フィレンツェ
フィレンツェ歴史地区のアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
日本語ガイド貸切 フィレンツェ市内観光ツアー 希望の観光スポットをリクエストできる！＜3時間／公共交通機関利用＞by Max Harvest
臨機応変に対応してくれました
投稿者: ふじさん
当初お願いしていた場所と違う場所に行きたいということになったのですが、
快く対応してくれました、非常に感謝しています。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ドゥオーモ 入場付きプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/12/31 |
| 参加日: | 2023/08/16 |
ウフィツィ美術館 優先入場チケット事前予約＜日本語オーディオガイド付き＞
オーディオガイドがないと厳しい
投稿者: ふじさん
ヴィーナスの誕生を始め、名作が多数あり、下調べして見るものを決めて臨みました。オーディオガイドは番号でスキップできるので、使い勝手は良かったです。
ただ、入場チケットを受け取る場所が非常に分かりにくく、チケットを渡す担当の人もウロウロ歩いているので、遭遇するのに時間がかかりました。
これはツアー側の責任ではないのでしょうが、我々と同様のように迷っているご夫婦もいたので、改善の余地があると思いました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午前入場 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/12/31 |
| 参加日: | 2023/08/15 |
フィレンツェ ストリートフード食べ歩き＆夜の散策 ＜日本語ガイド＞by Max Harvest
本当に行く価値があるのか
投稿者: cv
ローカルマーケットにて、食事を代わりにオーダーしてくれます。日本語しか話せない人には有難いサービスです。トリュフのパスタがとても美味しかったです。ガイドさんは親切な方で、その方に教えてもらった、オススメのレストランに翌日行ったら良いお店でした。また、私たちのグループのみだったので、ホテルまで送ってもらい、安心して夜遅くまで出歩くことができました。
ただ、果たしてこのツアーが必要だったかと思うと、なくても良かったかもしれません。彼女は長年このお仕事をしているからか、ただ与えられた仕事をこなし、ルーティン化している印象を受けました。全てが淡々としています。よくよくツアー内容と値段を吟味してから予約することをお勧めします。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/12/23 |
| 参加日: | 2023/12/22 |
アカデミア美術館 優先入場チケット事前予約＜入場希望時間帯リクエスト可＞
予約しておいて良かった
投稿者: なめこ太郎
平日だから並ばないかなと思っていたのですが、まさかの大行列。
フィレンツェの観光客の多さからも事前に予約しておいて大正解でした。
チケットは引き換えも簡単でわかりやすかったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 優先入場チケット |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/10/16 |
| 参加日: | 2023/09/10 |
フィレンツェ ストリートフード食べ歩き＆夜の散策 ＜日本語ガイド＞by Max Harvest
とても勉強になりました
投稿者: ニノ
フィレンツェのお酒とご飯をガイドさんに教えて頂き、とても美味しく楽しく過ごせました！イタリアでの生活も色々教えて頂き、とても充実した時間を過ごせました。また早くフィレンツェに行きたいです^ ^
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/10/13 |
| 参加日: | 2023/10/11 |
ウフィツィ美術館 優先入場チケット事前予約＜日本語オーディオガイド付き＞
歴史的な名画を堪能できました。
投稿者: とまこ
入館前にバウチャーとチケットを交換する必要があり、受付で登録に名前がないと言われ時間が手間取りました。鑑賞自体は歴史的な作品が多くオーディオを使った解説で楽しみました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午前入場 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/10/08 |
| 参加日: | 2023/09/16 |
ウフィツィ美術館 優先入場チケット事前予約＜入場希望時間帯リクエスト可＞
入場できなかった
投稿者: KK
出発前にバウチャーを印刷して入場窓口に提出したが日本のナンバーで
入場を断られました。時差があるため問い合わせしても返答がなく
電話も応答もなかった為、このままでは時間ももったいないと判断し再度当日の列に並びなおし2名分チケット代金を支払い入ることが出来ました。時間指定が早朝だったのでロスは少なくすみましたが現地のバウチャーナンバーと違いがわからず残念な思いでとなりました
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 優先入場チケット |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/10/03 |
| 参加日: | 2023/09/13 |
ウフィツィ美術館 美術ガイドチヅさんと巡るプライベートツアー ＜貸切／2.5時間／日本語ガイド＞
分かり易い解説とスムーズなアテンド、チヅさんありがとうございました！
投稿者: shiratama
お昼前にローマからフィレンツェに到着し、15時からウフィツィ美術館のガイドを予約していました。当日は街でイベントがあったこともあり、館内はかなり混雑していましたが、ポイントを押さえてスムーズにアテンド頂いたり、分かり易い表現の解説でとても満足感が高かったです！美術品の解説のみならず、メディチ家の歴史やフィレンツェの街の事情を知ることができました。何度も訪れることは難しい海外旅行中の美術館訪問は、アテンドガイドさんをお願いすることを強く勧めます！チヅさん、本当にありがとうございました！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 夏季プラン（3～10月） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/09/30 |
| 参加日: | 2023/09/24 |
アカデミア美術館 優先入場チケット事前予約＜入場希望時間帯リクエスト可＞
ダビデ像
投稿者: koko
ダビデ像は、大きくて迫力があり、筋肉の様子もしっかり見えて、とても良かった。三百六十度どこからも見ることが出来たので、何回もぐるっと回って見た。凄ーく混んではいたが、見る価値は有った。
指定の時間になるまで暫く待ち、トイレが心配だったが、チケット売り場の隣にバールがあるスポーツショップでトイレを借りられたので、良かった。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 優先入場チケット |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/09/29 |
| 参加日: | 2023/09/22 |
バルジェッロ美術館＆ヴェッキオ宮殿＆サンタ・マリア・ノヴェッラ教会 美術ガイドチヅさんと巡るプライベートツアー ＜貸切／コース選択可＞
映画「インフェルノ」がより面白く
投稿者: ちゃみー
映画「インフェルノ」に登場する場所を訪れて、裏エピソードを聞くこともできて面白かったです。ミケランジェロの彫刻の凄さも感じることができました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | バルジェッロ美術館＆ヴェッキオ宮殿（2.5時間） |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/09/22 |
| 参加日: | 2023/09/17 |
ウフィツィ美術館 美術ガイドチヅさんと巡るプライベートツアー ＜貸切／2.5時間／日本語ガイド＞
ルネサンス美術を堪能
投稿者: ちゃみー
教科書に載っている有名な絵画や彫刻を、博識なチヅさんのガイドで、じっくり鑑賞し、至福の時間を過ごすことができました。あまり知られていないエピソードも聞けて、面白かったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 朝イチプラン（3～10月） |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/09/22 |
| 参加日: | 2023/09/17 |
ウフィツィ美術館 優先入場チケット事前予約＜入場希望時間帯リクエスト可＞
並ばずに入場できます
投稿者: YN
当日の入場券を求める長い列に並ばずにすみ、バウチャーの交換だけですぐに入場できるので、ウフィッツィを時間に余裕を持って鑑賞できます。
事前に買っておくと、安心です。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 優先入場チケット |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/09/20 |
| 参加日: | 2023/09/17 |
ウフィツィ美術館 美術ガイドチヅさんと巡るプライベートツアー ＜貸切／2.5時間／日本語ガイド＞
マンツーマン
投稿者: りょーじ
もうちょっと予習しとけばもっと面白かっただろうなぁと後悔した。
でも、説明していただいた内容は興味深く、グロテスクの語源やレオナルドダヴィンチの深すぎる考察は聞いてて鳥肌が立った。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/09/11 |
| 参加日: | 2023/09/09 |
アカデミア美術館 優先入場チケット事前予約＜入場希望時間帯リクエスト可＞
チケット窓口で事前に引換を！
投稿者: SMLJ
入場時間がリクエスト形式となるので、時間が限られている場合は予約が取りづらいと思いますが、希望の時間帯は聞いてもらえたので、しっかり時間を確認してリクエストすれば問題ないと思います。
また、入場前に「美術館のチケット窓口にて、催行会社発行のバウチャーと入場券をお引き換えください。」と記載ありましたが、チケット窓口がわかりにくく迷ったので、写真投稿しておきます。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 優先入場チケット |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/09/11 |
| 参加日: | 2023/09/01 |
日本語ガイド貸切 フィレンツェ市内観光ツアー 希望の観光スポットをリクエストできる！＜3時間／公共交通機関利用＞by Max Harvest
ドゥオーモの内部に入れなかったのが残念
投稿者: ナオナオ
周辺の観光もしていただけ、説明もありで、よかったです。
ドゥオーモの上には大変でしたが、なんとか行けました。が、一階の部分に入れなかったのが残念でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ドゥオーモ 入場付きプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/08/26 |
| 参加日: | 2023/08/22 |
フィレンツェ市内観光＋ウフィツィ美術館入場 プライベートツアー＜午前・午後／日本語ガイド＞
ルネッサンスの最高峰が味わえる
投稿者: 雪華綺晶
最初にフィレンツェのチェントロの魅力的な場所を案内して頂きました。
中世のイタリアでの庶民の生活感も味わえて興味深かったです。
ダンテの生家とされてる場所も実はそうでなかったり・・・。
今はホテルとなってますが、元々は教会で、ファサードにその名残が見受けられたりと面白かったです。
メインのウフィツィ美術館は、名画のオンパレードで、特に私の大好きな『ホロフェルネスの首を斬るユーディット』や『ゴリアテの首を眺めるダヴィデ』など、圧巻でした。
日本人が好きな『ヴィーナス誕生』と『プリマヴェッラ』が対の大作で、何でゼフィルスの上部が欠けているのか？など、経験豊富なガイドさんが隠れエピソードを説明して下さり、非常に充実したウフィツィ美術館見学でした。
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【3月まで】通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/08/24 |
| 参加日: | 2023/08/16 |
日本語ガイド貸切 フィレンツェ市内おすすめトラットリアで夕食＆夜の散策 ＜徒歩または公共交通機関利用＞ by Max Harvest
フィレンツェ市内から離れたホテルでしたが、送迎付きですので安心してとても楽しい時間を過ごせました。
投稿者: mipo
ガイドのTさんとはわたしの都合でサンジョバンニ洗礼堂の天国の扉の前での待ち合わせでした。笑顔の可愛い方で散歩しながらフィレンツェの歴史や遺跡のお話を楽しく伺いました。イタリア4日目ともなるとツアーのピザ パスタ 肉 芋の食事に食傷気味でした。優しい笑顔で料理のリクエストを聞いてくださり、お肉はもちろん美味しい野菜料理のあるお店で楽しい時間を過ごしました。フィレンツェの夜景を背景に結婚30年記念の写真をたくさん撮って頂き本当に有難うございました。
ホテルがリナーテ空港の側でフィレンツェの中心から離れていたのですが、トラムに乗りたいという希望も叶えてくださり安全にホテルまで送ってくださいました。またフィレンツェに伺う事が有りましたら是非お願いします。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/08/18 |
| 参加日: | 2023/08/12 |
ウフィツィ美術館 美術ガイドチヅさんと巡るプライベートツアー ＜貸切／2.5時間／日本語ガイド＞
他の方の体験談で期待していた以上のプライベートツアーでした
投稿者: 名前負け
他の方の体験談を事前に読んで、普段、美術や歴史にあまり知識がない私達でも、お願いできるかな？と思い、思い切ってお願いしてみました。
結果、体験談で期待していた以上の時間を過ごすことができました。
ガイドのチヅさんは、穏やかでにこやかな女性ですが、美術や歴史の造詣が深く、情熱を持って丁寧にガイドして下さりました。
何となく美術館や博物館を回るより、思い切ってお金をお支払いして頼んでみると、学校などで勉強した知識が生きた知識として繋がり、何倍も楽しめると思います。
私達は出費以上の価値のある時間と体験を過ごさせてもらいました。
ありがとうございました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 朝イチプラン（3～10月） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/08/08 |
| 参加日: | 2023/08/02 |
ドゥオーモ優先入場＆クーポラ観光ツアー＜英語ガイド／テラス入場／ドゥオーモ共通チケット付き／18:00開始プランあり＞
とにかく混んでる！
投稿者: けっつこ
ドオーモに来たのは２度目ですが７月に入ってすぐだからでしょうか？とにかく混んでてあっちもこっちも人人。行列はドオーモを１周ぐるっと。当然並ぶなんてもう無理。そんな中 すいすい と助かりました。 英語でのアナウンスでしたが事前に旅行案内を読んでいたので 無理なく 理解。 階段は狭くて高齢者の方がゆっくり登ると行列は永遠に… お互いさまですよね。
時間ない方は事前に予約されないと 人気の観光はほとんど無理な状況でしたので 本当に 助かりました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 12:00開始ツアー（2024年12月31日まで） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/08/01 |
| 参加日: | 2023/07/04 |
ウフィツィ美術館 美術ガイドチヅさんと巡るプライベートツアー ＜貸切／2.5時間／日本語ガイド＞
ガイド諸氏の弛まぬ研究と真摯な解説に感謝！
投稿者: ケイさん
朝イチ8時半からの入館ということで、ミケランジェロ像前の集合。前日にフィレンツェ観光はしていたので、当日はウフィッツイ美術館だけをゆっくり楽しめました。
美術品鑑賞は背景にある歴史や宗教、政治や文化等々への知識無くして、又、案内書や映像からの知識だけでも理解することはなかなか難しく。
今回は館内の膨大な作品の中からチズさん(ガイド)の客に合わせた案内のおかげで、選ばれた作品をゆっくりと楽しむことが出来ました。
これだけの膨大な美術品を限られた時間内での鑑賞は精通したガイドさんの案内無くしてはゆっくり楽しみ味わうことなど不可能と思われます。
ガイド諸氏のたゆまぬ勉強や研究の賜物と感謝申し上げます。
私達見る者に、今日の楽しみを明日からも又、持ち続けることが出来るように背中を押してもらったようでした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 朝イチプラン（3～10月） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/07/31 |
| 参加日: | 2023/06/22 |
日本語ガイド貸切 フィレンツェ市内観光ツアー 希望の観光スポットをリクエストできる！＜3時間／公共交通機関利用＞by Max Harvest
ガイドさんが最高でした！
投稿者: florence
とても親切で優しく、そしてたくさんお話をしてくださって勉強になりました。
ありがとうございました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ウフィツィ美術館 入場付きプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/07/22 |
| 参加日: | 2023/07/21 |
ウフィツィ美術館＆フィレンツェ市内観光 半日観光ツアー＜日本語ガイド＞ by[みゅう]
ウフィツィ美術館＆フィレンツェ市内観光 半日観光ツアー＜日本語ガイド＞ by[みゅう]
投稿者: ソーリー
今更ですが、2016.12.22のツアー感想とお礼を書きます。
履歴を見ていたら、みゅうさんがとても親切で懐かしく思い出しました。
特にウフィツィ美術館の案内と解説が印象に残りました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 8/13・8/15限定！午後プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/07/17 |
| 参加日: | 2016/12/22 |
ドゥオーモ優先入場＆クーポラ観光ツアー＜英語ガイド／テラス入場／ドゥオーモ共通チケット付き／18:00開始プランあり＞
素敵なツアーでしたが…
投稿者: ニック
ツアー自体はとても素晴らしく、ガイドさんもとても親切にしてくださいました。
ツアー内容について、私は昼のツアーに参加しましたが地下の教会跡への入場は無く、行程は夕方のミニツアーと同じものでした。
ベルトラ様サイトの記載と催行会社のプランが異なっているようです。
夕方のプランは少しお安いようなので、余分にお金を払ったようでそこだけが残念でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 12:00開始ツアー（2024年12月31日まで） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/06/07 |
| 参加日: | 2023/06/06 |
日本語ガイド貸切 フィレンツェ市内観光ツアー 希望の観光スポットをリクエストできる！＜3時間／公共交通機関利用＞by Max Harvest
フィレンツェの象徴、ドゥオーモを丁寧にガイドいただきました
投稿者: あべたか
一つ一つをじっくり見れば何時間もかかるドゥオーモとその美術館ですが、見どころをコンパクトにまとめながら効率よくかつ最大限に楽しめるようにガイドくださいました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ドゥオーモ 入場付きプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/04/30 |
| 参加日: | 2023/04/27 |
ウフィツィ美術館 美術ガイドチヅさんと巡るプライベートツアー ＜貸切／2.5時間／日本語ガイド＞
フィレンツェを代表する芸術作品を120%楽しめました
投稿者: あべたか
丁寧に一つ一つの芸術品の見どころや歴史的な背景などを解説いただき、より深く美術館の収蔵品を楽しむことができました。
折角遠くから来たのであれば専門のガイドは外せないと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 朝イチプラン（3～10月） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/04/30 |
| 参加日: | 2023/04/27 |
ウフィツィ美術館 美術ガイドチヅさんと巡るプライベートツアー ＜貸切／2.5時間／日本語ガイド＞
有意義に効率よく回れて、鑑賞の楽しさも倍増！
投稿者: tae
私のように、あまり美術や歴史に関する知識がないという方にお勧めです。
素晴らしい絵画を間近に鑑賞できるだけでも、もちろん素敵な時間ですが、歴史的な背景や画家の人物像などを教えて頂きながらの鑑賞はまた格別です。
iPadを使った説明もとても分かりやすかったですし、ガイドのチヅさんの物腰柔らかなお人柄もまた素敵でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン【3月～10月】 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2022/11/25 |
| 参加日: | 2022/10/06 |
ウフィツィ美術館 美術ガイドチヅさんと巡るプライベートツアー ＜貸切／2.5時間／日本語ガイド＞
憧れのウフィッツィを楽しめました。
投稿者: なかっち
素晴らしいウフィッツィの作品群を堪能しました。また、絵画の通りいっぺんな説明ではなく、奥の深い解説も素敵でした。美術館の歴史、フィレンツェの歴史も交えて、丁寧で楽しい解説を聞きながら、あっという間の3時間でした。本当にありがとうございました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン【3月～10月】 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2022/10/23 |
| 参加日: | 2022/10/19 |
ウフィツィ美術館 美術ガイドチヅさんと巡るプライベートツアー ＜貸切／2.5時間／日本語ガイド＞
魔法の時間
投稿者: Cindy
各作品のさまざまな時代的背景と作者の人物像を伺えて、美術鑑賞が大変深みのある体験になりました。どんな質問にも丁寧にかつ面白い裏話なども混じえてお答えいただき、難しい宗教画に対する興味が深まりました。静かな語り口ながら知的でユーモアがおありのチヅさんのファンになって終了したツアーです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン【3月～10月】 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2022/10/11 |
| 参加日: | 2022/10/08 |
ドゥオーモ優先入場＆クーポラ観光ツアー＜英語ガイド／テラス入場／ドゥオーモ共通チケット付き／18:00開始プランあり＞
すごく良かったです
投稿者: 初フィレンツェ
待ち合わせの場所が分かりにくかったです。Ｈｏｔｐｏｔというお店のすぐ隣ですが、露店が沢山でているため隠れてしまいます。
ツアーはガイドの方が知識豊富で、いろいろな背景を交えてお話してくれたので大変分かりやすかったです。クーポラは階段を登るのが大変ですが、景色が素晴らしく参加して本当に良かったです。忘れられない思い出になりました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 12:00開始ツアー（2024年12月31日まで） |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2022/08/30 |
| 参加日: | 2022/08/26 |
フィレンツェ市内徒歩観光 初めてのフィレンツェ観光にぴったり＜1.5時間／午前／日本語ガイド＞by[みゅう]
日本人ガイドさんがすてきな方でした
投稿者: Mick
フィレンツェに老いた両親と一緒に旅行したので、日本人ガイドさんを頼みました。フィレンツェ在住の女性でとても親切でわかりやすく説明してくださりありがたかったです。夕食のレストランの情報も教えていただき助かりました。
この度は、弊社「フィレンツェ市内観光」にご参加頂きまして、誠に有難うございました。ご両親様との素敵なフィレンツェ滞在をお手伝いさせて頂けたようで、大変嬉しく思います。ガイドブックに載っていない様な「現地の生の情報」をお伝えし、今後もお客様の旅の思い出作りをお手伝い出来たらと思います。今後とも、どうぞよろしくお願い致します。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2022/03/30 |
| 参加日: | 2020/01/10 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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フィレンツェ歴史地区 (イタリアの世界遺産) | フィレンツェの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
ルネサンスの中心地として栄えたフィレンツェ歴史地区。街のシンボルであるサンタ・マリア・デル・フィオーレ大聖堂や、ボッティチェリ作「ヴィーナスの誕生」でも知られるウフィツィ美術館等、多くの見どころが集中しています。
この度はVELTRAをご利用いただき、ありがとうございます。
こちらのチケットはVELTRAバウチャーでなく、催行会社発行のバウチャーが必須となっているアクティビティとなります。
アクティビティページにもその旨記載をしておりますこと、ご理解いただけますと幸いです。
今回の件は非常に残念ではございますが、またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサービスチーム