ご利用ありがとうございます。この度はご期待に添えるサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。
お客様がすでにスカラ座へ訪問されており、また昼食を召し上がっていないことから、ガイドがスケジュールの変更を提案させていただいておりました。しかしながらスカラ座はツアーの主要な観光ポイントでございましたため、魅力が半減する結果となってしまい大変申し訳ございませんでした。
ご提案いただきましたツアータイトルの変更につきましては、催行会社とともに検討を進めております。
お客様よりの貴重なご意見、ご指摘をいただき誠にありがとうございました。

またこちらのツアーは混載ツアーのため、原則としてスケジュールの変更は出来かねますこと、何卒ご理解いただけますと幸いです。
またのご利用を心よりお待ちしております。

VELTRA カスタマーサポート

【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。お楽しみいただき大変うれしく存じます。さて当日は日本語ガイドでご案内があったようでございますが、こちらのツアーは2017年1月現在英語のみのご案内となっております。またのご利用時にご参考にしていただけますと幸いです。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。