投稿者: ねねね
こちらのサイトで予約し、当日現地のスアーデスクに行きましたが、
予約が入っていないと言われ、本日行きたい場合は再度料金を払ってチケットを買い直せと言われました。
予約したのは、前日の午前中ですが、ちゃんと予約完了のメールやバウチャーも来ていました。
バス発車間際まで、確認してもらい、
結局は予約は確認できないが、今回はよしとする、ような措置を取ってもらい、買い直す必要はありませんでした。
現地で揉めるのは大変な徒労です。
予約管理シスでをしっかりさせて欲しいです。
評価: | |
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プラン: | 10時集合プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/11/22 |
参加日: | 2018/09/12 |
投稿者: 匿名希望
当日は大雨でしたがバスは相変わらず超満員でした。
人気ブランドは入場制限をしていて大勢の人が並んでいましたが
他の店は混雑もなくゆっくり買い物が出来ました。
たくさんベンチが置かれているので、晴れだとベンチに座って休憩が出来るのですが
それも出来ないのでレストランも大混雑でした。
評価: | |
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プラン: | 10時集合プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/11/21 |
参加日: | 2018/11/04 |
投稿者: ぐりん
色々な話のある10%オフクーポンは現地ゲストセンターでベルトラジャパンのクーポンが欲しい旨伝えたら頂けました。楽しかったのですが、時間が余ってしまい、雨も降り寒かったので帰りのバスを選べれば良いのにと感じました。
評価: | |
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プラン: | 13時30分集合プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/11/18 |
参加日: | 2018/10/27 |
投稿者: OsamaJ
集合場所から歩いてドーモやヴィットーリオ・エマヌエーレ2世のガッレリアに行き、歴史的背景を含めて詳しく説明してもらえたので、ただ見るだけでなく興味深く見学できた。
最後の晩餐の壁絵では、一人で見に行っていたら1、2分で見て終わったものが、壁絵の前で制限時間の20分にわたり、爆撃での教会の損傷、絵の修復、書き方そしてキリストや書かれている一人一人について詳しくわかりやすい説明があり、20分間壁絵に釘付けになり素晴らしい時間を持てた。
最後の晩餐の見学チケットだけを予約せずに、ぜひこの半日ツアーに参加することをお勧めします。
帰りのバスが急に来ない事になったらしいが、ガイドさんが近くの地下鉄の駅まで案内してくれたので問題なくホテルに帰れた。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/11/17 |
参加日: | 2018/11/14 |
投稿者: みゅうみゅう
10パーセント割引クーポンの表記があるにも関わらず、クーポンはもらえなかった。スマートホンの画面のバウチャーでも可と書いてあったのに、事前にチケットに引き換えなくてはならず、誤情報が記載されている。ツアー会社も不親切で、対応に不満を感じた。
この度はVELTRAをご利用いただきありがとうございます。
せっかくお申込みいただきましたのに、10%OFFのクーポンをご利用いただけなかったとのこと遺憾に存じます。
ページに記載がございます通り、催行会社Zani Viaggiではなく、アウトレットのインフォメーションセンターにてVELTRAのバウチャーをご提示いただく必要がございます。
念の為、アウトレット側へもお客様からのご意見を伝え、手順の徹底をするよう申し伝えました。
ご帰国後貴重なご意見をいただきありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
VELTRA カスタマーサービス
評価: | |
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プラン: | 10時集合プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/11/16 |
参加日: | 2018/09/14 |
投稿者: suzu
10時発のツアーに参加しました。
ホテルが中央駅の近くだったので、早目にタクシーで集合場所へ。9時20分頃に集合場所到着。催行会社でバスチケットをもらい、バスの発車場所で待機していると、1つ前の9時30分発のバスに空席があったようで、乗り場にいた係のおじさんが乗っても良いよと言ってくれて乗せてもらえました。
ディーゼル、PRADA等お得な物もあり、楽しく買い物出来ました。
帰りも1本早いバスに空席が有り、それに乗って帰りました。
他の方も記載の通り、10%offのチケットはもらえませんでした。
TAX FREEの手続きも出来ますが、返金は日本円やドルやスイスフランしか無いようで、ユーロでの返金が良かったので、手続きせずに帰りました。
評価: | |
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プラン: | 10時集合プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/11/13 |
参加日: | 2018/11/10 |
投稿者: Tapash
Everything was excellent the guide was very good....just they did not have pick up service from all the areas of milan as the tour begins early 6.45 a.m
評価: | |
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プラン: | Bernina Express and Swiss Alps Tour without Hotel Pick Up |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/11/12 |
参加日: | 2018/11/10 |
投稿者: MF7
天候は仕方ないと思いますが、当日は日本の台風のような状況で雨風強く、ニュースにもなり在イタリア日本大使館から注意のメールが来るほどの悪天候でした。何とか歩いたものの、店舗もレストランは勿論のこと地元の商店も全て締まっており、お昼も食べられない状況でした。
判断が難しいのも理解しますが、決して安いツアーでもなく催行については検討の余地があると思いました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/11/11 |
参加日: | 2018/10/29 |
投稿者: sakura
ガイドの豊田さんの博識ぶりがとてもツアーを楽しませてくれました。
いつも個人旅行で各国回っていますが、こういった方に出会えるなら現地ツアーもよいですね。最後の晩餐も並ぶことなくじっくり見ることができました。絵に関する詳しい解説もよかったです。半日で100ユーロ弱ということだけがネックですが、彼女のガイドならその値段も納得です。ミラノにまた行ってみたくなりました。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/11/11 |
参加日: | 2018/11/06 |
投稿者: クニちゃん
最後の晩餐を見たいためミラノ1泊を追加しました。ミラノは2回目だったので、最後の晩餐のチケットだけを入手したかったのですが、公式ページなどは2,3ヶ月先まで満杯。仕方なく?この半日観光付きツアーを申し込みました。
しかし、日本人ガイドさんの丁寧かつ分かりやすい説明は期待以上のもので、特に鑑賞前の最後の晩餐の説明を聴かないで観たら感動は半減だったでしょう。スカラ座内部も限られた時間内で効率良く興味深く観覧できました。
価格は参加前は高いと感じていましたが、それ以上の価値があったと思っています。
ガイドさんの実力感心しました。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/11/11 |
参加日: | 2018/11/01 |
投稿者: メイSAY
一時、ツアーが催行できなくなる事態が起き驚いたが、最終的に無事催行できて良かった。
最後の晩餐は、日本語での内容説明もしっかりあったので、とてもわかりやすく興味深く鑑賞できた。ヴィットリオ・エマヌエレ二世のアーケードやスカラ座も効率的に観光できた。食事場所等も紹介してもらったので良かった。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/11/09 |
参加日: | 2018/10/30 |
投稿者: ymcc
FOXTOWNは二度目。ツアーバスは初参加でした。ミラノ滞在中、前日に現地オフィスへ確認連絡をするお約束でしたが、
前日は夜まで外出しており電話がかけられず、日本事務局へご相談させていただいたところ、時差があるにもかかわらず、迅速に現地オフィスへのご確認をいただけました。
お陰様でショッピングを存分に楽しむことが出来ました。バス移動はとっても楽です!是非また利用させていただきたいと思います!!
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/11/05 |
参加日: | 2018/11/01 |
投稿者: マタウ
VIPプランの説明を読んで申し込みました。しかし書かれている内容は詐欺の様でした。まず受付でバウチャーを渡すとバスのチケットだけを渡されました。割引券やランチ券も地図ももらえませんでした。妻が気がついたのでカウンターに他のチケットはどこで貰えるのかと聞くと、「VIPプランでは無いから渡せない」ち言われたので、「VIPプランだ」と言うとバウチャーを見せろと言われ、「さっき渡した!」と言うと「ダメダメと言われた。wifiを繋げスマホを見せることが出来たのでようやくランチ券、割引券、ラウンジ券、地図などを貰えた。優先搭乗もウソで、とにかく早いもの順。危うく一杯でバラバラの席になるところでした。
現地に着いて更に驚いたことは、1割引券はほとんどの店で1割以上に割り引かれているので全く必要が無いものでしたし、ランチ券も選択肢の無いピザ、ドリンク、ポテトが着いているが現地で好きに頼んだ方が無駄がなく安く上がる。どう考えても詐欺は言い過ぎとしても酷い商品である。
評価: | |
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プラン: | 【催行会社オフィス発】VIPプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/11/04 |
参加日: | 2018/11/01 |
投稿者: ゆたか
天気に恵まれ、ゴンドラに乗れたし、ガイドのイタリア人女性が日本留学していた話してくれたり、親近感がありより説明良かったです。
評価: | |
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プラン: | 2等車利用/日本語ガイド(ゴンドラ遊覧付き)(2020年3月まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/11/04 |
参加日: | 2018/05/04 |
投稿者: いーぽ
大変楽しみにしてたツアーでしたが、悪天候のため、列車が発車後、すぐにストップ。バスに乗り換え、登山を試みましたが、これもすぐにストップし、帰路へ。代替の観光もなく、ツアーは終了。2時間も予定より早く、終了。返金もなし。なんか少しがっかりしました。
評価: | |
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プラン: | オフィス集合プラン(2020年3月27日まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/11/02 |
参加日: | 2018/10/30 |
投稿者: 金婚式夫婦
ミラノ到着翌日の夕食がフリーというツアーだったので私たち老夫婦で食事することは絶対無理だと判断しあらかじめお願いしておきました。
どんな方かとドキドキしながらホテルで待っていると、とてもきれいな日本人の女性が現れてホッとしました。
この日、予定変更で「最後の晩餐」見学が午後になり、昼飯終了が午後4時とずれたため、全くおなかがすいてないことをお話しすると、それでは街をブラブラしながら行きましょう、と繁華街をしばらく歩き、トラムの切符を買って、乗ってという体験をしながら、繁華街から少し離れた地区のお知り合いのレストランに案内されました。
家族で営業されているとかで地元のなじみ客ばかり、そこでとても美味しいワインと特別にいろいろな種類の前菜だけをつまみに、そしてこの店のお嬢さんが作ったというとてもおいしいケーキを味わいながら、いろいろお話を聞かせて頂きました。
私たちは金婚式記念の旅行で妻を海外に連れ出したのは初めてでしたが、妻はガイドさんに一目会った時からとても気に入ってしまったらしく、街をぶらぶらしながら、食事をしながら二人で話に夢中、私は脇でワインを飲みながら妻を海外に連れ出してホントに良かった!と思える夜でした。お約束の時間をだいぶ超えてホテルまでお送りいただきました。 ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/10/31 |
参加日: | 2018/10/16 |
投稿者: Shige
「最後の晩餐」をどうしても見たくて、このツアーに参加しました。
短時間に見たい所をしっかり見せて頂きました。Duomoもスカラ座もスムーズに観光でき、無駄な時間が全くなく、よく考えられたツアーです。
日本語ガイドがとても良かったです。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/10/26 |
参加日: | 2018/10/18 |
投稿者: KのD
観光客には少しハードルの高いローカルなトラットリアにトラムに乗って連れて行って貰いました。
ミラノの歴史や地元あるある、ワインの話など観光本には載っていない裏話を沢山聞けて大満足です。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/10/26 |
参加日: | 2018/10/23 |
投稿者: じっと
段取り資料わかりやすく、当日も快晴でよかったのですが、ピッツネイルに行くケーブルカーがメンテで休業だったのが残念です。
申し込まれる方は、そちらもチェックした方が良いです。
世界遺産ベルニナ急行は最高でした。
評価: | |
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プラン: | ベルニナ急行:2等車プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/10/24 |
参加日: | 2018/10/22 |
投稿者: ピーチパイ
ツアーでご一緒の方と親しくなりランチやジェラートを一緒に食べたり楽しく過ごすことができました。
ツアー自体はバスの乗車時間も長くサクサクと進みます。高速途中休憩は片道一回です。ヴェローナ見学では内部に入るのはアリーナだけで、あとはガイドさんの英語説明を聞きながらヴェローナの中心部を少し歩く程度と短いですが、ガイドさんの豊富な知識で、この町の歴史や家紋の言われ、ロミオとジュリエットの本当の話などの内容で充分楽しめました。
ガルダ湖は船に乗車するのに10€30分程度ですが、全体が見えますしここまできたからには乗車がおススメです。シルミオーネの町は小さいので船に乗らないと時間を持て余しそうな気もします。夜は19:30頃ミラノに帰着しました。
全体によいツアーだったと思います。
評価: | |
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プラン: | オフィス集合プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/10/22 |
参加日: | 2018/10/16 |
投稿者: グラッチェ
出発の5日前に入れたツアーでしたが楽しめました。
英語のツアーでしたがスペイン語と交互だったのでかなり戸惑いました。
ベラッジオのcity tourは行くべきでした。
水上のクルージングははっきり言ってご飯を食べなければすることがないと思いました。
全てもう少しと思うところもあり日本語のツアーと比べなければ日本人には差がつけられませんが僕は楽しかったです。
評価: | |
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プラン: | 指定ホテルお迎え付きプラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/10/19 |
参加日: | 2018/10/17 |
投稿者: S.F
大変熱心な説明と知識、現地生活の経験に基づいた案内でした。
前日遅くミラノに到着した時差ボケも吹き飛ばしてくれました。
本当に感謝です。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/10/19 |
参加日: | 2018/10/10 |
投稿者: Ryuryuryu
世界で第4番目に大きい教会DOUMOに並ぶことなくスッと入ることが出来ました。イタリア人と見間違うようなガイドさんの説明がユーモアもあり分かりやすく、ステンドグラス、教皇のお墓、黄金のマリア像など興味深く聴くことが出来ました。スカラ座博物館では歴代のスター、ヴェルディ、ロッシーニなど作曲家について説明を受けました。スカラ座は外見は地味ですが中はシャンデリアが輝き赤の絨毯と金糸の刺繍の席が眩しく、バルコニーを背景にガイドさんに写真を撮ってもらいました。最後は最後の晩餐のです。サンタマリア教会に入る前にガイドさんから壁画の鑑賞の仕方を教えてもらいました。一点透視描法の焦点が向ってキリストの左こめかみにありそこから遠近法で背景や12使徒が描かれている、このためこの絵に深い奥行きを生んでいる。絵はまず離れて絵の奥行きを感じて下さいと。また、英国女王のコレクションが展示されている、これはダヴィンチが最後の晩餐を描く前に書いたデッサンと映像を見せながら説明を受け、正にそのものを見ることが出来ました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/10/12 |
参加日: | 2018/10/10 |
投稿者: もとすず
ベルニナ急行の車窓はもちろんのこと、ポストバスからの景色がとてもよかったです。
サンモリッツでは、ノープランでしたが、インフォメーションのかたに詳しくPIZ NAIRまでの行き方やビューポイントを教えてもらい、充実した一日を過ごせました。
評価: | |
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プラン: | ベルニナ急行:2等車プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/10/11 |
参加日: | 2018/10/07 |
投稿者: HIRO
最後の晩餐を鑑賞するためだけに申し込みましたが、内容の充実度には驚きました。ミラノ観光の初日の午前中に参加することをお勧めします。個人旅行の場合、その後の予定の立て方のヒントになります。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/10/06 |
参加日: | 2018/10/03 |
投稿者: Mitch
ほぼバスが満席の40名超の参加者でした(日本人は我々2人)。朝7時発、夜8時帰着で最初はややきついかと思いましたが、往復バスなので却って楽でした。雨模様だったのが、現地は海岸沿いのためか晴れてラッキーでした。あの眺めは、今でも忘れられません。ガイドの方(イタリア人女性)の案内も素晴らしかったです。個人では行きづらい所ゆえに、私はお薦めします。
評価: | |
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プラン: | オフィス集合プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/10/03 |
参加日: | 2018/10/01 |
投稿者: じゅん
英語ツアーながら、朝の集合もスムース。当日は、英語とポルトガル語(ブラジル人向け)二人のガイドが説明。天候に恵まれた。ハイカーを多く見かけ、自分も車両から降りて歩きたい気分になる。サンモリッツは1時間の自由行動。バスを降りる場所から、街の中心まで距離があり、迅速に行動した方がいい。町の中心への道を確認するのに手間取り、傾いた塔を見るだけに終わった。後、30分あればもっと観光できるのにと思った。
評価: | |
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プラン: | オフィス集合プラン(2020年3月27日まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/10/03 |
参加日: | 2018/09/12 |
投稿者: 703
なんだかんだで時間が足りなかった。
ミラノ中央駅近くに滞在していました。行きは自力で地下鉄でカイロリ駅まで行って、帰りはミラノ中央駅まで乗せてくれたのが嬉しいですね。荷物抱えて地下鉄は危険ですよね。だから助かりました。
ブランドもお目当ての物が65%引きで買えて日本では考えられない物でした。
タックスフリーもカウンターで現金で返却してくれたのでよかった。
評価: | |
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プラン: | 10時集合プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/10/02 |
参加日: | 2018/09/29 |
投稿者: 岸和田のマッサン
登山鉄道の旅を体感したくて、この旅行を計画しました。
リギ山の登山鉄道、ツェルマットでのゴルナグラート登山鉄道そして最後にこのベルリナ急行とあふれるほどの感動に包まれました。
関西国際空港が復旧してまもなくに出発ができて、それで運を使い果たしたかと思いきや、これほど素晴らしい鉄道の旅が体験できて、とてもうれしいです。
スタッフのみなさんも案内などていねいでわかりやすくて良かったです。お世話になりました。
評価: | |
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プラン: | 指定ホテルお迎え付きプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/10/02 |
参加日: | 2018/09/30 |
投稿者: Candida
Amazing route and very comfortable train as well van.
Driver was very informative.
評価: | |
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プラン: | Bernina Express and Swiss Alps Tour without Hotel Pick Up |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/10/01 |
参加日: | 2018/09/24 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
観光ツアー | ミラノの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
各都市の魅力を案内するツアー満載! 事前予約はこちらから!
この度はVELTRAをご利用いただきありがとうございました。
せっかくお申込みいただいたにも関わらず、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
スムーズにご参加いただくために弊社にて事前購入していただきましたのに、大変お恥ずかしい限りです。
当日ご案内したスタッフがきちんと予約を把握していなかった可能性がございます。催行会社へは厳しく指導させていただきます。
ご帰国後貴重なご意見をいただきありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
VELTRA カスタマーサービス