投稿者: エムオ
ツアー自体もとても良かったのですが、付いてくださった日本語ガイドの方がとても良かったです‼訪れた場所の歴史に詳しく、そしてとてもわかりやすく説明していただけたので、有意義な時間を過ごすことができました。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 【2018年3月14日まで】多言語ガイド+観光中の日本語サポート付き |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/05/19 |
参加日: | 2017/09/14 |
投稿者: NHA
個人では、行きにくい地域へのツアーで、大変楽しく、満足できました。
多国籍の中、日本語ガイドさんが、楽しく解説して下さり、飲めないワインも、その気に試飲でき、トスカーナを、満喫できました。
Dear Customer,
Thank you for choosing us for your tour.
We are pleased that you enjoyed the tour and you had a great experience.
We are happy that you are satisfied by all our services and you had a great time with us.
Hope to have you again with us in other adventures.
My Tour
評価: | |
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プラン: | 【2018年3月14日まで】多言語ガイド+観光中の日本語サポート付き |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/05/17 |
参加日: | 2017/09/28 |
投稿者: bon
夫婦で参加。日本人のガイドさんはとても分かりやすい説明で楽しい時間でした!
最後に行ったシエナはとても素敵な街でした!
ですが、寒さもあり小さな街で2時間以上時間をつぶすのが大変でした。
その間、私達のバスは他のツアーに使うという事で予定時間より遅れて到着。路上で待っていて寒かったです。
Dear Customer,
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My Tour
評価: | |
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プラン: | 【2018年3月14日まで】多言語ガイド+観光中の日本語サポート付き |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/05/17 |
参加日: | 2018/02/20 |
投稿者: raimu
自分達ではなかなか訪れることが難しいであろうトスカーナ地方を快適な大型バスで周るツアーでした。各都市には適切な時間が割り振られており、買い物や散策するのにちょうど良かったです。ワイナリー訪問は3種類のワインが試飲できました。昼食は前菜、パスタ、デザートで、前菜のパンにオリーブオイル、チーズにバルサミコ酢がかけてありましたが、オリーブオイルとバルサミコ酢は少量過ぎて味がわかりづらかったです。昼食は量的にちょうどいいくらいでした。参加した日は快晴でトスカーナの風景は素晴らしかったのですが、それをさらに思い出深いものにしてくれたのはガイドのAKIKOさんでした。ツアーの始めから終わりまで日本人らしいきめ細やかな気配りで本当に素敵な方でした。たまたま日本人の参加が私達夫婦だけだったので彼女を独占できたのもラッキーでした。またイタリアを訪れる機会があれば参加したいツアーです。
Dear Customer,
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評価: | |
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プラン: | (2019年11月25日までのご予約)日本語アシスタント付きプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/05/14 |
参加日: | 2018/03/25 |
投稿者: トスカーナ
大変いいツアーでした。
フィレンツェの郊外四ヶ所を巡り、日本語のアシスタントさんが付いてこのお料金は、お安く、良心的だと思いました。
アシスタントのアキコさんは、大変美人で素敵で、評判通りの、海外では珍しい位に大変感じの良いガイドさんでした。アキコさんのお陰でツアーの内容が大変よく分かりました。アキコさんには大変お世話になりました。感謝です。
また、ワインの試飲も、ワイナリーのイタリア人の説明が大変面白い上に、ワインも大変美味しかった。但しランチは普通。
シーズンでもないのに、多国籍で総77名といいた大人気ツアー。
申し分のない内容にこのお料金、お勧めです。
ありがとうございました。
Dear Customer,
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評価: | |
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プラン: | (2019年11月25日までのご予約)日本語アシスタント付きプラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/05/14 |
参加日: | 2018/03/30 |
投稿者: かあいた
多国籍、大人数のバスツアーです。
各都市は言うまでも無く素晴らしく、ツアーも時間配分や段取りがバッチリでした。日本人通訳の方も一つ一つ説明して下さり有りがたかったです。
各都市は坂が多いです。
集合時間のSMN駅はザワザワしていますのでバウチャーかスマホ画面キャプチャーを見せた方が良いかと思います。
Dear Customer,
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評価: | |
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プラン: | 【2018年3月14日まで】多言語ガイド+観光中の日本語サポート付き |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/05/13 |
参加日: | 2017/10/10 |
投稿者: Roberto Rubio
Comfortable bus, good timing on each of the places. The wine tasting was good, and the lunch was ok for the price you pay; very filling with the tasting, catering and lunch. The guide was just ok, we were able to understand and follow our guide although his customer service lacked a bit; too rushy, sometimes mad and kind of not enjoying the moment compared to other guides that I saw from the same company. Overall a wonderful experience and definitely worth it to pay, I couldn't imagine doing it all by myself and keeping it as comfortable and worth as this tour.
Dear Customer,
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評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/05/12 |
参加日: | 2018/04/22 |
投稿者: Nina
フィレンツェ一人旅行中に参加。
英語ガイドのツアーでしたので様々な国の方が参加していました。
やはり日本人ガイドとは違い、サービス精神旺盛!ということはないけど、マイペースで楽しめる感じです。
ワイナリーはキャンティのワイナリーでランチに3杯のテイスティングと十分。
シエナの街もよかったです。
中世のトスカーナをのんびり楽しむのには良いツアーだと思います。
Dear Customer,
Thank you for choosing us for your tour.
We are pleased that you enjoyed the tour and you had an awesome experience.
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評価: | |
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プラン: | (2019年11月25日までのご予約)多言語ガイドプラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/05/10 |
参加日: | 2018/05/06 |
投稿者: totoro0925
昨今の調査では、このトスカーナ地方は、モルディブやタヒチを抑えて、日本人の行きたい(憧れの)新婚旅行の土地ナンバーワンらしいです。
我々も初めて訪れましたが、確かに感動の連続でした。
ガイドさんの人柄も良く、タイムマネジメントも完璧で、何一つ不自由無く、完全に満足できるツアーでした。
ちなみに、ランチのパスタは申し出れば、お代わり出来ます(笑)。
ツアーでは、パリ在住のブラジル人グループと仲良くなったりと、盛り沢山でした。
1点のみ、我々は多言語ツアーとして申し込んでいましたので、関係有りませんが。
本ツアーには多くの日本人が参加しており、皆さん全てが、日本語ガイドを付けられるようにしていた、とのこと。
チェックインのデスクで、「今日は日本語ガイドは用意出来ません。申し訳ありません。明日なら用意出来るので、今日のツアーに英語で参加するか、明日、参加し直して下さい」と言われていました。
ランチタイムの際、参加された日本人の方々が、「返金はあるのか」と皆さん仰っていました。
確かに、英語が厳しくて、日本語ガイドの通訳を当てにして参加された方々にとっては、英語での参加は厳しかっただろうと思います。
もっとも、その点は我々には関係無い点であって、総じて、大満足のツアーでした。
Dear Customer,
Thank you for choosing us for your tour.
We are pleased that you enjoyed the tour and you had a wonderful honey moon.
We are satisfied that everything was of your gratitude.
Hope to have you again with us in other adventures.
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評価: | |
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プラン: | (2019年11月25日までのご予約)多言語ガイドプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/05/08 |
参加日: | 2018/05/02 |
投稿者: kiko
シエナとサンジェミニーナへ行きたくて色々調べ、スーツケースと行程を考えるのが面倒になり、こちらのツアーの評判が良かったので参加。バスに乗ってトスカーナの景色を見ているうちに各都市に着き楽チンでお薦めです。自由時間には大聖堂や塔に登ったりも出来満足です。日本人ガイドのアキコさんはパー子さんに似た可愛らしい方で控えめに寄り添って頂きました。イタリアの色々な事もお話出来充実した一日となりました。
Dear Customer,
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評価: | |
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プラン: | (2019年11月25日までのご予約)日本語アシスタント付きプラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/05/08 |
参加日: | 2018/05/04 |
投稿者: Jen
Our guide ( young lady) and driver were excellent
The guide was very clear on the expectations of where to meet at each point- our group was 70 people and she managed the group beautifully. She was also very knowledgeable about local areas of interest and spent time with each of the guests in our group.
Lunch was very tasty and most enjoyable.
Would definitely recommend this tour.
Dear Customer,
Thank you for choosing us for your tour.
We are pleased to receive such a positive review from you.
We are very happy that you had a great experience and also we are satisfied that our staff works hard and does a great job.
Hope to have you again with us in other adventures.
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評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/05/08 |
参加日: | 2018/04/14 |
投稿者: Morr
This day trip was really great! We were a little group and never had to wait longer than 5-10 minutes. Our guide for the whole trip was Duna, she's charming and told us a lot of interesting things. We had enough free time in San Gimignano and a good (though simple) lunch and wine tasting in Chianti. In Siena our city guide Eva was excellent and shared with us fascinating information in the most entertaining way. I very much recommend this trip. Thank you Duna and Eva!
Dear Customer,
Thank you for your contribution. We are happy that you enjoyed the tour and you had a great experience.
We are proud of our staff when we receive such a positive review from our customers.
We hope to have you again in our tours for other adventures.
My Tour
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/05/04 |
参加日: | 2018/04/02 |
投稿者: きむら
シエナ、サン・ジミニャーノ、モンテリッジョーニ、キャンティクラシコのワイナリーでの食事付きで約12時間の旅です。どちらも個人で行くにはなかなか難しく効率良く巡ることができました。当日は約100名の参加で、日本人は私たち2名だけでしたが、とてもチャーミングなベテランガイドのakikoさんに丁寧に案内していただきました。サン・ジミニャーノでは世界一に選ばれたこともあるジェラートでアイスを食べ、シエナでは大聖堂を見学し、塔に登りカンポ広場とマンジャの塔を眺めることができました。また、食事の時に試飲したキャンティクラシコは最高です。シエナ、サン・ジミニャーノの壁画はあまり有名ではありませんが、色彩豊かで美術に興味のある方にはお勧めです。1日たっぷり楽しめました。
kind customer, thank you for your contribution, it is very important for us to have an opinion on our work that every day we strive to carry on to the best, to make you experience wonderful days in Italy.
評価: | |
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プラン: | 【2018年3月14日まで】多言語ガイド+観光中の日本語サポート付き |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/11/09 |
参加日: | 2017/09/19 |
投稿者: Deb
This day trip was stunning and so worthwhile. The villages, farmhouse and city of Siena all wonderful to see and the guides were outstanding
dear customer, thank you for having chose us for your holiday in Italy. Hope you can come back soon to live another adventure with us.
評価: | |
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プラン: | San Gimignano, Siena & Chianti Tour (Until March 14, 2018) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/11/08 |
参加日: | 2017/10/15 |
投稿者: 頑固親父
サン・ジミニャーノ ~ モンテリジョーニ ~ ワインの試飲と昼食 ~ シエナと巡っていくツアーでした。短時間で三つの街を廻るには時間が足りません。サン・ジミニャーノではグロッサの塔に昇り街全体を眺めただけでタイムオーバーです。そして、シエナでは、イタリアで最も美しいゴシック様式のファサードを持つと言われているドゥオーモをじっくりと鑑賞する時間がありませんでした。
このプランからモンテリジョーニ 観光を除外してでも、サン・ジミニャーノ とシエナ観光に時間を割いて欲しかったと思います。尚、このツアーの参加者が、80人近かったためか、各場所での集合に時間が取られたことに不満が残ります。一台のバスに詰め込まず、何台かのバスに分散させるべきだと思います。
kind customer, thank you for having left us your contribution. we appreciate your advice on our services, the tour you chose is absolutely one of the most popular because it touches many points of interest around Tuscany so it is understandable that a stage is preferred to another, but they have been chosen for different reasons and of equal importance: they encompass everything that makes Siena and its surroundings unique, that is its food, its wine and the artistic and cultural character it represents. Thank you very much for having chosen us, hope to come back with us for an upcoming adventure.
評価: | |
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プラン: | 【2018年3月14日まで】多言語ガイド+観光中の日本語サポート付き |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/11/07 |
参加日: | 2017/09/30 |
投稿者: テッド
午前8時半集合で、サンジャミアーノとモンテリッッジョーニを巡ってシエナに到着が午後3時半。非日本人が大半の大人数ツアー(二階建てバスがほぼ満員)で、食事時間が特にまったりしていました。そのためシエナでの時間が2時間ほどしかなく、塔の上に登って街を見下ろす時間はありませんでした。モンテリッッジョーニはツアーに含まれていていなくてもよいかもしれません。なお日本語アシスタントのユキコさんは心遣いが細かく素晴らしい方でした。
kind customer, thank you for choosing mytour services. the free time allows you to see as many things as possible, but visiting the Mangia tower is one of those things that takes time to line up, being a service not included in our timetable and also one of the major attractions in Tuscany, so by itself it can be very crowded. it is still a sufficient time to visit much of the city. monteriggioni is a very interesting place because it is part of the history of the Sienese territory. thank you for writing our contribution.
評価: | |
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プラン: | 【2018年3月14日まで】多言語ガイド+観光中の日本語サポート付き |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/11/06 |
参加日: | 2017/10/26 |
投稿者: Rhoda Myra
You get good value for your money here - but much of the cities you visit are on a self-guided tour except for Siena. The lunch is also fair value for your money, along with the wine tasting - nothing spectacular, but filling enough.
評価: | |
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プラン: | Test Package |
投稿日: | 2017/10/11 |
投稿者: ハワイアンタカ
ホテルからのピックアップ、サン・ジミニャーノやモンテリッジョーニを訪れる等たいへん満足な内容もありましたが、集合場所は雑然としていてリストに名前もなく、バスに乗るまで1時間もかかり、キャンティのワイナリー訪問では工程も畑も視察できず、またシエナでも無駄に時間が長い等個人的にはやや残念な内容でした。
日本語アシスタントの方も同行されていましたが、歴史の説明で街を歩く際も特別日本人の参加者に日本語で説明を訳して伝えることもなく、(私たちは多国語ガイドで参加でしたので関係ありませんが)参加者の方が若干かわいそうに感じました。
ご利用ありがとうございます。 この度はご期待に添えるサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。ガイドの配慮が欠けており、不手際がございました。炎天下の中長時間お待たせしてしまい、大変心苦しく存じます。本来であれば参加者リストを携帯し、スムーズにツアーにご案内するべきでございました。
今回の件につきましては、現地催行会社及び当日のガイドへ注意させていただきますとともに、今後のサービス向上を強く要請いたしました。尚、日本語サポートにつきましては各都市での集合時間の再確認などに限られますこと、ご理解賜りますようよろしくお願いいたします。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポートチーム
評価: | |
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プラン: | 多言語ガイド |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/09/05 |
参加日: | 2017/08/12 |
投稿者: ケイコ
日本語サポートのツアーを申し込みました。
フィレンツェ駅集合場所から5分くらい歩いた場所にチェックインカウンターがあり、バスが数台停車していました。
私達の他に日本人が二人参加していましたが、その時々で日本語ガイドさんに説明してもらえるので安心です。
フリーの時間はガイドさんが同行しないので、ツアーに参加する前に観光施設の場所や料金を調べて行った方が時間を有効に使えると思います。
シエナもサンジミニャーノも素晴らしい街でした。
評価: | |
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プラン: | 【2018年3月14日まで】多言語ガイド+観光中の日本語サポート付き |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/08/13 |
参加日: | 2017/08/09 |
投稿者: ととと
※バウチャー不要とあるが、印刷していった方が良い(詳細後述)
個人では行きにくい街を回る事が出来る、素晴らしいツアー。
日本語ガイド付きで色々説明してもらえると街の理解が深まり、より一層楽しめた。
オススメの店やスポットを教えてもらえたのもよかった。
久しぶりに日本語で会話が出来て安心する(笑)
ホテル送迎有りでバスがたくさんある場所に着いたが、ガイドらしき人はいない。
受付に行ってみたらバウチャーを見せろと言われたので、念のため印刷していったものを見せ、バスの場所を知るが、ガイドがいないのでバスの前で待つ。
時間ギリギリになり、どうしようと思っていたらガイドがバスの中から出てきて合流できた。
ガイドはバスの中を探していたっぽい。バスまで自力で辿り着く必要有り?
評価: | |
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プラン: | 【2018年3月14日まで】多言語ガイド+観光中の日本語サポート付き |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/07/18 |
参加日: | 2017/07/12 |
投稿者: オードリー
今回のフィレンツェは一人旅でしたので、日本語アシスタント付きの、このツアーを選びました。日本人ガイドのジュンコさんは、とても明るく、お話しのしやすい方で、おかげで楽しい一日となりました。ツアーそのものは、内容も盛りだくさんで、シエナ・サンジャミーノの歴史的建造物やトスカーナの風景にも魅了され、ワインも美味しくいただきましたが、全体をまとめる立場のガイドさんの段取りの徹底と改善が必要と感じました。
この日は、最終観光地シエナで、集合時間になっても現れない2名のツアー参加者に混乱。チャリティイベント会場として大混雑の集合場所内をうろうろと移動させられ、「こんなところで待っていても、双方が探すのは困難。集合している者だけでも、先にバスに乗せたらどうか」というジュンコさんの意見もなかなか通らず、探すことに必死で困惑しました。
集合場所と時間は最重要ですから、目的地に到着する少し前のバスの中で、時間だけでもまずしっかり伝えれば、言語通訳者(ガイドさん)が他国の乗客に再度確認伝達もできますし、特に大人数の場合は気を付けていただきたいと思います。様々な国から観光で訪れ、周りの景色に目を奪われてしまうツアー客ですので、そのあたりの認識を持たれた方が良いと思います。この日は結局、2名は見つからないまま、バスはフィレンツェに向かって出発しましたが、既にフィレンツ到着時間を過ぎてからのシエナ出発で、2時間以上遅れてフィレンツェに帰ってきました。2名の方は、電車でフィレンツェに向かわれたとのことですが、最後に残念な記憶が残りました。
この日の取りまとめ役は、スペイン出身の女性とのことでしたが、まだお若い方でしたので、これからのエールを送るつもりで一言苦言を呈します。
評価: | |
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プラン: | 【2018年3月14日まで】多言語ガイド+観光中の日本語サポート付き |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/06/19 |
参加日: | 2017/05/27 |
投稿者: Shigeo
フィレンツェの観光客の多いのに驚いていましたが、さらにこのツァーが大型バスが3~4台
で催行されていました。 ガイドさんの英語も聞き取りやすく、しっかりと観光しました。
ちなみに、日本人は我々夫婦だけでした。 自力では、シエナに行って帰るだけが精一杯
だと思いますので、非常にお徳用な便利なツァーです。 ☆1つ減らしたのは、盛沢山の
せいですが、各箇所でゆっくりカフェでくつろいでとはならないからです。
評価: | |
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プラン: | 多言語ガイド |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/06/14 |
参加日: | 2017/06/05 |
投稿者: きりん
出だしで交通渋滞にはまったため、予定していた訪問地の順番替えがあった上、最後のモンテリッジョーニでは滞在時間が削られてしまったのが残念。訪問地の眺望と日本語アシスタントさんの対応は良かったです。
評価: | |
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プラン: | 【2018年3月14日まで】多言語ガイド+観光中の日本語サポート付き |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/06/05 |
参加日: | 2017/06/01 |
投稿者: 旅好き
トスカーナの素晴らしい景色を見ることができました。自力では行けないところに1日で行けてツアーは、いいなと思います。
サン・ジミニャーノでは、世界チャンピオンになったお店でジェラードを食べました。とてもおいしかったです。いつも行列ができているらしくツアーで時間がない場合は並ぶタイミングが大事だと思います。キャンティワインの試飲がありますが、量はそんなに多くなかったです。ランチの際は、試飲したワインや別のワインをグラスで注文できます。
出発したときには晴れていましたが途中で雨が降り出しました。私たちは天気予報をチェックして半信半疑で傘を持参していましたが、持ってない方が多く、たいへんそうでした。さすがに途中でほとんどの方が傘を買われてました。
日本語アシスタント付きを申し込みしましたが、日本人の参加者が21人と多く、しっかり説明を聞けなかったのが残念でした。
休日で道が混んでいたということでバスの到着が遅れ出発時間が30分ほど遅くなり出発前に待ち疲れてしまったのも残念でした。
評価: | |
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プラン: | 【2人目無料!】4/1~5/10限定モニターツアー「日本語アシスタント付き」 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/05/28 |
参加日: | 2017/05/01 |
投稿者: パールス
約50名ほどのツアーでしたが、日本人は我々2人だけでした。英語ガイドとありますが、スペイン語・ポルトガル語ガイドのツアーに組み入れられました。日本語アシスタントがいなければ説明はほとんどわからなかった状況でした。ホテルのピックアップに20分待たされ、集合場所で30分待たされる。午後の出発も30分待たされる。人数が多いためか待ち時間が多い印象でした。南米中心の参加者はおおらかな人たちが多く、問題にしていないようでした。日本語アシスタントの方は的確な説明でしたが、基本、口頭説明のみで自由行動でした。中国人アシスタントがジェラート屋やお土産屋を案内したり、絶景ポイントに連れて行ったりと対照的でした。トスカーナ観光を満喫できる良いツアーだと思いますが、改善点もあるように思います。
評価: | |
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プラン: | 【2人目無料!】4/1~5/10限定モニターツアー「日本語アシスタント付き」 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/05/23 |
参加日: | 2017/05/09 |
投稿者: 久しぶりのイタリア
GW中、英語のわからない母との旅行のため、日本語付のツアーにしましたが、集合時は全く日本人スタッフがいないし説明もないのであれ?っとなりました。2階建てバスに乗り込み、スタッフを捕まえて聞いたら、その後に日本人アシスタントさん登場でした。しかし、バスの中に日本人を固めて座らせたわけでもないため、2階と1階をアシスタントさんがいったりきたりで通訳。。タイミングもずれるので、なんとも微妙な説明というような感じに。しかし、一番がっかりしたのは、シエナが一押しのようにかかれたツアーなので参加したのに、ツアーで回る町の順番が最後にされ、シエナの大聖堂が閉まっていました。アシスタントさんが大聖堂のチケットオフィスを教えてくれて買いに行ったら、今日はもうクローズだといわれた時のがっかりは忘れませんよ。その辺はアシスタントさんもチェックされてないんですね。とりあえず、サンジミニャーノとモンテリッジョーニについては満足してますので3つ星で。
評価: | |
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プラン: | 【2018年3月14日まで】多言語ガイド+観光中の日本語サポート付き |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/05/11 |
参加日: | 2017/04/30 |
投稿者: 散策する会・TAKA
シエナノ大聖堂は、感動しました。
寺院・教会には、彫刻・絵画がふんだんに飾られており芸術そのものです。
評価: | |
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プラン: | 【2018年3月14日まで】多言語ガイド+観光中の日本語サポート付き |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/05/07 |
参加日: | 2017/05/02 |
投稿者: たかした
日本語アシスタントなしのツアーに参加しました。ガイドさんはスペイン語と英語を流暢に話してくれました。聞きやすい英語で、分かりやすかったです。現地での見学時間はゆっくりしていてちょうどよかった。
評価: | |
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プラン: | 多言語ガイド |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/05/06 |
参加日: | 2017/04/14 |
投稿者: 匿名希望
1日で1人で回れないところに行けて良かったです!帰りの時間が2時間以上もおしてしまったのにガイドさんたちが謝罪も何もなかったのが少し残念でした。海外のツアーだから文化の違いでしょうがないのかもしれませんが一言あれば違うのになと感じました。あと集合解散もバラバラで驚きました。
評価: | |
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プラン: | 【2018年3月14日まで】多言語ガイド+観光中の日本語サポート付き |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/04/20 |
参加日: | 2017/04/17 |
投稿者: おいてきぼり
4月に参加しましたが、イースター休みと重なったのか
大型バス2台に満員という状態でした。
日本人は我々2名のみ、日本語アシスタントをお願いして大正解でした。
人気店でのジェラートの頼み方一つとっても、混雑する店内でどう注文
したらよいのか路頭に迷うところでした。
(ツアー自体が多国籍の参加者を想定しているため、比較的
わかりやすい英語で説明してくれますが、日本語アシスタントの
方は、単なる翻訳家ではなく、我々の頼もしい味方になってくれました。)
一番最後のモンテリッジョーニも、時間が合えば夕焼けを
見られる時間帯で、うまくツアーがアレンジされていると思いました。
中世の城塞都市をめぐるので、どうしても駐車場から登り坂を
歩くことになります。お年寄りの方は、最後の方は観光をスキップして
バスで休んでいる方もいらっしゃったようです。
唯一残念だったのは、約束していたホテルピックアップが来なかったことです。
バスで迎えに来ていただくことになっていたのですが、当日朝フロントで、
『タクシーが来るので乗るように』、と連絡あり。
しばらくロビーで待っていると、『タクシー運転手は
ロビーまで上がってこないので外で待つように』とのこと。
20分たってもタクシーは来ず、連絡先の電話に英語で計6回国際電話を
掛けましたが、何回かけても今そちらに向かっているの一点張り。
少々お待ちくださいと言われて3~4分音沙汰無し、タクシー料金は誰が
払うのかと聞いても明確な回答無し等々、電話対応は大変残念でした。
(おそらく、ロビーで待っている間に我々を迎えに来たタクシーに
別のお客さんが乗ってしまい、このようなことになったのだと思います。
初めからホテルの外でタクシーを待つように指示していただければ
こんなことにならなかったと思います。現地の人にとっては『外で待つ』
のは常識なのかもしれませんが、、、)
結局30分経った時点であきらめ、自力で集合場所に向かいました。
集合時間に遅れ、100名以上が我々の到着を待っている中、他の参加者からは
白い目で見られ、妻と席もばらばらになってしまい・・・。開始早々さんざんでした。
こんな時にも日本語アシスタントの方が、いろいろ気づかいしてくれ
大変助かりました。我々2人だけだったら、きっと『どんより気分』のまま
ツアーを終えていたと思います。
コストパフォーマンスの高いツアーで、いろんな国の方が参加されていて
大盛況なのも納得です。お勧めです。
評価: | |
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プラン: | 【2018年3月14日まで】多言語ガイド+観光中の日本語サポート付き |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/04/18 |
参加日: | 2017/04/12 |
次に体験される方へのアドバイス
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トスカーナワインツーリズム (観光情報) | フィレンツェ観光| VELTRA(ベルトラ)
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