投稿者: SHIN
英語とスペイン語の合同ツアー。日本人(アジア人)は我々2人のみ。
フィレンツェ出発後、シエナへ。バス内で音声ガイドの機械が配られる。
集合時間と場所は何度も繰り返しアナウンス。
シエナ到着後、カンポスクエアまで移動。トイレに行きたい人はカフェへ。
英語・スペイン語で別れガイドを聞きながら観光。
ツアーなのでドゥオモへ並ばず入れます。自由行動はわずか。
その後、サンジミニャーノ近くのレストランへ。
白ワインが出るも食事の量は少なく感じました。
食事が終わったら、サンジミニャーノへ。
街の入口から自由行動。塔に登って降りてくる程度の時間のみ。
最後はピサへ。
ここでも入口から自由行動。塔は予約いっぱいで登れない。
2施設回って芝生でゴロゴロ。最後に近くのマックでトイレ。
お金を払わないで使っている方も多く居たように思いました。
バスでフィレンツェへ。
集合時間に遅れる方もおらず19時には帰れたので、
夜のフィレンツェも観光することができました。
外国にて自身で交通機関の手配をする手間を考えれば、
英語でもかなり楽でリーズナブルなツアーだったと思います。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/08/01 |
参加日: | 2015/07/21 |
投稿者: 匿名希望
一日でいろんなところを回れるので、時間がない人にはオススメ。お昼が遅いので、途中で買い食いしている人が多くいた。ランチは量がすくない。子どもや女性でもすくないかもしれない。ランチの味は普通。ワインやオリーブオイルはとても美味しかった。
評価: | |
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プラン: | 【4月~10月】日本語アシスタント付き |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/07/31 |
参加日: | 2015/07/25 |
投稿者: kha
日本とも負けじ劣らずの暑さの中、ツアーに単独で参加しました。ピサはフィレンツェから電車で行くことも可能とは聞いていましたが、日本でいう参道が結構長く続く為、駅からだと結構歩きますので、ギリギリまで来てくれるバスは絶対におすすめ。また、個人だと荷物を預けたりチケットを買ったりと色々1人では面倒なこともあるため、ここはどの観光地よりもツアーでの参加をお勧めします。私が今回のツアーでラッキーだったのは元々英語でのツアーで日本人ガイドが付かない内容の中、ちゃんと日本人ガイドさんがいたこと、そして日本人参加者が1人だったということもあって、専属でお世話してもらいました。海外ではころころ変わる集合時間や条件などもその方のおかけで問題なし。そして恒例の斜塔を前にしてのポージングの写真も撮ってもらえました。大聖堂見学や斜塔の説明も英語のガイダンスがあったものの日本語で丁寧に説明してくれました。とっても感謝しています。そして素晴らしい思い出が残せました!
kha様
ご投稿ありがとうございました。
気に入って頂けたようで弊社スタッフも大変うれしく思います。
当日担当をしたスタッフにもお伝えさせて頂きます。
ご参加ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 多言語ガイド / ピサの斜塔入場付き(2017年10月31日まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/07/29 |
参加日: | 2015/07/27 |
投稿者: あゆみ
ガイドさんがなかなか個性的で話も面白くてバスの中も飽きない旅路でした。どこで写真を撮るのがおすすめとか、細かな情報を教えてもらえてよかったです!斜塔に登るのはなかなか疲れましたが、ぜひ登ってみることをおすすめします!!
評価: | |
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プラン: | 午後・斜塔入場付き *2017年5月まで |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2015/07/26 |
参加日: | 2015/07/02 |
投稿者: seichan
イタリア旅行での行き先にピサを入れるかどうしようか悩みましたが、斜塔に上れるということで申し込みました。
他の言語のツアーに日本人がおじゃましてバスに一緒させてもらうというかんじでピサへ。
ツアー中は日本人ガイドさんが付いていろいろお世話してくださいました。ガイドさんはとても気さくな方でこのツアーに関係のないちょっとプライベートなことまで開けっぴろげで話してくれたりして楽しい時間を過ごせました。
斜塔に上るとき、あまりの傾きに階段の途中で感覚がおかしくなりました。(忍者屋敷とか、ビックリハウスみたいな感じ…古いですね。)階段はとても狭く、すれ違いがやっとなので先頭をきって上ると後について上る人たちのためにも途中で休憩すらできず、一気に上りきりることになり、ちょっと酸欠になりました。
私たちはさらに上の鐘があるところまで上って上からの眺めを楽しみました。
昼食もそれなりにお店が選べて(ファーストフード店ですが)短い時間で簡単に済ませることができました。
お土産屋さんの品物が安くて子供達用にキーホルダーをたくさん買いました。
ピサの斜塔、行っておいてよかったです。
評価: | |
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プラン: | 午前・斜塔入場付き *2017年5月まで |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/07/21 |
参加日: | 2015/07/01 |
投稿者: はむたん
透き通るような青空のもと、ピサの斜塔が輝いていました!フリーを選択して登ることはできませんでしたが、ゆっくりじっくり楽しむことができました。重いですが、ピサの斜塔のガラス瓶がおススメです。
評価: | |
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プラン: | 【3月31日まで】午後・フリープラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/07/18 |
参加日: | 2015/07/09 |
投稿者: ミンミン
派手な衣装のガイドさん、観光地でツアーの人たちが見失いようにと日傘から足元まで色の統一。おかげでどこに行ってもよく目だつ。説明もわかりやすくてよかった。
帰りに夕ご飯のおすすめレストランをいくつかおしえてもらいました。
ピサにいくにはバスツアーがやはり便利で楽でした。
ミンミン様 この度はMy Bus Italyツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お客様にご満足いただけるよう 各ガイド趣向を凝らしています。当日の担当ガイドはお客様からの目印になるよう心がけているとのことでした。また ご意見いただきましたよう ツアーバス利用のため、フィレンツェから半日でピサ観光をお楽しみいただいております。 嬉しいお声をありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。 My Bus Italy 松本
評価: | |
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プラン: | 【~10月31日】午後・ガイド付プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/07/15 |
参加日: | 2014/03/28 |
投稿者: 旅慣れっ子
この度は大変お世話になりました。
ツアー内容は良いのですが、ガイドさんは最悪でした。まず集合場所に10分前に行ったにも関わらず声もかけない。(私が一番最初に到着してたのでガイドと外人だけで誰がガイドか分かりませんでした) 私はベルトラの用紙を持ってたので気づかなかったというのは論外ですね。ましてや目が合い、あちらから声をかけてこなかったので
違う場所と勘違いし10分程暑い中歩き周り無駄に疲れました。
車内での水の販売も、お釣りを用意してませんでした。(2Euro出し1Euroのお釣り)
おかげで細かい小銭をかき集めた物を渡されましたが常識的に考えて1Euroのお釣りぐらい用意しますよね。
最も最悪なのが写真を全く撮ってくれませんでした。
どのツアーもガイドの皆さんは写真を撮ってくれました。私は、いろんな国に旅をしてツアーにも参加して来ましたが写真を撮らないガイドさんは初めてでした。
ここまで利点のきかないガイドには驚いてます。
もう二度とこちらの会社は利用しません。
この度は、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
催行会社より当日の担当ガイドに確認をとりました。
ガイドは13:30分頃に集合場所へ到着しており、その時点で地図をもった日本人2名のお客様がいらっしゃったので声をおかけしたところ、
別の方だったようで、はっきりと「違います」とご返答されたため、お客様についお声をおかけそびれてしまったとのことです。
お水代の1ユーロのお釣りについては手持ちの用意が無くなり、運転手にも声をかけたので50セント、10セントと細かくなってしまいました。
お写真につきましては通常、お客様よりお声をかけられお撮りすることが多いため、今回は気がつかず、お写真を撮って差し上げられませんでした。
この点、ガイドは大変反省をしております。
お客様には不快なお気持ち共に知らない土地での不安感も与えてしまい申し訳ございませんでした。
当日、ガイドはマイバスのロゴつきの紙を持っておりましたが、目立たなかったことと、たとえ間違いであっても集合場所の日本人のお客様には必ずお声をかけるよう、徹底してまいります。
お釣りにつきましても今後気をつけるようガイドに申し伝えます。
また、お写真につきましてはお客様のご指摘通り、お一人で参加いただきましたので大切な記念のお写真が撮れず、残念なお気持ちになれらえたことお察しいたします。
今後はガイドも出来る限り皆様にお声をかけ、素敵な記念のお写真を残していただけるようお手伝いをさせていただきます。
催行会社と共にお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう今後も一層の努力をしていきたいと存じます。
この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
評価: | |
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プラン: | 午後・斜塔入場付き *2017年5月まで |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/07/14 |
参加日: | 2015/07/07 |
投稿者: 里村はるみ、山内ふじ江
お世話になりました。
日本人ガイドの斎藤さんのおかげで
言葉のわからない私たちには大きな助けと成りました。本当にありがとうございました。
里村はるみ、山内ふじ江様
ご投稿ありがとうございました。
うれしいお言葉を頂きありがとうございました。
担当した斎藤にもお伝え致します。
評価: | |
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プラン: | 【4月~10月】日本語アシスタント付き |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/07/14 |
参加日: | 2015/07/12 |
投稿者: ごはん
独自手配が面倒なところを一気に回れるお得なツアー。
塔の町サンジミニャーノには夜景が映える時間に連れて行ってくれたり、
シエナでは夕暮れの時間を過ごせるよう調整してくれたり、
お手頃なのに、至れりつくせりのツアーでした!
ごはん様
ご投稿ありがとうございました。
1日でいろいろなところをまわるのでフィレンツェへ戻ってきたころにはへとへとになってしまっているかもしれませんが、
個人で行くと一日ではとてもまわれず、お値段もお手頃なので、とてもお得なツアーだと思います。
ご参加ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 【4月~10月】日本語アシスタント付き |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2015/07/14 |
参加日: | 2015/01/05 |
投稿者: nao
6月に参加しました。
なかなか急ぎ足なので各地メインの場所以外をゆっくり見ることはできませんが、自身では行きにくい街に効率よく行けるのが魅力です。
6月後半でしたがもう気温が高く、母は結構疲れたようです。
石畳を歩いたり、観光地からバスまでも結構歩いたりするので歩きやすい靴で。
日本語アシスタントがいらっしゃいましたので、観光地での説明はガイドと違いできませんがバスの中でなどお話が聞けてよかったです。
ただアシスタントの方はツアー全体の方も手伝うため常に一緒というわけではないのは前もってわかっていたほうがいいかと。
またガイドができないのはわかりますが、写真などはもう少し撮っていただきたかったです。
各地でガイドが始まると別行動になったり、ツアー全体の事もされているので声がかけづらいです。
nao様
ご投稿ありがとうございます。
トスカーナの有名な数箇所の都市を1日でまわるため、疲れたといわれるお客様もかなりいらっしゃいます。
もうひとつ別のツアーで、ピサにいかないSangimignano,Siena,chianti tour‘の方が時間も少し短く、疲れにくいかもしれませんね。
ご参加ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 【4月~10月】日本語アシスタント付き |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/07/12 |
参加日: | 2015/06/30 |
投稿者: まるまる
ピサの、傾斜がすごかった!
ぜひ中に入って登ることをおすすめします。
ガイドさんも親切でした。
楽しい時間をありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 午前・斜塔入場付き *2017年5月まで |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2015/07/12 |
参加日: | 2015/06/22 |
投稿者: I love Italy
フィレンツェは2度目でしたが、トスカーナの素晴らしい景色、おいしい食べ物を堪能できました。現地のガイドさんの英語・スペイン語での説明もgoodで、一緒にいたスペインの方ともお話ができ、素晴らしいツアーでした。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/06/27 |
参加日: | 2015/06/21 |
投稿者: 参加者
ガイドの方の説明は丁寧でよかったのだが、集合の目印の手に持つ旗(傘)の色が地味でわかりにくかった。ピサの斜塔に登れたことは良かった。
評価: | |
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プラン: | 午後・斜塔入場付き *2017年5月まで |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/06/25 |
参加日: | 2015/06/19 |
投稿者: eri
1日で世界遺産が見れてどこも魅力的で大満足のツアーでした。昼食でいただいた本場イタリアンワインもとてもおいしかったです。車中のトスカーナならではの素敵な風景も忘れられません。またぜひ訪れたいです。
評価: | |
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プラン: | ピサの斜塔 入場券付きプラン / 2月28日まで |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/06/21 |
参加日: | 2014/08/13 |
投稿者: Mr.T
15年4月に参加しました。
集合場所は分り易かったし、ガイドさんは早めに来てくれていました。
往復2時間ほどの車内で、ガイドさんは色々説明してくれまして、飽きません。
あいにく到着時には小雨でしたが、例の斜塔を支えるポーズの写真を何枚も撮ってくれました。
斜塔は、まず一階に入って説明を聞きます、ここが一番傾いていると感じるところです。
外観からの想像を超えています、ぜひ搭乗すべきです。
らせん階段を上って行きますが、さほどきつくありません、てっぺんは傾斜が緩くあれっ?と
いう感じ。
参加して色々分りますので、ぜひ入場付になさる事を薦めます。
自力で行ける処は自力で行くのですが、フィレンツェからの交通手段などを調べて、
時間の不安があり、Mybusへ初めての参加しました。ツァーは楽ですし、移動時の盗難などの
心配もなく楽しく過ごしました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/06/18 |
投稿者: りゅーと
レンタカーでトスカーナ地方をブラブラしようという計画でしたが、復活祭当日という特殊性をかんがみ、安心なバスツアーでの行動に切り替えました。
フィレンツェの駅前発、英語バスガイド、世界遺産3都市訪問、昼食付(ワインとデザート込)の一日観光で一人80ユーロ位。安い!!
わたしたちのほか、人数が多い順にインド人、シンガポール人、オーストラリア人、タイ人。インド人はいつも集合に遅れてきて反省の色がないのでガイドさんキレ気味。
タイ人以外、全員が英語が日常語。われわれが一番英語理解度が低かったです。
でも、ぶっちぎり英語力最下位のわたしでも、ガイドの言う指示はすべて分かりましたし、解説もなんとなくわかりました。イタリア語なまりですが、カナカナ発音に近く、非ネイティブなためゆっくり・簡単な語彙で話してくれるので、分かり易かったです。
一般の日本人旅行者も、解説は分からずとも最低限ついていければそれでいいなら、全然イケルと思いますよ。
みんな静かで、車窓で通り過ぎる郊外の町の解説も静かにきけ、帰りは眠れました。ただ、いつもは南米の人がいるともっとうるさくなるそうです。
行程は書いてあるのの逆順でした。「書いてある通り」と限らないのでご注意を。ランチはワイナリーでなく、普通のレストランでした。
食べものはサラミの前菜・ブルスケッタに、メインがトマト味のひき肉のペンネ、プチケーキのデザート、ワインはたっぷり。
この値段では充分な内容ですが、期待しすぎるとちょっと寂しかも(われわれは前日にまったく同じものを食していたので、特に)。
シエナでの専門ガイドは、英語がネイティブで早く、語彙も美術用語が多くまず理解できません。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/06/07 |
投稿者: ゴマちゃん
フィレンツェから参加、
非常にコンパクトに、纏まっており良かったです。
ガイドさんも親切な方で良かったです。
評価: | |
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プラン: | 【3月31日まで】午後・フリープラン |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2015/06/06 |
参加日: | 2015/05/16 |
投稿者: いとう
バスではなくワゴン車だったので近くまで行けたので歩かなくて大変たすかりました。たのしかったです。
しいていえばガイドさんがずーとドライバーさんと話をしていたことがきになりましま。
評価: | |
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プラン: | 午後・斜塔入場付き *2017年5月まで |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/05/30 |
参加日: | 2015/05/06 |
投稿者: まさこ
まず、3月末まで行っていた、「ヴィンチ村」が急きょ無くなったのがとても残念。
「ピサ」は日帰りツアーで毎日遂行ツアーなので、「ヴィンチ村」立ち寄り復活を望みます。
なお、日本語のサポート付きと連絡が来ましたが、結局日本人は私一人だったので、サポートもなしでした。(難しい英語はありませんので、特に問題ありません)
30人程度の参加者でした。
ピサの滞在は1時間。
ミラコリ広場(斜塔、大聖堂、礼拝堂などのある場所)のみの滞在です。
混んでなければ、斜塔に上ることもできるかもしれませんが、絶対ではないので、ガイドさんとお話しして決めてください。
私は、礼拝堂・大聖堂内部に入りました。チケット売り場はわかりやすいです。カウンターでどこの場所に入りたいのか(斜塔・大聖堂・礼拝堂・墓所など)係員に言って、チケット購入します。大聖堂は無料ですが、チケットが必要です。礼拝堂はフィレンツェのサンタ・マリア・デル・フィオーレ大聖堂礼拝堂と違い、シックな装い。時間がある方は、入って左にある2Fに向かう階段で、ぜひ上階に。
そこから、大聖堂越しの斜塔が見えます。
大聖堂も美しく、十字架型の内部は他の聖堂より広さを感じさせます。
トイレは大聖堂横にあり、0.50ユーロ。
サンジミニャーノの滞在も1時間程度だったと思います。
幾度もの戦争に巻き込まれ、ペストの流行により廃ったために、防衛のための塔がいまだに14塔残る街。ドゥオーモのみ、内部見学しましたが、さすがシエナ派の画家が多く排出された街ということで、絵画が素晴らしいです。版画などの販売ギャラリーなども多く、コンパクトながら
可愛らしい街です。
トイレは街内いろんなところに「→」で記載されています。
シエナは、現地ガイドさんが付きます。(英語)約1時間30分程度の滞在。
街並みをみんなで歩き、大聖堂へ。
白黒のマーブルが美しい聖堂です。内部の多色大理石とモザイク装飾が、どの街の大聖堂とも違い、素晴らしい聖堂です。
その後、解散。カンポ広場で集合まで自由時間です。
カンポ広場は多くの人が、座り込んで各々おしゃべりに花を咲かせています。
市庁舎(マンジャの塔)を眺めつつ、ジェラートを食べて、のんびりした有意義な時間を過ごしました。
お土産物屋さんが多いので、お買いものも楽しめます。
トイレは大聖堂内のブックショップ内にて、0.50ユーロ。
AM7:30 SMノベッラ駅内集合。
PM21:00 SMノベッラ駅前解散。
集合場所は、SMノベッラ駅の薬局前、となっていますが、係員が見つかりづらいので、1番右のホーム、マクドナルド先に旗があるので、それを目指して行っちゃった方が早いです。カフェの入り口横の小さいカウンターが受付です。
こちらのアクティビティは日本語アシスタントがご案内するにもかかわらず、当日は英語アシスタントであったとのことでご迷惑をおかけしました。
現地催行会社へ当日の状況をヒアリングしましたところ、この時期は日本語アシスタントが手薄で、この日に動けるアシスタントが1名しかおらずその1名が別のアクティビティに同行したため、当アクティビティに日本語アシスタントをつけることができなかったとの報告でした。
お客様には事前の連絡がなされておらず、またご不安な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後同じことのないよう、繁忙期であっても十分に日本語アシスタントを確保するよう催行会社へ申し伝えます。
この度は貴重なお時間を割いてのご連絡、誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRAカスタマーサポートチーム
評価: | |
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プラン: | 【4月~10月】日本語アシスタント付き |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/05/25 |
参加日: | 2015/05/04 |
投稿者: unga
ガイド付斜塔入場つきプランで参加しました。午前中に市内観光でやや疲れた感じで参加しましたが現地では斜塔に登る以外は歩く距離もさほどなく快適な旅行でした。
斜塔がメインの場所なので見て写真をとるだけでは時間を持て余してしまいます。是非登って景観を楽しんでください。ガイドさんには写真撮影を参加者ごとにお手伝いいただいたのでみなさん定番の写真はゲットできて満足されていました。
評価: | |
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プラン: | 午後・斜塔入場付き *2017年5月まで |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/05/20 |
参加日: | 2015/04/24 |
投稿者: パリ在住
3か所を効率よくまわれました。
多くの外国人と一緒で、一箇所でまちあわせばしょに遅れていたのが迷惑でしたが、ぜんぱんてきには満足です。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/05/17 |
参加日: | 2015/04/27 |
投稿者: ちょこ
個人で行こうか迷ったのですが、スリが多いと聞きこちらのツアーを予約。ガイドさんにもスリが多いので気を付けるようにと注意を受けました。結果、特に問題も無く楽しめました。
ガイドさんは日本人の方でとても丁寧に説明してくれます。歴史背景なども知ることができて勉強になりました。
せっかくなのでピサの斜塔にも上れるコースにしました。下から眺めるのとはまた違い、上からの景色もまた素敵でした♪
評価: | |
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プラン: | 午前・斜塔入場付き *2017年5月まで |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/05/17 |
参加日: | 2015/04/19 |
投稿者: goo
貸切バスで3都市移動。今回他のツアー客に日本人はおらず、英語とスペイン語の通訳。移動が貸切バスなので、疲れなかったため、おかげでフィレンツェに帰ってからも街散策に歩き回れた。お昼は普通の味。
各都市の自由時間もちょうど良いスケジュールでした。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/05/14 |
参加日: | 2015/05/11 |
投稿者: ベッキオ
このツアーに参加するには、多数の注意点があります。まず、言語は英語とスペイン語のみ。観光地についたら現地のガイド資格を持ったオフィシャルガイドにバトンタッチ。英語とスペイン語の2人ガイドがいて、どちらか1人の好きな方のガイドを選択してついていきます。私たちはスペイン語ガイドさんについていったのですが、スペイン語のガイドはカテドラル内で説明を終えた後、自分のガイドはここで終わりなので仕事は終了、私はここで帰ります。といって、さっさと私たちスペイン語組の観光客をその場に置き去りにして帰って行きました。
集合時間だけしか気にしていなかったので、まさか、その場解散になるとは思ってもおらず、自分で来た道を思い出さなければいけないので、とにかく焦りました。
現地のオフィシャルガイドと旅行会社の添乗員ガイドとの間で連携が全く取れておらず、団体観光客の集合時間や集合場所などをオフィシャルガイドが把握していないので、こういったその場解散、客放置をしたのだろうと思いました。
小さな町だから広場まで簡単に出られるだろうというのは現地に在住しているガイドの発想で、安易な地元感覚です。私たちは初めて来た町で、もちろん道は知りません。その場から集合場所までどうやって辿り着いたらいいのか一瞬パニックになりました。
集合時間だけでなく、来た道まで記憶しておく必要があるし、同じバスや他社のバスが多数あるので、自分達はどこでバスを降りたか駐車場の’場所や運転手の顔も覚えておかないといけませんでした。シエナ以外の町は基本的に現地ガイドはついておらず、自由行動です。
昼食はベジタリアンの方用にメニューが変更できるので、ベジタリアンかそうでないかの質問が昼食前にバスの中であります。こっちには1皿目が来ていない、デザートが1人分来ていないなどというトラブルはありましたが、ウェイターに自己主張をしたもの勝ちです。添乗員ガイドはそこまでお世話はしませんので。いろんなことが日本やイタリアで行われている他のツアーでも体験した事のないものでした。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/05/11 |
投稿者: zabieru
少し忙しいですが楽しいツアーでした。わかりやすい英語での案内と昼食ではワインが試飲という飲み放題。迎えに座ったドイツから来た老夫婦が次々とついでくれました。南アフリカ、ポーランド、イギリス、ドイツ、日本人は48人中4名のみでした。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/05/11 |
参加日: | 2015/05/02 |
投稿者: ベッキオ
このツアーに参加するには、多数の注意点があります。まず、言語は英語とスペイン語のみ。観光地についたら現地のガイド資格を持ったオフィシャルガイドにバトンタッチ。英語とスペイン語の2人ガイドがいて、どちらか1人の好きな方のガイドを選択してついていきます。私たちはスペイン語ガイドさんについていったのですが、スペイン語のガイドはカテドラル内で説明を終えた後、自分のガイドはここで終わりなので仕事は終了、私はここで帰ります。といって、さっさと私たちスペイン語組の観光客をその場に置き去りにして帰って行きました。
集合時間だけしか気にしていなかったので、まさか、その場解散になるとは思ってもおらず、自分で来た道を思い出さなければいけないので、とにかく焦りました。
現地のオフィシャルガイドと旅行会社の添乗員ガイドとの間で連携が全く取れておらず、団体観光客の集合時間や集合場所などをオフィシャルガイドが把握していないので、こういったその場解散、客放置をしたのだろうと思いました。
小さな町だから広場まで簡単に出られるだろうというのは現地に在住しているガイドの発想で、安易な地元感覚です。私たちは初めて来た町で、もちろん道は知りません。その場から集合場所までどうやって辿り着いたらいいのか一瞬パニックになりました。
集合時間だけでなく、来た道まで記憶しておく必要があるし、同じバスや他社のバスが多数あるので、自分達はどこでバスを降りたか駐車場の’場所や運転手の顔も覚えておかないといけませんでした。シエナ以外の町は基本的に現地ガイドはついておらず、自由行動です。
昼食はベジタリアンの方用にメニューが変更できるので、ベジタリアンかそうでないかの質問が昼食前にバスの中であります。こっちには1皿目が来ていない、デザートが1人分来ていないなどというトラブルはありましたが、ウェイターに自己主張をしたもの勝ちです。添乗員ガイドはそこまでお世話はしませんので。いろんなことが日本やイタリアで行われている他のツアーでも体験した事のないものでした。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/05/10 |
参加日: | 2015/05/09 |
投稿者: yummy
ピサの斜塔はもちろん、シエナとサンジミニャーノの古い街並みも素晴らしかったです!
サンジミニャーノにある世界一のジェラートは本当に美味しかったです。
道中のトスカーナの田園風景も感動します。
英語ツアーですが集合時間・場所さえ聞き取れれば問題はないと思います。
ただ、昼食時にいろんな国からの旅行者さんたちと楽しくおしゃべりや情報交換したりできるので英語が多少分かればもっともっと楽しめると思います。
内容盛りだくさんで大満足、参加して良かったです!
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/05/08 |
参加日: | 2015/04/09 |
投稿者: 匿名希望
言葉に不安がありましたが、ついていけました。
シエナ、サンジミニャーノ、ピサの順に行きましたが、移動の際のぶどう畑の続く田園風景が良かったです。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/05/05 |
参加日: | 2015/04/29 |
投稿者: サンフランシスコラブ
先月24日~30日にフィレンツェに行った際に参加しました。当日は、悪天候でしたが、色々な場所に、連れていって頂き、楽しかったです☆ガイドさんも親切で、すぐに顔も覚えてもらえました。旅行に行く際は、いつもこちらのサイトで申込むのですが、ガイドさんは今まで1番良かったです。ただ、このツアーには今年の4月から日本語アシスタントが同行すると謳っていて、メールで確認した際も来て下さると解答を頂いたにも関わらず、当日連絡もなく終日日本語ガイドさんなしでの多元語ツアーでした。来て頂けないのであれば、最初からそのように連絡頂きたかったです。私達は英語をなんとか聞き取れたので大丈夫でしたが、今後利用される方のためにもコメントさせて頂きます。
ご利用ありがとうございます。
ご参加いただきましたのは、4月27日でしたでしょうか。
この度は日本語アシスタントが同行しなかったとのこと、手配に不備があり大変申し訳ございません。
催行会社へ状況を確認しましたところ、予定しておりました日本語アシスタントが出発前日夜に体調を崩し、
緊急だったため他のアシスタントの手配が間に合わず、急遽英語ガイドのみでの催行とさせていただいたとの報告でございました。
日本よりのお客様1名様のご参加より日本語アシスタントを手配しておりますが、当日のご案内内容にも誤りがございましたことを、深くお詫び申し上げます。
ご帰国後のお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポートチーム
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2015/05/05 |
次に体験される方へのアドバイス
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ピサの斜塔 | フィレンツェの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
傾いた建物として世界的に有名なピサの斜塔は、イタリアにきたら是非訪れたいスポットのひとつです。安心の日本語プランや自由に観光できるフリープラン、斜塔内部への入場が含まれたプラン、フィレンツェ市内観光がセットになったプランなど、豊富なツアーが目白押し!人気の入場ツアーは事前予約が必須です。 フィレンツェからは、フィレンツェ中央駅よりピサ中央駅まで電車にて約1時間、ピサ中央駅からバスにて約10分でアクセスができますが、はじめての土地では送迎付きのバスツアーがおすすめ。ローマやミラノから、列車を利用して日帰りで訪れることもできます。
匿名希望様
ご投稿ありがとうございました。
昼食の量については、お客様の声として社内でも共有させていただきました。
格安ツアーのため、昼食の量などが少し少なかったのかもしれません。
ツアー事態は気に入って頂けたようでうれしくおもいます。