ミラノ
観光ツアーのアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
「最後の晩餐」入場付き！ミラノ半日観光 日本語ガイドツアー＜午前 or 午後／日本語ガイド＞ by Max Harvest
最後の晩餐だけでなく、スカラ座も良かった
投稿者: Kaoru
最後の晩餐のチケットがとれず、ツアーを申込みました。
スカラ座の内部を日本語で解説して頂きながら観れたのは良かったです。(解説いだたき展示物への理解が深まりました)
もちろん、最後の晩餐も感動でした！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/08/30 |
| 参加日: | 2015/08/09 |
Milan Highlights Tour with The Last Supper, Duomo and La Scala Tickets
Worth your while
投稿者: Carlo
On the day of the tour, we had a little bit of a problem because there was a technical glitch in the booking system upon registering at the meeting place of the tour.We were worried because we did not want to miss the last supper in our Milan trip. Fortunately the staff were very helpful.The staff made sure that we were able to join the tour (with only two days in Milan, booking another tour was NOT an option for us)& everything went perfectly from there. What makes this tour special is that the guide gave us enough time to explore on our own too. Even in a group of 50, the tour still felt very intimate and personal. First stop was the grand opera house where we were able to view the interior through the special boxes.We had a quick tour of the museum inside the opera with well curated pieces of artworks and pieces from artists and musicians. Next was a short walk through the Galleria Vittorio Emanuele (watch out for the bull on the floor found at the center!Legend says this brings good luck) We then proceeded to the beautiful Duomo. While inside our tour guide pointed out all the nuances and histories behind the duomo, from the hidden sun dial to the coronation of Napoleon.We went back to the bus for a quick ride around the city, En route to the Sforza castle.The castle featured the medieval fortress of the dukes of Milan.Next was a visit to the Santa Maria delle Grazie (another UNESCO heritage site) where the Last Supper is housed. When my wife and i saw the masterpiece of Leonardo da Vinci, we were delighted- it really is a must see! There was also a mini exhibit outside the convent where there was a dissertation of the Last supper vis-à-vis biblical milestones.
Since we were only staying in milan for 2 days, we found this tour very efficient, with the right mix of Milan highlights without feeling too exhausted after the tour. Our guide was very kind and insightful.
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Morning Tour (09:30) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/08/26 |
| 参加日: | 2015/08/22 |
Swiss Alps Bernina Express from Milan with St. Moritz Visit and Hotel Pick-Up
More than what I expected
投稿者: Traveller
It was a lovely tour which exceeds my expectations. Originally when I booked the tour I thought it is just like a combo ticket with bus from and to Milan and the train Bernina Express. But it had more to offer. The tour guide was very friendly and helpful as she provided many useful information about the region along both the bus and train rides. I thought that this trip would be like an escape-kind-of excursion to Switzerland from Milan but I actually learned a lot more about Italy from the tour guide's commentary. And of course, the views from the Bernina Express train ride are superb and never disappointing.
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Bernina Express and Swiss Alps Tour without Hotel Pick Up |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/08/24 |
| 参加日: | 2015/08/12 |
「最後の晩餐」入場付き！ミラノ半日観光 日本語ガイドツアー＜午前 or 午後／日本語ガイド＞ by Max Harvest
「最後の晩餐」鑑賞付！ミラノ半日観光 Aコース＜午前・午後／日本語／ミラノ発＞
投稿者: 松浦光子
最後の晩餐は、絶対にと思っていたので、こちらのコースに参加。日本語のガイドさんの、とても分かりやすい説明で、帰国して、うんちく話ができました。知らなかったこと、歴史のこと、宗教の背景、ミラノが、数倍興味深く街歩きでき、大変満足です。実際にミラノに在住していらっしゃるガイドさんは、お店の質問をしても的確に答えていただき、翌日は息子さんの誕生日で朝から、ケーキを焼いたりと、おっしゃってました。よい誕生日が出来たでしょうね。とても有意義な半日ありがとうございました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/08/24 |
| 参加日: | 2015/08/19 |
「最後の晩餐」入場付き！ミラノ半日観光 日本語ガイドツアー＜午前 or 午後／日本語ガイド＞ by Max Harvest
ベテラン通訳さん
投稿者: kaeru
ミラノの見所をさーーっと回りながら、
ガイドさんが美味しいお店やスーパーの営業時間に詳しくて助かりました。
オペラ座は、トイレに並んだら自由に見る時間が5分ぐらいしかありませんでした。
あと、10分あったら嬉しかった。
最後の晩餐は入口前でしっかり説明していただけて、
中での15分はあっというまでした。
充実した半日観光でよかったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2015/08/21 |
| 参加日: | 2015/08/20 |
「最後の晩餐」入場付き！ミラノ半日観光 日本語ガイドツアー＜午前 or 午後／日本語ガイド＞ by Max Harvest
参加してよかったです。
投稿者: 匿名希望Krakow在住パパ
8/6に参加しました。私達家族４人と日本語ガイドさん一人の合計５人で、現地ツアーのバスに集合場所より乗車。スカラ座までバスで移動後、徒歩でスカラ座からドゥオーモへ。そしてバスに乗車して最後の晩餐鑑賞へ。その後希望者はその場で解散も可。私達は再度バスに乗車して集合場所に戻りました。自力での予約が難しかった最後の晩餐を見学出来てよかったです。こんな大きいものとは恥ずかしながら知りませんでした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/08/20 |
| 参加日: | 2015/08/06 |
「最後の晩餐」入場付き！ミラノ半日観光 日本語ガイドツアー＜午前 or 午後／日本語ガイド＞ by Max Harvest
ミラノ旅行にはマスト
投稿者: ぽんぬ
「最後の晩餐」を自力で予約するのは施設のホームページのシステム上ほぼ不可能なので、ツアーに参加するしかない。ガイドさんは知識があって話も面白く大変満足した。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/08/18 |
| 参加日: | 2015/07/18 |
ベルニナ急行で行く！スイス日帰りツアー 鉄道やバスのチケットは全部お任せ！自由気ままに個人列車旅＜ミラノ発＞
世界遺産のベルニナ急行
投稿者: 力剛彩芽
朝8時20分発の列車で出発したことを悔やんでいます。サンモリッツは素晴らしい景観の街ですので、これから出発される方は是非早起きして6時20分発の列車で出掛けてください。コリコ駅の乗り換えは注意してください。私が参加した時はモニター掲示と異なるホームから列車が発車しました。また、復路のベルニナ急行は世界遺産にも認定されており、真夏でも氷河が車窓から楽しめますよ。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ベルニナ急行：2等車プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/08/15 |
| 参加日: | 2015/08/10 |
人気のブランドを網羅！巨大アウトレット「フォックスタウン」ショッピング半日ツアー＜ミラノ発＞
とにかく安いです
投稿者: 力剛彩芽
フォックスタウンですがアウトレット価格より更にプライスダウンになっている店があり、かなりオトクにショッピングができました。ショッピング好きでないと滞在時間が少し長い為、時間をもてあますかも知れません。残念なのはバス乗車票をバウチャーと引き換えたのですが、クーポンブックが貰えなかったこと。バス乗車後スグに周囲を見て気付き再びオフィスに貰いに行ったところ何故か15$請求されました。バス出発が迫っているので仕方なく払いましたが、結果としてボッタクリに合ってしまいました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | オフィス集合プラン(2016年3月まで) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/08/15 |
| 参加日: | 2015/08/09 |
列車で行く ヴェネツィア日帰り観光ツアー＜貸切 or 混載／ミラノ発＞by Max Harvest
ひどすぎる
投稿者: ざんねん
たった一人のガイドが30人以上を引き連れて説明しきれるわけもなく…
途中はぐれたメンバーも多く出て金を返せと大ブーイング。オススメしません。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ベネチア英語ガイドツアー（2018年3月31日まで） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/08/11 |
| 参加日: | 2015/07/17 |
「最後の晩餐」入場付き！ミラノ半日観光 日本語ガイドツアー＜午前 or 午後／日本語ガイド＞ by Max Harvest
ミラノ半日観光、とても良かったです！
投稿者: かわはら
ヴェネチアからフィレンツェへの移動日に、遠回りして最後の晩餐が見れないかと旅程を考えていたところ、丁度いいコースがあり助かりました。ガイドさんもとても良かったですよ。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/08/11 |
| 参加日: | 2015/08/07 |
一流ブランドが最大70%オフ！「セッラヴァッレ デザイナーアウトレット」ショッピングツアー＜ミラノ発＞ *当日まで予約OK
高級ブランド（フェラガモ、プラダ、ブルガリ、グッチ）のアウトレット
投稿者: ぽんぬ
バスで約1時間半ほどで到着すると、アウトレットのほぼ全店で使用できる割引クーポンと昼食の割引クーポンまで貰えた。これでこの値段設定はお得と感じた。少なくともレンタカーで行くよりずっとリーズナブルだ。
日本ではなかなか安くならないイタリアの高級ブランドが半額で売っているため、買い物も大変満足した。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 10時集合プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/08/05 |
| 参加日: | 2015/07/19 |
「最後の晩餐」入場付き！ミラノ半日観光 日本語ガイドツアー＜午前 or 午後／日本語ガイド＞ by Max Harvest
見どころぎっしりの４時間！
投稿者: miki4free
自力で「最後の晩餐」を予約しようと思ったらネット予約がいっぱいでガッカリ。あきらめかけた時にこちらのコースを見つけ、しかもミラノで行くべきところがすべて回れるようだったので即申し込みました。長年現地に住んでいらっしゃる日本語ガイドさんは、作品や名所の説明だけでなく生活情報やイタリア豆知識のようなことをたくさんお話してくださるので毎回楽しませていただいています。集合場所の「ホテル前」に行ってもバスがいなく少々心配しましたが、交差点を渡ったところにほかのツアーバスもたくさん停まっていたのでわかりました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/08/04 |
| 参加日: | 2015/08/02 |
「最後の晩餐」入場付き！ミラノ半日観光 日本語ガイドツアー＜午前 or 午後／日本語ガイド＞ by Max Harvest
最後の晩餐は本当に感動します。。
投稿者: minimum
ミラノはそんなに移動が大変なわけではなかったので、ツアーに参加する必要がなかったとも思いますが、英語があまり分からない私たちにとってはガイドさんの説明が大変助かりましたので、利用してよかったと思っています。
最後の晩餐は本当に感動的でした。
ツアーに参加するかどうかは別として、ミラノに行かれる予定の方は最後の晩餐をご予約されることをお勧めします！！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/08/04 |
| 参加日: | 2015/08/01 |
ベルニナ普通列車で行く！スイス日帰りツアー ガイド付きで安心！窓をオープンできるベルニナ線で行くのんびり鉄道旅＜英語ガイド／ミラノ発＞
とても素敵な景色です！
投稿者: いちゃもめ
語学力なしのアラフォー夫婦で参加しました。
以下、私達が参加した日のツアーの詳細です。
バスで約3時間でティラーノへ行き（途中にトイレ休憩へ立ち寄り）
ティラーノで教会観光と自由時間が約2時間位あります。
昼食は別途16ユーロでつけることができました。
私達は好きなものを食べたかったので申込みませんでした。
感じのいいお店を見つけてビール、カフェ、モッツレラチーズのサラダ、
カルボナーラとラザニアで30ユーロ位でした。
ここでは是非ゆっくりランチをするのがおすすめです。
その後ベルニナ列車に乗り車窓の景色を楽しみます。列車は1両をこのツアーで貸切でした。
とても素敵な景色が広がってアルプスの少女ハイジの世界でした。
サンモリッツ到着後は1時間位自由行動があります。
サンモリッツ湖を見たり街歩きができますがちょっと急ぎ足な感じでした。
帰りも行きと同じようにバスで帰ります。
内容が大きく違うことはないと思うのでぜひ参加の参考にして下さい。
ツアー参加者に日本人はいませんでした。年齢層は色々です。
ガイドさんは英語とイタリア語ですが集合時間だけちゃんと聞けばこの景色に言葉は必要ないですよ。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | オフィス集合プラン（2020年3月27日まで） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/08/03 |
| 参加日: | 2015/07/30 |
人気のブランドを網羅！巨大アウトレット「フォックスタウン」ショッピング半日ツアー＜ミラノ発＞
楽しかった～
投稿者: 初一人旅
アルマーニのテーシャツ４枚とESCADAの靴を超破格でゲット出来ました。スイス料理のお店で食事してゆっくり過ごす事が出来ました。バスのドライバーもとても親切で一人旅や女子だけでも安心して参加できると思います。ありがとうございました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | オフィス集合プラン(2016年3月まで) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/08/02 |
| 参加日: | 2015/07/24 |
「最後の晩餐」入場付き！ミラノ半日観光 日本語ガイドツアー＜午前 or 午後／日本語ガイド＞ by Max Harvest
ひとりきり
投稿者: えびす堂
日本人は、私ひとりきりでも催行して頂いて感謝しています。
バスの中は、メインの英語のガイドさんの声とイヤホンからの日本語ガイドの声で少し聴きづらかったですが、それ以外は問題なく楽しい旅が出来ました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/08/02 |
| 参加日: | 2015/07/12 |
一流ブランドが最大70%オフ！「セッラヴァッレ デザイナーアウトレット」ショッピングツアー＜ミラノ発＞ *当日まで予約OK
行って良かったです
投稿者: andrei2008
片道一時間ほどかかりましたが、品揃えが豊富で値段も安く買得でした。サイズはもっと日本人に合えばよかったと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 10時集合プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/08/02 |
| 参加日: | 2015/07/28 |
ベルニナ急行で行く！スイス日帰りツアー 鉄道やバスのチケットは全部お任せ！自由気ままに個人列車旅＜ミラノ発＞
マニュアルがしっかりしている
投稿者: tetsu
乗り換えなどが多く不安があったが、マニュアルがしっかりしているので迷うことなく工程を完遂できた。
バスは２時間近く山道を行くので、酔いやすい方は注意。
前日までにホテルにチケットをデリバリーしてくれるが、これは宅配料金が高いと思う。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ベルニナ急行：2等車プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/07/31 |
| 参加日: | 2015/07/18 |
「最後の晩餐」入場付き！ミラノ半日観光 日本語ガイドツアー＜午前 or 午後／日本語ガイド＞ by Max Harvest
最後の晩餐鑑賞は是非このツアーで！
投稿者: koji
直接現地のHPから個人で入場の予約を入れようと思いましたが
どの日もほぼいっぱい、さらに日本語のHPも無く
よく分からず、、、ブログなどに買い方は出ていますが
言葉が分からないと不安でした
VELTRAのこのツアーを知り
代金が入場料だけに加え高かったので躊躇しましたが
入場券を確実に手に入れられほかも見学できるならと思い
参加してみました
スカラ座の博物館の見学も良かったのですが
最後の晩餐は特に良かったです
おそらく個人で見に行ったらただ呆然と眺めて終わりだったと思いますが
日本人ガイドの方が１つ１つ丁寧に説明してくださり
とても良かったです
理解を深めてみることでとても感動できました
是非お勧めです
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/07/25 |
| 参加日: | 2015/07/19 |
偉大なる音楽家たちの足跡をめぐる ミラノ市内ウォーキングツアー ＜日本語ガイド／公共交通機関利用＞
とても有意義でした
投稿者: 品川区の住人
スカラ座のミュージアムを中心に、非常に充実した説明をして頂きました。
作曲家ジュゼッペ・ヴェルディがミラノに残した『音楽家のための憩いの家 』も見学ができ、とても有意義なプライベートツアーでした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/07/23 |
| 参加日: | 2015/07/19 |
「最後の晩餐」入場付き！ミラノ半日観光 日本語ガイドツアー＜午前 or 午後／日本語ガイド＞ by Max Harvest
日本語でのガイドが良いです。
投稿者: ともみ
英語ガイドとは別に日本人グループ向けに日本語ガイドがついてくれました。
最後の晩餐についての解説は，宗教用語が多く出てきますので日本語で説明してもらったほうが理解しやすいと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/07/22 |
| 参加日: | 2015/03/29 |
「最後の晩餐」入場付き！ミラノ半日観光 日本語ガイドツアー＜午前 or 午後／日本語ガイド＞ by Max Harvest
他に選択肢がありません
投稿者: TAISEI
以前はもっと個人が自由にネット予約出来るシステムだったように思いますが、いまでは代理店がチケットを押さえてしまい市内ツアーに抱き合わせでないと最後の晩餐は見れないようです。個人への振り分けはかなり限定的で、不便です。そういう意味では別に案内されないところを他の参加者と連れ立って歩くことになり、自由な感じが無いのは致し方ないところでしょうか。ミラノで最後の晩餐を見逃すことは訪問の意味が半減しますので、ぜひこの方法で鑑賞ください。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/07/20 |
| 参加日: | 2015/07/11 |
「最後の晩餐」入場付き！ミラノ半日観光 日本語ガイドツアー＜午前 or 午後／日本語ガイド＞ by Max Harvest
ミラノ観光
投稿者: ひろこ
最後の晩餐が見たくて参加しました。スムーズに入れて満足です。ガイドさんの説明で、ダ・ヴィンチの素晴らしさを再発見！ドゥオーモの見学時間が少なかったので、もっとゆっくりと堪能したかったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/07/18 |
| 参加日: | 2015/06/24 |
登山鉄道で行く！マッターホルンを望むスイス・ゴルナーグラート展望台日帰りツアー 列車手配込みで安心！ツェルマット観光＆山頂ホテルでの絶景ランチ＜ミラノ発＞
ＣＧのような絶景
投稿者: はむたん
マッターホルンの美しさに感動しました。ＣＧのような絶景に酔いしれました。世界遺産鉄道との比較で悩みましたが最高でした。ホテルでの昼食も最高。スタッフも粋でした。また、行きたいと思いましたし、イタリア観光の良いスパイスになるKと間違いなしです！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/07/18 |
| 参加日: | 2015/07/12 |
「最後の晩餐」入場付き！ミラノ半日観光 日本語ガイドツアー＜午前 or 午後／日本語ガイド＞ by Max Harvest
満足です！
投稿者: Kalimero
他の国の方とバスの乗り合わせで、バスだけ借りてあとはガイドさんに連れられ行動するという形でした。バス内では英語、スペイン語での案内でしたがイヤホンで日本語ガイドして頂き良かったです。ドゥオーモは内部も見れ、スカラ座も大変見応えがありました。何と言っても最後の晩餐はミラノに来たら外せないと思います。絵に関する説明を鑑賞前に受けましたが、聞いて見るのと聞かないで見るのではかなり見方も変わると思います。ガイドさんの丁寧な説明で大変分かりやすく、聖書についてもっと知りたいと思えたほどでした。一つの絵を15分かけて見るという大変貴重な時間でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/07/16 |
| 参加日: | 2015/06/19 |
「最後の晩餐」入場付き！ミラノ半日観光 日本語ガイドツアー＜午前 or 午後／日本語ガイド＞ by Max Harvest
ツアー参加は正解でした
投稿者: TTT
個人でチケットを買おうと思ったら売り切れ…どうしても最後の晩餐を見たく高いけど仕方ないと思い参加したツアーでしたが…結論を言えば正解でした。メインガイドは英語でしたが日本人ガイドのおばあさんが日本人を担当し、しっかり説明と裏話などを織り交ぜながらガイドしてくれました。これが非常に面白かった。ついでにスカラ座見学をしていると時に急にオペラを観たくなったので伝えたら、現地の切符売りに話していただき席も良い悪いを教えてくれました。おかげでとても良い思い出ができました。確かにツアーは高いのでついつい自分で何とかしてしまおうと考える私ですが、今回はそれなりの価値を見いだせました。ありがとうございました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/07/15 |
| 参加日: | 2015/07/09 |
コモ湖＆ベッラージョ1日観光ツアー セレブご用達！コモ湖畔の美しい3つの街を訪れる ボートクルーズ付き＜英語／ミラノ発＞
楽しめました
投稿者: 匿名希望
憧れのコモ湖まで、手軽に日帰り旅行できました。コモでの観光は適度でした。ベッラージオではもっと時間があると良かったな、と思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | オフィス集合プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/07/15 |
| 参加日: | 2015/06/18 |
「最後の晩餐」入場付き！ミラノ半日観光 日本語ガイドツアー＜午前 or 午後／日本語ガイド＞ by Max Harvest
「最後の晩餐」を確実に鑑賞できます
投稿者: 匿名希望
「最後の晩餐」の鑑賞予約を個人でネットで取ることが不可能だったので、このツァーに参加しました。初めてのミラノだったのでドゥオモ見学と簡単な観光とがあって、その後の行動の役にたちました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/07/15 |
| 参加日: | 2015/06/17 |
地元トラットリア・ピッツェリアの夕食＆ナイトウォーク 日本語ガイドツアー by Max Harvest
いまいちでした
投稿者: ろとふ
初めての土地でしたので、夕食＆ガイドウオークを頼みました。
食事はこちらで選ばせていただいたのですが、右も左も分からないところで、品数を指定されただけ、子どもの人数分頼んで良いのか悪いのかもわからず、ガイドさんも同席されたのですが、何も食べられずちょっと申し訳ない感じでした。
ガイドさんも食事や観光に関する知識、史実などもう少しガイディングができると良かったと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/07/12 |
| 参加日: | 2015/07/08 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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観光ツアー | ミラノの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
各都市の魅力を案内するツアー満載！ 事前予約はこちらから！
ご利用ありがとうございます。
ご指摘いただきました内容について、現地催行会社へ確認をいたしました。
当日は、オフィスの係員が慌ただしくしており、お客様がチェックインされた際、クーポンブックのお渡しを失念した可能性があったとの事です。
お客様が改めてオフィスに戻ってこられた際、係員は新規でバスチケットを購入されるものだと思い込み、クーポンのお渡しではなく、バスチケット自体を販売したとの事でした。
結果、お客様には、余分に15ユーロをお支払いいただくこととなり、申し訳ございませんでした。
現地催行会社には、バウチャーとバスチケット交換時に、忘れずにクーポンブックもお渡しするよう注意喚起をいたしました。
お客様からのご指摘をサービス品質の向上につなげ、より一層お客様にご満足いただけるサービスが提供できるよう努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
VELTRAカスタマーサポートチーム