弊社フィレンツェ市内観光4月30日はご指摘いただいた様37名様のご参加いただきました。
担当いたしましたガイドは全ての参加者に声が聞こえる様にとマイクを準備しガイディングを行っていたのですが、
それでも説明がよく聞き取る事が出来なかった事そのためせっかくのツアーをお楽しみいただけませんでした事、 大変申し訳なく思っております。
帰国後にお時間をかけて体験談もお書きいただき大変ありがとうございました。
ご意見を無駄にしないようツアーの進め方に注意喚起をいたし、サービスの向上に努めて 参りたいと思います。
マイバスイタリー

Alan1.net からのコメント

ご利用ありがとうございます。
この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、ご満足いただけるサービスを提供できず大変申し訳ございませんでした。

こちらのツアーでは短時間で様々なスポットへご案内するため、急ぎ足になってしまうこともございますが、ご指摘いただきました内容を元に、今後の課題として改善を検討させていただきます。

帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。