ミラノ
観光ツアーのアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
Lake Como, Bellagio and Lugano Day Trip from Milan (April to October)
Superb tour
投稿者: Bernie Genner
Was looking forward to this tour more that any other that I arranged.
Honestly it exceeded my wildest dreams. I expected to have a quick visit in both Lugano and Bellagio and then a walk around Como.
Instead we spent a good amount of time in Lugano and Bellagio which were fantastic. They proved to be the highlight of my trip.
The tour staff were the best and so informative.
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/08/06 |
| 参加日: | 2019/08/03 |
Swiss Alps Bernina Express from Milan with St. Moritz Visit and Hotel Pick-Up
Day trip to St Moritz
投稿者: Bernie Genner
Super tour tour guide and driver both did outstanding jobs.
The train trip was unbelievable and top chance for great photos.
It was racing by the time we arrived in St Moritz, windy and very cool.
Fortunately, the gods were being nice and by the time we all were ready to explore the sun came out and my time there was perfect.
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Bernina Express and Swiss Alps Tour without Hotel Pick Up |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/08/06 |
| 参加日: | 2019/08/02 |
Venice One Day Trip from Milan
Day tour to Venice from Milan
投稿者: Bernie Genner
Fantastic tour. Great tour guide covered everything, yet allowed us plenty of free time to explore on our own.
Wonderful weather and tremendous experience.
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Venice One Day Trip from Milan |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/08/06 |
| 参加日: | 2019/08/04 |
ミラノ半日観光ツアー☆予約が難しい「最後の晩餐」鑑賞付！＜英語＞
最後の晩餐がスムーズに観覧できたのは良かったです。
投稿者: Haru
ミラノに行くのであれば、是非サンゴの晩餐をと個人予約を試みるも予約できず、何か手段がないかと探し、このツアーを見つけました。日本人アテンダントが付くものはお高いので、英語で我慢しました。当日、日本人の観光客が多く、妻が英語があまり理解できなかったので、日本人アテンダントの方にしておいた方が良かったと後悔しました。ある程度英語が理解できれば、英語でも十分です。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午前発 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/08/06 |
| 参加日: | 2019/08/03 |
「最後の晩餐」入場付き！ミラノ半日観光 日本語ガイドツアー＜午前 or 午後／日本語ガイド＞ by Max Harvest
とても分かりやすかった！
投稿者: イタリア巡り
最後の晩餐の予約が取れなかったのでツアーに参加しました。ツアーならではのガイドさんの説明はとても良かったです。個人的には、スフォルツァ城もコースに入っていたら最高だと思いました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/08/05 |
| 参加日: | 2019/08/03 |
一流ブランドが最大70%オフ！「セッラヴァッレ デザイナーアウトレット」ショッピングツアー＜ミラノ発＞ *当日まで予約OK
安く安心して行くにはこれしかない。
投稿者: アウトレットのヘビーリピーター
私は何度も利用しています。全く英語もイタリア語も話すことが出来ないのですが、早く到着して早く帰りたかったので、電車で行った事がありますが、距離もありますし、乗り換えもあり、勝手がわからず大変気を使いました。その点このツアーはバスに乗ってしまえば到着しますし送ってもらえますので安心です。ただし最近は中国等のアジア系のお客さんが増え、行きも帰りもバスの席取りが大変です。日本のように停車位置に正確にバスは止まりませんので、早く並んでいても止まった時にバスの乗降口から遠ければ一番最後になる可能性もあります。真のお金持ちはブランド品をアウトレットにまで行って、わざわざ購入しませんので、そこは我慢のしどころなのかと諦めています。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【催行会社オフィス発】1便プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/08/05 |
| 参加日: | 2019/07/08 |
「最後の晩餐」入場付き！ミラノ半日観光 日本語ガイドツアー＜午前 or 午後／日本語ガイド＞ by Max Harvest
ガイドさんが最高
投稿者: TU O
これまで観光は自分で調べて見てまわることが殆どでした。しかし今回、最後の晩餐のチケットを自分で取ることができずに、そのチケット欲しさで仕方なくガイド付きのツアーを申し込みました。
正直ビックリしたのと感動をしました。
ガイドさんは、どこのウェブサイトになかなか載っていないような歴史的背景や、作品の成り立ちなどなど、それはそれは大変な知識をお持ちでいらっしゃいました。しかもそれを面白おかしく伝えて下さり大変楽しくツアーを満喫することが出来ました。
最後の晩餐はこのツアーを強くオススメ致します。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/08/05 |
| 参加日: | 2019/08/02 |
「最後の晩餐」見学付き！ミラノ市内半日観光ツアー＜日本語＞
分かり易く、簡潔な説明
投稿者: ドモンちゃん
最後の晩餐の歴史的背景や修復に関する内容など大変わかりやすかった。絵そのものに関する多方面からの見解も加えての説明で興味深かった。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/08/04 |
| 参加日: | 2019/07/13 |
登山鉄道で行く！マッターホルンを望むスイス・ゴルナーグラート展望台日帰りツアー 列車手配込みで安心！ツェルマット観光＆山頂ホテルでの絶景ランチ＜ミラノ発＞
両親も満足
投稿者: YAZ
両親を連れての日帰り旅行でしたが、天気にも恵まれて全員が満足できた旅行になりました。
ミラノ中央駅からEuroCityで出発、座席指定で2等でも乗り心地が良かったです。途中Border checkを経て、Brig駅で乗り換え。乗り換えもガイドに従ってホームを移動して乗り換え、車内でチケット確認が入り、そこでチケットに刻印してもらいました。車窓を楽しんでいる間にZermattに到着。
Gornergrat駅ではバウチャーをチケットに交換してもらう必要がありますが、何の問題もありませんでした。Gornergrat駅までは右側に座るとマッターホルンを眺めながら車窓を楽しむことができます。
Kulmホテルでバウチャーを見せると席も予約席が確保されていて、給仕の方もよく理解されており気持ちよくおいしい食事がとれました。外の席でマッターホルンを眺めながらの食事も可で、飲み物も含んで一人CHF35以内に収めることができれば、追加で支払う必要はなかったです。
工程表に従って行動しても充分時間はあり、Zermattに戻って自分達はスネガ展望台にも行き、別の角度でのマッターホルンを見れて楽しむことができました。Zermattでのお土産購入時間もとれ、よく考えられている工程だと思いました。
Zermatt発の帰りの電車はBrig駅が終着駅とは限らないので注意が必要でしたが、問題はなく、Brig駅で早めの食事をとり、ミラノに戻りました。
この値段で添付される詳細な資料があれば、行く価値ありです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/07/30 |
| 参加日: | 2019/07/13 |
「最後の晩餐」入場付き！ミラノ半日観光 日本語ガイドツアー＜午前 or 午後／日本語ガイド＞ by Max Harvest
最後の晩餐入場付き！ミラノ半日観光 日本語ガイドツアー 午前
投稿者: K&S
ガイドさんのかなり詳しい説明を聴きながらの「最後の晩餐」鑑賞がとても素晴らしい体験となりました。
その他名所の案内も、興味深く、話に引き込まれてあっという間の時間となりました。
多岐にわたり知識豊富で、車内でも楽しめました。
今回の旅の中で、最高のガイドさんで締めくくることができたことに感謝です！
ただ、ちょっと残念だったのが、、、
英語ガイドツアーと車内で一緒だったのですが、テンションが高めでマイクのボリュームが大きすぎたのが気になりました。。。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/07/30 |
| 参加日: | 2019/07/28 |
一流ブランドが最大70%オフ！「セッラヴァッレ デザイナーアウトレット」ショッピングツアー＜ミラノ発＞ *当日まで予約OK
楽ちん
投稿者: らぶコオリナ
集合場所に行けば、乗ってるだけで連れてってくれるのは、本当に楽ちんでした。
ショッピングを楽しむ方にはオススメです。
私たちは、少し時間を持て余しましたが、空いていたからかと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【催行会社オフィス発】1便プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/07/28 |
| 参加日: | 2019/07/19 |
「最後の晩餐」入場付き！ミラノ半日観光 日本語ガイドツアー＜午前 or 午後／日本語ガイド＞ by Max Harvest
日本人による日本語ツアーに参加すると感動が何倍にもなります！
投稿者: らぶコオリナ
今回は、最後の晩餐を観たくてツアーに参加しました。
が、英語堪能ではないので、日本語ツアーを択。
日本人ガイドさんによる丁寧な説明がとても理解を深めました。
帰国してから、もう少し知識を深めようと思いました。
日本からのツアーで行った時の観光とはまるで異なる半日観光になりました。
ありがとうございました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/07/28 |
| 参加日: | 2019/07/18 |
ミラノ半日観光ツアー☆予約が難しい「最後の晩餐」鑑賞付！＜英語＞
貴重な｢最後の晩餐｣
投稿者: kkk
旅行直前で｢最後の晩餐｣を見たいと思い、市の予約ホームページを見たら既にいっぱいで予約出来ず。そこで、ベルトラのツアー検索をしたところ、ミラノ市内の見どころも一緒に回りながら、｢最後の晩餐｣の鑑賞がついているこちらのツアーを発見。直前の予約にも関わらず見ることができて、本当に良かったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午後発 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/07/26 |
| 参加日: | 2019/07/17 |
「最後の晩餐」見学付き！ミラノ市内半日観光ツアー＜日本語＞
素敵なガイドさんとミラノ観光、最後の晩餐
投稿者: あははのはは
朝のスタートはドゥオーモ前という、分かりやすい場所から。素敵なガイドさんの説明があって初めて知ったことに、なるほどとうなずきながら観光させていただきました。スカラ座内部にも感激。『最後の晩餐』に対しての知識も豊富で素晴らしいの一言。バスがすぐ待っていて移動できる効率的な時間配分で、楽しい時間を過ごせました。ありがとうございました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/07/25 |
| 参加日: | 2019/07/10 |
一流ブランドが最大70%オフ！「セッラヴァッレ デザイナーアウトレット」ショッピングツアー＜ミラノ発＞ *当日まで予約OK
便利なバスツアー
投稿者: マリエル
満席でしたが時間通りに運行されました。
帰りは荷物が多くなるので、早めに席を確保すると良いと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【催行会社オフィス発】1便プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/07/24 |
| 参加日: | 2019/07/20 |
「最後の晩餐」入場付き！ミラノ半日観光 日本語ガイドツアー＜午前 or 午後／日本語ガイド＞ by Max Harvest
ミラノ最後の晩餐入場付き半日観光
投稿者: nobnob
今回、ミラノは3日間の滞在でしたが3日目にツアーを申し込んでいました。
なのでミラノをおさらいする意味でとても良かったです。
ガイドさんの説明もスム－ズで分かりやすかったです。
最期の晩餐は写真撮影NGと聞いていたのですがOKで
１グループあたりの時間もゆっくり取られているので
堪能できました。また最後の晩餐の説明が抜群でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/07/21 |
| 参加日: | 2019/07/16 |
一流ブランドが最大70%オフ！「セッラヴァッレ デザイナーアウトレット」ショッピングツアー＜ミラノ発＞ *当日まで予約OK
次回からも利用します
投稿者: taketour
料金も20ユーロと安いし、バスの乗り心地もよいし、ショッピング後の荷物も預けられるし、行きにスーツケースを預けて、ショッピングしたものを入れて帰る人や、必要に迫られてスーツケースも購入する人もいました。
私達の時は行と帰りで乗るバスが分かれていたので、帰りに、必ず運転手にチケットを見せて確認してください。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2便プラン（10時出発） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/07/21 |
| 参加日: | 2019/07/17 |
ミラノ半日観光ツアー☆予約が難しい「最後の晩餐」鑑賞付！＜英語＞
最後の晩餐
投稿者: ミラノ
２度目のイタリア、一番の目的はやっぱり「最後の晩餐」、個人ではなかなか予約取れないので、ツアーを参加しました、効率良くミラノ半日観光も出来て更に「最後の晩餐」もたっぷり拝見出来たので、満足してます。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午前発 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/07/20 |
| 参加日: | 2019/07/18 |
「最後の晩餐」入場付き！ミラノ半日観光 日本語ガイドツアー＜午前 or 午後／日本語ガイド＞ by Max Harvest
不具合が多く、思ったよりも楽しめませんでした。ガイドさんによるかもしれません。
投稿者: じーーー
コメントの良さから予約しましたが、がっかりする部分も多かったです。
・集合時、「事前にお手洗いを済ませてくださいね、ここにはありませんが…」と言われました。私たちは済ませていたのでよかったのですが、その場合、土地勘のない観光客はどちらへ行くべきなのでしょうか？
・イヤホンの調子が悪いのかガイドさんがシステムを理解されてないのか、ガイドさんのマイクの不調で2/3はガイドオーディオが使用できませんでした。
たまに英語版に合わせました。
使用できる際は雑音がかなり煩く、とても聞き取りにくかったです。
肉声で案内されることもありましたが、常にガイドさんに近づく必要があり、自由に行動できなかったこと、周りの方のご迷惑になることが気になりました。
・トイレの際、夫婦で置いていかれました。イヤホンは付けてましたが何も確認なく、ナチュラルに次の説明が始まりました。一行を自力で探し、たどり着きましたが謝罪などありませんでした。
・間違った知識を教えられました。
有名なオペラ歌手「マリアカラス」のことをヴェネツィアで船頭さんに教えてもらいました。ヴェネツィアのフェニーチェ劇場近くにその名のついた通りがあり、「ギリシャ系アメリカ人だよ」と教えていただきました。
スカラ座に行った際、彼女の肖像画があり、「知ってますか？」と言われたので上記のことがあったので「ヴェネツィアでも活躍されてますよね？ギリシャ系の方ですよね」とお伝えしますと、「お金持ちなんだから何回も行ったことくらいあるでしょ、ベローナの出身です」と言われました。
改めて調べましたがベローナとは書いておらず、ガイド歴20年以上のガイドさんから誤った知識を教えられたこと、また他の都市の関連も知らないことは驚きました。
ガイドさんによるかと思います。
それぞれの観光地は素晴らしかったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/07/20 |
| 参加日: | 2019/07/17 |
一流ブランドが最大70%オフ！「セッラヴァッレ デザイナーアウトレット」ショッピングツアー＜ミラノ発＞ *当日まで予約OK
パーフェクト
投稿者: マリリン
バーゲンの時期と重なり？いつも？なのかは分からないですが〜すごい人でした。
でもGUCCI、PRADA、フェンディ…など並んではいますがそれ程時間はかからないです。
中央駅での集合を選択しましたが駅の正面にありますが、分かりにくい場所でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【中央駅発】2便プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/07/17 |
| 参加日: | 2019/07/14 |
列車で行く ヴェネツィア日帰り観光ツアー＜貸切 or 混載／ミラノ発＞by Max Harvest
ベネチア
投稿者: ありさ
追加の人数もギリギリで増えたのにも
関わらずご丁寧にありがとう
ございました。列車も無事に乗れて
通訳の方も日本語が上手でベネチアを
満喫できました。個人だったら
ゴンドラ乗るにも時間かかりそうでした。
良かったぁ。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2等車利用／日本語ガイド（ゴンドラ遊覧付き）（2020年3月まで） |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/07/16 |
| 参加日: | 2019/07/09 |
一流ブランドが最大70%オフ！「セッラヴァッレ デザイナーアウトレット」ショッピングツアー＜ミラノ発＞ *当日まで予約OK
2日間連続で訪れました
投稿者: suzu
2日間連続での訪問でした。1日目はすごい人でゆっくり見れなかった為です。2日目は人も少なくゆっくりお買い物出来ました。セール中はかなりお得です。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2便プラン（10時出発） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/07/16 |
| 参加日: | 2019/07/08 |
一流ブランドが最大70%オフ！「セッラヴァッレ デザイナーアウトレット」ショッピングツアー＜ミラノ発＞ *当日まで予約OK
セール期間中の日曜日
投稿者: suzu
セール期間中の日曜日に訪問。朝イチの便に乗りましたが、渋滞にも巻き込まれ、到着も少し遅れました。中もすごい人で、ハイブランドは並ばないと入れない状態でした。ただしセール期間中だったので、お買い物はお得に出来ました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【催行会社オフィス発】1便プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/07/16 |
| 参加日: | 2019/07/07 |
登山鉄道で行く！マッターホルンを望むスイス・ゴルナーグラート展望台日帰りツアー 列車手配込みで安心！ツェルマット観光＆山頂ホテルでの絶景ランチ＜ミラノ発＞
お天気にも恵まれました…よって良かった！
投稿者: おじ様
乗り換えに置いて地図か写真をつけていただくと良いとおもいます。乗換え時間が短く列車に乗り遅れました！非常の場合の代案を記載添付いただくといいですね。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/07/16 |
| 参加日: | 2019/07/08 |
コモ湖＆ベッラージョ1日観光ツアー セレブご用達！コモ湖畔の美しい3つの街を訪れる ボートクルーズ付き＜英語／ミラノ発＞
ツアーの良さも…
投稿者: おじ様
非常に風光明媚でしたが長距離バスにつきトイレ等の時間を考慮いただきたく思いました。今後の皆さまの為にも！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 指定ホテルお迎え付きプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/07/16 |
| 参加日: | 2019/07/07 |
ミラノ半日観光ツアー☆予約が難しい「最後の晩餐」鑑賞付！＜英語＞
入場ができよかったです。
投稿者: おじ様
安心して見る事ができました。
出発の事務所バスターミナルおトイレも無く失望しました。
バスに乗り込む前には行くでしょう！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午前発 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/07/16 |
| 参加日: | 2019/07/05 |
世界遺産チンクエ・テッレ 日帰り観光ツアー ＜4～10月／日本語アシスタント／ミラノ発＞by Max Harvest
チンクエテッレの景色とイタリアンのランチに大満足
投稿者: ManamiMisono
お天気も素晴らしく景色を堪能しました。ランチの時間もたっぷりあったのでゆっくりくつろげました。ガイドさんからミラノの情報もたくさん教えていただけたことも良かったです。個人ではこれほど効率良くは廻れないのでツアーに参加して大正解でした。
ガイドの森田さん、一日お世話になりありがとうございました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/07/13 |
| 参加日: | 2019/07/12 |
「最後の晩餐」入場付き！ミラノ半日観光 日本語ガイドツアー＜午前 or 午後／日本語ガイド＞ by Max Harvest
とても良かったです
投稿者: 中村三奈
とても内容も良かったですが
添乗員さんが愉快に話してくれて難しい内容の話もとても分かりやすく説明してくれたうえに
こちらの質問にも快く答えてくれました。
ツアーに関係ないことも色々と教えて頂けて
初めてのミラノでしたので色々と教えて頂きとても助かりました。
最後の晩餐は他の方に聞くと他社ではなかなか予約がとれないらしく早めにこちらで予約したほうがいいです。
こちらの会社ですと少人数の貸し切りなので必ず観賞できます。
最期に添乗員さんのお名前を忘れてしまったのですが
とても良い旅をさせて頂きまして有難うございます。
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/07/12 |
| 参加日: | 2019/07/09 |
一流ブランドが最大70%オフ！「セッラヴァッレ デザイナーアウトレット」ショッピングツアー＜ミラノ発＞ *当日まで予約OK
ミラノ中央駅発着は
投稿者: ミータ
ミラノ滞在時には毎回利用しています。今回はミラノ中央駅発着便を利用しましたが、結局カイロ二オフィースからのお客様と合流、早く乗れるだけで、時間のロスが残念でした。
帰りは、一度バスに乗った後、出発時刻まで15分以上もあるのに、トイレにも行かせてくれず、感じの悪い運転手さんでした。トイレは済ませて乗られた方が安心です。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 3便プラン（10時30分または11時出発） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/07/11 |
| 参加日: | 2019/06/21 |
人気のブランドを網羅！巨大アウトレット「フォックスタウン」ショッピング半日ツアー＜ミラノ発＞
お手軽なツアー
投稿者: ミータ
ミラノ滞在時には毎回利用しております。
とても便利なツアーです。
キャッシュでお買い物する場合は、大きいユーロが使えないお店や、お釣りがスイスフランになるお店が多いので注意が必要です。
帰りの税関スタンプ立ち寄り所では、ドライバーさんが窓口まで付き添ってくれてとても親切な方でした。運転も安全運転で安心でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/07/11 |
| 参加日: | 2019/06/23 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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観光ツアー | ミラノの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
各都市の魅力を案内するツアー満載！ 事前予約はこちらから！
【VELRAからのコメント】
VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
この度はせっかくのご旅行に関わらず、ご満足いただけるサービスを提供できず誠に申し訳ございませんでした。
催行会社に確認させていただきました内容について、こちらでも回答させていただきます。
イヤホンについて、旧式タイプのイヤホンであったこととマイク側のバッテリー不足が原因であったようです。
ツアー前の機材チェックや新しいイヤホンマイクの追加購入など、改善を要求させていただきました。
トイレ休憩の際にはぐれてしまった件も、マイク・イヤホンの不調でアナウンスが伝わっていなかったようで、
現地にてご不安なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ガイド知識につきましても、説明方法やニュアンスが不適切なため誤解を招いてしまったかと存じます。
ご指摘いただきました内容を真摯に受け止め、今後の品質改善のため厳しく指導し直すとの報告を催行会社より受けております。
催行会社共々、常にお客様にご満足いただけるツアーの提供に励んでまいります。
貴重なお時間を割いて体験談を投稿いただきましたこと、お礼申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRAカスタマーサポートチーム