フィレンツェ
ピサの斜塔のアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
ピサ半日観光ツアー ピサの斜塔入場付き！プライベートプランあり＜午前 or 午後／日本語ガイド／フィレンツェ発＞by Mybus
ありがとうございました！！
投稿者: いちばん
ピサ見学は個人で計画しようとしましたが，スリが多いという情報からこちらのツアーをお願いしました。結果大正解でした。
ガイドさんは，天海祐希さんに雰囲気や話し方が似ていてお話もとても面白く，ガイドブックにないことも教えてくれました。実際にスリのグループが現れた時にも注意を促し，気を付けなければいけない特徴を教えてくれました。昼食時マクドナルドでレシートを取っておくとトイレを使用できることも教えてくれました。おかげさまで，その後の旅行でもスリに気づき，無事帰国できました。
トイレの混雑で集合時間に遅れてしまった時も，走って迎えに来てくださり大変感謝しております。帰りのバスでも疲れて眠くなってしまったのですが，安心してぐっすり休むことができました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午前・斜塔入場付き（2019年3月31日まで） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/08/18 |
| 参加日: | 2018/08/08 |
ピサ半日観光ツアー ピサの斜塔入場付き！プライベートプランあり＜午前 or 午後／日本語ガイド／フィレンツェ発＞by Mybus
満足のいくツアー
投稿者: aaaa18
ピサの斜塔は2度目でしたが、初めて斜塔内に登りました。
眺めも良く、斜めになっている感覚を感じながら登り降りするのも非常に貴重な経験でした。時間内に登れる人数が制限されているようなので、登れてよかったです！
ガイドさんも気さくで非常に良い方でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午前・斜塔入場付き（2019年3月31日まで） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/08/17 |
| 参加日: | 2018/08/10 |
ピサ半日観光ツアー ピサの斜塔入場付き！プライベートプランあり＜午前 or 午後／日本語ガイド／フィレンツェ発＞by Mybus
裸足でおりた斜塔
投稿者: 老母娘ツアー談
ツアーとしてはよいのですが、時間に追われるのが少し残念です。
しかし、ガイドさんに一歩でも斜塔に上ってみてくださいと励まされ、71才の私も頂上まで登れました。よい思い出です。
折角ご一緒した皆さまですから、みんなで記念写真でも撮るプログラムがあるともっと良いと思いました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午後・斜塔入場付き（2019年3月31日まで） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/08/13 |
| 参加日: | 2018/08/04 |
ピサ＋シエナ＋サンジミニャーノ3都市をめぐる終日観光ツアー 昼食＆ワイン試飲付＜英語／フィレンツェ発＞
ツアーの内容は悪くないですが…
投稿者: parisgirl
ものすごい炎天下のなか、かなりの長距離を歩くことになり(通常はそうではないらしいです)、長い待ち時間が発生しました。日本の旅行会社が主催しているツアーではないので、そういうのを想像していくとがっかりしてしまうかもしれません。。
また、いろいろな段取りがされておらず、お客さんへの説明が足りないことが多くありました。
夏休みの時期ということもあったのか、1人のガイドさんが80人を引率する状況になり、ガイドさんがかなりイライラしていてみんな反応に困っていました。。その対応はプロフェッショナルではなかったと思います。
また、時間にかなりルーズなお客さんもいらっしゃったため、予定変更(自由時間が大幅に削られる等)も発生しました。
私たちは海外の旅行会社が主催するツアーに慣れているのでしょうがないかぁ、という感じでしたが怒っていらっしゃるお客さんもいました。。
ツアーの内容は悪くなかったですが、海外生活に慣れていない方にはおすすめできないと感じました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/08/10 |
| 参加日: | 2018/08/09 |
トスカーナ州 人気の3都市 日帰りツアー ピサ＆シエナ＆サンジミニャーノ シエナ大聖堂入場付きプランあり＜昼食＆ワイン試飲付き＞
楽しかった！
投稿者: Maple
とても楽しかったです。ただワイナリーはちょっと時間がもったいなかった。その分シエナに回してくれたら最高でした。ああいうランチはついてなくていいと思います。自分で好きなものを食べたい。
日本人のガイドの方も親切でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 日本語アシスタント付きプラン＋シエナ観光ガイド付き（4～11月） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/08/06 |
| 参加日: | 2018/08/04 |
トスカーナ州 人気の3都市 日帰りツアー ピサ＆シエナ＆サンジミニャーノ シエナ大聖堂入場付きプランあり＜昼食＆ワイン試飲付き＞
多国籍ツアーの難しさ？
投稿者: おーちゃん
トスカーナの歴史ある３都市を、ピサ・サンジミニャーノ・（ワイナリーで昼食）・シエナの順で巡ってきました。５０人を超える参加者の中で、ヨーロッパとアメリカ以外はインド人のご夫妻と私達夫婦だけという、まさに多国籍ツアーでした。天候にも恵まれ、美しい景色と街並みを十分堪能できるはずでしたが、まずバスの配車の遅れ（運転手がフィレンツェに不慣れだった！とのこと）で朝の出発が３０分の遅れ、続くピサではバスに戻らない参加者が出て１時間近くの遅れとなってしまいました。そのため、サンジミニャーノでの滞在時間が大幅に短縮となり、世界遺産の中世都市を見て回る余裕がなくなってしまいました。多国籍ツアーのリスクでしょうか、時間にルーズな人たちの存在に改めて気付かされたツアーでした。
Dear customer,
Thank you for choosing us for your tour.
We are happy that you enjoyed the tour.
We are sorry for the driver's delay
However, we appreciate your suggestions in order to improve our service for the future.
Hope to have you again with us in other adventures.
My Tour
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | （2019年11月25日までのご予約）多言語ガイドのみ |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/07/29 |
| 参加日: | 2018/07/18 |
Pisa Tour from Florence with Siena & San Gimignano Visit and Wine Tasting
Great experience!
投稿者: Lina Garcia
If you have limited time in the Tuscany region this tour is a great option to get a taste of the core of Tuscany. The tour is well organized, we stayed generally on time and got to enjoy three different (and beautiful) cities in one day.
One thing to keep in mind is the driving time between cities ranges between 1 to 1.5 hours, and you have to include the lunch time venue as well. So on average you're left with 1 to1.5 hours to freely walk around the towns so be mindful of that when in Pisa and Siena.
Lunch was standard but the products to taste (wine, oil(s) and vinegar) were worth it.
Tour guides were really nice, helpful and knowledgeable.
We were on a big tour so had a coach bus that was very comfortable and felt very safe in. Don't forget to enjoy the scenery during the bus rides!
Dear Customer,
Thank you for choosing us for your tour.
We are pleased that you enjoyed the tour and you had a great experience.
We are happy that you are satisfied by all our services and you had a great time with us.
Hope to have you again with us in other adventures.
My Tour
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/07/26 |
| 参加日: | 2018/06/30 |
ピサ＋シエナ＋サンジミニャーノ3都市をめぐる終日観光ツアー 昼食＆ワイン試飲付＜英語／フィレンツェ発＞
炎天下の中バスツアーはらくちん
投稿者: sorasora
フィレンツェでは炎天下の中歩き回りは苦行でしたが、バスツアーだと観光後冷房の車内に戻れるのでほっとします。人数が多かったせいか、2階建てバスで、ほぼ満席に近い状態でした。案内はスペイン語、イタリア語、英語と続けて、集合時間は何度も言ってくれたのでわかりやすかったです。
出発場所がわかりにくかったので前日下見しました。
①シエナではバスを降りてかなり歩いてから、カンポ広場で英語ガイドが別についてカテドラルで解散。
カテドラルは素晴らしいです。いろいろな色の大理石の芸術の床。図書室、天井。解散してからの自由時間はほとんどなく、ちょっとお土産を買う程度。付属のミュージアムも見たかったけど時間なし。
②お昼は景色の良いところでしたが、人数も多すぎるせいか今一歩でした。
③サンジミニャーノでは、景色の良いところまで案内してもらってから解散。
ただ、少し上るのでその前に体力のない人はお店など見て回ってもよいと言われました。集合は駐車場。
私たちはチケットを買って、教会の壁画を見ました。
有名なジェラート屋さんの前には列が・・。
帰りのお店で急いでお土産の香料やお菓子を購入。
④ピサは平たんな道を10分ほど歩いて、門の前で解散自由行動。
急いでチケット売り場に行きましたが当然のことながら時間内に登れるチケットは売っていなく、それでもほか3か所見れるというチケットを購入。ミュージアム、洗礼堂、シノーピエ美術館、大聖堂と見ました。確か大聖堂は無料と思ったのですが、チケット提示しました。1ユーロと言っていた気がしますが、定かではありません。
定刻のほぼ20時すぎに出発場所に帰ってきました。
3か所めぐるというタイトなスケジュールですが、私たちは全部見れて満足でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/07/22 |
| 参加日: | 2018/07/16 |
ピサ半日観光ツアー ピサの斜塔入場プランあり ＜5～11月／午前＞
ピサ午前中半日観光
投稿者: バッハ小僧
日本語ガイドのツアーは満席だったので英語ツアーに参加しました。前日夜にネットで予約しました。塔に登るチケットは前日では予約が難しいと聞いていましたが、バスツアーはチケットつきだったので登ることができました。
ツアー自身は楽しく楽しめましたが、塔に登ることが主体になっていて、大聖堂の他の建物や市内の他の建物を見る時間がなかったのが少々残念でした。でも鉄道で行くと駅から歩いて30分近くかかると聞いていたので、バスでは10分くらいの歩きだったので、酷暑の中では楽でした。また、列車の時間なども気にすることなく、何も気にすることなく寝れるので休養もとれ、その意味でも楽でした。
若い女性のガイドは聞き取りやすい英語で説明してくれたのはよいのですが、客を待たずにさっさと歩いて行ってしまうのが若干難点でした。
塔に登るのがないツアーもありますが、せっかくなら登りたいところです。上からの眺めは最高です。フィレンツェからのバスツアーで、フィレンツェは20年ぶりでしたが、それにしてもフィレンツェ、ピサとも観光客の多さにはびっくりしました。
Dear Customer,
Thank you for choosing us for your tour.
We are pleased that you enjoyed the tour and you had a great experience.
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My Tour
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | （2019年11月25日までのご予約）多言語ガイド / ピサの斜塔入場付き |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/07/22 |
| 参加日: | 2018/07/19 |
ピサ半日観光ツアー ピサの斜塔入場付き！プライベートプランあり＜午前 or 午後／日本語ガイド／フィレンツェ発＞by Mybus
足腰が丈夫なうちに
投稿者: yone
ピサの斜塔に上れて、風を感じられて最高の気分でした。
定番の斜塔を支える写真もきれいに取れました。
現地での滞在時間は少し短い気もしましたが、楽しい時間が過ごせました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午後・斜塔入場付き（2019年3月31日まで） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/07/21 |
| 参加日: | 2018/07/08 |
ピサ半日観光ツアー ピサの斜塔入場付き！プライベートプランあり＜午前 or 午後／日本語ガイド／フィレンツェ発＞by Mybus
本当に傾いててびっくり
投稿者: ちこちゃん
ハネムーン旅行のオプションで利用しました。午後からの部で、斜塔には登りませんでした。ピサの斜塔には、たくさんの人がいて、写真撮影しても、どうしても周囲の人が入ってしまうし、遠近法での写真撮影は難しく、私達は50分ぐらい時間がかかってしまいました。斜塔には、登らなくても十分楽しかったです。ピサの斜塔に登った方は、登るのに時間がかかるので、写真撮影の時間は短そうでした。イタリア旅行されるかたは、参加オススメです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午後・斜塔入場なし（2019年3月31日まで） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/07/18 |
| 参加日: | 2018/07/12 |
ピサ半日観光ツアー ピサの斜塔入場付き！プライベートプランあり＜午前 or 午後／日本語ガイド／フィレンツェ発＞by Mybus
スリ集団を見れたのが新鮮でした
投稿者: locktown
日本人のガイドの方が案内をしてくれます。
他の多数の外国人とバスが一緒になりますがイヤホンで日本人のガイドの方が案内してくれるのでとくに不便はありませんでした。
ピサの斜塔で写真を撮影する位置等の案内がよかったしピサの斜塔を登れたのも面白かった。
ピサからバスへ乗り込む帰り道、スリの集団を教えてくれてガイドの方が一番後ろについて守ってくれました。以前は取られた財布を取り返したこともあったとか。心強いし好奇が満たされました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午前・斜塔入場付き（2019年3月31日まで） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/07/11 |
| 参加日: | 2018/07/02 |
ピサ半日観光ツアー ピサの斜塔入場付き！プライベートプランあり＜午前 or 午後／日本語ガイド／フィレンツェ発＞by Mybus
ピサの斜塔はやっぱり斜めでした。
投稿者: jfkennedy
フィレンツェＳＭＮ駅の駅裏のバス乗り場まで徒歩で10分、バスでピサまで約1.5時間、バスを降りてからドゥオーモ広場まで徒歩10分、斜塔上り下りを含めて現地滞在2.5時間、フィレンツェ解散が午後２時過ぎでした。斜塔にのぼりました。階段は約250段、思っていたよりきつくありませんでした。ピサでドゥオーモ広場以外の観光もできたら良かったと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午前・斜塔入場付き（2019年3月31日まで） |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/07/04 |
| 参加日: | 2018/07/02 |
ピサ半日観光ツアー ピサの斜塔入場付き！プライベートプランあり＜午前 or 午後／日本語ガイド／フィレンツェ発＞by Mybus
参加してよかった
投稿者: 初イタリア
ピサの斜塔は他の建物と一緒に見ると思ったより傾いていて、建物に入った瞬間よろけてしまうような感覚が面白かったです。
また往復のバスで、ガイドさんがフィレンツェの歴史やオススメのレストランや食事など様々なことを教えてくれて、とても楽しかったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午後・斜塔入場付き（2019年3月31日まで） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/06/29 |
| 参加日: | 2018/06/26 |
ピサ半日観光ツアー ピサの斜塔入場付き！プライベートプランあり＜午前 or 午後／日本語ガイド／フィレンツェ発＞by Mybus
今にも倒れそうなピサの斜塔
投稿者: ミルキー
現地在住の日本人ガイドさんに大変お世話になりました。
ピサの斜塔に向かう途中でバスが故障し、バスを交換するというハプニングが起こりました。30分遅れ位で再出発した所で、今度は大渋滞に巻き込まれ思うようにバスが進みませんでした。ピサの斜塔を見学しサンタ・マリア・ノヴェッラ駅には着いたのは予定時刻を１時間以上過ぎていました。ガイドさんはバスの中で、参加者にツアー終了後の予定を確認し、移動やレストランの予約等の対応をしてくれました。この日、私達はツアーの後ホテルに預けた荷物を取りにいったんホテルに戻り、ローマへ列車で移動する予定でした。タクシードライバーに英語が通じなかったらどうしようと不安になりましたが、ガイドさんはタクシー乗り場まで一緒に来てくれ、ドライバーにイタリア語でホテルで荷物を積んでまた、駅まで戻ってくれるよう頼んでくれました。おかげで、予定通り予約した列車でローマへ向かうことができました。
ありがとうございました。大変助かりました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/06/23 |
ピサ半日観光ツアー ピサの斜塔入場付き！プライベートプランあり＜午前 or 午後／日本語ガイド／フィレンツェ発＞by Mybus
見ておきたいピサの斜塔
投稿者: ミルキー
斜めの床が苦手な私は一人だけピサの斜塔入場なしのプランに参加しました。ピサの斜塔を支える写真の撮り方を教えてもらい、たくさんトライしました。他の参加者が入場している間にドゥオーモや大聖堂の中を見学しました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午後・斜塔入場なし *2017年5月まで |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/06/23 |
| 参加日: | 2016/09/01 |
Pisa Tour from Florence with Siena & San Gimignano Visit and Wine Tasting
Memorable Tuscany Tour
投稿者: Jovy from Singapore
The place we visited are so stunning. Pisa was great and had spend time to take nice photos. San Gimigliano was the best though not enough time to spend there. Sienna was good as well.recommend to spend more time at San Gimigiano than Sienna
Dear Customer,
Thank you for choosing us for your tour.
We are pleased that you enjoyed the tour and you had a great experience.
We are happy that you enjoyed the places and you recommend this tour to the others.
Hope to have you again with us in other adventures.
My Tour
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2018/06/06 |
| 参加日: | 2018/06/04 |
トスカーナ州 人気の3都市 日帰りツアー ピサ＆シエナ＆サンジミニャーノ シエナ大聖堂入場付きプランあり＜昼食＆ワイン試飲付き＞
盛り沢山で充実した一日
投稿者: かずお
2階建て観光バスの最前列に座ることができ、道中の景色を満喫。
一度訪れたことのあるピサでしたが、十分な時間があり全周を回ってあらゆる角度から撮影することができました。サンジャミニャーノのワイナリーでは、日本ではなかなか飲めないワインも出されテイスティングを楽しみました。
残念ながらシエナでは雨に降られ十分見て回ることができませんでしたが、
その分、革製品などの店を転々として、土産物をたくさん買い込みました。
それにしても、革製品が安かった。
ツアーの後半は天気に恵まれなかったが、全体にトスカーナ地方の写真集に出てくるような景色を見ながらの素晴らしいツアーでした。
Dear Customer,
Thank you for choosing us for your tour.
We are pleased that you enjoyed the tour, the scenery and you had a great experience.
We are happy that you are satisfied by all our services and you had a great time with us.
Hope to have you again with us in other adventures.
My Tour
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 多言語ガイド |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/06/04 |
| 参加日: | 2017/06/30 |
ピサ半日観光ツアー ピサの斜塔入場付き！プライベートプランあり＜午前 or 午後／日本語ガイド／フィレンツェ発＞by Mybus
傾きを実感
投稿者: yonegon
ピサの斜塔が傾いていることは知っていましたが、中に入ってみてそのすごさを実感しました。
ガイドさんに詳しく沿革を伺い、いいツアーになりました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午後・斜塔入場付き（2019年3月31日まで） |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/05/29 |
| 参加日: | 2018/05/26 |
トスカーナ州 人気の3都市 日帰りツアー ピサ＆シエナ＆サンジミニャーノ シエナ大聖堂入場付きプランあり＜昼食＆ワイン試飲付き＞
ガイドさん。
投稿者: ラファエルファン
ツアー客の中で、日本人が1人でした！
ガイドのA子さんが、専属になりました。
バスの席も隣に座ってもらいました。
楽しいトークで、1日が過ごせました。
とても満足しました。
ありがとうございました。
一件 提案です。
集合場所が、わからずらくて、諦めて
歩いていたら、A子さんに会いました！
集合場所の 写真を ツアーのページに
載せてると良いと思います。
Dear customer,
Thank you for your positive review.
We are happy that you enjoyed the tour and you are satisfied by our staff and our service.
Hope to have you again with us in other adventures.
Jonida
My Tour
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 日本語アシスタント付きプラン＋シエナ観光ガイド付き（4～11月） |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/05/28 |
| 参加日: | 2018/05/22 |
ピサ＋シエナ＋サンジミニャーノ3都市をめぐる終日観光ツアー 昼食＆ワイン試飲付＜英語／フィレンツェ発＞
バスの停留所が遠いので結構歩きます！
投稿者: umeboshi
家族3人で参加しました。朝早く少し大変ですが、1日で3ヶ所を周るのでしょうがありません。シエナでの時間がもう少し取れたら良かったと思います。昼食は見晴らしの良い素敵なところでした。そこから見えた小高い山の上の街がサン・ジミニャーノでした。サン・ジミニャーノは景色がとても素晴らしかったです。その後のピサまでは長いのでみんな昼寝をしました。
ピサでは最初に見た時「本当に傾いている！」と叫んでしまいました。
この日は暑かったのでサン・ジミニャーノで食べたジェラートが美味しかったです！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/05/27 |
| 参加日: | 2018/05/24 |
ピサ半日観光ツアー ピサの斜塔入場付き！プライベートプランあり＜午前 or 午後／日本語ガイド／フィレンツェ発＞by Mybus
ガイドの対応が悪い
投稿者: Sakikawa
斜塔入場なしのプランで参加しました。
欠員がでて斜塔入場の枠があるので入らないかと誘われましたが断りました。
疲れるし、写真を撮る時間を取りたかったからです。
実際、斜塔に上った人は写真を撮る時間がかなり短いと思いますが、こちらはその分、30-40分ゆっくり写真をとることができました。撮影スポットの待ち時間などもあるので個人的には入場しなくて正解でした。
上った方は高い場所から景色を見られたと思いますし、斜塔の体感をできたと思います。
今回不快なことがありました。
斜塔前にきたところでガイドの方が、フリープラン（フリープランってなんだよ？斜塔入場なしプランだろ？と思いました）の方はここで別れますと言われ、「あれ？ガイドないのですか？」と聞くと、フリープランはガイドがないんですよと言われました。ベルトラのスケジュールにはガイド付き観光の後に別れることになっていましたので、それを見せると、「あ、本当ですね。これをみるとガイドがあるように見えますね。会社に確認します」と、もう一人の方と相談しはじめ、しばらく待たされた後に「本当はガイドないはずですが、今回はガイドありにします」と渋々ガイドの同行を許されました。
最後の集合時になって、会社に確認したらしく、「プラン内容が変更になっていたようです。そちらの書かれていることが正しいです。言ってもらって良かったです。」と謝罪されました。
渋々ガイドの動向を許可された私たち夫婦は、かなりモヤモヤした気持ちで同行したため、最初はガイドの言葉が耳に入りませんでした。
仮に今回、スケジュールの記載内容が間違っていたとしても、当方としては、そのスケジュール内容を確認して参加しているわけですから、「本当はガイドないんですけどね」という言葉を何度もガイドが言うべきではないと思います。
会社側の本当のプラン内容がどうであろうと、書かれた内容を見てお金を払って参加しているのですから、「本当は違うんですよ」と言われても、客側からみたら、書いてあることと違うなんて詐欺でしょう？という事になります。
私がガイドの立場であれば、ベルトラのスケジュールを見せられた時点で、「あ、本当ですね。失礼しました。ガイドにご同行ください」と謝った上で、会社に確認し、記載が間違っているなら修正してもらうなりなんらかの措置をしてもらいます。客側はその記載されたスケジュールが全てであって会社の記載ミスだろうが関係ありません。むしろ、ガイドありませんと最初に言ったことからして謝るべきです。
こちらがスケジュールの印刷物をしっかり持参していなければガイドなしにされていたところでした。
しかも今回の場合、ガイドに参加しても、特別費用が発生するわけでもなく、ガイドの説明に参加する人が増えるだけでたいした違いはないはずです。
それを恩着せがましく、「本来はガイドないんですが今回は特別に参加してもいいです」と言われたのは大変不快でモヤモヤして観光に集中できませんでした。
マイバスもしっかりプラン変更した事はガイドに伝えるべきですし、ガイドは客側が証拠をみせたら、そこからさらに、「本来はこうじゃないんですよ」などと言ってはいけないと思います。
しっかりガイドに指導してください。今回の件でマイバスの印象が悪くなりました。伝達ミス、指導不足。
他に参加したマイバスツアーは大丈夫でしたけどね。いいガイドもいました。
この度はマイバスイタリアをご利用頂き誠にありがとうございます。
今回はせっかくピサの斜塔午後観光にご参加頂いたにも関わらず、ガイドの対応が不十分で不快な思いをされ
たとのこと大変申し訳ございませんでした。こちらのツアーは日本語ガイドがピサでの観光地をご案内、
ピサの斜塔入場なしのプランとなっておりますが、担当ガイドが以前催行していたフリープランツアー
と勘違いしてしまったことが原因です。ガイドはお客様からご指摘を受けた時点で早急に弊社へ連絡を入れ、
内容を確認し、お客様へきちんとお詫びをするべきでした。お客様にはこれから観光が始まるというときに
不愉快な思いをさせてしまい、せっかくの観光が台無しとなり本当に申し訳ございませんでした。
お客様が不信感をもたれるのもごもっともです。担当ガイドも自分の勘違いからお客様のご旅行の思い出を
残念なものとさせてしまったことを大変反省しております。ツアー内容を改めてしっかり確認し、お客様から
ご指摘があった場合は、すぐに弊社と連携を取り、適切なご案内ができるよう努めます。
また、弊社ではツアー内容の連絡及びミーティングを半期に一度行っているのですが、
改めましてツアー内容がきちんと担当ガイドに認識及び徹底されているかどうか確認する所存です。
末筆となりますが、この度は数あるツアーの中から弊社を選んでご参加頂いたにも関わらずこのようなご不快な
思いをさせることとなってしまい大変申し訳ございませんでした。改めましてお詫びを申し上げます。
マイバスイタリア 本間淳子
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午後・斜塔入場なし（2019年3月31日まで） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/05/24 |
| 参加日: | 2018/05/10 |
Pisa Tour from Florence with Siena & San Gimignano Visit and Wine Tasting
Handicapped
投稿者: Michael Selph
This tour is NOT handicapped accessible. My wife has limited mobility and this would have been a wasted day if not for the outstanding care and services of our tour guides. Donna and Anna, thank you for making the day as good as it could be made. I do not recommend this tour if you are handicapped, but if you are not, then I I HIGHLY RECOMMEND this tour. If you are lucky, you will get Anna and Duna.
Dear customer,
Thank you for choosing us for your tour.
We are sorry but for our tours we don't offer any specific conditions for people with limited mobility.
However, we appreciate your valuations to our efforts to make the day as good as it could be made.
We appreciate your recommendation for the others.
My Tour
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/05/23 |
| 参加日: | 2018/05/21 |
ピサ半日観光ツアー ピサの斜塔入場付き！プライベートプランあり＜午前 or 午後／日本語ガイド／フィレンツェ発＞by Mybus
とても素晴らしかった
投稿者: ぴょん吉
写真でみたことがあるだけのピサの斜塔を眼の前にして、本当に感動しました。上まで登るのは、身体を傾けながら、足元の石も凹んでいたり登りにくい所もあり、多少しんどいですが、前日に登ったドゥオーモに比べたら全然マシでした。
帰り際にザーッと雨に降られましたが、その後ピサの斜塔に、虹がかかりとても素敵な光景に出逢えました。ベテランのガイドさんも、こんなの初めてです、皆さんラッキーですとおっしゃっていました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午後・斜塔入場付き（2019年3月31日まで） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/05/21 |
| 参加日: | 2018/05/17 |
Pisa Tour from Florence with Siena & San Gimignano Visit and Wine Tasting
Perfectway to see Tuscany in 1 day!
投稿者: Laura
It was very well organized!
Our tour guide, Leonardo, was great!
All the places we visited were beautiful!
Definitely worth it if you dont hve much time but still want a taste of Tuscany...
Dear Customer,
Thank you for choosing us for your tour.
We are pleased that you enjoyed the tour and you had a great experience.
We are happy that you are satisfied by all our services and you had a great time with us.
Hope to have you again with us in other adventures.
My Tour
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/05/18 |
| 参加日: | 2018/05/02 |
ピサ半日観光ツアー ピサの斜塔入場付き！プライベートプランあり＜午前 or 午後／日本語ガイド／フィレンツェ発＞by Mybus
斜塔は外から眺めるもの (^▽^;？
投稿者: Harry
3月18日(日)に午後出発のツアーを利用しました。当日は午前中にUffizi美術館を堪能して、lunchを取ってから集合場所の薬局前に向かいました。事前に場所を調べておきましたが、とても判り易く、ガイドの小倉さんが待っていてくれましたので待ち時間もゼロでした。この日は私を含めて5人と云う少人数でしたのでミニバンでの移動となり、speedも早く、快適なドライヴでした。
Pisaまでの道のりでも小倉さんから大変判り易いご説明があり、退屈しませんでした。Pisaに着いてからの時間の配分も申し分なく、礼拝堂には入れませんでしたが、大聖堂の見学、斜塔に上っての見学も非常にsmoothでした。
斜塔のてっぺんに上ってみて判りましたが、斜塔は外から見て感動するもので、上ってもその感動を味わえる訳ではなく、観光に訪れる人の約９割の方は下から眺めて帰る、と云う訳も判りましたが、やはりてっぺんに上ったと云う達成感は代えがたいものがありました。
帰途も大変smoothに走ることができ、予定よりも若干早めのFlorence到着となり、非常に充実した一日を過ごすことができました、ありがとうございました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午後・斜塔入場付き（2019年3月31日まで） |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/05/16 |
| 参加日: | 2018/03/18 |
トスカーナ州 人気の3都市 日帰りツアー ピサ＆シエナ＆サンジミニャーノ シエナ大聖堂入場付きプランあり＜昼食＆ワイン試飲付き＞
楽しく多くを観ることが出来ました！
投稿者: hashi165
はじめのイタリア一人旅で、語学力まったくダメの私には最適のツアーでした。他国混在のバス旅行でしたが、日本人スタッフさんのお陰で、現地史跡の説明やツアーアテンドを確実にこなして頂け、トスカーナ地方の多くの街を楽しく観光する事ができました。
有難うございました。
Dear Customer,
Thank you for choosing us for your tour.
We are pleased that you enjoyed the tour and you had a great experience.
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Hope to have you again with us in other adventures.
My Tour
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 日本語アシスタント付きプラン＋シエナ観光ガイド付き（4～11月） |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/05/15 |
| 参加日: | 2018/05/10 |
ピサ半日観光ツアー ピサの斜塔入場付き！プライベートプランあり＜午前 or 午後／日本語ガイド／フィレンツェ発＞by Mybus
PISA斜塔に登って絶景を堪能
投稿者: Tamoty
世界的有名なPISA斜塔で、当日は大混雑(ガイドさんがびっくりしていた)。PISAの階段を歩いている時の感覚が、やっぱり傾いていると実感出来たので、是非登られる事を勧めます。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午前・斜塔入場付き（2019年3月31日まで） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/05/14 |
| 参加日: | 2018/04/30 |
Pisa Tour from Florence with Siena & San Gimignano Visit and Wine Tasting
enjoyable tour
投稿者: Jac
I would have liked to have done Siena first and Pisa last. My favourite on this trip was San Gimignano and I think we should have had longer there.
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My Tour
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/05/13 |
| 参加日: | 2018/04/21 |
Tuscany Day Trip from Florence with Pisa, Siena, San Gimignano, Chianti Wine
Only an OK experience. Would not use this tour company again.
投稿者: Phyllis Tilden
Location to Board the bus for tour at Florence rail station was very vague and took us a very long time and a lot of questions before we found it. Feel the boarding site should be be better marked as to make
it easier to locate.
Tour guide seemed to be more interested in the Spanish speaking travelers than in the English speaking ones.
Tour guide only left us in destinations and did not give us tour and explanations of sites.
Luncheon was very mediocre.
When asked of guide best way to get to our apartment in Florence center from the rail station she did not seem to be able to help us.
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Upgrade: Highlights of Tuscany Day Trip from Florence with Siena Tour & Duomo |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/05/13 |
| 参加日: | 2018/05/07 |
次に体験される方へのアドバイス
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ピサの斜塔 | フィレンツェの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
傾いた建物として世界的に有名なピサの斜塔は、イタリアにきたら是非訪れたいスポットのひとつです。安心の日本語プランや自由に観光できるフリープラン、斜塔内部への入場が含まれたプラン、フィレンツェ市内観光がセットになったプランなど、豊富なツアーが目白押し！人気の入場ツアーは事前予約が必須です。 フィレンツェからは、フィレンツェ中央駅よりピサ中央駅まで電車にて約1時間、ピサ中央駅からバスにて約10分でアクセスができますが、はじめての土地では送迎付きのバスツアーがおすすめ。ローマやミラノから、列車を利用して日帰りで訪れることもできます。
Dear Customer,
Thank you very much for your kind words! This keeps us motivated on our work and is such a satisfaction knowing that we are part of a good experience.
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Best Regards,
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