格(セール対象外)の商品にはしっかり10%オフを適用してもらえました。
お店の中ではやはりイタリアブランドが安くなっている印象で、特にBOGGI Milanoのネクタイは24€と破格のお値段でした。FURLAも安かったです。お店によっては市内の普通のショップの夏のセールと同じ値段で販売しているところもあり、アウトレットがお得かどうかはお店次第だと思います。
評価: | |
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プラン: | 11時集合プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/08/25 |
参加日: | 2018/08/23 |
投稿者: みほみほ
結果的に、2人だけのプライベートツアーになりました。
おいしいレストランや地下鉄のチケットの買い方、また、翌日の観光のためにミラノ中央駅まで足を延ばしていただき、いろいろ教えていただきました。
この後のいろいろなプライベートツアーの中で、一番お得と思えるツアーでした。
ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/08/24 |
参加日: | 2018/08/09 |
投稿者: Mr.S.H.
何よりも時間通りに進むのが良かったが、添乗員やガイドの説明内容が今一。日本人には、事前に訪問先の下調べが必要!例えば、各地方の地理的特徴や、地元のワインの知識など。
評価: | |
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プラン: | 指定ホテルお迎え付きプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/08/20 |
参加日: | 2018/08/14 |
投稿者: Moto_Toshi
コモ湖への旅は、船でベッラージオに行く部分が2時間と長く、また混んでいましたが、湖畔のヴィラを見ながらの旅はよかったです。ガイドさんが、英語で、ハリウッドの俳優のビラなどを説明してくれました。ただ、ベッラージオに着いた頃から、かなり激しい雨になり、急いでカフェに入って昼食をとりながら、やむのを待ちましたが、結局やみませんでした。ベッラージオは、しゃれたお店なども多く、もう少し時間があると良かったです。雨も災いしたのですが、時間の少なさが大きかったように思います。ガイドさんは二人いましたが、私たちのグループの担当の人は、イタリア人らしく大げさな手ぶりを使って説明をするひとで、情報はしっかり持っているようでした。天気にもよるのかもしれませんが、あまり大きな期待をもっていくのでなければ、とても良い旅だと思います。サミットも開かれた有名なコモ湖を遊覧したのは貴重な思いでです。
評価: | |
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プラン: | オフィス集合プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/08/19 |
参加日: | 2018/08/13 |
投稿者: 匿名さん
ハイブランドから、イタリアブランド、お土産にできそうな物(セーターやネクタイ等)まで幅広くありました。ハイブランドの品数では、The MALLの方が(特にPRADA、GUCCI)は充実してましたが、十分満足できました。は
評価: | |
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プラン: | 10時集合プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/08/18 |
参加日: | 2018/08/16 |
投稿者: Fujisan
「最後の晩餐」の予約をネットで何度も試みましたが、予約出来ずに
VELTRAのミラノ半日観光ツアー「最後の晩餐」鑑賞付、に申し込みました。
当日は、主な観光地を回った後、ついに、念願だった「最後の晩餐」を、15人ずつの入場制限で、ゆっくり見学でき、写真もバッチリ撮れました。
評価: | |
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プラン: | オフィス集合プラン(14時半スタート) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/08/18 |
参加日: | 2017/06/14 |
投稿者: aaaa18
こんなに楽しんだアウトレットは初めてでした。
夏季セール中だったこともありプラダ、GUCCI、フェラガモ等世界の名だたるブランドが物によっては70パーセントオフになっているものもありました。
ベルトラから案内があった通り、到着後すぐにインフォメーションセンターに行き、10パーセントオフのクーポンを貰いに行きましたが、夏季セール中の場合は配布されていないようでした。
評価: | |
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プラン: | 10時集合プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/08/17 |
参加日: | 2018/08/15 |
投稿者: mitaku
とにかく案内をしてくださったお兄さんの知識が豊富で、歴史から彫刻や建物のこと絵画はもちろん、その技法まで細かく説明してくださり、とても良くわかり勉強になりました。
評価: | |
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プラン: | 午後発 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/08/16 |
参加日: | 2018/08/04 |
投稿者: あねさん
ミラノから電車で行けるかどうかと思いましたが、やはりツアーにして正解でした。クルージングの時間があったのでコモの町での自由時間が少なくて街、全体を見たくてケーブルカーに乗ったけど、直ぐに降りて来なくてはならず、そこは、少し残念でした。
ベラージオでの自由時間は、早足でしたがランチもして過ごせました。
おすすめのお店のリゾットが最高でした。
評価: | |
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プラン: | オフィス集合プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/07/30 |
参加日: | 2018/07/28 |
投稿者: きゃんきゃん
昨年に続き、2度目の利用です。
今回も11時発、21時着のコースで参加しました。
片道1.5時間かかり、帰りは早めに集合場所に行くと滞在は正味6時間半程で、ランチをOBICAにしたら混んでいてなかなか料理が来ず、オーダーにも支払いにも時間がかかり、結局、買い物の時間が全然足りませんでした。
10時発や9時半発に乗れて、19時半発のバスで帰れると良いと思います。
1週間前にわざわざ添付写真のメールが来ましたが、実際には10%OFFのクーポンは到着後のインフォメーションデスクで貰えませんでした。昨年も同様で、念のため集合場所でも聞きましたがダメでした 納得がいかず、メールをイタリア語に翻訳して見せましたが、バスの利用者に配布はしていないの一点張りでした。
どうなっているのでしょう⁇
帰りバスは正規のチケットホルダーを先に乗せた後、余った席に他のチケット⁈を持った人を乗せて満席にしていました。集合場所のカウンターで別の時間のバスに乗れるか確認しましたがダメだと昨年も今回も言われたのにこれも腑に落ちません。振替可能なら、早い時間に出たかったです。
評価: | |
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プラン: | 11時集合プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/07/27 |
参加日: | 2018/07/25 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
価格で選べるツアー/アクティビティ | ミラノの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
アクティビティには参加したいけれど、円安の今、どうしても料金が気になる...という方も多いはず!そんな方にオススメの、価格帯で楽しめるアクティビティを集めました♪
この度はVELTRAをご利用いただきありがとうございました。
せっかくお申込みいただいたにも関わらず、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
スムーズにご参加いただくために弊社にて事前購入していただきましたのに、大変お恥ずかしい限りです。
当日ご案内したスタッフがきちんと予約を把握していなかった可能性がございます。催行会社へは厳しく指導させていただきます。
ご帰国後貴重なご意見をいただきありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
VELTRA カスタマーサービス