マイバス イタリアのツアーにご参加いただきまして 誠にありがとうございます。 仰られる通り フィレンツェの町自体は小さな町ですが 歴史がたくさん詰まっている場所柄 故 歴史、背景、美術・宗教史等をご理解いただくと 様々な事が生き生きと見えてきて 醍醐味を感じていただけるのではないかと存じます。イタリアはお国柄 ガイドの免許制度に厳しい国ですが 弊社のガイドは 試験に合格したベテラン揃いです。 お楽しみいただけましたようで 何よりでございました、ご利用ありがとうございました。

この度は弊社のツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。フィレンツェは芸術的な観点からも歴史的な観点からも見どころが多く、ガイドブックではご紹介しきれない情報量の街でございます。ぜひまたフィレンツェにお越しの際は本ツアーにご参加いただければと思います。

この度はみゅうのフィレンツェ市内観光半日ツアーにお申込みいただきましてありがとうございました。ツアーにご満足いただけたようで安心しております。
これからもみゅうのツアーをよろしくお願いいたします。

この度はマイバスイタリアをご利用頂き誠にありがとうございます。

弊社フィレンツェ王道一日観光ツアーをお申し込みいただいたにも関わらず、フィレンツェ観光ではご満足頂けるツアーを提供できなかったとのことお詫び申し上げます。ドゥオーモの入場の列はここ最近非常にひどくなっており、長蛇の列となっております。備考欄には「現地事情によりドゥオーモ入場に並ぶ時間がツアーの所要時間を越える場合は外観観光となります。その場合一部返金はございません。」と記載がありましたが、ツアー行程内にはおっしゃるとおり「日曜・ミサ等宗教行事が行われる日は外観のみとなります」の記載しかございませんでした。お客様はドゥオーモ入場ができるからという理由で弊社ツアーを選んで頂いたとのこと、お客様へ適切な案内ができておらず、大変申し訳ございませんでした。ツアー行程内にはよりわかりやすい内容にするよう、ドゥオーモの列混雑時は外観となりますとの一文を追記いたします。
レストランのランチについては、定期的にメニューチェックはしているのですが、パスタがお気に召されなかったとの事で貴重なご意見として受け止め検討致します。
また、担当ガイドのご案内にはお褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。ツアー行程案内にはお客様に誤解のないよう十分注意いたします。末筆となりますが、楽しみにされていたドゥオーモ入場ができなかったとのことで改めてお詫び申し上げるとともに、今後共マイバスイタリアのご愛顧の程何卒宜しくお願い致します。

マイバスイタリア 本間淳子