ミラノ
サンタ・マリア・デッレ・グラツィエ教会のアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
ミラノ半日観光ツアー☆予約が難しい「最後の晩餐」鑑賞付！＜英語＞
最後の晩餐
投稿者: ASI
家族で参加しました。最後の晩餐を鑑賞したかったのですが、予定が合うツアーがこちらだけでした。英語ツアーではありましたが、参加を決めました。家族4人、英語は日常会話をスムーズに話せるのが、1人、他はあまり英語堪能ではありませんでした。それでも皆楽しめました。イタリアの訛りがある英語だったので、聞き取りにくいところはあります。休憩したいという他のツアー客の要望にも臨機応変に対応していました。御土産の時間も希望をいえば、確保してくれました。絵画を観ることがメインな目的であれば、きちんと鑑賞出来るので、良いと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午後発 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/05/05 |
| 参加日: | 2018/08/19 |
乗り降り自由！ミラノ"Hop-on Hop-off"観光バスチケット＜48時間パス／日本語オーディオガイド／ミラノ発＞
赤・青・緑・黄の４ラインがあり、楽しめました。しかしバウチャー発券に問題あり。事前予約のメリットを感じませんでした。
投稿者: Hop-on Hop-offバス好き
Hop-on Hop-off観光バスは、シンガポール、香港、バルセロナ、ローマと各都市の観光で利用し、今回はミラノで48時間パスを予約しました。
町の観光スポットを眺めの良い二階建てバスで日本語音声を聞きながら、巡ることができました。
各観光地で降車すると時間を要するので、まずは一通り町の概要を掴むために乗車しています。
ミラノは赤・青・緑・黄の４ラインがあり、期待通りに各スポットを見ることができました。
一方、バウチャー発券に問題がありましたので、要注意です。
問題１：メールには、メール添付の書類をバスで提示するように記載があり、バスでイタリア人従業員に提示しましたが、ビジターセンターに行くように指示されました。しかし、ビジターセンターに行くと、バスで発券するようタライ回しされました。
結果は、再度、別のバスのアジア系従業員に経緯を説明し発券することができましたが、無駄な時間を要しました。
課題１：このタライ回しはバスで提示する印刷物が英語のため、現地のイタリア人従業員には読めず、ビジターセンターで相談するようにと敬遠されたためと想像します。メールには、英語と現地語で記載した方が上手く発券してもらえると思います。
問題２：メールで受けた印刷物には時間の記載がないため、48時間パスを発券してもらうのに時間を要しました。
課題２：メールに申込みした利用時間を記載した方が、円滑に所要のバウチャーを発券してもらえると思います。
これらを総合すると、Hop-on Hop-off観光バスチケッだけの利用であれば、現地でバスに乗車した際に現金で購入した方がスムーズかと思います。人数と時間さえ伝えれば、問題なく購入できます。
ミラノでは金額的な割引も無かったと思います。（未確認情報）
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 48時間パス |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/05/03 |
| 参加日: | 2019/04/29 |
ミラノ半日観光ツアー☆予約が難しい「最後の晩餐」鑑賞付！＜英語＞
日本人参加者のおかげでげんなり
投稿者: 非公開
同行の家族がツアーの悪口を話し出してうんざりしました
ツアー自体は可もなく不可もなく。
最後の晩餐チケットが取れづらい場合、このツアーはアリかもしれません
有名な
ポイントもその他、回ってくれるので楽ですね
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午前発 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/04/30 |
| 参加日: | 2019/04/18 |
「最後の晩餐」入場付き！ミラノ半日観光 日本語ガイドツアー＜午前 or 午後／日本語ガイド＞ by Max Harvest
最後の晩餐の時の鑑賞に大切なお話
投稿者: ボストン
ガイドをしてくださったToyotaさんの説明がとても良かったです。最後の晩餐の鑑賞をしながら、オーディオガイドのイヤホンを通してのお話も秀逸で、大切なところを見落とさないで、鑑賞できました。本当にありがとうございます。
はじめの頃、イヤホンが耳にしっかり入ってなく、聞き逃したり、ドゥオーモ入場前では見失って迷子になったりして申し訳ありませんでした。見つけて遠くから呼んでくださって感謝しています。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/04/26 |
| 参加日: | 2019/04/24 |
「最後の晩餐」入場付き！ミラノ半日観光 日本語ガイドツアー＜午前 or 午後／日本語ガイド＞ by Max Harvest
日本人のガイドさん最高！
投稿者: 珍道中
短い時間で、大変混み合っている観光スポットを、待ち時間もほとんどなくまわることができました。ガイドさんの機転も説明も素晴らしかったです。
自分で予約が困難な「最後の晩餐」の鑑賞には、このツアーでは多少費用はかさみますが、それだけの価値はあったと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/04/25 |
| 参加日: | 2019/04/16 |
「最後の晩餐」入場付き！ミラノ半日観光 日本語ガイドツアー＜午前 or 午後／日本語ガイド＞ by Max Harvest
当日は雨降りでしたが、、、
投稿者: ゴン吉
充分楽しめました！歴史的背景もしっかり説明いただき、大変満足しました。ガイドさんのしっかりした誘導と臨機応変な対応もあり、どしゃ降りでしたがあまり濡れることもなく楽しめました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/04/24 |
| 参加日: | 2019/04/23 |
ミラノ半日観光ツアー☆予約が難しい「最後の晩餐」鑑賞付！＜英語＞
よかった！
投稿者: モイエン
フランス語のグループと合同になったがまずまず。
最後の晩餐を観れるのは貴重。
ただダラダラと話して歩いたりとかなので海外だとこういう感じなのかなぁとか。
日本語バージョンならキビキビとしてそうだけど、、。
ただグループから離れて見ていても声は聞こえるし別に日本のように一緒にいてって感じはないので気楽。
目的がとにかく最後の晩餐がみたいとかなら良い感じ。
色々と説明されつつしっかりみたいなら日本語の方が世話してくれるのでよいと思う。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午前発 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/04/21 |
| 参加日: | 2019/04/21 |
「最後の晩餐」入場付き！ミラノ半日観光 日本語ガイドツアー＜午前 or 午後／日本語ガイド＞ by Max Harvest
ミラノを短い時間で堪能出来ました!!!
投稿者: NOBU
半日観光でミラノの街の美味しいところを堪能できました。ガイドさん（TOYOTAさん）には本当にお世話になりました。単に見どころを順に回るだけではなく、歴史のお話ですごく奥行きのある観光が出来ました。最後の晩餐の意味、背景などなどとてもよくわかりました。絶対おすすめのコースです。ガイドさんに街の情報などもたくさん教えていただくことが出来て大変良かったです。ミラノの滞在時間の短い方には特におすすめしたいです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/03/29 |
| 参加日: | 2019/03/27 |
「最後の晩餐」入場付き！ミラノ半日観光 日本語ガイドツアー＜午前 or 午後／日本語ガイド＞ by Max Harvest
楽しめました！
投稿者: 空飛ぶみーちゃん
最後の晩餐の予約を個人では取れなかったので、ツアーに参加しました。
結果、ツアーで良かったです。
ミラノ市内もガイドさんの案内で見学出来ましたし、最後の晩餐の解説も満足のいくものでした。ガイドさんの解説が詳しく、想い出深い時間を過ごしました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/03/28 |
| 参加日: | 2019/02/24 |
乗り降り自由！ミラノ"Hop-on Hop-off"観光バスチケット＜48時間パス／日本語オーディオガイド／ミラノ発＞
初ミラノ
投稿者: ヨーロッパ大好き♪
初めてのミラノ旅行だったので、48時間パスを購入し印刷したvoucherをバスガイドさんへ渡しましたが、「48時間と書かれていないし、料金をいくら払ったかも記載が無いので、2日分のパスを発行出来ない」と最初、乗ったときに言われました。
間違いなく25ユーロ（48時間パス）を支払ったので、その場でクレジットカード会社の支払い明細をスマホで提示し、ベルトラの購入時メールも見せ何とか48時間のパス（レシート）を発行してもらいました。
ご利用される方は、ここで事前購入するよりも観光バスへ乗る時に、直接購入された方が良いかもしれません。
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 48時間パス |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/03/26 |
| 参加日: | 2019/03/22 |
「最後の晩餐」入場付き！ミラノ半日観光 日本語ガイドツアー＜午前 or 午後／日本語ガイド＞ by Max Harvest
ダヴィンチ 凄い！
投稿者: whity
ずっと行きたかった「最後の晩餐」を観ることができました。写真などで目にする機会は多いですが、実物は圧巻です。絵が好きな方は人生で一度はと思うほどです。有名な絵は鑑賞するにも混雑していて、ゆっくり観ることができないことが多いですが、限られた人数しか入ることができないため、近づいたり離れてみたりと、じっくり鑑賞することができました。
「最後の晩餐」のみでも良かったのですが、予約がオープンになるタイミングがはっきり定まってないのと私自身がイタリア語に不慣れで、せっかく行ったのに入れなかったら嫌だなと思い、事前に予約可能なこのツアーを申し込む事にしました。少し値段が高いかなと思いましたが、一度行ったことのあるドゥオモ ですら、丁寧なガイドさんの解説で、いろいろためになったので、参加して良かったです。
ミラノ初日で参加し、ガイドさんにミラノの美味しいお店やお買い物ポイント、また観光スポットなど教えてもらい、大変参考になりました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/03/23 |
| 参加日: | 2019/02/27 |
「最後の晩餐」入場付き！ミラノ半日観光 日本語ガイドツアー＜午前 or 午後／日本語ガイド＞ by Max Harvest
ガイドさんがとても親切でした
投稿者: shoko
ミラノを短時間で回ったのですが、要所要所でわかりやすく説明していただけました。
解散後もどのように回れば便利だなども教えていただき助かりました。
言わずもがな『最後の晩餐』は素晴らしかったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/03/12 |
| 参加日: | 2019/03/10 |
「最後の晩餐」入場付き！ミラノ半日観光 日本語ガイドツアー＜午前 or 午後／日本語ガイド＞ by Max Harvest
美術史に疎い私達でもわかりました
投稿者: けっつこ
美術史に疎い私達でも モナリザの話や最後の晩餐の説明など 短い時間でわかりやすく楽しめました また お土産用のショップ（ドーモ裏）も助かりました ほんとにお徳なお店でした
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/03/08 |
| 参加日: | 2019/03/06 |
「最後の晩餐」入場付き！ミラノ半日観光 日本語ガイドツアー＜午前 or 午後／日本語ガイド＞ by Max Harvest
利用して良かったです。
投稿者: たかひろ
地下鉄など利用すれば、スカラ座博物館もドゥオーモも難なく行く事はできると思いますが、見所や興味深い話を聞けて、より楽しむことが出来ました。
最後の晩餐の入場チケットの予約を取る自信がなく、こちらのツアーに申し込んだのですが、最後の晩餐はもちろん、それ以外のガイドもとても良かったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/02/28 |
| 参加日: | 2019/02/12 |
「最後の晩餐」入場付き！ミラノ半日観光 日本語ガイドツアー＜午前 or 午後／日本語ガイド＞ by Max Harvest
素晴らしい時間となりました
投稿者: ミラノに2ヶ月
ミラノ滞在最終週にツアーに参加しました。
自分でも色々と見て回ったのですが、英語での説明だと分かり難い部分もありました。
このツアーでは日本人のガイドさんの説明がとても素晴らしく、同じ場所を見ても詳しい歴史を教えて頂き楽しむ事が出来ました。
また、現地での注意点なども詳しく教えて頂き、気軽に色々と質問に答えてくれました。
ガイドさんに感謝です。
参加して本当に良かったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/02/26 |
| 参加日: | 2019/02/24 |
ミラノ半日観光ツアー☆予約が難しい「最後の晩餐」鑑賞付！＜英語＞
日本語ガイドがとても良かった
投稿者: ポン太
待ち合わせの場所も分かりやすく、現地で日本語ガイドをお願いしました。追加料金10ユーロが必要という事で、ツアー代金も高いし少し悩みましたが。。
英語ガイドさんのグループと同じバスで同時進行でしたが、ちらっと聞こえた英語ガイドさんより細かい説明で分かりやすかったです。日本人観光客も何人か居ましたし追加料金なしで日本語ガイドを付けてもらえたら良心的だったと思います。
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午後発 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/02/01 |
| 参加日: | 2019/01/30 |
「最後の晩餐」入場付き！ミラノ半日観光 日本語ガイドツアー＜午前 or 午後／日本語ガイド＞ by Max Harvest
ミラノ初心者向けツアー
投稿者: まもる
事前に最後の晩餐のチケットが取れなかったのでこちらのツアー参加しました。ミラノの街を周遊するツアーも含まれており、個人的には満足です。初心者の方にはオススメのツアーだお思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/02/01 |
| 参加日: | 2019/01/30 |
乗り降り自由！ミラノ"Hop-on Hop-off"観光バスチケット＜48時間パス／日本語オーディオガイド／ミラノ発＞
いろいろ回れてよかったです。
投稿者: にっしー
良い点
１月で寒い季節だったので２階建てバスで前に風除けがついていて天気も良くてよかったです。効率よくガイドイヤホンでみることができました。ドウオモで降りて散策しました。
悪い点
赤いホップバス以外にも２階建てバス会社あり、中央駅からだとくるのに結構時間がかかり、妻も寒い中待たせてしまった、待合室か風除けがあるところをつくった方がいいかもしれません。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 48時間パス |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/01/22 |
| 参加日: | 2019/01/13 |
「最後の晩餐」観賞 優先入場チケット＜ガイドブック付き（日本語版あり）＞
突然13時頃中止！
投稿者: ヒマワリ
12時頃に確認のため、バアチャーをチケットに交換して、ロッカーを確認して食事から返ってくると、13時頃に突然中止張り紙です。こんな時のフォローアップを今後お願いします。
すぐ来て対応して下さい。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/01/16 |
| 参加日: | 2019/01/10 |
「最後の晩餐」入場付き！ミラノ半日観光 日本語ガイドツアー＜午前 or 午後／日本語ガイド＞ by Max Harvest
ドゥーモ最高！！
投稿者: シャモニー
ツアー自体には大変満足しています。
ただ、ドゥーモの見学時間が３０分に設定されていた事と、ドゥーモの屋上展望に階段で登れる事を紹介してもらえなかったところ。
ツアーの翌日に、もう一度ドゥーモへ行って屋上展望に登り（９€）、今一度じっくり見学してきました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/01/13 |
| 参加日: | 2019/01/08 |
「最後の晩餐」観賞 優先入場チケット＜ガイドブック付き（日本語版あり）＞
見れることが大事！
投稿者: 旅っ子
まず、チケットが取れないため取れて見ることができたのがよかった。しかしオーディオガイド、ブックなどはなかった。こちらから聞かなければならなかったんですネ（なんでもうけみだとダメだと反省）
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/01/11 |
| 参加日: | 2018/12/26 |
「最後の晩餐」入場付き！ミラノ半日観光 日本語ガイドツアー＜午前 or 午後／日本語ガイド＞ by Max Harvest
年末年始のヨーロッパ
投稿者: 金沢典子
年末30日に最後の晩餐を鑑賞できて良かったです。午後のツアーでしたが短い時間でミラノの見どころをまわり楽しむことができました。
バスの中で添乗員さんの話をイヤフォンで聞く時、同乗の外国人のガイドさんの声が大きく日本語が聞こえずらいのが残念でした。
さらにイヤフォンの不具合で最後の晩餐に向かう道中、ガイドさんの声が聞こえず、ガイドさんも前を向いてらしたのでお話をされていることが分からず聞き漏らしてしまいました。
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/01/10 |
| 参加日: | 2018/12/30 |
「最後の晩餐」観賞 優先入場チケット＜ガイドブック付き（日本語版あり）＞
責任は誰が？
投稿者: きめこ
作品は素晴らしくなんの不満もない。
しかしベルトラ（WEEKEND in ITALY ）の条件書に入場料、日本語オーディオガイド、ガイドブックとあったにも関わらず、受付人はあなたのツアーにはオーディオガイドは含まれていないとの返答。バウチャーのinclusion の箇所を提示してもけんもほろろ、開始時間も迫ってチケットオフィスに行列ができてしまったのでやむなくその場で3.5€払ってオーディオガイドを借りた。ガイドブックはミュージアムショップでこちらから要求したので入手できた。ガイドブックをもらえなかった人の体験談もあつたようだが、ツアーとしてはいったいどうなっているのか。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/01/07 |
| 参加日: | 2019/01/03 |
「最後の晩餐」観賞 優先入場チケット＜ガイドブック付き（日本語版あり）＞
チケット確保の手段
投稿者: snow69
母とフィレンツェに行くのでせっかくなら見に行こうということで、チケットを自力でとる予定でしたがあっという間に売り切れたのでお金で解決しました。
窓口にバウチャーを持っていくだけなので簡単でしたが、ガイドブックをもらえるということを忘れておりもらい損ねてしまいました。
最後の土産物屋でもらうということを明記しておいていただけるとよかったです。バウチャーを確認していないこちらの問題なのですが、ちょっと残念な気分になってしました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/01/07 |
| 参加日: | 2019/01/02 |
ミラノ半日観光ツアー☆予約が難しい「最後の晩餐」鑑賞付！＜英語＞
盛りだくさん。これさえ、、
投稿者: にっく
出張中、時間が空いたので参加しました。このツアーでミラノの観光地を把握出来き、後日スムーズに訪れる事が出来ました。残念なのは、ガイドさんが知識豊富で勉強になったのですがイタリア訛りの英語が聞きづらかった事です。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午後発 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/01/05 |
| 参加日: | 2018/07/21 |
「最後の晩餐」入場付き！ミラノ半日観光 日本語ガイドツアー＜午前 or 午後／日本語ガイド＞ by Max Harvest
大満足！
投稿者: オーロラローラ
最後の晩餐のチケットがなかなか取れず、半日観光付きのこちらのチケットを購入。今までのベルトラさんのツアーの中で一番満足したツアーでした。とにかく 女性ガイドさんの説明がわかりやすいです。行く先々で詳しく説明してくださり、自分たちだけだったらあまり気に留めないことも教えてくれてミラノが好きになりました。ドゥオーモも長蛇の列に並ぶことなくすぐに中に入ることができ、中のステンドグラスもとても綺麗でした。最後の晩餐も ガイドさんの説明があってより一層興味深く鑑賞することができました。ほんとオススメです！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/01/05 |
| 参加日: | 2019/01/02 |
「最後の晩餐」観賞 優先入場チケット＜ガイドブック付き（日本語版あり）＞
思い違い
投稿者: 匿名で
日本人以外で同じ旅行社のバウチャーを持った人と入り口で待っていました。時間になっても誰かが来るわけではなく…チケット売り場にバウチャーを出してチケットをもらいました。窓口の方に音声ガイドはここではない？かついてない？と言われて音声ガイドなしで見ることになりました。オーディオブックは帰りにいただけました。かなり日本語が読みにくいですが、学術的なディープな興味がある人には面白いと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/12/30 |
| 参加日: | 2018/12/27 |
「最後の晩餐」入場付き！ミラノ半日観光 日本語ガイドツアー＜午前 or 午後／日本語ガイド＞ by Max Harvest
短時間を有意義に過ごせました！
投稿者: ジョアン
ミラノの滞在時間が短い中で、選んだツアーでしたが、思っていた以上にとても良かったです。
引率の日本人の方もとても気さくで、機転が利いていて、スイスイとラッキーな運びでした。
また、いろいろな説明もとても詳しくて、短い時間にとても有意義な時間を過ごせました！
バスも快適で、荷物を置いて置けたのも良かったです！是非オススメしたいツアーです！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/12/25 |
| 参加日: | 2018/12/23 |
「最後の晩餐」入場付き！ミラノ半日観光 日本語ガイドツアー＜午前 or 午後／日本語ガイド＞ by Max Harvest
有意義なミラノ観光
投稿者: フィレンツェっこ
帰国までにミラノでの滞在時間が短かったため、こちらのツアーを利用しました。半日でしたが、行きたかったところは網羅されており、とても効率的にまわれて大満足でした。ガイドの方も素敵な方で、ミラノの歴史や美術についてとても詳しく、大変楽しかったです。『最後の晩餐』は自分ではチケットが確保できなかったので、ツアーで鑑賞することができ感動しました！まわりの友人にもこのツアーをぜひ薦めたいです。本当にありがとうございました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/12/09 |
| 参加日: | 2018/12/02 |
「最後の晩餐」観賞 優先入場チケット＜ガイドブック付き（日本語版あり）＞
最後の晩餐」観賞 優先入場チケット＜ガイドブック付き（日本語版あり
投稿者: 残念者
ガイドブック付きとのことでしたが、BOOK SHOPでもらえなかったのですが、どうなっているのですか？案内もありませんでした。
【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。ガイドブックにつきましては、弊社ページにも記載があります通りブックショップにてご自身にてお受け取りいただく必要がございます。この度はガイドブックがお受け取りいただけなかったとのこと大変心苦しく存じますが、ご返金等はできかねますことご了承ください。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/12/08 |
| 参加日: | 2018/12/06 |
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【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
この度は、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
確認しましたところ、お客様の申し込まれたプランには日本語オーディオガイドが含まれておりませんでした。
弊社ページの記載に誤りがあり、ご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。
別途メールでもご連絡をしておりますが、現地にてお支払いされたオーディオガイドレンタル代金をご返金させていただきました。
今後は商品ページに掲載間違いのないよう、催行会社に最新情報を確認し、再発防止に取り組んでまいります。
貴重なお時間をいただいてのご投稿、ありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム