投稿者: ハワイアンタカ
ホテルからのピックアップ、サン・ジミニャーノやモンテリッジョーニを訪れる等たいへん満足な内容もありましたが、集合場所は雑然としていてリストに名前もなく、バスに乗るまで1時間もかかり、キャンティのワイナリー訪問では工程も畑も視察できず、またシエナでも無駄に時間が長い等個人的にはやや残念な内容でした。
日本語アシスタントの方も同行されていましたが、歴史の説明で街を歩く際も特別日本人の参加者に日本語で説明を訳して伝えることもなく、(私たちは多国語ガイドで参加でしたので関係ありませんが)参加者の方が若干かわいそうに感じました。
評価: | |
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プラン: | 多言語ガイド |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/09/05 |
参加日: | 2017/08/12 |
投稿者: boo
朝、ほとんど人のいない街中を歩き、集合場所へ。さて、1日で3ヶ所を巡ってくれるツアーの始まりです。まずは、ピサです。斜塔は斜塔だけあって見事に傾いていました一度は見ておく価値ありです。次は、サン・ジミニャーノです。ピサでは、かんかん照りだったのに、雲行きはあやしくなり、着いたときには、寒~~い!!世界チャンピオンのジェラート食べて、お手洗いを済ませたら、なんと、ほぼ集合時間。。もう少し町並みを楽しみたかったかも。バスを待っている間に、雨が降り始め、他のツアーバスのお客さんは傘を借りて差していましたが、うちのツアーはガイドさんのみ、ムムム。。トスカーナの景色を眺めながらワイナリーへ、そして着いたときには雨は本降りになっていました。でも、雨のブドウ畑もなかなか情緒がありました。テイスティング以外のワインと水以外の飲み物は、別料金なのでご注意を!さて、ラストのシエナです。ガイドさんのお話は興味深いものでしたし、暮れゆく広場のカフェで、ゆっくりと頂いたワインも記憶に残るものとなりました。よくばりなツアーですが、初めての方にはお勧めします。
評価: | |
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プラン: | 【2人目無料!】4/1~5/10限定モニターツアー「日本語アシスタント付き」 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/09/04 |
参加日: | 2017/05/01 |
投稿者: 匿名希望
参加者は2組のみで、とてもサバサバしたガイドさんの案内のもと効率的に観光しました。
写真もばっちり撮って頂きました。
全て歩いて観光なので、結構歩く方だと思います。
ドゥオーモ、洗礼堂、鐘楼には入場しません。
美術館内は混んでいるし広いしで、ガイドさんの案内があって助かりました。
ミケランジェロ広場には行きませんがバスに乗って自分で行きました。一時間に4,5本は走っていたと思います。
評価: | |
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プラン: | 8/13・8/15限定!午後プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/08/28 |
参加日: | 2017/08/24 |
投稿者: 千恵子
ピアノ演奏は素晴らしいです。只、ソプラノの歌い手さんの体調が悪かったみたいで楽しめず、休憩時間で私達含め、何人もの観客は途中退席しました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/08/27 |
参加日: | 2017/08/21 |
投稿者: fumio
ビッキオ橋から歩いて12分のトラットリアでディナー、そこから5分の小教会でバリトンとテノール、ピアノで、イタリアのオペラ曲を堪能。特にバリトンは、名前も知りませんが、立派なもの。素晴らしかった。オペラのオフシーズンには、こうした素朴な楽しみ方もお勧め!
