投稿者: KAZU
イタリア8日間ツアーでしたが、ローマでの延泊や移動の列車も希望の時間で手配していただき思い通りの旅になりました。
8月出発で当初は5月から6月に決定すると連絡をいただいていましたが、約1ヶ月前ぐらいの決定だったので心配しましたがツアーに関してはとても良かったです。
ホテルもすべて駅近でスーツケースをひいての移動も苦になりませんでした。
ホテルも比較的綺麗で、スーツケースを2個並べても十分な広さがありました。
ただ、4人での参加で2部屋用意していただいたのですが、何ヶ所かの都市のホテルの1部屋はトラブルがあり残念でした。
ヴェネチア→2部屋のうち1部屋は屋根裏部屋のようでカビ臭が酷く2連泊はきつかったです。
フィレンツェ→2部屋のうち1部屋冷蔵庫が冷えずに何度かホテルの方にきていただきましたが、チェックアウトするまで直りませんでした。
ローマ→2部屋のうち1部屋はドアのノブが壊れていてドアが開かないことが何回かありました。また、もう1部屋はデスクのライトが点かないというハプニングがありましたが、メッセージを伝えたところ外出中に直していただきました。
列車については1等車で良かったです。
スーツケース置き場も余裕があったし座席も快適でした。
市内観光も付いているので便利でしたが、ローマの市内観光に関してはヴァチカン入場がなくなったことは残念でした。(事前にそのお知らせは連絡いただき、承諾して参加しました)
全体的には満足のいくツアーでした。
お世話になりました。
評価: | |
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プラン: | 4つ星ホテルプラン(列車:1等車利用) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/09/11 |
参加日: | 2019/08/06 |
投稿者: たけうま
最後の晩餐はイタリア観光で絶対に行きたかったので行けてよかったです。
ガイド付きだったのでとてもわかりやすかった。
ドォーモの中も丁寧な説明でとても良かったです。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/09/09 |
参加日: | 2019/09/03 |
投稿者: ゆかぽん
3回目の訪問です
バーバリーのカシミア100%のコートと子供にモンクレールのダウンコートを買いました。ブルガリもお買い得品がたくさんあり、ディスカウントチケットも使えました。そして、リンツで沢山のチョコを爆買い。とでも楽しい1日でした
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2019/09/07 |
投稿者: ひろたん
大阪弁のガイドさんの語りがなめらかで楽しめました。内容豊富かつわかりやすく、すばらしい案内でした。「最後の晩餐」は以前、一人で見たことがあるのですが、そのときはただ名画を眺めただけ。今回は修復のプロセスや、絵に埋め込まれている象徴的な意味などを説明してもらい、深く理解することができました。ドォーモやスカラ座の案内もとても充実していました。どうもありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/09/07 |
参加日: | 2019/08/27 |
投稿者: Julie
このツアーが素晴らしいのは、ローカル列車、ローカルバス、ベルニナ特急、ローカル列車を組み合わせて、添乗員なしで自分で自由に行動できる点にある。予約の時点で非売品の乗り換え駅のホームや駅外の地図等がPDFでダウンロードでき、カラー印刷も出来る。(資料の写真は少々古く、実際は少し変わっている箇所もあったがが大勢に影響がなかった)
最初に乗車したローカル列車は予定通りに出発したのに、乗り換え駅には16分も遅延で到着し、乗り継ぎがうまくいくか心配であったが、20分以上の乗り換え時間があったため間に合った。
あいにく当日(8/7)はSt Moritzでは天候が悪く、雨に見舞われて寒かったが天気が良ければ最高だったに違いない。
欲を言うなら、サンモリッツ街中の地図や駅からピッツネイル展望台へ行くためのケーブルカー乗り場へのアクセス、ロープウェイ等の運賃情報が追加されていれば更に大満足です。
ベルニナ特急は1等車が2車両しかないが、当日は自分も含め2車両で3家族(9名)しか乗車しておらず前後左右移動し放題だった。パノラマ席は窓が開かないが、車掌さんにデッキの窓が開く箇所を教えてもらい、この写真を撮影。ループ橋の動画もバッチリ撮れて気分は世界の車窓からだった。
評価: | |
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プラン: | ベルニナ急行:1等車プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/09/07 |
参加日: | 2019/08/07 |
投稿者: ブルー
ミラノ着が午後になり行けないと思っていましたが、時間が選べたので参加することが出来ました。帰りのバス乗り場も降りたところだったので全く迷う事が無かったので良かったです。
帰りが10時過ぎるので心配でしたが、スタッフの方にタクシー乗り場を教えてもらったのでスムーズにホテルまで帰れました。
自分ではなかなか行けないので、おススメです。
評価: | |
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プラン: | 【催行会社オフィス発】2便プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/09/05 |
参加日: | 2019/08/20 |
投稿者: H.Nishioka
自分だけでは手配しにくい旅程を観光バス、徒歩、電車、船を乗り継いで効率よく回れるのはツアーならでは。5つのうち2つの村は船から眺めるだけですが、よほど各村の違いにまでこだわる人でなければ時間的制約も考えると十分でしょう。私たち家族が参加した日は運よく快晴。雨傘が日傘として役立ちました。帽子がおすすめです。紺碧の地中海と可愛い村々、美味しくてボリュームたっぷり(自己負担・対ロンドン比)の昼食、休憩時間にはジェラートやドリンクを味わいながら(現金が役立ちます)、都会には無い豊かな自然を満喫できました。ガイドさんはイタリア語、英語、スペイン語の3か国語で解説、一日大変ご苦労さまでした。(参加者はアメリカ、欧州、アジア)バスは片道約3時間。田園地帯・山岳地帯を疾走するのですが、行く先々では自然や景観が保たれており、イタリアの地方の活力が印象に残りました。今は仕事の関係でロンドン在住なのですが、日本も10年後には是非こうありたい、と強く思いました。地方振興に関わる方々にも見て頂きたいです。
評価: | |
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プラン: | オフィス集合プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/09/01 |
参加日: | 2019/08/30 |
投稿者: ヤクちゃん
観光はガイドさんが良く説明していただけ、良かったです。
集合場所の事務所のトイレが使えないようなので、事前に行ってから集合場所に行った方が良いと思います。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/09/01 |
投稿者: トトさん
往復バスでゆっくり座って行けるのがいいですね!朝1便だったので、GUCCIの店内も少なくゆっくり買い物が出来ました。主人は、GUCCIのスニーカー、PRADAのGパン、バック、BOSSのTシャツなど気に入った物が買えて満足してました。化粧ポーチ、キーケース、財布などなど安いんで爆買いして楽しかったです。ランチもビール飲みながら美味しかったですよ!帰りも渋滞せずに戻ってこれました。
評価: | |
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プラン: | 【催行会社オフィス発】1便プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/09/01 |
参加日: | 2019/08/11 |
投稿者: かりん
最後の晩餐さえ見られればなんでもいいといういい加減な気持ちで申し込んだツアーでした(出足が遅かったのか、この半日ツアーしか残っていませんでした)が、参加してよかったです。
ガイドさんの案内が素晴らしく、簡潔にたくさんのことを教えていただき、ものすごい情報量でした。
自分たちだけで見て回るよりずっとよかったです。
本当はガイドさんに直接、参加してよかったとお伝えしたかったのですが、次の予定が詰まっていたためバタバタと帰ってしまいました。
一人一人の目を見てお話しされる丁寧さ、細やかな気配り、計算され無駄のない案内ルートと説明内容、どれを取っても本物のプロだなと思いました。
そして関西弁がかわいかったです^ ^
とりあえず最後の晩餐が見られればいいや、ということでなく、プロの説明を聞きながら鑑賞することをおすすめします。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/09/01 |
参加日: | 2019/08/27 |
投稿者: H.Nishioka
最後の晩餐の鑑賞に加えて、ドゥオーモ(地階)、ガレリア、スカラ座が英語解説付きで半日で見学でき、大変効率良く観光することができました。
評価: | |
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プラン: | 午前発 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/08/31 |
参加日: | 2019/08/29 |
投稿者: さくらんぼ
ガイドしてくださった方がとてもお話が上手で、解説が聴き取りやすく、解説内容もとても充実したものでした。滞在初日の午前中に申し込んでいたため、解説のお陰でミラノの様子もわかり、オススメのランチの場所なども教えてくださり、たいへん良かったです。特に、最後の晩餐の解説は、聴けてたいへん勉強になりました。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/08/31 |
参加日: | 2019/08/11 |
投稿者: りりさ
時間ができたら行こうと思っていたので、当日予約ができたのがありがたかったです。バスは快適でしたが、バス集合場所にトイレはありませんので、事前に済ませておく必要があります。フォックスタウンへは、約70分で着きました。8月の終わりという時期がいけなかったのか、あまり欲しいものに出会えませんでした。が、唯一の収穫は、日本ではあまり見かけないUGGのスニーカーが5500円ほどで買えたことです。日本のアウトレットモールも同じですが、欲しいものに出会える時期と、そうでない時期に分かれるかなぁと思いました。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/08/31 |
参加日: | 2019/08/29 |
投稿者: おにぎり
感動のツアーでした。
日本語のガイドさんの
詳しいご説明がわかりやすく
時間も効率的に使えて助かりました。
もちろん
最後の晩餐を目前で見た時は
立ちすくむくらい感動しました!
是非皆様もご覧になられてください。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/08/31 |
参加日: | 2019/08/11 |
投稿者: まあまあ
半日のツアーですがとても内容の濃いものでした。ガイドさんのお話もユニークで様々なエピソードを聞くことができました。又、行く機会があれば是非、利用したいです。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/08/31 |
参加日: | 2019/08/16 |
投稿者: jasmin
とても内容の濃いツアーでした
ミラノは3度目でしたが、知識豊富なガイドさんの話がとても面白かったです
ガイドブック片手に、ドゥオモ見学していたこれまでとは、充実感が違いました
あいにくのお天気にもかかわらず、とても思い出に残るツアーでした
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/08/31 |
参加日: | 2019/08/07 |
投稿者: ライナス
最後の晩餐は個人手配で一度訪れたことがありましたが、ガイドさんの説明がわかりやすく、ミラノの街についても知ることができました。個人で見るのとは全く違う目線で見ることができました。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/08/31 |
参加日: | 2019/08/09 |
投稿者: MM子
せっかくなのでアウトレットへ行きたいと思っていましたが、日本のアウトレットをイメージしていると、それほど安くはないような気がします。
バスは2階建てで快適でした。
お買い物の時間もちょうど良いし、欲しいブランドなどがあれば楽しえるのかもしれません。
評価: | |
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プラン: | 【中央駅発】2便プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/08/31 |
参加日: | 2019/08/23 |
投稿者: MM子
どうしても最後の晩餐だけは一度見てみたくて、こちらの午前ツアーに参加しました。ツアー会社前に早めに到着して、トイレに行きたい場合は前のカフェでコーヒーを購入すると中のトイレを使用できます。
色々な国の方々とバスで乗りあわせて移動。
日本人グループはまとまってイヤホンをつけながらアテンドの方の説明を聞けます。トイレは途中で数か所案内がありました。
私たちのグループは先に最後の晩餐を鑑賞、写真も撮れます。
その後ドォーモへ。慌ただしく荷物検査などを済ませて、ドォーモ内へ入場。アテンドの方は中には入らずドォーモの周りを中の私たちに合わせて壁づたえに悦明していきます。ちゃんと説明を聞きたければ。アテンドの方の動きに合わせていないと、イヤホンの電波が離れて聞こえません。なのでグループは20人近くいましたが、説明を聞けたのは私たちだけでした。聞こえない方たちには外で追加説明をしてくれます。その後歩いてガッレリアからスカラ座へ移動し、スカラ座の中も見ることができました。
このツアーでないと、最後の晩餐チケットはなかなか手に入らないようです。慌ただしいですが、安心で楽しいツアーでした。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/08/31 |
参加日: | 2019/08/24 |
投稿者: まっち
自分で予約できなかったので、ツアー参加しました。日本語の方も同じバスで日本人の添乗員の方がいらっしゃいました。スカラ座の中の案内もあり、以前個人できたときには、中に入れなかったので、今回はよかったです。聖堂の屋根の上にはあがらないのと、聖堂内の説明があって、中を全部みられなかったのが残念でした。イヤホーンがあるので、先にみてまわっておけばよかったと思いました。
評価: | |
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プラン: | 午前発 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/08/29 |
参加日: | 2019/08/21 |
投稿者: Ayaka
当初英語のツアーに参加を予約していましたが、当日声をかけていただいて日本語ツアーに変更しました。
なんと言っても最後の晩餐が見られて大満足です!
ツアーガイドの方の解説も丁寧でとても分かりやすかったです。
短い時間で名所を駆け足で見て回りましたが、とても充実した時間で大満足です!
評価: | |
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プラン: | 午後発 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/08/28 |
参加日: | 2019/08/25 |
投稿者: Palinco
私達は午後からのツアーに参加しました。
最後の晩餐のチケットには時間指定があるので、それに合わせて予定は前後していましたが、全てしっかり解説していただけたので、個人でただ行くのでは分からない事まで知る事が出来てよかったと思います。
道中は、同じ催行会社の英語のツアーと混載です。主に英語のガイドさんがお話していますが、我々にはイヤホンガイドを通じて日本語で日本人のガイドさんが説明をしてくれるので、心配はありませんでした。
半日でミラノの主要部をいくつも巡るので、移動は早足になります。3歳の子連れだった我々は、ついて行くのがやっとでしたが、嫌な顔ひとつせず、ちゃんと待っていてもらえたのがとてもありがたかったです。
ツアー終了後や、最後の晩餐の待ち時間も、時間を惜しまずツアー参加者からの質問に答えてくれて、とてもいいガイドさんでした。(お名前をお聞きしませんでしたが、女性のガイドさんです)
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2019/08/27 |
参加日: | 2019/08/25 |
投稿者: Art
時間の関係上駆け足での観光でしたが、念願の最後の晩餐も見学することができ、とても満足です。ガイドさんのご説明も大変わかりやすく、参加して良かったです。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/08/27 |
参加日: | 2019/08/25 |
投稿者: じーーー
コメントの良さから予約しましたが、がっかりする部分も多かったです。
・集合時、「事前にお手洗いを済ませてくださいね、ここにはありませんが…」と言われました。私たちは済ませていたのでよかったのですが、その場合、土地勘のない観光客はどちらへ行くべきなのでしょうか?
・イヤホンの調子が悪いのかガイドさんがシステムを理解されてないのか、ガイドさんのマイクの不調で2/3はガイドオーディオが使用できませんでした。
たまに英語版に合わせました。
使用できる際は雑音がかなり煩く、とても聞き取りにくかったです。
肉声で案内されることもありましたが、常にガイドさんに近づく必要があり、自由に行動できなかったこと、周りの方のご迷惑になることが気になりました。
・トイレの際、夫婦で置いていかれました。イヤホンは付けてましたが何も確認なく、ナチュラルに次の説明が始まりました。一行を自力で探し、たどり着きましたが謝罪などありませんでした。
・間違った知識を教えられました。
有名なオペラ歌手「マリアカラス」のことをヴェネツィアで船頭さんに教えてもらいました。ヴェネツィアのフェニーチェ劇場近くにその名のついた通りがあり、「ギリシャ系アメリカ人だよ」と教えていただきました。
スカラ座に行った際、彼女の肖像画があり、「知ってますか?」と言われたので上記のことがあったので「ヴェネツィアでも活躍されてますよね?ギリシャ系の方ですよね」とお伝えしますと、「お金持ちなんだから何回も行ったことくらいあるでしょ、ベローナの出身です」と言われました。
改めて調べましたがベローナとは書いておらず、ガイド歴20年以上のガイドさんから誤った知識を教えられたこと、また他の都市の関連も知らないことは驚きました。
ガイドさんによるかと思います。
それぞれの観光地は素晴らしかったです。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/08/27 |
参加日: | 2019/07/17 |
投稿者: さいなか
夫婦二人での旅行で、
ミラノには、ピサからヴェネチアの間の数時間の滞在でした。
ドゥオーモの内部見学だけして、
最後の晩餐やスカラ座の中の見学は諦めてましたが、このツアーが全て満足させてくれました。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/08/27 |
参加日: | 2019/08/22 |
投稿者: Soo
今回初めての現地ガイドに申し込みました。
私たちのガイドさんが博識で引き出しが非常に多かったので終始、笑いが絶えなかったです。
経験値の高いガイドさんだったこともあり、かなり効率的に回れたように思います。各展示に関しての知識が豊富で、特に最後の晩餐に関してはよく勉強されていてこれまでにない見方で鑑賞が奥深いものとなりました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/08/26 |
参加日: | 2019/08/24 |
投稿者: カズくん
とてもたくさんのお店があり一日中歩き回ってやっとです。セールの最後だったので9割引の商品もゲットできました。
評価: | |
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プラン: | 【催行会社オフィス発】1便プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/08/26 |
参加日: | 2019/08/25 |
投稿者: カズくん
夫婦二人だけでガイドの方のみでプライベートガイドしてもらい最高でした。
とても優しく色々とミラノ観光について教えてもらい次の日からの行動にとても役立ちました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/08/26 |
参加日: | 2019/08/24 |
投稿者: まっち
電車乗って、ボート乗って楽しかったです。資料は船に乗っている時にもらった地図1枚でした。ガイドブックをもっていったほうがよいです。町は小さいのでクレジットカードが使えない店とレストランが多かったです。
評価: | |
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プラン: | オフィス集合プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/08/26 |
参加日: | 2019/08/22 |
投稿者: とろっち
最後の晩餐はチケットが取れずツアーに参加しました。入場前にどのようにみたらいいかを完璧に指導いただき15分間じっくりみてきました。一応予習はしてきましたが、入る前に再確認できてよかったです。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/08/26 |
参加日: | 2019/08/02 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
観光ツアー | ミラノの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
各都市の魅力を案内するツアー満載! 事前予約はこちらから!
【VELRAからのコメント】
VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
この度はせっかくのご旅行に関わらず、ご満足いただけるサービスを提供できず誠に申し訳ございませんでした。
催行会社に確認させていただきました内容について、こちらでも回答させていただきます。
イヤホンについて、旧式タイプのイヤホンであったこととマイク側のバッテリー不足が原因であったようです。
ツアー前の機材チェックや新しいイヤホンマイクの追加購入など、改善を要求させていただきました。
トイレ休憩の際にはぐれてしまった件も、マイク・イヤホンの不調でアナウンスが伝わっていなかったようで、
現地にてご不安なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ガイド知識につきましても、説明方法やニュアンスが不適切なため誤解を招いてしまったかと存じます。
ご指摘いただきました内容を真摯に受け止め、今後の品質改善のため厳しく指導し直すとの報告を催行会社より受けております。
催行会社共々、常にお客様にご満足いただけるツアーの提供に励んでまいります。
貴重なお時間を割いて体験談を投稿いただきましたこと、お礼申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRAカスタマーサポートチーム