フィレンツェ半日観光ツアー自体は良かったが、ガイドさんが自分のペースで説明・行動するのでついていくのが大変だった。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
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もう少し自由時間が欲しかったです。やはりみんなワイン好きなのでガチで試飲のために来ていました。いろんな国の人たちと話せて、楽しかったです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2014/10/16 |
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[はい]
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長い行列に並ぶことなく、入場出来たので価値はあったと思います。
10分ほどで入場出来ました。
チケットの受け取り場所は少しわかりにくいです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/08/16 |
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このツアーは本当にお得でした。丸一日いろいろ回って昼食がついてワインもいろいろたっぷり飲めてこの価格で日本語アシスタントが付いていて申し訳ないくらいです。
サンジャミニャーノには世界1美味しいと言われるジェラートがほんとうに美味でした。、シエナはお祭りの3日前で広場の設置された客席を見て当日の盛り上がりに思いをはせました。一番はワイナリーでワインの飲み方を教わったこと。ジーラ、ジーラ、ジーラと言ってグラスをまわす女将さん?最高です。惜しげなくたっぷり注いでくれて嬉しい悲鳴。
旅行にたっぷり時間がある人、2度目の人、穴場探しの人、ワイン好きの人いいかも。
日本人アシスタントの方、お世話になりました。ツアーだけでなくイタリア情報など話がいろいろ出来て楽しかったです。イタリア添乗員の方も何言ってるか分りませんでしたがすごく一生懸命なのがよくわかりました。
いろいろな国の外国人観光客の方たちと一緒ですが、皆さん集合時間にはきちんと集まるしマナーよく注意すべきは私たちでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/08/13 |
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朝イチの時間帯で予約を入れましたが、一般の入場口にはすでに列ができていました。
チケットを引き換えるための列に並びますが、窓口が4つありましたし、
事前に印刷しておいた予約表のQRコードをかざすだけなのでスムーズに流れていました。
その後の入場口でもほぼ待ち時間なく入場できました。
時間を有効に使うためにも便利です。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/08/09 |
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朝9時からの予約で、5分前にアカデミアに行ったらもうすでにすごい行列…。予約しないと見る気は起らなくなると思います。ただ、チケット入手はちょっとわかりにくいかもしれません。予約者専用レーンの近くにいる係員に印刷したバウチャーで入れるか聞いたら、向かいのチケットオフィスでチケットに変換しないとダメ、と言われて交換しました。交換そのものは係りの人に見せてスムーズに発券してくれましたし、特に問題はありませんでした。でもある程度英語がわからないと難しいかもしれません。そこの当たりの案内を事前に丁寧にしておいてくれるとわかりやすいと思いました。ワンクッション手続きがありましたが、結局9時に入れて、まだあまり人が入っていなかったので全然混雑していない状態でのんびり鑑賞することができました。帰る頃はツアーの人たちが数グループ来てダビデ周辺は大変な混みようになっていました。博物館を出てみたらこれから入る人の行列は、まだ朝9時半過ぎなのにとんでもないところまで伸びていました。やはり本物はレプリカとは印象が違いますし、他の作品も素晴らしいです。予約は必須だと思いました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/08/04 |
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友人にサンジミニャーノが良かったと聞いたのでせっかくなら行ったことの無いシエナにも行けるこのツアーを利用しました。成人している娘と二人、ワインの試飲もあり盛りだくさんで楽しめました。
集合場所はすぐにわかりました。現地の係りの方がしっかりと案内してくれました。
私たち家族2人の他にご夫婦の日本人4人に対して日本人女性の方を1人つけてくださり英語ではわからない案内も詳しくしてくださりとても助かりました。細かいところまでよく気の付く方で良い旅ができました。
最後に行った小さな街も個人ではなかなか行け無いところだと思います。1箇所の滞在時間は短いですがショッピングも出来たし景色を堪能することもできました。シエナのドゥオモは素晴らしかったしサンジミニャーノの景色は本当に素敵でした。また行ってみたいです。
kiyomi様
ご投稿ありがとうございました。
当日担当したスタッフにもこちらのコメントを伝えたところ、大変喜んでおりました。
お楽しみただけたようでよかったです。
ご参加いただきましてありがとうございまいした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/07/21 |
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今回のイタリア旅行で唯一このツアーだけ、もやもやが残りました。
初フィレンツェで町並みを知りたいと思って、こちらの口コミでの評価が高かったので申し込みました。
要所は回ることはできましたが、ガイドさんが歩くのがとても早く参加者のほうを振り返らず一人でずんずん進んでいくので、皆さんついていくのに必死でした。説明も、独り言のようでした。イノシシの銅像のところで「ここが写真ポイントですよ。写真撮りたい方はどうぞ。」といったらすぐどこかにいってしまい、他の参加者が探して呼び戻しにいってくださったりしました。橋のところでも、同様のことが起こりました。
また、おすすめのレストランを教えてもらいましたが、行ってみると長期休業中でした。
他のツアー参加者も不満を漏らしていました。
ベテランガイドさんで、きっと歴史の知識もたくさんあると思うのですが、できたらもっと参加者を気遣う感じで案内して欲しかったです。
この度はMy Bus Italy社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様の感想を拝読させていただきました。ガイドが不躾な対応したとの事、心よりお詫び申し上げます。お客様に楽しんで頂くのが私どもの使命と心得、日々のツア-を催行させて
頂いておりました上、心から申し分けない気持でいっぱいでございます。今件、ガイドよりヒアリングいたしまして厳重注意をし、今後の仕事の継続に勧告を致しました。
そして、全ガイドを周知いたしまして、お客様対応を見直すことに致しました。
普段の慣れからくる気遣いの無さが、お客様に残念な印象を与えてしまう結果になることをしっかりと認識させる必要がございました。
貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。
2度とこのような事が起きないよう、スタっフ一同精進していきたいと存じます。
またの機会にご利用いただければ幸いでございます。
My Bus Italy社 田平
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/08/20 |
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I cannot recommend this highly enough. The guide on the bus Irene was brilliant and coped with having to say everything in 3 languages. She really seemed to care if everyone enjoyed the tour. I cannot remember the name of the wonderful lady who showed us round Siena with a real passion for her city. Visiting the day before the Palio was very lucky as the city was buzzing. San Gimignano is like a film set . Don't miss!
評価: | |
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とても暑い一日でした。風も少なく、坂道を歩くことが多いコースで、たくさん汗をかきましたが、シエナもサンジミニャーノもため息が出るほど美しく、見どころ満載でした。そして代金も安い!
日本人はわれわれ夫婦だけでしたが、イタリア在住の松井さんという若い女性がついてくださり、とてもていねいなアシストをしていただきました。彼女は特に歴史に詳しかったので、古い街を歩くにはうってつけでした。
キャンティでの昼食とワインの試飲もよかったのですが、あえて言えば、ハエが多かったのがちょっと気になりました。
何はともあれ、印象深い一日となりました。ありがとうございました。
なかまる様
ツアーを楽しんでいただけたようでありがとうございました。
また、当日担当しましたスタッフにも伝えさせていただきます。
キャンティでの試飲の件に関しては、社内でも共有させていただきました。
ご投稿ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/08/08 |
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フィレンツェから出発し、世界遺産3都市を1日で訪れました。時間がないけれどもこれら3都市を効率よく回りたい人にはうってつけのツアーだと思います。個人だと列車やバスの本数が少なく、とても1日では回り切れません。ましてや我が家のように2人の子連れ(6歳、3歳)がいるとなおさらです。値段的にも個人手配よりもお得だと思います。
それぞれの街は2時間程度の滞在となりますが、要所だけならこの時間で十分です。逆に、もっとゆっくりと見て回りたい人はそれぞれの街に泊まるのがよいかもしれません。
このツアーに参加して本当に良かったと思います。
けにし様
ツアーを気に入っって頂いてありがとうございました。
こちらのツアーはトスカーナツアーの中では一番時間が長く、疲れてしまうお客様がかなり多いのですが、一日で効率よくトスカーナをまわることができるので
時間を無駄にすることなくいろいろな都市をまわることができます。
お楽しみいただけたようで安心いたしました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2015/07/31 |
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個人旅行では行きにくい所を、1日で観光できました。
日本人のガイドさんが一緒だったので、不安無く大変助かりました。
このツアーで行った所は、とても良い所でした。
また、いつか、行きたいと思いました。
kun様
ご投稿ありがとうございました。
ツアーを楽しんでいただけたようで私たちも大変うれしく思います。
またイタリアに来る機会がありましたら、ぜひ別のツアーにもご参加くださいませ。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/08/11 |
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1日でたくさん廻れて素晴らしいツアーでした。ガイドの日本人男性の方のお話がとても面白かったです。子供無料だったのでお得でした。昼食、夕食も付きでいいです。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
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初めてのイタリアでしたが、世界遺産を効率よく沢山見ることが出来て充実した一日を過ごすことが出来ました。特にシエナのドゥオモが素晴らしく、もう少し滞在時間が長ければなぁと思いました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/07/20 |
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10時30分の予約で10時15分に到着。一般の入場口は50mくらいの列が出来ていましたが、チケット引き換えは待ち時間無し。入場待ちも5分前後とスムーズに入場出来ました。展示室は外の景色がよく見える回廊に沿った小部屋で、現在地を把握しやすく、規模もそれほど大きくないので、目的とする絵の場所にとても行きやすかったです。また、絵画との距離感が無く、名画を身近に感じる展示方法に好感が持てました。屋上のカフェは開放感があって、休憩におすすめです。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2015/07/23 |
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集合場所で待っているとフィレンツェ在住の日本人ガイドが来られたが、参加者は我々夫婦のみ。徒歩ツアーであったが、フィレンツェの観光スポットは徒歩で十分廻れる距離であったので全く問題なし。ガイドさんは可能な範囲で我々の要望を聞き入れて下さり、十分に楽しむことができた。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/04/02 |
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ピサの斜塔だけではもったいないと思い一日のツァーに参加しました。美しい景色を堪能しました。ワイナリーでの食事は口コミより貧相でした。バスに疲れた頃につぎの観光地といった感じで良かったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/08/04 |
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ガイドさんがとても良かったです。
一人旅では、まず初日だけこのような現地ツアーを利用し、色々情報を得たり定番どころを観光していますが、ローマに引き続き、今回も参加できて良かったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/08/11 |
1
人が参考になったと言っています。
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気の弱い日本人ならきっと入場できなかったと思います。
係員にバウチャーを見せたら窓口に行けと言われ、並んでバウチャーを見せたら、これはバウチャーだからチケットを渡せないと言われる(≧∇≦)
再び係員に尋ねると、親切にも一緒に窓口に行ってくれた、其れでも窓口のお姉さんはダメダメと言い張り係員とも問答すること数分。やっとチケットを入手して入手口にならび予定より遅れて入場。
わけわからん。
ご利用ありがとうございます。
この度は、美術館スタッフの認識不足が元でバウチャーとチケットの交換の際に、ご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
催行会社を通じて今一度、バウチャーとチケットの交換方法について美術館側の全スタッフへ周知するよう申し伝えます。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/08/09 |
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知識も無くただ眺めるだけでは、記憶に残りませんが、丁寧解説付きで短時間で沢山の芸術に触れ大変満足出来ました。
この度はH.I.S.をご利用頂き、誠にありがとうございます。
いい思い出になったとのことで、非常に嬉しく思います。作品の時代背景などの解説があるとより面白くなり、興味が増すと思いますので、ガイド付きのツアーがお勧めです。
是非またイタリアにお越し下さいませ。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/08/08 |
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個人ではなかなか難しいフィレンツェ近郊の古都めぐりの旅ですが、親切な日本語ガイドさんに付き添って面倒を見てもらえ、安心して楽しめました。ワィナリーでワインの試飲をしながらのランチもおいしく、トスカーナの牧歌的な雰囲気を楽しめました。
大阪の波平さん様
ご投稿ありがとうございました。
こちらのツアーは1日でトスカーナのいろいろな都市を訪れることができ、さらにワイナリー訪問もできる大変お得なツアーと
なっております。
次回お越しの際はぜひ別のツアーもお試し下さいませ。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/07/16 |
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バス移動でしたので、迷うことなく(しかも寝て行ける♪)目的地に行くことができました。昼食は様々な種類のワインを試飲しながらの食事でしたので、料金を気にすることなく飲みまくり。もちろん食事もおいしく、大満足でした。私たちはシエナでの夕食も申し込みましたが、そちらも大満足。個人では遠方になるためなかなか行けない街並みを楽しむことができました。
nae様
ご投稿ありがとうございました。
お楽しみいただけたようで安心いたしました。
次回フィレンツェにお越しの際はぜひ他のツアーにもご参加下さいませ。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/06/13 |
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15年7月末に参加しました。バスの内40人?程度が中南米からの旅行者で日本人は私をいれて4人という構成でした。日本人のコーデイネーターさんもついてくれるのですが、如何せん人数構成から言ってガイド(とツアー客が)が一日中スペイン語でまくしたてる横で 日本人がひたすら微笑んでいるという感じで、オマケ感がずっと付いて回った一日でした。然しながら料金との兼ね合いでいえば贅沢も言えないので、2か所(実際には最後の要塞村?も入れて3か所)もいけるし良いツアーと言えるかもしれません。英語話者が主流の日にあたる幸運に賭けるか、スペイン語が堪能な方にはお勧めのツアーです。なお昼ごはんはワインの試飲場所で出てきますが、量的には少なめ(ハム・チーズの前菜とパスタのみ)で味は可もなく不可もなく、です。
東京船舶様
ご投稿ありがとうございました。
日にもよるのですが、弊社のお客様は圧倒的にスペイン語圏のお客様が多いので、
どのツアーもスペイン語に対応しております。どうしてもお国柄明るく声も大きな方が多いので日本人にとっては
びっくりされるかもしれませんね。
ご参加ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/07/27 |
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日本語アシスタント付きというので気軽に申し込みました。しかし一行40人のうち日本人は4人。あとは全員スペイン語圏の人。日本人ガイドは一人いるのですが、スペイン語でしゃべりまくるガイドに対し、日本人ガイドによる通訳は一言二言のみ。街歩き中、スペイン語圏の人は皆無線のレシーバーをつけてスペイン語の案内を聞けるのに、日本人のレシーバーは足りなくてなし。また日本人ガイドはスペイン語ガイドの案内が聞き取れず、ほとんど通訳無し。これなら英語グループに入って英語の案内を聞いた方がよっぽどましでした。多少英語が聞き取れる人は日本語のグループに入らない様に!値段の割にお得で、まとまったツアーでしたが。
個人旅行通様
ご投稿ありがとうございました。当日の確認をしたところ、確かにイヤフォンの数が足りなかったようで申し訳ありませんでした。
どうしてもバスの人数の関係でスペイン語圏の旅行者が多いバスにあたってしまうことがあります。
ただ、日本人アシスタントも、もっときちんと案内をするべきだったとは思います。
当日担当したスタッフにもこちらの件伝えさせて頂きました。
厳しいお言葉ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/07/27 |
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Sempre que adquiri tour pela CityDiscovery a facilidade e presteza no atendimento foram 5 estrelas;
評価: | |
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英語とスペイン語の合同ツアー。日本人(アジア人)は我々2人のみ。
フィレンツェ出発後、シエナへ。バス内で音声ガイドの機械が配られる。
集合時間と場所は何度も繰り返しアナウンス。
シエナ到着後、カンポスクエアまで移動。トイレに行きたい人はカフェへ。
英語・スペイン語で別れガイドを聞きながら観光。
ツアーなのでドゥオモへ並ばず入れます。自由行動はわずか。
その後、サンジミニャーノ近くのレストランへ。
白ワインが出るも食事の量は少なく感じました。
食事が終わったら、サンジミニャーノへ。
街の入口から自由行動。塔に登って降りてくる程度の時間のみ。
最後はピサへ。
ここでも入口から自由行動。塔は予約いっぱいで登れない。
2施設回って芝生でゴロゴロ。最後に近くのマックでトイレ。
お金を払わないで使っている方も多く居たように思いました。
バスでフィレンツェへ。
集合時間に遅れる方もおらず19時には帰れたので、
夜のフィレンツェも観光することができました。
外国にて自身で交通機関の手配をする手間を考えれば、
英語でもかなり楽でリーズナブルなツアーだったと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/07/21 |
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予約の時間に遅れ気味でしたが、なんとかOKしてもらい、入場できました。チケットを引き換える場所がとてもわかりにくいので、回りの人に片言でもいいので聞いてみることをお勧めします。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
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一日でいろんなところを回れるので、時間がない人にはオススメ。お昼が遅いので、途中で買い食いしている人が多くいた。ランチは量がすくない。子どもや女性でもすくないかもしれない。ランチの味は普通。ワインやオリーブオイルはとても美味しかった。
匿名希望様
ご投稿ありがとうございました。
昼食の量については、お客様の声として社内でも共有させていただきました。
格安ツアーのため、昼食の量などが少し少なかったのかもしれません。
ツアー事態は気に入って頂けたようでうれしくおもいます。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/07/25 |
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10時50分くらいの予約をしました。
10時20分くらいに着いたので並ぶと「まだ早いからあと10分くらいしたら来て」と言われ10時30分くらいに行くと誰も並んでいなかったのですぐに入れて貰えました。
こちらを利用したのでスムーズに入れて良かったです。
素晴らしい名画を沢山見ることができました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/07/19 |
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I made two reservations for two cities in Italy. And probably will make the 3rd reservation for another city. During my reservations, I saw that adult and children ages section were different for two cities. May be it should be same for all cities. Also I think that, you may give more discount to customers which make reservations for different locations in one time. Order procedure was easy, information regarding tours was enough. Thank you.
評価: | |
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催行会社からのコメント
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観光情報 | フィレンツェ観光| VELTRA(ベルトラ)
姫丸子様
ご投稿ありがとうございました。こちらは弊社でも一番人気のツアーで、トスカーナのいろいろな町を回れるだけでなく、トスカーナワインも飲める大変お得なツアーです。
姫丸子様も楽しんで頂けたようで私共も大変うれしく思います。
また機会がありましたら他のツアーにもぜひご参加下さいませ。