評価: | |
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プラン: | 3コースディナー付 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/08/21 |
参加日: | 2017/08/20 |
投稿者: ゆうゆ
広い美術館を説明なしで回るとなると難しく、ポイントを押さえて説明いただきながら案内してもらえて、非常に有意義でした。その後のフィレンツェの観光の相談もできて心強かったです。
評価: | |
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プラン: | 8/13・8/15限定!午後プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/08/19 |
参加日: | 2017/08/12 |
投稿者: クリスタル
友人と参加しました。われわれのほか5名で計7名。ガイドさんのユーモアある案内と解説で楽しめました。フィレンツェは二回目でしたが、ウフィツィ美術館はガイドなしで回るのと大違いで大変勉強になりました。
評価: | |
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プラン: | 8/13・8/15限定!午後プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/08/17 |
参加日: | 2017/07/22 |
投稿者: ケイコ
日本語サポートのツアーを申し込みました。
フィレンツェ駅集合場所から5分くらい歩いた場所にチェックインカウンターがあり、バスが数台停車していました。
私達の他に日本人が二人参加していましたが、その時々で日本語ガイドさんに説明してもらえるので安心です。
フリーの時間はガイドさんが同行しないので、ツアーに参加する前に観光施設の場所や料金を調べて行った方が時間を有効に使えると思います。
シエナもサンジミニャーノも素晴らしい街でした。
評価: | |
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プラン: | 【2018年3月14日まで】多言語ガイド+観光中の日本語サポート付き |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/08/13 |
参加日: | 2017/08/09 |
投稿者: MPI
フィレンツェの見どころを、徒歩で分かりやすいルートで紹介頂きました。昨年もミュンヘンでお世話になったみゅうさんのガイドさん達は皆さん親切丁寧な方達でした。
評価: | |
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プラン: | 8/13・8/15限定!午後プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/08/10 |
参加日: | 2017/08/08 |
投稿者: としくん&しずちゃん
快適に要所を案内してくれてとても良かったです。
素敵な街でした
ガイドのお姉さん ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 8/13・8/15限定!午後プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/08/09 |
参加日: | 2017/07/27 |
投稿者: leoneed
ドレスアップして行ったものの、気軽なコンサートだったのか
殆ど地元の人で普段着でした。
食事場所が教会から離れていて
分かりにくかったのと場所の説明がかなりざっくりで
地図を持って書いてくださいと頼むのをお勧めします。
評価: | |
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プラン: | 3コースディナー付 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/08/06 |
参加日: | 2017/08/02 |
投稿者: いっしーくらのすけ
日本語ガイドいませんでした。日本人1人だから?クーポンにはよく見たら無しとは書いてありましたがガッカリです。日程はやや強行で、朝は7時にホテルピックアップ。7時半に大型バスに乗り換え。2時間かけてピサ、1時間の自由行動。そして1時間半以上かけてサンジミニャーニョ、ここでも1時間の自由行動。そして2時間かけてトスカーナのレストラン、今回遅れありのたま午後3時にランチ、内容ショボい。30分かけてシエナ。5時半から少しの現地の英語ガイドと自由行動しめて1時間。フィレンツェに帰って来たのは夜7時半まわってました。2階建てバスは掃除されておらず汚いしスルーガイドの英語もひどくて、ガッカリ疲労しました。おまけに同行の中国人とインド人のマナー悪くて、これまた疲れました。
評価: | |
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プラン: | 多言語ガイド |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/08/05 |
参加日: | 2017/08/03 |
投稿者: やまだ
ウフィツィ美術館が目当てで参加しました。
市内観光はいらないかなと思っていましたが、ガイドさんがポイントを絞って案内して下さり、狭い町なので一周歩いただけでなんとなく位置関係を理解することができたので、その後自分たちで廻るときも迷わず歩くことができ助かりました。
美術館はとても混んでいましたが、うまく空いているところを見つけて案内してくださったので、有名作品はほぼ見れたと思います。
修復が完了し公開されたばかりのダヴィンチの「東方三博士の礼拝」を解説付きで見れたのがうれしかったです。
ツアー終了後も参加者の質問に答えて、おいしいお店を教えてくれたり、その後の観光のアドバイスもらったり、ガイドさんにはとってもお世話になりありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 8/13・8/15限定!午後プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/07/27 |
参加日: | 2017/05/14 |
投稿者: tacotaco
その日は早朝から周辺都市への小旅行に出かけ、フィレンツェに戻って夕食後に参加したので、始まるまではいつ寝てもおかしくありませんでした。
しかしオペラが始まるとその声量と歌声の素晴らしさに圧倒され、眠気はいっきに吹き飛んでしまいました。
少し会場は暑かったですが、元教会なのでクーラーがないのはしかたないですね。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/07/27 |
参加日: | 2017/06/21 |
投稿者: ととと
※バウチャー不要とあるが、印刷していった方が良い(詳細後述)
個人では行きにくい街を回る事が出来る、素晴らしいツアー。
日本語ガイド付きで色々説明してもらえると街の理解が深まり、より一層楽しめた。
オススメの店やスポットを教えてもらえたのもよかった。
久しぶりに日本語で会話が出来て安心する(笑)
ホテル送迎有りでバスがたくさんある場所に着いたが、ガイドらしき人はいない。
受付に行ってみたらバウチャーを見せろと言われたので、念のため印刷していったものを見せ、バスの場所を知るが、ガイドがいないのでバスの前で待つ。
時間ギリギリになり、どうしようと思っていたらガイドがバスの中から出てきて合流できた。
ガイドはバスの中を探していたっぽい。バスまで自力で辿り着く必要有り?
評価: | |
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プラン: | 【2018年3月14日まで】多言語ガイド+観光中の日本語サポート付き |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/07/18 |
参加日: | 2017/07/12 |
投稿者: まえつよ
フィレンツェ自体がそんなに大きな街ではないのでこのツアーで要所はだいたいまわれます。
ミケランジェロ広場は入っていませんが、このツアーを巡れればイコール健脚と言っていいかと思いますので、別日に広場まで徒歩で行けるかと思います。(帰りはバスに乗りましたが。。。)
説明もしっかりしてくれるし、美術館も要所の作品を紹介してくれて良かったです。
クーポラの入場は含まれていないので登りたい人はネットで事前予約した方がいいかも。
評価: | |
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プラン: | 8/13・8/15限定!午後プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/07/03 |
参加日: | 2017/06/11 |
投稿者: みっちゃん
大変混んでいました。そんな中細かく説明してくれてよかったです。足を捻挫し、途中薬きょう屋に寄ってサポーターを買ってもらったり、お世話になりました。
評価: | |
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プラン: | 8/13・8/15限定!午後プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/06/28 |
参加日: | 2017/06/25 |
投稿者: Gab
前回とてもよかったので、リピしました~
今回もピアノと歌手1名でした。ピアノの方は前回と同じかたでした。
古い教会いっぱいに歌声とピアノが響き渡り、とても素敵な時間を過ごすことができました。
また行きたいです!!
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/06/26 |
参加日: | 2017/05/25 |
投稿者: Gab
想像していたのよりとてもステキでした!!
ピアノと歌手1人だけのコンサートでしたが、大変満足でした。
また機会があったらぜひ参加したいです。
日本人0でした。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/06/26 |
参加日: | 2016/10/02 |
投稿者: mike-hiro
今年は例年にない熱波をヨーロッパが覆っているようで、ツアー当日も日陰は問題ないのですが、直射日光が当たるところはとても暑くて結構大変でした。
それはそれとして、三か所ともそれなりに特徴があり、効率的に三か所も回れて満足の行くツアーでした。特に最初に訪れるピサは建物も芝生もとても綺麗で、とてもお勧めな所です。
時間が限られているので、ミュージアム等総てを見ることはできませんが、協会と礼拝堂は同じチケットで入れますので、早めにチケットを買っておいてから、斜塔見学やトイレ時間を取った方が良いと思います。斜塔に登るにはちょっと時間が厳しいかとも思いますが、入場後一番に斜塔に登るチケットを購入しに行って(入る時間指定制です)、ツアー集合時間までに間に合うかどうかを判断してから登るかどうかを決めたらよいと思います。
サンジミニャーノは高い塔のある古い街並みを保存していてそれ自身も見ても面白いですが、高台に位置していることで、印象派の絵画になりそうな周りの景色も素晴らしいです。
入場してからすぐ左のジェラートの店が有名でとても美味しいとガイドさんが言っていたので、
門を入ってから一番にジェラートを買いましたが、今は日本で食べるアイスクリームのクオリティーを考えると、ものすごく美味しいので絶対に食べてみるべきという程のことはないと思います。まあ、話のタネに食べてみたという程度でしょうか。その後イタリアに一週間いましたが、ジェラートは食べていません。
シエナは思っていたよりも大きな街で、古い歴史的な街並みと建物をきちんと保存しており、ちょっとプラハを思わせるようなところがありました。ここは、英語のガイドさんがついて案内してくれますが、若いお兄さんで一所懸命に説明はしていましたが、終わり方が唐突で、開始場所とは違うところでいきなり、では私はこれで、みたいな感じで終わって、我々は置き去り感一杯でした。ちょっと道に迷いましたが、なんとか集合場所に時間前に到着することはできました。
これら3都市の観光は満足の行くものでしたが、大満足にならなかった原因を2つあげておきます。
まず昼食ですが、ワインテイスティングを行うワイナリで昼食を摂るのですが、ワイナリーにつくのが15時過ぎ頃で、すぐに遅い昼食を食べられるのかと思いきや、到着後にまずワインテイスティングが行われます。それも聞いても仕方のないワインの説明を結構聞かされて、それからテイスティングになります。更に一種類ではなく3種類のワインが出されていたようです。
私たち夫婦は二人ともアルコールは飲まないので、熱いところで立ったまま(テイスティングは屋外です)空腹状態で、到着後更に30分以上待たされて、これがかなり疲労につながりました。昼食に出るものはこの手のツアーで出る普通のレベルですので、初めから期待していなければ、思ったよりは美味しい(主菜はペンネです)、ということができます。ただ、大人数の食事を一気に処理するので、なかなか順番が回ってこなかったり、見過ごされてサーブされなかったりということがありましたので、黙って待っていては食いっパぐれがあると思います。積極的にアピールすることが必要だと思いました。
また、ガイドさんが詳しい説明もなくいきなり食事はイタリアンかどうかを聞くので、意味が分からずに何でもよい、と答えていたのですが、レストランで食事が始まると、イタリアンメニューとそうでないメニューでは出てくるものが違っていました。
イタリアンメニューはどちらかというと菜食主義的な内容で、普通のメニューは肉をつかった物が出てきます。前菜は、イタリアンメニューがカプレーゼで、普通のメニューが生ハムでした。
主菜は両方ともペンネですが、イタリアンメニューはトマトソースのペンネで、普通のメニューはミートソースでした。
幸いなことに私たちへのサーブが最後の最後で、最終的には見逃されそうになっていたのですが、同じテーブルのアメリカ人が店の人にアピールしてくれて主菜を食べることができました。
私はトマトソースのパスタが好きだったので、イタリアン、イタリアンと大きな声でアピールして、普通のメニューからイタリアンに変更してトマトソースのペンネにありつくことができました。ペンネは質素な見かけでしたが、味は良かったです。
デザートはパンナコッタで、これは普通に美味しかったです。
私たちは夕食付で申し込んだのですが、案内にあったのはその後に訪れるシエナでの夕食だったのに、当日の話ではシエナからまた昼食場所のワイナリーに戻ってからの夕食になるということで、フィレンツェにもどるのが23:30~24:00頃になりそうと言われ、結局夕食は食べないで、他の人と一緒にシエナからフィレンツェに帰りました。
評価: | |
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プラン: | 多言語ガイド |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/06/22 |
参加日: | 2017/06/01 |
投稿者: Mr.S
英語ガイドに日本人のガイドさんがサポートで入ってくれるので、色々と質問しやすく、とてもいい体験が出来ました。実際ツアーには日本人以外にも参加しているので、英語が多少話せる方は他の参加者と話して交流数る事も出来ます。
1日でフィレンツェ周辺を周遊できるのは同ツアーがちょうどいいと思います。歴史の話、ワインの話などいろんな話が聞けます。
ただ、唯一残念だったのは私が参加した時は夕食まで参加する人が他にいなかったため、夕食が昼食で立ち寄ったレストランになる事を現地で知りました。その為、夕食を食べずにツアーを終えてしまったので、実際シエナで食事したかったです。
評価: | |
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プラン: | 日本語アシスタント付き |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/06/19 |
参加日: | 2017/06/13 |
投稿者: オードリー
一人での参加でしたので、昼間のうちに場所を確認に来ました。
コンサートの行われる教会は、夕食を摂ったレストランからさほど遠くありませんでしたが、
夜初めて訪れていたら、わからなかったかもしれません。
教会は、祭壇中央にピアノが一台設置されており、観客用の椅子が並んでいるだけの、とても簡素な内装でしたが、女性オペラ歌手の声量は素晴らしく、圧倒されました。ピアニストの方のソロもあり、また、歌の選曲も、誰もが耳にしたことのあるものばかりで、参加しました者みな、とても良い時間を過ごせたのではないかと思います。
また、フィレンツェを訪れた際には、ぜひ伺いたいと思います。
評価: | |
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プラン: | 3コースディナー付 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/06/19 |
参加日: | 2017/05/28 |
投稿者: オードリー
ウフィツィ美術館は2度目でしたが、前回はあまり時間がなく急ぎ足でしたので、今回はまず、「見ておくべき作品」のご案内と解説を伺い、美術館内で解散という願ってもないツアーに巡り会えて感謝しております。
この日は、夕方クーポラへの予約を行っておりましたので、まずはガイドさんと共に周り、その後美術館出口でお別れした後、効率的に一人でゆっくりその時間まで美術館にて名画や彫刻を堪能することができました。
美術館のチケット手配のわずらわしさもなく、集合場所の駅構内から始まる市内観光もフィレンツェ全体の街の様子を知るには参考になり、在住者ならではの情報もガイドさんから伺うことができ、その後の滞在にとても参考になりました。
ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 8/13・8/15限定!午後プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/06/19 |
参加日: | 2017/05/26 |
投稿者: オードリー
今回のフィレンツェは一人旅でしたので、日本語アシスタント付きの、このツアーを選びました。日本人ガイドのジュンコさんは、とても明るく、お話しのしやすい方で、おかげで楽しい一日となりました。ツアーそのものは、内容も盛りだくさんで、シエナ・サンジャミーノの歴史的建造物やトスカーナの風景にも魅了され、ワインも美味しくいただきましたが、全体をまとめる立場のガイドさんの段取りの徹底と改善が必要と感じました。
この日は、最終観光地シエナで、集合時間になっても現れない2名のツアー参加者に混乱。チャリティイベント会場として大混雑の集合場所内をうろうろと移動させられ、「こんなところで待っていても、双方が探すのは困難。集合している者だけでも、先にバスに乗せたらどうか」というジュンコさんの意見もなかなか通らず、探すことに必死で困惑しました。
集合場所と時間は最重要ですから、目的地に到着する少し前のバスの中で、時間だけでもまずしっかり伝えれば、言語通訳者(ガイドさん)が他国の乗客に再度確認伝達もできますし、特に大人数の場合は気を付けていただきたいと思います。様々な国から観光で訪れ、周りの景色に目を奪われてしまうツアー客ですので、そのあたりの認識を持たれた方が良いと思います。この日は結局、2名は見つからないまま、バスはフィレンツェに向かって出発しましたが、既にフィレンツ到着時間を過ぎてからのシエナ出発で、2時間以上遅れてフィレンツェに帰ってきました。2名の方は、電車でフィレンツェに向かわれたとのことですが、最後に残念な記憶が残りました。
この日の取りまとめ役は、スペイン出身の女性とのことでしたが、まだお若い方でしたので、これからのエールを送るつもりで一言苦言を呈します。
評価: | |
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プラン: | 【2018年3月14日まで】多言語ガイド+観光中の日本語サポート付き |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/06/19 |
参加日: | 2017/05/27 |
投稿者: KUMA
20時くらいまでは明るい季節なのでサンタマリアノヴェッラから歩きましたがすぐでした。見つけるのは人にお聞きしながら~これもお楽しみのうち。皆さん快く教えてくださいました。
レストランは落ち着いた雰囲気で味もボリューム感もハイレベル。サンタ・モナカ教会はアットホームであたたかく中で響くソプラノとピアノはフィレンツェに住んでる気分にさせてくれました。
評価: | |
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プラン: | 3コースディナー付 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/06/16 |
参加日: | 2017/05/21 |
投稿者: Shigeo
フィレンツェの観光客の多いのに驚いていましたが、さらにこのツァーが大型バスが3~4台
で催行されていました。 ガイドさんの英語も聞き取りやすく、しっかりと観光しました。
ちなみに、日本人は我々夫婦だけでした。 自力では、シエナに行って帰るだけが精一杯
だと思いますので、非常にお徳用な便利なツァーです。 ☆1つ減らしたのは、盛沢山の
せいですが、各箇所でゆっくりカフェでくつろいでとはならないからです。
評価: | |
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プラン: | 多言語ガイド |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/06/14 |
参加日: | 2017/06/05 |
投稿者: よっこママ
レストランは中心から外れた場所で、周りにお店もなくタクシーで早く着き過ぎて、レストランに入れてもらえず、周りに店もなく、ひとつ飾り気の無いバーがあってそこでカクテル頼んで待ちました。幸いにもとても感じの良いウエイトレスさんでした。 お食事はたっぷり多めの料理 そこから少し歩いたこじんまりした可愛い教会で、ピアノとオペラ 凄かったです。 とっても気持ちよく音楽を堪能して、夜も10時近く それから 帰りが大変でした。 タクシーが通って無くて、人けがあるところまで随分歩いて、通りのホテルに飛び込んでタクシー呼んでもらいました。 その頃には音楽の余韻はどこえやら
評価: | |
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プラン: | 3コースディナー付 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/06/13 |
参加日: | 2017/06/05 |
投稿者: nyanyanya
6/3の夜に参加しました。観客は12人ほどで、大半は欧米系の方でした。21:15から1時間ほどのコンサートでしたが、教会に響き渡る歌声とピアノはどちらも素晴らしく、とても感動しました。ソプラノは日本出身の女性の方で、豊かな声量と重厚な表現力(ときにチャーミング)に、圧倒されました。教会の中は空調がないので、少し蒸し暑かったのですが、熱のこもった世界を体験したと考えればよいでしょう。教会の位置ですが、Google map では少しずれるので、近くまで行ったら、建物の番地表示を見てたどり着くとよいと思います。帰りは駅まで歩きましたが、怖い思いをすることもなく、気持ちよい夜の散歩になりました。オススメです。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/06/06 |
参加日: | 2017/06/03 |
投稿者: Mikky
元教会の建物は元女子修道院のチャペルで非常に狭い空間。現在は教会としては使われていない集会場のようなもの。演奏は、ソプラノ歌手とピアノ伴奏のみ。伴奏者がイタリアオペラとは関係ない曲のソロ演奏したりで、選曲がバラバラ。伴奏として小編成のアンサンブル程度があって欲しかった。ソプラノだけでなく、テノールも聞きたかった。会場が狭く、音響効果が悪いのと、空調が無いので室温が暑く、途中で外で涼む人もいた。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/06/06 |
参加日: | 2017/06/04 |
投稿者: きりん
出だしで交通渋滞にはまったため、予定していた訪問地の順番替えがあった上、最後のモンテリッジョーニでは滞在時間が削られてしまったのが残念。訪問地の眺望と日本語アシスタントさんの対応は良かったです。
評価: | |
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プラン: | 【2018年3月14日まで】多言語ガイド+観光中の日本語サポート付き |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/06/05 |
参加日: | 2017/06/01 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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99ユーロ以下 (価格で選べるツアー/アクティビティ) | フィレンツェの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
アクティビティに参加したいけれど、円安の今、どうしても料金が気になる...という方も多いはず!そんな方にもオススメの、99ユーロ以下で楽しめるアクティビティを集めました♪
ご利用ありがとうございます。 この度はご期待に添えるサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。ガイドの配慮が欠けており、不手際がございました。炎天下の中長時間お待たせしてしまい、大変心苦しく存じます。本来であれば参加者リストを携帯し、スムーズにツアーにご案内するべきでございました。
今回の件につきましては、現地催行会社及び当日のガイドへ注意させていただきますとともに、今後のサービス向上を強く要請いたしました。尚、日本語サポートにつきましては各都市での集合時間の再確認などに限られますこと、ご理解賜りますようよろしくお願いいたします。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポートチーム