フィレンツェ
フィレンツェ歴史地区のアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
ウフィツィ美術館 入場チケット事前予約
フィレンツェは見所がたくさんありますがその中でもウフィツィ美術館は見逃せません。
投稿者: バリリ
ウフィツィ美術館に行きました。気合い入れて一気に観てしまいました。気がついたら6時間も美術館にいました。ダ・ヴィンチやラファエロやボッティチェリについて私の貧しい言葉で感想を言うのは遠慮しますが、ボッティチェリの繊細さには感動。だいぶ前にも観ていますが、多少人生経験積み、また旧約聖書、新約聖書、ギリシャ神話、古代ローマ等の本をあらかじめ読んで行ったのが効を奏し、絵をみて何を語っているかだいぶ分かるようになっていました。物語を知っていると面白い！あまり話題にならないがヴェラスケスのセビリアの水売りという絵がいい！素焼きの水壺と釉薬を塗って焼いた壷の質感の見事な差が凄い！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/10/19 |
| 参加日: | 2018/10/09 |
ウフィツィ美術館 入場チケット事前予約
オーディオガイドが借りれませんでした。
投稿者: ヒデノリ
各都市に行った際には美術館に行くようにしており、ウィフィッツィ美術館も楽しみにしていました。事前予約でほぼ待ち時間なく入場出来たので時間を有効活用出来たのですが、日本語のオーディオを借りようとした際、パスポートや運転免許証なとのIDをホテルの金庫に置いてきたため借りることが出来ませんでした。後でIDが必要である旨の記載が注意事項にあることに気が付きましたが少し残念でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 日本語オーディオガイド付きプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/10/17 |
| 参加日: | 2018/10/09 |
ドゥオーモ優先入場＆クーポラ観光ツアー＜英語ガイド／テラス入場／ドゥオーモ共通チケット付き／18:00開始プランあり＞
ドゥオーモの、屋上テラスからの景色を堪能できました。
投稿者: ノリ&アキ
ドゥオーモに入場する為には、大変長い列が出来ているにも拘らず、違う入場口からさっと入り、屋上テラスから、フィレンツェの町を一望しながら説明を受けられて、写真もたくさん撮れました。同じ内容で日本語のツアーがあれば言う事なしですが、色々とツアーを探しましたが、日本語でこの様なツアーは、私は探せませんでした。少ない時間の中で、効率よくしかも屋上テラスまで行けるのは、とても良いツアーだと思います。しかし300段以上の階段を上っていかなければなりません。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン（2020年2月29日まで） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/10/15 |
| 参加日: | 2018/10/08 |
バール体験付き！ミケランジェロ広場＆フィレンツェ散策＜午前／昼食付プランあり／日本語ガイド／フィレンツェ発＞ by Mybus
プラン内容と、実際の内容に違いあり。
投稿者: ノリ&アキ
プランでは、ドゥオモ入場となっているのに、ランチ時間や、午後のピサに行くツアーの時間を、気にして
全く入場する努力がなかった。確かに大変な列になっていましたが、それならば最初から、ドゥオモ入場と、書いてはダメだと思います。外観からと、しなければおかしいと、思いました。私達は、ピサには、行かない午前だけのツアーだったので、あれでは、ツアーに申し込まなければ良かったと思いました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 昼食付きプラン（2019年3月31日まで） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/10/15 |
| 参加日: | 2018/10/09 |
ウフィツィ美術館 入場チケット事前予約
予約が空いていればガイドさん付きをオススメします。美術館自体はとても良かったです！
投稿者: ロッサ
本当はガイドさん付きにしたかったですが、予約が空いておらず、こちらの日本語オーディオ付きにしました。チケット受取り場所もすぐ分かり、並んでる人がいた割に早く中に入れて良かったです。
ただ、日本語オーディオ貸出時に、パスポートか日本の免許証が必要で、コピーではダメでしたので要注意です！！
原本と引き換えにオーディオを借り、返す時にパスポートを戻してくれるシステム。
私たちはパスポートをホテルに置いていてので、取りに戻らねばならず時間ロスしてしまいました。予約時のバウチャーを確認しましたが、英語バウチャーに表記されていたのでそこまで見てませんでしたので。。。
日本語オーディオより、おそらくガイドさんの解説の方が楽しめると思いますので、もし予約の空きがあればそちらをオススメです！
ウフィツィ美術館そのものは、本当に素晴らしくて、行って良かったと思っています^ ^
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 日本語オーディオガイド付きプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/10/15 |
| 参加日: | 2018/10/03 |
ウフィツィ美術館 入場チケット事前予約
すばらしかった
投稿者: ぺんぺん
長い列に並んで時間を浪費したくなかったので、助かりました。
美術館は素晴らしかったです。もう一度行きたいくらいです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/10/12 |
| 参加日: | 2017/11/01 |
バール体験付き！ミケランジェロ広場＆フィレンツェ散策＜午前／昼食付プランあり／日本語ガイド／フィレンツェ発＞ by Mybus
憧れのドゥオーモへ
投稿者: berry
時間がないけど、効率よく観光ポイントを回りたい人にお勧めします。
建物の意味やそれを作った人、その時代の背景まできちんと説明してくれます。
ただ、集合場所が分かりにくく、最初違うツアー（海外の方もおられる現地申込みツアー）の方へ行ってしまったので、参加される方は時間に余裕を持って向かってください。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 昼食なしプラン *2017年5月まで |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/10/09 |
| 参加日: | 2017/05/02 |
ウフィツィ美術館＆フィレンツェ市内観光 半日観光ツアー＜日本語ガイド＞ by[みゅう]
ウフィツィ美術館見学にはツアー予約必須です
投稿者: ぽんこ
並ばず入場のはずが、1時間以上並びました。しかしながら、ツアー外の見学者はおそらくその倍以上待っていると思われるので、ツアーに参加して良かったです。混んでいない日もあるようですが、事前には分からないので美術館を見学したいのであれば予約必須です。混んでいるのでガイドさんの的確な説明がとても良かったです。街の散策も楽しめました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 8/13・8/15限定！午後プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/10/08 |
| 参加日: | 2017/10/29 |
ドゥオーモ優先入場＆クーポラ観光ツアー＜英語ガイド／テラス入場／ドゥオーモ共通チケット付き／18:00開始プランあり＞
ドゥオモ内部まで見られて最高でした！本当にオススメです。英語分からなくてもOK
投稿者: ロッサ
ドゥオモの内部まで見るのは本当に貴重で、ただの観光で外から見るだけとは違い、本当に素晴らしかったです！
説明の英語は分からなくても、待合せ場所にさえいければOK！ うちの夫もまったく英語できませんが、とても良かったと言ってました。
お天気も良く、フィレンツェの街がまた違う角度から眺められて、本当に最高でした！
途中で狭い階段をたくさん登りますので、運動靴と歩きやすい格好が良いです。ジーンズもOKですが、教会なので膝やヒジが隠れる格好でないと入らないはずです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン（2020年2月29日まで） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/10/08 |
| 参加日: | 2018/10/04 |
ウフィツィ美術館 入場チケット事前予約
ガイド付きがおすすめ
投稿者: ローマに憧れて
ローマに滞在のため、フィレンツェに訪れる際ウフィツィ美術館へ行くのに、前もって予約した方がいいと聞いたので今回こちらで予約して行きました。
バウチャーを受付で見せてればチケットに変えてくれました。
受付と入場口が違う所なので、チケットを持って入場口に入り、日本語ガイドを借りようとしましたが機械代を請求され、なんで？と思ってベルトラのメールをよく読んでみると、ガイド用の別のバウチャーが届くらしく、それが届いていなかった為どうしようかと思いました（持っていったバウチャーはチケットと引き換えに渡してしまってたのです）が、受付で渡したバウチャーのメール画面を見せたら、無料で貸してくれたので一安心でした^_^;
いつも海外旅行の際はこちらを利用させていただいているので、2通もバウチャーがくるとは思わず、早とちりしてしまいましたが、有名な絵画など見れてとても満足できました！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 日本語オーディオガイド付きプラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/10/05 |
| 参加日: | 2018/09/28 |
ドゥオーモ優先入場＆クーポラ観光ツアー＜英語ガイド／テラス入場／ドゥオーモ共通チケット付き／18:00開始プランあり＞
クーポラの上は、小説・映画「冷静と情熱のあいだ」の舞台
投稿者: じゅん
クーポラの上に登るのは3回目。風を感じながら周囲を展望すると、「フィレンチェ」に来たという実感がわく。もらうチケットはサン・ジョバンニ洗礼堂他でも使える。今回は、付属博物館でミケランジェロのピエタを見て、さらに洗礼堂に入った。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン（2020年2月29日まで） |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/10/04 |
| 参加日: | 2018/09/17 |
ウフィツィ美術館＆フィレンツェ市内観光 半日観光ツアー＜日本語ガイド＞ by[みゅう]
手際が良く、熱心な説明をして頂きました。
投稿者: K小凛
熱心で深い知識をもってウフィツィ美術館のご説明を頂きました。列に並ぶ際もガイドさんご自身が先に走ってチケットを取りに行くなどとっても熱心な行動で感動しました。もちろん美術館や街並みが素晴らしかったことは言うまでもありません。ガイドをお願いして大正解でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午前プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/10/04 |
| 参加日: | 2018/09/29 |
Florence Half Day Tour with Duomo Visit & Accademia Gallery Skip-the-Line Entry
Florence highlights
投稿者: Victoria from Canada
I booked with Veltra a tour in Florence. It was operated by City Wonders and the tour guide Marilena wad fantastic.
We went to the Academy and she gave us an interesting explanation about Michelangelo and his Art. She took us to see David and after we went to the Duomo, Palazzo Medici, Palazo Vecchio, ending at The Courtyard of the Ufizzi Gallery.
I strongly recommend this tour .
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Standard Tour (Until December 31, 2019) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/09/30 |
| 参加日: | 2018/09/27 |
ドゥオーモ優先入場＆クーポラ観光ツアー＜英語ガイド／テラス入場／ドゥオーモ共通チケット付き／18:00開始プランあり＞
ドゥオーモ優先入場は必須、屋上テラス特別入場は体力要！！
投稿者: YOSHI
さすがは、ドゥオーモ！圧倒されました。テラス特別入場もたくさんの階段を必死に上り約３０分は体力の回復も含め観覧でした。名所はどこま人が多くて優先入場を手配しておかないと時間がもったいないと感じるのは、、、でも、効果はあって効率よく回れましたので感謝です。やはり体力は大事と痛感模した次第です。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン（2020年2月29日まで） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/09/29 |
| 参加日: | 2018/09/17 |
ウフィツィ美術館 入場チケット事前予約
オススメの美術館です
投稿者: ちいずけえき
美術館の事前予約済みチケット窓口（3番窓口）がすぐに見つからず少し迷ってしまいましたが、入場券と引き換え後、予約済みチケット専用入り口（1番入口）から、スムーズに入場できました。
朝いちでしたので、有名な名画を除けば、ほぼ自分たちのペースでゆっくりと鑑賞できました。
美術館を出た11時半ごろには長蛇の列ができていたので、ゆっくり鑑賞したい場合は朝いちがオススメです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/09/29 |
| 参加日: | 2018/09/14 |
アカデミア美術館 入場チケット事前予約
生ダビデ像に感激
投稿者: Y.I
時間少し前に行き、係員の人に聞いたら、51番の窓口に行きなさいと言われ、すぐ向かい側にある51番窓口に行き、予約チケットに交換してもらいました。入場は、一般と反対側からすぐに入れました。ダビデ像は、混雑してましたが、ほかの歴史的な宗教画などは、、ゆっくり観ることができました。
個人行く場合、予約は、必須ですね。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/09/23 |
| 参加日: | 2018/09/21 |
フィレンツェ ストリートフード食べ歩き＆夜の散策 ＜日本語ガイド＞by Max Harvest
良かったです！
投稿者: akiko
イタリア語が全くわからず、英語もさほどてきない私にとって、海外旅行での食事は大変ですが、このツアーで、中央市場をガイドしてもらったので、その日以降の夕食も大丈夫でした。自分だけだったら、ランプレドットも食べなかったと思うし、エノテカにも行かなかったと思います。
ありがとうございました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/09/19 |
| 参加日: | 2018/09/15 |
ウフィツィ美術館＆フィレンツェ市内観光 半日観光ツアー＜日本語ガイド＞ by[みゅう]
ガイドさん良かったです！
投稿者: akiko
ウフィッツ美術館に並ばずに入れただけでなく、膨大な展示品の中からピックアップして、効率よく解説付きで観ることができて良かったです。展示品な他にも、美術館の建物のことや写真スポット等も教えてもらいました。
また、街歩きで、街の通りや観光スポット等をガイドしてもらったので、その後の観光にとても役立ちました。
おすすめです。
ありがとうございました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午前プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/09/19 |
| 参加日: | 2018/09/15 |
アカデミア美術館 入場チケット事前予約
アカデミア美術館 入場チケット事前予約
投稿者: my子
美術館の前は割と狭く、ついつい列に並びたくなりますが、まず印刷したバウチャーをチケットに交換する場所に行きます。
予約したのが日本を出る3日前で、出発するまでにバウチャーが届かず予約出来たのか不安でしたが、「お待たせしています」のメールをいただいたので、安心しました。現地のホテルのフロントのPCにメールで送り、プリントアウトしてもらいました。お礼のチップを忘れずに。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/09/18 |
| 参加日: | 2018/08/29 |
ウフィツィ美術館 入場チケット事前予約
my子
投稿者: my子
炎天下に並ばずに入れたので良かったです。
バウチャーを忘れずに。
日本語ガイドを中で借りるのに、パスポートが必要です。
自分のペースでゆっくり満喫しました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/09/18 |
| 参加日: | 2018/08/30 |
ドゥオーモ優先入場＆クーポラ観光ツアー＜英語ガイド／テラス入場／ドゥオーモ共通チケット付き／18:00開始プランあり＞
ドゥオーモ優先入場＆屋上テラス特別入場ツアー＜3～11月／英語ガイド＞
投稿者: my子
英語のツアーに参加しました。
クーポラに上がっていく途中で、特別な出口からテラスへ出て、いっぱい写真を撮りました。他に見学グループはいませんでした。ドゥオーモ背景の写真を撮るのに柵が写らず、実際に見てもかなり近くでクーポラを見上げるので迫力もあり圧巻。ガイドさんの話はフィレンツェ愛が伝わってきて、おすすめです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン（2020年2月29日まで） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/09/18 |
| 参加日: | 2018/08/30 |
バール体験付き！ミケランジェロ広場＆フィレンツェ散策＜午前／昼食付プランあり／日本語ガイド／フィレンツェ発＞ by Mybus
ガイドさんは良かったけど…
投稿者: おさふみ
ガイドさんの案内での見学はやっぱり違いました。市内やベッキオ宮殿など興味深くじっくり見ることができ、とても良かったです。
残念だったのはドゥオーモ入場です。絶対に入れると思っていたので混雑のため外観のみ、はちょっと違うんじゃないか？と思いました。
昼食も値段を考えるとかなり残念でした。
写真も快く撮っていただきガイドさんが良かっただけに残念です。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 昼食付きプラン（2019年3月31日まで） |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/09/17 |
| 参加日: | 2018/09/13 |
ウフィツィ美術館 優先入場チケット事前予約＜日本語オーディオガイド付き＞
並ばずに入れた
投稿者: マルコ
自分で予約できるか不安だったのでこちらを利用。若干、高くついたような気はしますが、長蛇の列に並ばずにすぐ入れたので、まぁ良しとします。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午後入場（2019年10月まで） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/09/17 |
| 参加日: | 2018/09/12 |
ドゥオーモ優先入場＆クーポラ観光ツアー＜英語ガイド／テラス入場／ドゥオーモ共通チケット付き／18:00開始プランあり＞
ドゥオーモからのフィレンツェの眺めは最高でした。
投稿者: モニカ
たくさんの階段を登って、ドゥオーモのクーポラから見るフィレンツェの眺めは最高でした。集合時間になってもなかなかガイドの人が現れなかったのは少し不安になりましたが、それ以外は満足です。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン（2020年2月29日まで） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/09/17 |
| 参加日: | 2018/09/12 |
ウフィツィ美術館 優先入場チケット事前予約＜日本語オーディオガイド付き＞
申し訳ないが微妙
投稿者: あらら
まず，現状の日本語音声ガイドは使えません．ウフィツィ美術館は展示替えをしている最中なので，作品に対応した日本語の説明が用意されていないものが多々あります（特に後半）．
もう1つは，日本語音声ガイドを借りるにあたり，パスポートを預ける必要があります．パスポートを一旦手元から手放すことに抵抗のある人は，音声ガイドの利用を諦めるべきでしょう．
さらに，美術館の窓口に直行するのかと思ったら，別の現地のエージェントの係員からチケット等をもらうという形式で少し混乱しました．
以上のことから，VELTRA経由で予約すると楽ではありますが，この内容であれば別の判断もありでしょう．価値観によって判断は変わると思いますが……
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午後入場（2019年10月まで） |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/09/15 |
| 参加日: | 2018/08/29 |
ウフィツィ美術館 入場チケット事前予約
半日費やしました！
投稿者: Moe
30分前から入場できるとのことだったんですけど、実際は30分前に入場券をゲットできるというものでした。そのあと美術館が開くまでは並ばなければいけません。しかし、そんなに長い列はなく、難なく入れました。
よくよく考えるとあまり広くはないのですが、見るものが多すぎるのと、なにに注目していいのかわからないので、とりあえず音声ガイドが付いているものは１つづつまわりました。
気づいた頃には半日は経っていて、最後はとても疲れました。
が、見る価値ありです！！！！
音声ガイドではなく、割高ですがガイドさんをつけるのもありだと思います！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 日本語オーディオガイド付きプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/09/13 |
| 参加日: | 2018/08/26 |
フィレンツェ アルノ川ゴンドラ風ボート遊覧＆アペリティーボ（ワイン）付き ＜5〜9月／英語ガイド＞
フィレンツェの歴史を知れるツアー
投稿者: チャムパッカちゃん
まずはじめにサイトの集合場所からGoogleマップにとぶとツアー会社のオフィスになっているので、注意が必要です。
集合場所はApple Store前のスタンドになります。
集合場所からボートまで歩きながらフィレンツェの歴史を歩きながらわかりやすく教えてもらえます。
今回は総員7名でした。
ボートに乗ってからも歴史や豆知識を明るいイタリアンツアーガイドが教えてもらえるので、旅行のはじめに行かれることをお勧めします。
夕暮れ時は綺麗なので写真もたくさん撮れます。
ボートからあがると川沿いに椅子が置かれ参加者全員で円を描くように座り、スパークリングワインを一杯もらえます。ボートの上で飲む訳ではありませんでした。
その後は自由解散となりました。
イタリアンなのでたまに聴き取りづらい英語もありましたが、基本的にはわかりやすかったです。
英語が分かる方にはお勧めします。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【２人目無料！】人数限定モニターツアー |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/09/12 |
| 参加日: | 2018/09/10 |
ウフィツィ美術館 入場チケット事前予約
参加して良かったです！
投稿者: リスペクトさん
早めに予約したので希望の時間帯で予約でき、一日の予定がバッチリきまりました。日本語音声ガイダンスも精度や使い勝手も良く、内容をしっかり確認しながら回れたのでとても満足しています。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/09/11 |
| 参加日: | 2018/09/04 |
ドゥオーモ優先入場＆クーポラ観光ツアー＜英語ガイド／テラス入場／ドゥオーモ共通チケット付き／18:00開始プランあり＞
参加して良かったです！
投稿者: リスペクトさん
最上レベルまでかなりな階段でしたが、そこからの眺めは最高でした。ガイドの方の説明もわかりやすく大変すばらしいツアーで、参加して良かったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン（2020年2月29日まで） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/09/11 |
| 参加日: | 2018/09/04 |
ウフィツィ美術館 優先入場チケット事前予約＜日本語オーディオガイド付き＞
やはり予約必須。
投稿者: 家族旅行
家族で利用。残念ながら1人体調不良で無駄になりましたが、それでもすぐに入れて良かった！展示が前と変わり、必見絵画が全て最上階になりました。また、はじめに階段で三階まであがります。足の悪い人は入場左手にあるエレベーターで三階まで上がった方が良いです。母に悪いことしてしまった。。。二階とありますが、海外は三階を意味することを忘れてました。若い人は階段もおススメです。昔の雰囲気を味わってください。時間がある人は地上階の展示も必見です！最上階でスルーして出口にいけるエレベーターもあるみたいでした（多分）。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午後入場（2019年10月まで） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/09/03 |
| 参加日: | 2018/08/26 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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フィレンツェ歴史地区 (イタリアの世界遺産) | フィレンツェの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
ルネサンスの中心地として栄えたフィレンツェ歴史地区。街のシンボルであるサンタ・マリア・デル・フィオーレ大聖堂や、ボッティチェリ作「ヴィーナスの誕生」でも知られるウフィツィ美術館等、多くの見どころが集中しています。
せっかくお申込みいただいたにも関わらず、オーディオガイドをご利用いただけなかったとのこと大変申し訳ございませんでした。
確認したところ、確かに写真付きIDの提示が必須でありました。催行会社と弊社間での確認に不足があり、お客様にご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
別途お送りしたオーディオガイド専用のバウチャーに英語での記載はございましたが、弊社ページには記載が不足しておりました。
オーディオガイドの解説を楽しみにされていたことと存じます。大変申し訳ございませんでした。
ご指摘を受けまして、早急にページを修正させていただきました。貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサービス