【VELTRA/Alan1.netからのご案内】
この度はご利用いただきありがとうございます。ご旅行中のお時間をおとりし、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。催行会社より、乗り場の表示をわかりやすく改善させていただきますとの回答がございました。
貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。またの機会がございましたらVELTRA/Alan1.netをご利用いただけますと幸いです。

スカラ座プレミア付きチケットにお申し込みいただきありがとうございました。
La Bohemeは発売日に数分で完売した人気の演目です。
完売しているチケットをお探しいたしますため、価格はご手配時には券面額よりかなり上がっております。
お申し込みいただきました9月28日は、幾つかの団体が席を押さえていた状態で、席の確保は非常に困難でした。
また金曜日ということもあり価格はさらに高騰しておりました。
お客様のおっしゃる相場は、こちらの9月28日公演につきましてはどちらにお問い合わせされましても同程度、またさらに高額のものであったかと存じます。
またお申し込みいただきましたセカンドドカテゴリのお席はGalleria（5.6階席）の中でも上カテゴリのお席です。
大きな劇場は、サイドゾーンのお席以外は舞台からの距離は出てしまいます。
スカラ座の公演は演目、出演者、曜日、団体客の有無により値段がかなり変動します。
どうぞご了承いただけますようお願いいたします。
どうもありがとうございました。

Alan1.netからのコメント

この度はご利用いただきありがとうございます。
ガイドの説明方法について、一部ご満足いただけない点があり申し訳ございませんでした。説明の仕方については、ご指摘いただいたように、まず全体の説明ののち詳細の説明をする等、今後は工夫を重ねてご案内できるよう指導させていただきます。
英語のスピードについては、大変恐縮ではありますがこちらのツアーが英語を十分に理解できる方のためのツアーという前提で行われておりますので、その点ご理解いただけますと幸いです。
貴重なご意見ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

Alan1.netからのコメント

ご利用ありがとうございます。
この度は満足のいくご案内ができず申し訳ございませんでした。

市内観光を楽しみにしている方もおられますため、できる限り多くの方にご満足いただけるようコースを組ませていただいておりますが、今回いただいたご意見を参考にさせていただきます。
サンタ・マリア・デッレ・グラツィエ教会では食堂にある『最後の晩餐』のご案内となりますので、教会内を見てまわるお時間はございませんことをご理解いただけますと幸いです。

帰国後の貴重なお時間をさいてのご意見ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。