投稿者: さやか
有意義な時間となりました。
なかなか個人では予約が取れないので、このツアーに参加して正解でした!
豆情報や最新のスリ情報まで。笑 より良い旅になるようなお話もしてくださいます。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/08/18 |
参加日: | 2019/08/16 |
投稿者: ばつまる
ミラノに行くという事で"最後の晩餐"をどうしても見たかったのですが、公式サイトでは売り切れてしまっていたためこちらのツアーに参加させて頂きました。2019/8/10の午前の回、20代女子2人での参加です。
行く前にこの体験談を拝見し、期待値がとても高かったせいか実際に参加してみてとても残念でした。とくにガイドさんについて評価が高いものが多いと感じますが、当たり外れがあるようで私たちのガイドさんは後者でした。
早口で説明がわかりにくく、トラブル発生の未然防止と対応能力が皆無だったと評価します。
ミラノのドゥオーモに行った際に、中の見学ができるのですがガイドさんは中には入らないため外で事前に説明が行われました。その後入り口でガイドさんと別れて中の見学をしたのですが事件はここで起こります。集合時間になって私達が出口に向かったのですが、ガイドさんや他のグループの皆さんと合流することが出来ませんでした。後から判明したのですが、出口が二つあって誤った出口から私たちは出てしまったようです。異国の地で迷子になってしまった私達は、必死になってあたりを探しましたが事前に緊急のガイドさんの連絡先も教えて頂いてなかったですし、迷子になった時どうすればいいかの説明もなかったので自力で見つけ出す以外の手立てがありませんでした。一応、事前に支給されたガイドさんの声が届く機器とイヤホンを身につけていたので、ある一定の距離に入るとガイドさんの声が聞こえるためそれを頼りに探していたのですが「◯◯さん聞こえてますか?集合時間過ぎてますよ」、「▲▲の近くにいますよ」と土地勘がわからない私たちに対してのフォローや具体的な指示は何もなく、早く帰ってくるようにと一方的に話しかけてくるばかりで途方に暮れました。結局歩き回った末グループの中の人を見つけて九死に一生を得た次第です。もちろん、他のグループの方々はきちんと集合時間につけていたので説明をきちんと聞いていなかった私たちに大きな落ち度があると思います。しかし、事前の説明があまりにもずさんで、理解度の確認も無かったことに加えて、迷子になった時のフォローはあまりにも酷いと感じました。さらに怒りを感じたのはやっとの思いで合流出来た私たちに対してガイドさんが放った言葉です。私たちの顔を見るなり「8分も遅れてしまった。大急ぎで回らないと」と吐き捨てて言ったことです。もちろん私たちが全面的に悪いのは承知の上ですが、申し訳ない気持ちでいっぱいの私たちに対して追い討ちをかけるようなガイドさんの態度は到底信じられるものではありませんでした。さらに、そのあとまわった箇所先々で「時間がないのでざっと説明しか出来ないわ」とか「ああ忙しい」と私達の遅刻を責めるような言葉を無意識なのかもしれませが、おっしゃられていたとても不快でした。ガイドのプロであるならば、説明の尺を調整したり、思っていても態度に出さないということはプロとして当然だと思うのは私だけでしょうか。
今回のオプショナルツアーで回ったミラノの主要な観光箇所はどこもとても素敵な場所でした。しかし、観光箇所自体はすごく近いところにあるので自分たちでも回れた気がしましたし、ガイドさんの説明も私たちには早口で分かりにくく退屈なものであったので値段相応という感じはしませんでした。ですので、少なくともまた利用したいとは全く思いません。
これから利用をされる方々のために、ガイドによってツアーの質の差が出てしまわないように徹底してして頂きたいのと、トラブルの未然防止ともし発生した場合速やかに対応していただけるような対策をして頂きたいとお願い申し上げます。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/08/17 |
参加日: | 2019/08/10 |
投稿者: ムーミン
ミラノ半日観光!!
ドォーモ・最後の晩餐〜
時代の流れや人物の繋がり、ユーモアあるお話が多く楽しく観光することができました。
ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/08/16 |
参加日: | 2019/08/14 |
投稿者: キョンタ
ミラノには息子がいたので最後の晩餐だけ見られれば良かったのですが、適当な現地ツアーが見つからずにこのツアーを選びました。結果はとても良かったです。やっぱりガイドさんに説明してもらえると良いですね。自分たちだけで回るのと全然違います。今回のツアーは現地にいる息子も以前参加したことがあるらしく、友達が来るとこのツアーの感じで連れて回ると言っていました。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/08/15 |
参加日: | 2019/07/21 |
投稿者: tomo
日本語ガイドツアーは参加者が自分たちも含めた夫婦3組、姉妹1組、女性の一人旅の計9名でした。日本人ガイドと一緒にドゥーモとスカラ座、最後の晩餐を見学しました。
イアホンで説明してくれるのですが、ドゥーモは参加者だけでガイドさんは一緒に中に入らなかったので説明と観ているものが一致しないこともあり、いまひとつでした。
その代わりスカラ座は館内を一緒にまわりながら詳しく説明してくれたので、とても有意義でした。
最後の晩餐は時間が15分と制約があったので時間が足りないかと思っていましたが、中は非常に静かで壁画も荘厳で歴史を感じることができました。
入場チケットも付いていて効率よく観光したい方にはお勧めです。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/08/11 |
参加日: | 2017/07/09 |
投稿者: Haru
ミラノに行くのであれば、是非サンゴの晩餐をと個人予約を試みるも予約できず、何か手段がないかと探し、このツアーを見つけました。日本人アテンダントが付くものはお高いので、英語で我慢しました。当日、日本人の観光客が多く、妻が英語があまり理解できなかったので、日本人アテンダントの方にしておいた方が良かったと後悔しました。ある程度英語が理解できれば、英語でも十分です。
評価: | |
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プラン: | 午前発 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/08/06 |
参加日: | 2019/08/03 |
投稿者: イタリア巡り
最後の晩餐の予約が取れなかったのでツアーに参加しました。ツアーならではのガイドさんの説明はとても良かったです。個人的には、スフォルツァ城もコースに入っていたら最高だと思いました。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/08/05 |
参加日: | 2019/08/03 |
投稿者: TU O
これまで観光は自分で調べて見てまわることが殆どでした。しかし今回、最後の晩餐のチケットを自分で取ることができずに、そのチケット欲しさで仕方なくガイド付きのツアーを申し込みました。
正直ビックリしたのと感動をしました。
ガイドさんは、どこのウェブサイトになかなか載っていないような歴史的背景や、作品の成り立ちなどなど、それはそれは大変な知識をお持ちでいらっしゃいました。しかもそれを面白おかしく伝えて下さり大変楽しくツアーを満喫することが出来ました。
最後の晩餐はこのツアーを強くオススメ致します。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/08/05 |
参加日: | 2019/08/02 |
投稿者: K&S
ガイドさんのかなり詳しい説明を聴きながらの「最後の晩餐」鑑賞がとても素晴らしい体験となりました。
その他名所の案内も、興味深く、話に引き込まれてあっという間の時間となりました。
多岐にわたり知識豊富で、車内でも楽しめました。
今回の旅の中で、最高のガイドさんで締めくくることができたことに感謝です!
ただ、ちょっと残念だったのが、、、
英語ガイドツアーと車内で一緒だったのですが、テンションが高めでマイクのボリュームが大きすぎたのが気になりました。。。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/07/30 |
参加日: | 2019/07/28 |
投稿者: らぶコオリナ
今回は、最後の晩餐を観たくてツアーに参加しました。
が、英語堪能ではないので、日本語ツアーを択。
日本人ガイドさんによる丁寧な説明がとても理解を深めました。
帰国してから、もう少し知識を深めようと思いました。
日本からのツアーで行った時の観光とはまるで異なる半日観光になりました。
ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/07/28 |
参加日: | 2019/07/18 |
投稿者: kkk
旅行直前で「最後の晩餐」を見たいと思い、市の予約ホームページを見たら既にいっぱいで予約出来ず。そこで、ベルトラのツアー検索をしたところ、ミラノ市内の見どころも一緒に回りながら、「最後の晩餐」の鑑賞がついているこちらのツアーを発見。直前の予約にも関わらず見ることができて、本当に良かったです。
評価: | |
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プラン: | 午後発 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/07/26 |
参加日: | 2019/07/17 |
投稿者: nobnob
今回、ミラノは3日間の滞在でしたが3日目にツアーを申し込んでいました。
なのでミラノをおさらいする意味でとても良かったです。
ガイドさんの説明もスム-ズで分かりやすかったです。
最期の晩餐は写真撮影NGと聞いていたのですがOKで
1グループあたりの時間もゆっくり取られているので
堪能できました。また最後の晩餐の説明が抜群でした。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/07/21 |
参加日: | 2019/07/16 |
投稿者: ミラノ
2度目のイタリア、一番の目的はやっぱり「最後の晩餐」、個人ではなかなか予約取れないので、ツアーを参加しました、効率良くミラノ半日観光も出来て更に「最後の晩餐」もたっぷり拝見出来たので、満足してます。
評価: | |
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プラン: | 午前発 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/07/20 |
参加日: | 2019/07/18 |
投稿者: じーーー
コメントの良さから予約しましたが、がっかりする部分も多かったです。
・集合時、「事前にお手洗いを済ませてくださいね、ここにはありませんが…」と言われました。私たちは済ませていたのでよかったのですが、その場合、土地勘のない観光客はどちらへ行くべきなのでしょうか?
・イヤホンの調子が悪いのかガイドさんがシステムを理解されてないのか、ガイドさんのマイクの不調で2/3はガイドオーディオが使用できませんでした。
たまに英語版に合わせました。
使用できる際は雑音がかなり煩く、とても聞き取りにくかったです。
肉声で案内されることもありましたが、常にガイドさんに近づく必要があり、自由に行動できなかったこと、周りの方のご迷惑になることが気になりました。
・トイレの際、夫婦で置いていかれました。イヤホンは付けてましたが何も確認なく、ナチュラルに次の説明が始まりました。一行を自力で探し、たどり着きましたが謝罪などありませんでした。
・間違った知識を教えられました。
有名なオペラ歌手「マリアカラス」のことをヴェネツィアで船頭さんに教えてもらいました。ヴェネツィアのフェニーチェ劇場近くにその名のついた通りがあり、「ギリシャ系アメリカ人だよ」と教えていただきました。
スカラ座に行った際、彼女の肖像画があり、「知ってますか?」と言われたので上記のことがあったので「ヴェネツィアでも活躍されてますよね?ギリシャ系の方ですよね」とお伝えしますと、「お金持ちなんだから何回も行ったことくらいあるでしょ、ベローナの出身です」と言われました。
改めて調べましたがベローナとは書いておらず、ガイド歴20年以上のガイドさんから誤った知識を教えられたこと、また他の都市の関連も知らないことは驚きました。
ガイドさんによるかと思います。
それぞれの観光地は素晴らしかったです。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/07/20 |
参加日: | 2019/07/17 |
投稿者: おじ様
安心して見る事ができました。
出発の事務所バスターミナルおトイレも無く失望しました。
バスに乗り込む前には行くでしょう!
評価: | |
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プラン: | 午前発 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/07/16 |
参加日: | 2019/07/05 |
投稿者: 中村三奈
とても内容も良かったですが
添乗員さんが愉快に話してくれて難しい内容の話もとても分かりやすく説明してくれたうえに
こちらの質問にも快く答えてくれました。
ツアーに関係ないことも色々と教えて頂けて
初めてのミラノでしたので色々と教えて頂きとても助かりました。
最後の晩餐は他の方に聞くと他社ではなかなか予約がとれないらしく早めにこちらで予約したほうがいいです。
こちらの会社ですと少人数の貸し切りなので必ず観賞できます。
最期に添乗員さんのお名前を忘れてしまったのですが
とても良い旅をさせて頂きまして有難うございます。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/07/12 |
参加日: | 2019/07/09 |
投稿者: ぽんこ
入館がむずかしい場所と聞いていたので、ツアーに参加してよかったです。英語のガイドだったので心配しましたが、わかりやすい英語でした。
イヤホンでガイドさんの声を聴けたので、離れていても迷子にならずにすみました。(英語力が低いので、日本語だったらもっと良かったかも。これは個人の問題です)
スカラ座ではちょうどリハーサル中。もう少しゆっくり見たかった。
※写真撮影禁止の場所で撮影してた日本人のかたもおられましたね。
マナーは守りましょう。
「最後の晩餐」は感動しました!
評価: | |
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プラン: | 午前発 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/07/10 |
参加日: | 2019/07/02 |
投稿者: コアラ
素敵なガイドさんで本当に楽しいツアーでした
ご一緒した二組のご夫婦も素敵な方たちでミラノの良い思い出ができました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/07/06 |
参加日: | 2019/07/04 |
投稿者: anne
ミラノの最後の晩餐は今回3度目でしたが、今回は娘との2人旅なので初めて日本人のガイドの方に説明をしてもらい今までとは全く違う視点から絵を感じることができとても有意義な時間を過ごす事ができました。
またツアー当日の晩にスカラ座のバレエを予約していましたが、その前にこのツアーに含まれていますスカラ座の博物館の説明も大変勉強になりました。
ドゥーモ の説明も然りですが、
ドゥーモ の辺りのホテルでしたので
ガッレリアの説明の最中にその周辺のレストラン情報もしっかり加えていただき大変助かりました。
自分たちだけで回る旅の中で歴史的な視
点からの説明を詳しくしてくださると
こんなに旅が豊かになると実感しました。ありがとうこざいました。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/07/06 |
参加日: | 2019/07/02 |
投稿者: MOM
個人では予約が難しい最後の晩餐の鑑賞を、
直前予約にもかかわらず出来て助かりました。
ツアーもよく融通が利いて、ドゥオーモで解散する人とツアーデスクに戻る人と、選択することができました。
大きなラゲージを事務所に預かっていただきました。有難うございました。
評価: | |
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プラン: | 午前発 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/06/29 |
参加日: | 2019/06/27 |
投稿者: 年老いた羊
最後の晩餐自体も最高でしたが、ガイドさんが素晴らしかったです。さすがプロだなと思わせる最高のガイドでした。ローマ、ナポリ、フィレンツェ、ベネツィアと周り、次の日に帰るという状態で素晴らしいオプショナルでした。ミラノでは、スリに遭い(とられたのはティッシュの入った袋ですが)いやな感じの中とても気持ちが良くなりました。最終的に、その後も2度、女のスリグループに狙われました。未然に防げましたけど、この後行く皆さんも気をつけて下さい。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/06/23 |
参加日: | 2019/06/18 |
投稿者: Orientexpress
お酒好きのガイドさんと一緒に、2軒、居酒屋巡りをしました。一軒めでは、カンパリ、2軒めではオレンヂベースのお酒スプリッツを飲みました。2軒めは、旧市街の外にある運河に沿って沢山の居酒屋が並ぶ情緒のある良い雰囲気の地区へ行きました。最高でした。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/06/19 |
参加日: | 2019/06/16 |
投稿者: Orientexpress
日本人のガイドの方は博識で、スカラ座内の博物館や、椿姫の作曲家ベルディが建てた、退役した音楽家専用の擁護ホーム等、隠れたスポットを案内してもらいました。最高に思い出に残るツアーでした。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/06/19 |
参加日: | 2019/06/16 |
投稿者: Junko
「最後の晩餐」のチケットが取れなくて、ツアーに参加しました。半日で13000円は高いと思いましたが、日本人ガイドの案内は、とてもよく、特に「最後の晩餐」を鑑賞しながら説明を受けられたのは、本当に良かったです。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/06/17 |
参加日: | 2019/06/07 |
投稿者: あれれ
ダビンチ没後500年ということもあるのか、公式サイトでは観覧予約が全くとれませんでした。ダメもとでツアーを探したら、このツアーに行き当たりました。予約確定まで少し日にちがかかりましたが、ダビンチの最後の晩餐を生で観られて、本当にラッキーでした。
ガイドのおばさんの案内も詳しく、みんなを楽しませようと一生懸命なことが伝わってきました。もっと英語が理解できたら、もっと楽しめたのにと残念に思いました。
見学先の規制でペットボトルなどの液体の持ち込みができないようで、バスに水を置いていなかければなりませんでした。6月初めなのにミラノは蒸し暑く、2時間近く、水なしで歩き回るのは人によっては大変かも。
でも単に街中の名所を歩き回るだけでなく、スカラ座のオペラの練習をバルコニーからのぞけて良かったです。最後の晩餐はグループだけで、静かに観ることができました。
英語が分からない人でも安心して楽しめると思います。おススメです。
評価: | |
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プラン: | 午前発 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/06/12 |
参加日: | 2019/06/05 |
投稿者: 独り者
最後の晩餐を公式サイトから予約しようとしたのですが、自分の旅行中はだめそうだったので、このツアーに参加しました。
集合場所は、サイトに載っていたところで、行ってみれば問題なく到着できそうです。
ドゥオモ、スカラ座に行った後に最後の晩餐でした。
ガイドさんの方も問題なく、丁寧な対応でした。
唯一の難点は、やはり英語での説明となるため、英語力に自信がない人は、少し高くなるかもしれませんが、日本語のツアーを利用したするのも一手かなと思いました。
評価: | |
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プラン: | 午前発 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/06/11 |
参加日: | 2019/06/05 |
投稿者: ふくちゃん
日本語のツアーを探したけど、催行日が合わず、英語のツアーに参加しました。英語は聞きやすかったけど、ツアー自体は可もなく不可もなしとい感じでした。最後の晩餐をみる為だけのツアーだったので、目的には合っていました。
評価: | |
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プラン: | 午前発 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/06/06 |
参加日: | 2019/06/04 |
投稿者: HIRO
自分で予約がなかなか取れなかったのでツアーに参加しました。ミラノ滞在が短かったので歩きながらいろいろ説明してもらえて良かったです。自分の目で観て、空間を感じることが出来て感激しました。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/06/06 |
参加日: | 2019/05/28 |
投稿者: あらん
ガイドはイタリア語と英語でした。
ミラノの主要なところをみれて、そして個人では予約の難しい最後の晩餐まで見ることができてとてもよかったです。
集合場所は駅から近く、移動もバスで便利でした。
評価: | |
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プラン: | 午前発 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/06/05 |
参加日: | 2019/05/31 |
投稿者: 連休の旅行人
最後の晩餐だけで無く他のミラノ名所も回れ、ガイドさんからのお薦め場所アドバイスも大変良かったです。Duomo、スカラ座、最後の晩餐の日本語による興味深い説明が為になりました。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/06/02 |
参加日: | 2019/05/30 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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ミラノ観光ガイドツアー | ミラノの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
世界のファッションをリードするミラノは、街そのものがオシャレで洗練された雰囲気に包まれています。 ミケランジェロの『最後の晩餐』や荘厳なドゥオモをはじめとした数多くの観光スポットを、現地をよく知るガイドがミラノの文化に触れるツアーへお連れします。観光エリア自体はコンパクトにまとまっていますので、街の雰囲気を肌で感じることができる徒歩観光、近未来の乗り物・セグウェイに乗って観光しましょう。 ミラノっ子たちが集うお店で本場のイタリア料理を楽しむグルメツアーや、サッカー・セリアAの名門クラブ『ACミラン』と『インテル』の本拠地、サン・シーロ・スタジアムを見学するツアーもおすすめです!
【VELRAからのコメント】
VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
この度はせっかくのご旅行に関わらず、ご満足いただけるサービスを提供できず誠に申し訳ございませんでした。
催行会社に確認させていただきました内容について、こちらでも回答させていただきます。
イヤホンについて、旧式タイプのイヤホンであったこととマイク側のバッテリー不足が原因であったようです。
ツアー前の機材チェックや新しいイヤホンマイクの追加購入など、改善を要求させていただきました。
トイレ休憩の際にはぐれてしまった件も、マイク・イヤホンの不調でアナウンスが伝わっていなかったようで、
現地にてご不安なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ガイド知識につきましても、説明方法やニュアンスが不適切なため誤解を招いてしまったかと存じます。
ご指摘いただきました内容を真摯に受け止め、今後の品質改善のため厳しく指導し直すとの報告を催行会社より受けております。
催行会社共々、常にお客様にご満足いただけるツアーの提供に励んでまいります。
貴重なお時間を割いて体験談を投稿いただきましたこと、お礼申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRAカスタマーサポートチーム