投稿者: 2匹のママ
ディベチカのダウンをお目当てで行ったのですが、品ぞろえの多さ、安さに負けて時計、キーホルダーと予想外の嬉しいお買い物をしてしまいましたwお昼は敷地内のレストランに行きましたが、これまた美味しかったです。次回は冬に来ようと思います
評価: | |
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プラン: | 10時集合プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2016/07/07 |
参加日: | 2016/07/02 |
投稿者: MASATOMO
すごくイイものが見つかった時は、良いのですが、そうでない時期に行くと滞在時間がちょっと長く感じてしまうのと、アーケードではないので、雨などが降ると結構大変です。
でも、行き帰りの便利さを考えると、使って損はありません。
評価: | |
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プラン: | 10時集合プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/07/03 |
参加日: | 2016/01/20 |
投稿者: MASATOMO
ミラノに行くと必ず利用しています。
ちょっとした小旅行気分になれるし、荷物も積んで帰れるし、とても便利です。
評価: | |
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プラン: | オフィス集合プラン(2016年3月まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/07/03 |
参加日: | 2016/01/21 |
投稿者: 野﨑 努
何故ミラノ?
「ナポリを見てから死ね」はゲーテのイタリア紀行の有名な一文である。ナポリは2回行っているし、しかしシリア内戦、ISのテロ、などが恐怖となり、3年も海外に行っていない。そろそろ旅をしたいものだという気運が募る。
アオスタ渓谷やドロミテの旅を旅行社に頼むと、満席でキャンセル待ちとの返事。イタリア北部はテロなどの情報がなく比較的安全と見なされている。
ナポリ、ローマ、ベニス、ピサ、フィレンツェ、ボローニャ、アルベロベッロなどほぼ行ったが、イタリア北部を代表するミラノだけはまだ足を入れたことがない。
そうだ「ミラノを見てから死ね」も良いなと、旅行社にあたるとJTB子会社の企画があるとの返事。良しこれに決めて、ミラノだけの4泊6日の旅に出かけることにしよう。さて、4日間を有意義に過ごす計画を立てよう。
2日目(6/10(金)
8:00ホテル発 Repubblica→S線→Venezia乗り換え→Cairoli下車
Una Hotel前のZani Viaggi オフィス 9:20集合
ミラノ観光
半日ミラノ観光の集合場所はスフォルツア城そばの旅行会社に9:20集合である。ホテルのレセプションで地下鉄の乗り方とホテル近くの地下鉄駅PortaVeneziaを教えてもらい、1号線で目的駅Cailoriには15分くらいで着く。日本で考えた地下鉄の経路ではなく、より簡単で乗り換えなしで行けた。
時間がたっぷりあり向かいのCafeに入りコーヒーというと、こちらではエスプレッソのことで、運ばれてくる。5分前に指定場所に行くと日本人ガイドのトヨタさんが迎えてくれて、本日は二人の日本人を私がご案内します。トヨタさんはイタリア在住20年で、コモ湖近傍に住んでいる。バスは大型でいろいろの国の人がまとまり、席に着き、それぞれの案内者から説明を受けている。イヤフォーンをつけて日本語チャンネルでトヨタさんの説明を聞く。
9:35にバスはボナパレ通りを走り、スフォルツア城を一周してDuomoに向かい、聖堂内を先ず見学する。Duomoの建設は1386年に始まり500年を費やした。
スフォルツア城とDuomoがミラノの中心であり、観光客が集う広場がDuomo広場で
この周辺には、デパート、有名高級店などが軒を並べている。
観光客なのか、ミラネーゼなのかは分からないが、この地では喫煙者が多いのに驚く。若い美人が煙を吐き出して歩く様は格好良いとは思われない。
次なるはスカラ座博物館であるが、これは後述する。
最後はダ・ヴィンチの画いた「最後の晩餐」が有名なサンタ・マリア・デッレ・グラツイエ教会(前頁の写真)に着き、入館者は20名で、時間は15分の制限の下、近くから遠くから絵を眺める。
何度かの修正失敗により絵はひどい被害を受けることになったが、念入りなしかも科学的な修復により甦ったという。残念なことには、中央部に座るキリストの足の部分はこの食堂の入り口用に扉を作った際に、穴があけられた時に失ってしまい、キリストの足はないままである。
昼はトヨタさんご推薦のDuomoの近くのレストランでミラノ風カツレツとミラノ風リゾットを頂く。腹一杯になる。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/07/03 |
参加日: | 2016/06/10 |
投稿者: 吉良啓二
私がミラノで行きたかったPizzaAMに連れて行ってもらいました。街中から離れているので。壱岐は地下鉄、帰りは電車を利用しました。イタリア語も英語も良くわからない私たちだけでは地下鉄や電車に乗ることが不安で出来ませんがガイドさんのおかげで地下鉄と電車の乗ることができました。PizzaAMのピッツァの特徴は生地にあります。通常は24時間くらいの発酵ですが。ここは48時間発酵なのです。この48時間発酵のピッツァをどうしても食べたかったのです。お店に入るために店外で待っているあいだに、お店から少しのスプマンテと一口ピッツァが配られ、それを食べながら待つのです。とっても美味しかったです。その後は街中散策予定でしたが、私たちの希望でエノテカに連れて行ってもらい、美味しいワインとアンティパストミストを頂きました。メニューのアンティパストミストの写真を見たときは、そんなに大きいお皿と思わなかったのですが、テーブルに置かれてビックリ、大きくて食べきれませんでした。ガイドさんから、いろんなイタリアの話を聞くことができ、楽しく時間を過ごすことが出来ました。再来年に、イタリアに行く予定ですが、またこのツアーを申し込みたいと思います。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/06/30 |
参加日: | 2016/05/24 |
投稿者: Brian
We loved all parts of this trip except for waking up early. The bus ride over to Tourin was quite scenic and involved a brief stop (going each direction) at Italian mini markets that were fun in their own way (lots of interesting food). The town we stopped in to look at the church and then have an authentic lunch in was quite nice. The Bernina Express itself was excellent - we were able to put down the windows of our train cars to take pictures and had several chances to take pictures of each view.
My main reasons not to give 5 stars were (a) we had to wake up very early, being at the (downtown) pickup site by 7:45. The company did not provide a list of hotels that they would pickup from, just telling us too late to rebook that our hotel was not one of them. I felt that the stop at the church was not needed if a later start would have been possible. I realize that the train sets the time of travel to a large degree but staying in St. Moritz (even in the down season) would have been good). The other issue was that (b) the guide, while speaking excellent English and providing good logistical information, did not say as much as I expected. Some sights were explained but others were not, especially on the train ride.
Worth our time. I am not a morning person so I was a little sick the whole time but most of the others were having a great time and we met some interested co-passengers.
評価: | |
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プラン: | Bernina Express and Swiss Alps Tour without Hotel Pick Up |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/06/29 |
参加日: | 2016/06/10 |
投稿者: マキコ
らくらく簡単に快適なバスで行って来ました!!
お買い物時間も十分でツアーをお願いして良かったです!!
評価: | |
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プラン: | 10時集合プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/06/28 |
参加日: | 2016/06/24 |
投稿者: マキコ
今回のミラノツアーお世話になりました‼
日本語のガイドさんはとても良くわかりやすくすべてスムーズに運んでくれました‼
私にとってとても心に残る素敵なミラノ旅行の一部になりました‼
とても大満足です!!
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/06/28 |
参加日: | 2016/06/25 |
投稿者: みーこ
撮影もできるとのこと。驚きつつもありがたく写真を撮りました。入場に人数制限があるとかで少しずつしか入れませんし、見ているのも時間で切られるので残念ではありますがそれはどのようにチケットを買ってもそうなので効率を考えるとこのツアーに入って良かったと思います。
評価: | |
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プラン: | 【3月31日まで】通常プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/06/27 |
参加日: | 2016/06/12 |
投稿者: mimi
英語がまったくできない母と参加しました。私もリスニングはまあまあですが、話す方はダメです。ただ、日本語ガイドのプランはベネチアからで、往復の移動は自分たち...初めての土地では移動が一番心配なのに日本語ガイドがほぼいないのはあまり意味がない気がして、料金も安い英語ガイドに参加しました。英語が出来ないのは私達だけでしたし、アジア人も少なかったです。観光箇所の説明はさっぱりでしたが、集合時間と場所だけ分かれば大丈夫です。個人的に確認のために聞いたらガイドも優しく教えてくれました。フリータイムもあり、楽しめました。ただ、移動のバスの中では南米系の3人組(1人は父親の年齢?)が携帯の動画を音出しで見出してガハハハ笑ったり...これはさすがに他の参加者も呆れ顔でした。その3人組、途中のトイレ休憩でも平気で10分遅れたり、だいぶ自由でした。さすがに寝てるのに音出しで動画観てた時は睨みつけました笑 他の参加者も帰りの船には間に合わなくなるし、最終的にはバス発車間際に合流出来ましたが...。文化の違いを感じるには良いと思います笑 このプランが日本語ガイドであったら良かったです。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2016/06/25 |
参加日: | 2016/06/19 |
投稿者: mimi
9:15オフィス集合、10分前には着いてガイドを待ってるように言われたのに出発時間の9:30になってもガイドは来ず...。英語ガイドの人達がバスに乗り出したので、再度オフィスの人に聞いたら早くバスに乗れとのこと...。英語ガイドやバスの運転手に聞いて回って、とりあえずバスに乗れ的な感じだったので、日本人参加の男性1人にも声を掛けて乗り込みました。そのタイミングで日本人ガイド登場。なんやら電車遅延だったそう。ならオフィスに電話しとけば?って思いました。個人旅で、日本人参加者も少なかったからだいぶ不安になりました。その後の観光は良かったです。日本語で詳しく説明してくれるので、参加した方が良いと思います。
評価: | |
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プラン: | 【3月31日まで】通常プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2016/06/25 |
参加日: | 2016/06/18 |
投稿者: Karimeroking
日本人の参加者は私ひとりで、ガイドの日本人スタッフとマンツーマンの観光になりました。ガイドの方は、ほかの方も書いていますが知識が豊富で説明もわかりやすく素晴らしかったです。ドゥオーモ、スカラ座、ガッレリアと効率良く回り、それぞれの場所で的確にガイドしながら誘導してもらえました。特に「最後の晩餐」は鑑賞前の説明が充実しており、「最後の晩餐」について、初めて聞く話も聞けました。もちろん鑑賞時間も十分です。大型バスの中は英語圏等の方々との混載ですが、なんの問題もありません。お勧めできるツアーだと思います。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/06/24 |
参加日: | 2016/06/03 |
投稿者: Ckatsu
ドォーモの見学時間が短かく感じましたが、スカラ座では偶然行われていたリハーサルを見学することもできた他、最後の晩餐もじっくり事前説明を受けた上で見学することができ非常に印象に残りました。ツアー終了後は現地解散を選択しそのまま空港へという強行スケジュールでしたがとても充実したミラノ観光になりました。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2016/06/23 |
参加日: | 2016/05/07 |
投稿者: MIKI
最後の晩餐が見たくて申し込みました。ギャッレリアとスカラ座、ミケランジェロのピエタ、最後の晩餐をめぐるコースでした。ミラノのドゥオモの見学と解説がついていると思いきや、入場券のみでした。
ガイドの方はとても親切で、美味しいパン屋さんなどを教えてくれたり、トイレのことを気遣ってくださったりしてありがたかったのですが、このコースの添乗は初めてだったようで、各場所についての詳しい説明はほとんどありませんでした。
評価: | |
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プラン: | 【3月31日まで】通常プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/06/21 |
参加日: | 2016/06/16 |
投稿者: Carol
This tour was disappointing as we were just given the tickets to go to the duomo on our own without the quide taking us at the end of the last supper it was late and we couldn't go in, and the next day we were leaving waste of money would not recommend it do it on your own.
評価: | |
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プラン: | Morning Tour (09:30) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/06/20 |
参加日: | 2016/05/28 |
投稿者: vertvert
バウチャーには往復バスチケット/ツーリストクーポンブックが含まれると書かれていたので
当日受付時にスタッフに確認したところ、このツアーはチケット代のみでクーポンは無いと言われた。他の方の口コミにもあったので、違うスタッフにも再度確認したがダメだった。
バウチャーの券面が日本語なので英語版にするなどの改善や、もし内容変更されているのであれば事前告知してほしい。問い合わせの為の時間が全く無駄であった。
ご利用ありがとうございます。この度はご不便をおかけし、大変申し訳ございません。催行会社へ確認しましたところ、今期よりクーポンブックのサービスは廃止されたとの報告でございました。最新の情報が更新されておらず、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。弊社アクティビティページの記載は早急に修整いたしました。
お客様よりの貴重なご意見、ご指摘をいただき誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポート
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2016/06/14 |
参加日: | 2016/06/11 |
投稿者: tks
初めてのミラノで、滞在時間も限られていたので、効率的に観光スポットを周りたくて、本ツアーを利用させていただきました。
バスでの移動も快適で、ガイドさんのご説明が大変充実していてとても良かったです。
ここまで楽しめて感謝感激です。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/06/13 |
投稿者: いまだてつかず
効率良く,多くの見所を回れるのは,言うことなしで,今でも写真を見返すほどですが,集合場所に行くのが一苦労でした。地下鉄の駅前と言うことで,そこまではすぐでしたが,1時間近く,35℃の街を歩き回り,体力をロスし,ツアーの途中までふらふらでした。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2016/06/13 |
参加日: | 2015/08/06 |
投稿者: 吉田 博明
5月15日の日曜日にBernina Expressに乗りましたがパノラマカーで乗客は3名でした。
写真を撮るのも電車の右側座席とか左側座席とか関係なく自由に移動できたので最高でした。
サンモリッは晴天でしたが寒くてダウンジャケットを持ってなかったので散策を早めに切り上げたのが残念でした。服装は万全の準備をしましょう。電車のホームがよく変わります。早めに駅員に確認しましょう。
評価: | |
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プラン: | ベルニナ急行:2等車プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/06/12 |
参加日: | 2016/05/15 |
投稿者: あっきー
78歳の母と2人で参加しました。なんとその日の朝、ミラノは土砂降り。でもツアーはバスなので、街歩きよりいいか・・・と思い、バスに乗り込みました。他の方の投稿通り、日本人は私たちだけ。参加者はスペイン語を話す方が多かったらしく、ガイドさんは、全てを英語とスペイン語で2回説明してくれます。すご~い!ティラーノ(まだイタリア領)で地元料理のブレザオラ(牛肉の生ハム)とピッツォッケリ(そば粉80%のパスタ)がいただけるというので、1人16ユーロで申し込みました。美味しかったです。ランチの前には、素敵な教会も見学しました。雨も徐々に小降りになってきました。いよいよベルニナ特急です。一車両ツアーで貸し切りです。出発して間もなく、例のくるくる上がって行く橋にさしかかると、もう車内は大興奮!みんな立ち上がって窓を開けて写真を撮りまくります。もちろん私も。一段落すると、4人で向かい席の私たちと同じような親子(母娘)の方が、アメを下さいました。聞くとアルゼンチンの方でした。写真を撮るたびに窓を開けるので、車内は寒くなった来ました。冷え性の私はたくさん貼るカイロを持っていたので、その親子に差し上げると、とても喜んでくれました。そして、いくつかトンネルを抜けると、なんと真っ白な白銀の世界が!お天気が悪かったおかげで、かなりの雪が積もっていました。スイスに来たー!という感動です。サンモリッツでは、おすすめのホットチョコレートをいただき、またバスに乗って帰路に向かいます。その下っていく山の斜面の眺めが絶景です。ドライバーの運転技術にもびっくり。下り終わったときは、みんなで拍手しました。ほぼ予定通り8時過ぎにミラノに到着。もう、雨は上がっていました。スイスにも行きたい、という母の願いも叶えられ、とてもすばらしいツアーでした。
評価: | |
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プラン: | 指定ホテルお迎え付きプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2016/05/31 |
参加日: | 2016/05/19 |
投稿者: Shino
ドォーモは建物内部での説明がないので
わからない人は「物見遊山的」な
見学で終わります。
一方で、「最後の晩餐」は建物内部での説明はなくても、鑑賞時間がたっぷりあるので心配いりません。
「オペラ座博物館」は何か別のイベントの準備中で
劇場そのものがゆっくり見られなかった。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/05/25 |
参加日: | 2016/05/18 |
投稿者: Shino
オペラや音楽家のことは普段よくわかりませんが
せっかく行くのだから知らないことを吸収しようと
思い申し込みました。
オペラ座博物館では非常に丁寧に、初心者にもわかるように説明してくださって新たな発見、興味が湧きました。決して1人では行けなかった場所ばかりです。
また、美味しいレストランも教えていただき助かりました。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/05/25 |
参加日: | 2016/05/17 |
投稿者: ドバイ
朝5時頃に起きてスイスのサンモリッツに行くツアーでした。
サンモリッツまではイタリアのティラーノで乗り換えをして行きました。ティラーノでの景色もよく乗り換えまでの時間でエスプレッソを飲んだりといい時間を過ごせました。
サンモリッツは寒くたまに雪が降ってました。
残念だったのは閑散期だったのか行きたかったレストランが二箇所しまっていて、街もほとんどの店がしまっていました。平日なのに。GWは外したほうがいいです。
ベルニナ急行からの景色は人生で一度はみるべきです。
あとチケットに原価が書いてあり、ベルトラさんの価格設定に驚きました。
評価: | |
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プラン: | ベルニナ急行:2等車プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/05/21 |
参加日: | 2016/05/03 |
投稿者: taka_fumi
うっかり予約を忘れてしまったので、こちらのツアーに参加しました。
参加した日本人は私だけだったので、日本人ガイドさんから詳しい説明のほかにもいろいろお話が聞けてとてもよかったです。
肝心の「最後の晩餐」はただただ見事と云うしかなく、全面が見える位置で時間ギリギリまで眺めていました。
見られて本当によかったです。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/05/15 |
参加日: | 2016/05/12 |
投稿者: kyooon
前日に予約したにもかかわらず、迅速な対応でスムーズに問題なくツアーに参加することができました!アウトレットは正規のほとんどが半額!!お買い物券として付いてきた10%オフの買い物券との併用でかなりお得に買い物することができました。
評価: | |
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プラン: | 10時集合プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/05/13 |
参加日: | 2016/05/11 |
投稿者: コロンコロン
往復ともバスで便利だし、金額も電車で行くことを考えればお得だと思います。
滞在時間も5時間ほどで買い物して食事などをしてれば、アッと言う間だと思います。
朝、集合時間より早めにオフィスに着いて、バウチャーをバスのチケットに交換してもらいます。 その後、外に停まってるバスに乗り込み、席が全部埋れば時間前でも出発してくれます。
帰りは16:30にはバスは来ているので、買い物が済んでいれば降ろしてもらったところに行けば乗せてくれます。 帰りも席が埋まれば発車です。
評価: | |
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プラン: | 10時集合プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/05/11 |
参加日: | 2016/05/08 |
投稿者: K&K
5月1日:メーデーだったため、地下鉄が運行していなかったので、タクシーで集合場所へ(中央駅から€12)集合場所は空いておらず、横に止まってたバスでバウチャーのチェック。パスポートは必須です(が、一度も見せる機会はありませんでした。。)途中、トイレ休憩を挟んで昼食の場所へ。トイレ休憩は大きめのレストランなので、簡単な食事ができます。昼食に関しては、バスの中で説明を受け一人€16-17。地元の料理という説明でしたが、あまりお勧めしません。俗に言う団体昼食。ワインもイマイチ。駅前に何件もレストランがあるので、お腹の具合と相談して食べた方が良いです。ベルニナ鉄道は貸し切りではないですが、一両全て同じツアーの人で埋まりました。サンモリッツまで約2時間。牧歌的な風景とグネグネ曲がった線路は一見の価値ありです。二等席は窓を開けて写真も撮り放題。南チロルの風景と遠くに見えるアルプスは豪快でした。サンモリッツは結構寒かったです。お店は全てクローズのため、行くところがなくちょっと残念(メーデーだからかも)。ガイドさんに教えて頂いたホテルの一階でホットチョコレートを頂きました(€6)。帰りはひたすらバス。急勾配を降り、いくつもの急カーブはなかなかの見どころです。渋滞はないですが殆ど地道のため、3-4時間かかります。ガイドさんの計らいで、中央駅で下してもらいました。英語ガイドコースに行きましたが、多種国家から来られているのでイタリアンタイムです。途中、ベルガモからイタリア人ツアーもバスに乗ってこられました。ミラノからちょっと足を延ばして行くにはちょうど良いと思います。夏ならもっと気持ち良いかもしれません。
評価: | |
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プラン: | オフィス集合プラン(2020年3月27日まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/05/09 |
参加日: | 2016/05/01 |
投稿者: commata*
良かったですよ!
豊田さんの説明、知識も豊富でよくわかるように説明してくださるし、嬉しかったです。気遣いもよくできた方で楽しませていただきました。ありがとうございます。
他のツアーと比べて、城の前で下車は無かったので迷ったのですが、自分でも簡単に行ける距離ですし、数千円安かったように思います。
他の言語の混載ツアーだとは知らなかったので、少々びっくりしましたが、問題なく、かえって陽気な外国人の方の明るい声がよかったぐらいです。ちょっとうるさいですが・・・
おすすめですよ~
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2016/05/09 |
参加日: | 2016/05/05 |
投稿者: hirosy
非常にホスピタリティ溢れるガイドとイタリア人とは思えないセーフティドライブのバス運転手の案内で、北イタリアのティラノ駅までバスで移動。サンモリッツまでの2時間の電車の旅はあっという間。風光明媚な素晴らしい景色に囲まれ、リラックスした時間を過ごせました。
評価: | |
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プラン: | オフィス集合プラン(2020年3月27日まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2016/05/07 |
参加日: | 2016/04/07 |
投稿者: 老齢夫婦
ミラノの見どころを効率よく紹介してもらいました。単独ではむつかしい最後の晩餐も見ることができ大満足です。スペイン語、英語圏の方々と一緒の行動でしたが、何も問題ありません。英語の説明も同時に聞けて良かったです。ガイドさんが親切で、午後からの観光についてもいろいろ相談に乗っていただきこれまた感謝です。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2016/05/07 |
参加日: | 2016/05/03 |
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Dear Carol,
We are very sorry to hear that you were not satisfied with the tour.
Regarding the Duomo, we clearly state that the tour includes admission to the Cathedral, not a guided tour. We are very sorry to hear that you found this misleading.
As to the Last Supper visit, the tour includes a reserved skip the line entry for a specifically assigned entry time. The tickets are handed in by the guide during the tour. If a visitor misses the assigned entry time, there is no possibility to enter at a different time, as the rules are very strict and a number of visitors per day is very limited. We are sorry to hear that you missed your entry and couldn't get in, but please take under consideration the restrictions regarding the Last Supper visit.
Sincerely,
VELTRA Customer Support