この度は、マイバスイタリーをご利用頂き誠にありがとうございます。

ベテランガイドのご案内でピサを満喫することができたとのこと。ピサまでは交通の便が悪いので、お客様のおっしゃるとおり弊社ツアーをご利用頂き、十分ご満足頂けたようで、弊社としても非常にうれしく思います。今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

この度はMy Bus Italy社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のお声を参考にさせていただき、より良いサ-ビスを目指して行きたいと存じます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をお待ちいたしております。
My Bus Italy/田平

この度はMy Bus Italy社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
楽しんでいただけて弊スタッフ一同大変嬉しく思っております。
またのご利用をお待ち申し上げております。
My Bus Italy /田平

この度はMy Bus Italy社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
楽しんでいただけて弊スタッフ一同大変嬉しく思っております。
またのご利用をお待ち申し上げております。
My Bus Italy /田平

この度はMy Bus Italy社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
楽しんでいただけて弊スタッフ一同大変嬉しく思っております。
またのご利用をお待ち申し上げております。
My Bus Italy /田平

この度は、マイバスイタリーをご利用頂き誠にありがとうございます。

担当ガイドに確認したところ、決しておしゃべりをしていたわけではありませんが、ガイディングではなくおしゃべりという印象を与えてしまったことはプロとして接客業の基本がなっておらず、お客様へ不快感を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。ガイドへはお客様の歩行速度にも気をつけながらご案内するよう注意しました。
また、弊社のピサ観光ツアーにはピサ斜塔入場は含まれておりません。バスの中でもガイドより斜塔入場は含まないツアーである旨ご案内申し上げておりましたが、せっかくご参加頂いたにもかかわらずお客様のご希望に沿えず遺憾でございます。
ピサの公認ガイドはピサを観光する以上必ず手配しなければいけないのですが、通訳ガイドとの必要以上のおしゃべりは差し控えるよう注意致しました。

この度は弊社のツアーに複数ご参加頂いたにも関わらず、お客様にご満足頂けるようなサービスを提供することができず、改めてお詫び申し上げます。
ガイド・アシスタントと共にサービス向上に努めるべく、マイバススタッフ一同一層の努力をして参りますので、何卒引き続きのご愛顧宜しくお願い致します。

マイバスイタリー
本間淳子