投稿者: Yuu
英語と日本語のツアーを申し込みましたが、当日参加すると英語とスペイン語のツアーでした。印刷した英語のバウチャーを示しても、手続きしたエージェントに問い合わせろとのこと。現場では解決しませんでした。仕方がないのでそのまま参加しましたが、添乗員の英語はネイティブではなく、特定の単語以外は聞き取れません。どうやらイタリア語かスペイン語のチャンポンになっているようで、英語圏の参加者さえも集合場所や時間を聞き直すレベル。おかげで、ツアーの説明はほぼ分からず、次のツアーの内容や集合時間と場所などの確認に心を砕かれ、ツアー中は常に心配しかありませんでした。今までのベルトラのツアーは満足度が高かっただけに、残念で最低のツアーでした。
評価: | |
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プラン: | オフィス集合プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/09/25 |
参加日: | 2024/09/24 |
投稿者: 旅好き
当日はとても暑い日でしたが、冷房の良く効いた大型バスで快適に移動することが出来ました。知識豊富なガイドさんの楽しくてためになるお話も良かったです。小型船でのクルーズでは美しい景色や涼風を堪能でき、ベッラージョではガイドさんに教えてもらった湖畔のレストランで食事をゆっくり楽しむことが出来ました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/08/17 |
参加日: | 2024/08/12 |
投稿者: Hiro
コモ湖畔に佇むヴィラや周りの風景はきれいでとても素晴らしいです。夏だったので、2時間ほどのクルーズですが、退屈せずに過ごせます。
立ち寄ったベッラージョはこじんまりした町ですが、食事なども美味しくショッピングも楽しめます。
ただ、後で立ち寄ったルガーノは、45分程度しか時間がなく立ち寄る意味があまりなかったかなと思います。物価もスイスなので、かなり高めです。
ルガーノなしのコモ湖周遊のコースが有ってもいいかなと思います。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/07/27 |
参加日: | 2023/07/21 |
投稿者: Mia
ミラノの喧騒から離れてゆったりとした気分になれました。
集合場所もわかりやすく、ガイドさんはイタリア人の女性でしたがとても明るく気さくで説明もわかりやすかったです。(中年の素敵なおばさまでした)
揺れる船内でもずっと立ちっぱなしで各所の説明してくれていました。
まずは船着場到着後船に乗船してベッラージョへ。ランチタイムを兼ねての自由行動でした。
下調べして行ったレストランBistró Antichi Saporiに直行しましたが、イースター時期で混んでいましたが20分ほど待って入れました。食事はミラノ市内でもできるので乗船前に何か買って適当に食べて
おけば良かったかもと思いました。レストランはとても美味しかったですが(ポルチーニのパスタ、ピザなど)街は可愛い小さな雑貨屋さんやカフェ、革のおしゃれなかばん屋さんなどがあったのでそっちをもっとたくさん見たかったです。そのあとはスイスのルガーノに。イタリアと趣がどのくらい違うかはわかりませんが綺麗な小さな街でしたが喉が渇きやむおえずペットボトルの水を買ったら約500円でびっくりしました、、、
アドバイスとしては
1、船から降りて自由時間がありますが、意外とトイレに行ったりしていると時間がないので降りる前に早めにトイレに行くことをおすすめします。
2、お水を持っていく
3、ランチよりお買い物!であれば朝の集合時から何か軽く食べれるものなど持って行っておく(船内でもスナックや飲み物は買えますが少々高いし種類がありません)
ガイドさんの話に戻りますが集合時間や集合場所の説明、各所トイレの場所やおすすめの場所なども細かく教えてくれたり、行きのバスでのミラノからの移動中もミラノについての説明や、通過している各場所の説明をしてくれたり本当にいつ休むの?という感じでした。でも帰りはみなさん疲れてるわよね、おやすみなさいとおっしゃってくれてとても気が回る方だなと思いました。英語もゆっくり話してくださっていたのか、イタリア語訛りはありますが聞き取りやすかったです。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/05/23 |
参加日: | 2023/04/14 |
投稿者: ぷらむ
日本語オーディオガイドの供与はなかったです。当日は2グループに分かれ、私がいたグループの女性ガイドの英語はイタリア語風?で聞き取りづらく、遊覧船上でも我々は外、ガイドは中にいたので、内容はほとんど聞こえませんでした。
ケーブルカー乗り場への移動もガイドがどんどん先に歩いて行くので、遅れまいと急いでついていく必要がありました。(もう1人のガイドさんは英語もクリアで対応も良さそうでした。)
個別に現地出発の集合場所を確認した際は丁寧に説明してくれましたが、全般的にガイドさんに対しては不満が残りました。
ケーブルカーのチケットをもらってから、現地出発までは自由時間がわりとあったので上の灯台まで行き近くで美味しいパスタを食べたり、旧市街を散策できたのは良かったです。
当日はストライキだったので、結果的にはツアーを利用して良かったです。
ぷらむ様
この度は体験談のご投稿ありがとうございました。
ガイドの言語が聞き取りにくかったとのこと、またツアー中の配慮が足りなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。ご投稿いただいた貴重なご意見は催行会社にも共有させていただきました。
なお、日本語オーディオガイドにつきましては、マシンを提供するのではなく、お客様のスマートフォンにダウンロードいただく流れのご利用になるとのことでした。こちらの利用方法などにつきましてもお客様側で事前に把握できるよう弊社ツアーページにも記載いたしました。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
またのご利用心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサービスチーム
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/04/10 |
参加日: | 2023/03/08 |
投稿者: こーじ
船上からですがスターウォーズ、007のロケ地を観れて楽しかったです!ガイドさんの英語もとても聞きやすく助かりました。
途中休憩で散策したベラージョやスイスのルガーノも素敵な街でした!
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/03/28 |
参加日: | 2023/03/27 |
投稿者: Mr.H
日本語のツアーとあまりにも価格差があるので英語のツアーに参加した。適度の説明はあるのだが、そう難しくない内容なので日常会話程度の能力で理解できる。英語のコースをおすすめします。
またコモ湖へは沢山の種類のツーが出ているが、初めて行ったルガーノの街が宿泊しているイタリアの街と違った趣があり印象的であった。
ツアーバス下車場所の噴水前から、街の中心部を散策し、教会経由でルガーノの駅までゆっくり散歩するコースがおすすめ。ルガーノ駅では日本の電車の駅とは違った感じが味わえるし、電車の時刻表なども確認でき、思ったより電車の本数も多く、次回は一人での電車ツアーなども可能なことが確認できる。
この後湖を渡りベルガモに行くのだが、ベルガモの街は混雑しているのでルガーノで軽食を食べて腹ごしらえをすれば、レストランで待つ時間も節約できる。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2022/08/29 |
参加日: | 2022/08/07 |
投稿者: ねこさん
美しい小さな島で購入したジュエリーがお気に入りで、なんだか宝物を見つけに島に行った気分です。あの島の美しさは、島ならではのもので、なんともファンタジーに感じました。白いクジャクもたくさんいるからでしょうか。夢のような体験。ありがとうございます。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/03/07 |
参加日: | 2019/09/23 |
投稿者: あきこ
出張でミラノ滞在中に1日空いたので、一人で参加しました。
ほぼ定刻時間に大型バスに乗ってコモ湖へ向かいました。
参加者は20名くらいで、日本人はわたし一人でしたが、他にも一人で参加していた人が4~5人いました。ガイドさんは英語とスペイン語で説明をしてくれました。約1時間でコモ湖に到着し、ガイドさんと一緒に街を散策しました。コモ湖の街は小さいので徒歩で十分楽しめます。ガイドさんにお勧めの通りや、にぎやかな通りを教えてもらい、そのあとみんなでコモ湖クルーズへ。約1時間のクルーズのあとに、ランチタイムでした。ランチは、結局、ほぼ全員がガイドさんのお勧めのお店で食べていました。コモ湖の目の前の湖畔にある眺めの良いお店で、ピザが約10ユーロと、特に観光地価格でもなく、美味しかったです。ランチをしたお店で、ガイドさんからケーブルカーのチケットをもらって、そのあとは各自自由行動でした。待ち合わせ時間の16:30まで、ケーブルカーによって山頂からコモ湖を眺めたり、ショッピングをしたり、カフェで休んでだりして過ごしました。土曜日でしたが、ミラノと比べて人も少なく、静かでリラックスしたひと時を過ごせました。帰りも特に問題なく無事ミラノに到着して解散、となりました。ガイドさんはつかずはならずというかんじでしたが、色々丁寧に説明してくださり、待ち合わせ場所についても何度も確認してくれました。ミラノとは全く違った空気で、このツアーに参加して大正解でした。
ちなみに、待ち合わせ場所のZANI VIAGGIオフィスはメトロ1番線(赤)のカイローリ(Cairoli)駅を出て、階段を上がってすぐのところにありますが、ドーモからも歩いて10分くらいです。わたしは滞在先のホテルを少し早めに出て、まずメトロでドーモまでいって、そこから歩いて待ち合わせ場所に向かいました。冬の朝のミラノの街は霧が出ていて幻想的で素敵でした。
ZANI VIAGGIオフィスのすぐ近くにマクドナルドがあるので、早めに着いても時間をつぶせます。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/01/31 |
参加日: | 2020/01/25 |
投稿者: かもめ
あいにくの雲に覆われ、期待のアルプスの山並みをのぞむことはできませんでしたが、大いに楽しめたツアーでした。のんびりクルーズがしたかったので、クルーズ船でランチをオーダーしたら、なんと申し込んだのは私たち二人だけ。でも、お陰で貸し切り状態となり、スペイン語、英語、フランス語を話す、陽気なアナとおしゃべりをして、楽しい時間を過ごすことができました。また、窓がきれいにみがかれているので、のんびりとレストランの窓から悠々とコモ湖の景色も楽しめます。クルーズ船でランチをしたので、ベッラージオの街は思い切り歩き回ることができました。
評価: | |
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プラン: | オフィス集合プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/12/07 |
参加日: | 2019/09/18 |
投稿者: mamochan
コモ湖の周遊はたっぷりと堪能できました。ベッラージョで食事、散策。帰路はコモ湖南端までクルージングで湖畔に映る麗しき館、点在する屋敷群はどこをとっても一幅の絵になる風景です。この時は丁度夕暮れ時で、陽光と湖の水面が輝き、映画のシーンに出てくる風景その物でした。何時間でもその場にいても飽きる事がない雰囲気がたまらないです。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/10/05 |
参加日: | 2019/09/24 |
投稿者: Bernie Genner
Was looking forward to this tour more that any other that I arranged.
Honestly it exceeded my wildest dreams. I expected to have a quick visit in both Lugano and Bellagio and then a walk around Como.
Instead we spent a good amount of time in Lugano and Bellagio which were fantastic. They proved to be the highlight of my trip.
The tour staff were the best and so informative.
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/08/06 |
参加日: | 2019/08/03 |
投稿者: おじ様
非常に風光明媚でしたが長距離バスにつきトイレ等の時間を考慮いただきたく思いました。今後の皆さまの為にも!
評価: | |
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プラン: | 指定ホテルお迎え付きプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/07/16 |
参加日: | 2019/07/07 |
投稿者: HIRO
当日は天気も良かったのですが、とにかく北イタリアの湖水地方は最高でした。最初にスイスに入り、その後コモ湖のクル-ズに参加したりと、兎に角景色が綺麗でとても素晴らしいツアーでした。ミラノに行ったら是非このツアーをお勧めします。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/05/18 |
参加日: | 2019/05/15 |
投稿者: 匿名希望
ツアーガイドと専属のドライバーがつきました。そのため、細かい対応まで、無駄のない満足なツアーとなりました。ガイドの方は知識、話し方、対応、どれをとっても素晴らしかったです。ドライバーの方もイタリアの人でしたが、ドアの開け閉めからプロの対応でした。一点、ベルトラのバウチャーにパスポートを持っていく事を記載してほしかったです。実際にはスイスと他ヨーロッパとの国境超えでは所持が必要かと思います。私の場合、前回スイスへ行ったときは所持していましたが、チェックされなかったため今回は所持しませんでした。今回もチェックはされなかったのですが車での検問はあるため、パスポートを所持してなかったのが不安ではありました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/05/05 |
参加日: | 2019/04/30 |
投稿者: Ken
ガイドさんの説明もよく、どこに行っても混んでいたのですが、効率よく臨機応変に対応して頂いたお陰で、スケジュール通りに無事に旅を終えることが出来ました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/04/25 |
参加日: | 2019/04/21 |
投稿者: 珍道中
イタリア旅行の最後の日程に申し込みました。イタリアは美術品の宝庫すぎて、食傷気味だったところ、最後に美しい自然にも出会えて良かったです。
評価: | |
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プラン: | オフィス集合プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/04/25 |
参加日: | 2019/04/18 |
投稿者: ツーリスト
夫婦2人で参加しました。
当日は天気もよく、貸切のボートで遊覧するマッジョーレ湖は最高でした。
参加人数は10名前後で日本人は我々2人だけで、ブラジル、アメリカ、スペイン、イタリア人等、国籍は様々でした。今回のツアーの目玉である。有名なイソラ・ベッラの庭園は素晴らしかったです。有名な白い孔雀も放し飼いにされて見ることができました。
個人では中々行けないと思うのでこのツアーはお薦めです。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/04/15 |
参加日: | 2017/07/23 |
投稿者: ぽんちゃん
ミラノで1日フリーになったので予約しました。
コモ湖の街を軽ーく案内してもらい、トイレ休憩を20分ほど(その間にカフェやバールでトイレとコーヒーを済ます)、船に乗り、コモ湖へ。色々な説明を聞きながら、優雅な時間を過ごします。
その後は、ケーブルカーに乗って山の上へ。ここからフリータイム。かなり良い眺め。山頂にはレストランとバールがありますが、観光価格。降りてから、ランチを済ましましたが、どこも観光価格といった感じだし、ミラノならどこにでもあるようなお店ばかり。これといったシンボルやフードがあるわけではありませんが、とにかくのんびり優雅に散歩をしながら街並みを楽しむ時間でした。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/04/08 |
参加日: | 2018/12/24 |
投稿者: ツーリスト
旅行に行く前、体験談を見てランチは添乗員の方に早目の予約をしました。
遊覧船でのランチは水+グラスワイン+前菜+メイン+デザート+コーヒー又は紅茶がでました。料金もリーズナブルで船の窓から景色を見ながらの食事はよかったです。
移動中にランチをしたので自由時間はゆっくり観光できました。
このツアーでの船のランチはお薦めです。
船着き場で帰りの船を待ったいる時、突然雲行が怪しくなり突風が吹いたのには驚きましたが、これも旅の思い出として楽しかったです。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/02/14 |
投稿者: acusticum
英語ガイドは聞き取りやすくて、自由行動後の集合場所・時間等の連絡にも困らなかった。コモやベラジオでの自由時間も十分であった。コモには鉄道駅もあるので、自力で行けないことはないようだが、土日は遊覧船も混んでいたし、乗船までの手間も考えると、やはりツアーがお手軽でしょう。帰りのコモ湖西岸を走るバスは、当然左側の座席が眺めがよいので、そちらに座るべき。
評価: | |
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プラン: | オフィス集合プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/01/05 |
参加日: | 2018/05/26 |
投稿者: グラッチェ
出発の5日前に入れたツアーでしたが楽しめました。
英語のツアーでしたがスペイン語と交互だったのでかなり戸惑いました。
ベラッジオのcity tourは行くべきでした。
水上のクルージングははっきり言ってご飯を食べなければすることがないと思いました。
全てもう少しと思うところもあり日本語のツアーと比べなければ日本人には差がつけられませんが僕は楽しかったです。
評価: | |
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プラン: | 指定ホテルお迎え付きプラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/10/19 |
参加日: | 2018/10/17 |
投稿者: なかの
ミラノの都会とは全く別のスイスの小さな観光地。景色も湖が綺麗で、ミラノから日本語のガイドさんに紹介してもらいつつ、スイスの美味しいチーズやチョコレートを買うことができました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/09/09 |
参加日: | 2017/09/11 |
投稿者: カッパちゃん
コモシルクを買えて良かったです。
お店のおじさんとのやり取りも楽しかったです。
アイスクリームを食べながら美しい街並みを
歩きました。
評価: | |
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プラン: | オフィス集合プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/09/07 |
参加日: | 2018/08/26 |
投稿者: Moto_Toshi
コモ湖への旅は、船でベッラージオに行く部分が2時間と長く、また混んでいましたが、湖畔のヴィラを見ながらの旅はよかったです。ガイドさんが、英語で、ハリウッドの俳優のビラなどを説明してくれました。ただ、ベッラージオに着いた頃から、かなり激しい雨になり、急いでカフェに入って昼食をとりながら、やむのを待ちましたが、結局やみませんでした。ベッラージオは、しゃれたお店なども多く、もう少し時間があると良かったです。雨も災いしたのですが、時間の少なさが大きかったように思います。ガイドさんは二人いましたが、私たちのグループの担当の人は、イタリア人らしく大げさな手ぶりを使って説明をするひとで、情報はしっかり持っているようでした。天気にもよるのかもしれませんが、あまり大きな期待をもっていくのでなければ、とても良い旅だと思います。サミットも開かれた有名なコモ湖を遊覧したのは貴重な思いでです。
評価: | |
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プラン: | オフィス集合プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/08/19 |
参加日: | 2018/08/13 |
投稿者: Love MILANO
あっという間にスイスへ到着。近いので疲れず、ご高齢の方や小さなお子様連れの方にもおすすめです。景色も美しく、8月でしたが爽やかなお天気で最高でした。ガイドさんやドライバーさんもとても親切で心に残る良い旅となりました。ありがとうございました!
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/08/17 |
参加日: | 2018/08/12 |
投稿者: あねさん
ミラノから電車で行けるかどうかと思いましたが、やはりツアーにして正解でした。クルージングの時間があったのでコモの町での自由時間が少なくて街、全体を見たくてケーブルカーに乗ったけど、直ぐに降りて来なくてはならず、そこは、少し残念でした。
ベラージオでの自由時間は、早足でしたがランチもして過ごせました。
おすすめのお店のリゾットが最高でした。
評価: | |
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プラン: | オフィス集合プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/07/30 |
参加日: | 2018/07/28 |
投稿者: TKO
当日は大型バスで満席の大きなグループでしたが
ガイドさんがイヤフォンガイドでわかりやすく集合時間や場所等を案内してくれてスムーズな移動でした
コモ湖に到着するのが渋滞で少し遅れて自由時間が減ってしまいましたが、集合時間まで1時間20分ほどそのままガイドさんについて街中を案内してもらうか自分で散策するかに分かれました
その後集合してベラッジオまで2時間のクルーズです
ちょうどお昼時12〜14時のクルーズなのでクルーズ船でランチを取ることもできますがミラノからのバスの中でガイドさんが、希望を募ります
私は申込みませんでしたが確か19ユーロでサラダとメインのお魚、デザート、グラスワインと説明がありました
申し込まなかった人はコモでの自由時間中にランチ用に自分で何か買って船に持ち込んで食べていました
クルーズはイヤフォンガイドでガイドさんが有名人の別荘を教えてくれるので写真を撮ったり湖岸にカラフルに並ぶホテルや別荘を眺めながらとても楽しめました
ベラッジオに着くとバカンスを楽しむリゾート客がいる中2時間ほど自由時間でした
ジェラートを食べたり、湖を眺めながらお茶したり有意義に過ごせました
評価: | |
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プラン: | オフィス集合プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/07/22 |
参加日: | 2018/07/18 |
投稿者: Tony Rosales
It was an awesome tour, thank you so much, the only thing was the food on the Ferry was a little too expensive and was not good at all, it would have been better if we would have chosen from the menu, other than that it was perfect!
評価: | |
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プラン: | Lake Como and Bellagio Day Trip with Boat Cruise |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/07/16 |
参加日: | 2018/07/14 |
投稿者: Steve T.
This was a great day trip and well worth the money! I was visiting Milan from the US and heard I should visit Lake Como. This was the perfect way to do it. Our tour guide was great!
評価: | |
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プラン: | Lake Como and Bellagio Day Trip with Boat Cruise |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/05/17 |
参加日: | 2018/05/15 |
次に体験される方へのアドバイス
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コモ湖/マッジョーレ湖水地方 (ミラノから行く近郊ツアー) | ミラノの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
ミラノ近郊にあるヨーロッパ随一の避暑地コモ湖は、紀元前から王族や富豪、芸術家などに親しまれて来た高級リゾート地。最近ではここに別荘を構えるハリ ウッドスターが多いことから、〈リトル・ハリウッド〉と呼ばれることもあるそうです。豪奢な別荘や華やかな庭園、高級ホテルのほか、おしゃれなブティック やカフェ、レストランが立ち並ぶ街中を歩けば、気分はもうヨーロッパのセレブ。活気あふれるミラノの喧噪を離れ、ゆっくりと流れる優雅な時間をお楽しみく ださい。遊覧船やゴンドラのクルーズやコモ湖畔散策では、美しい街並や豊かな自然を満喫することができます。
ご希望に沿ったツアー提供が出来なかったとのこと、誠に申し訳ございません。
しかしながら、本ツアーは日本語での催行はおこなっておりません。英語のみでなく多言語で催行されるツアーとなっておりますこと、またイングリッシュネイティブのガイドはおりませんこと、予めご理解いただけますと幸いです。
今回記載いただいた内容は催行会社にもお伝えし、今後よい良いサービスを提供できるよう改善してまいります。
この度は貴重なお時間を割いての体験談のご投稿、誠にありがとうございました。