この度はMy Bus Italy社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様の感想を拝読させていただきました。ガイドが不躾な対応したとの事、心よりお詫び申し上げます。お客様に楽しんで頂くのが私どもの使命と心得、日々のツア-を催行させて
頂いておりました上､心から申し分けない気持でいっぱいでございます。今件、ガイドよりヒアリングいたしまして厳重注意をし、今後の仕事の継続に勧告を致しました。
そして、全ガイドを周知いたしまして、お客様対応を見直すことに致しました。
普段の慣れからくる気遣いの無さが、お客様に残念な印象を与えてしまう結果になることをしっかりと認識させる必要がございました。
貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。
2度とこのような事が起きないよう、スタっフ一同精進していきたいと存じます。
またの機会にご利用いただければ幸いでございます。
My Bus Italy社 田平

この度はH.I.S.をご利用頂き、誠にありがとうございます。美術館鑑賞は知識あるガイドの説明があると何倍にも印象に残るものとなりますし、市内観光も、市場やバールなども含め、ご満足いただけたようで何よりです。また、是非ともイタリアに、そしてフィレンツェへいらっしゃって下さいませ。

この度はH.I.S.をご利用頂き、誠にありがとうございます。美術館はガイドと回った方がより効率的で、興味深い説明も聞けます。また現地在住だから知っているようなお店などもご案内できますので、ガイドに質問して下さいね。またのお越しをお待ちしております！

この度はH.I.S.をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ドゥオモの入場がなかったことを心からお詫び申し上げます。この週末は連休ということもあり、フィレンツェ市内は想像を越えた混み具合で、各観光名所は大勢の観光客でごった返しておりました。列が長い場合にはその場でイヤフォンガイドを借りて入場をしておりますが、対応が不十分で申し訳ございませんでした。今後の課題とし、サービス向上に努めさせて頂きます。貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。

この度は、マイバスイタリーをご利用頂き誠にありがとうございます。
フィレンツェ市内観光をお楽しみ頂き、大変うれしく思います。予備知識があると、訪れた街にもっと親近感が沸くことでしょう。
両替所でぼられてしまったのは、残念ですね。これからもお気つけて（特にイタリアは）ご旅行されてください。
今後ともマイバスイタリーご愛顧の程宜しくお願い致します。

マイバスイタリー
本間淳子

このたびはマイバス社ツアーにご参加いただきまして、ありがとうございました！
ツアーを楽しんでいただけた様で当方も嬉しく思います。
折角のご旅行、限られたお時間を有意義にご利用いただけるツアーをご提供していけるよう、頑張ります！！

この度はマイバスイタリーをご利用頂き誠にありがとうございます。お客様に参加してよかったとのお言葉を頂き大変うれしく思います｡次回もまた是非マイバスイタリー社のご利用お待ちいたしております｡

この度はH.I.S.をご利用頂き、誠にありがとうございます。ガイドのチャーターはお客様のご希望に合わせて、いかようにもアレンジ可能です。時間も有効に使うことができますので、お勧めしております。またのお越しを心よりお待ちしております。

池田さまこの度は弊社ツアーに親子でご参加をいただきましてありがとうございます。　また弊社ガイドにも暖かいお言葉をいただきありがとうございます。街全体が美術館のようなフィレンツェの観光をお楽しみいただいたご様子で、スタッフ一同大変うれしくおもっております。　池田様がたのまたのお越しをお待ちしております

ローマより参加様　この度はH.I.S.のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。　ご満足頂けたようで、何よりです。　ガイドへの暖かいお言葉、ガイドの励みになりますので、本人にお伝えさせて頂きます。　イタリアには沢山見所ございますので、是非またのご利用を心よりお待ちしております。

このたびはマイバス社ツアーにご参加いただきまして、ありがとうございました！
ガイドブックやインターネットで色々な情報が入手しやすくなりましたが、公認ガイドの面目躍如、ツアーを楽しんでいただけた様で当方も嬉しく思います。
ガイドにもお客様からのお声を必ずフィードバックさせていただきます。
今後も旅の思い出に残るツアーをご提供して参ります！！ありがとうございました。

この度はMy Bus Italy社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
楽しんでいただけて弊スタッフ一同大変嬉しく思っております。
またのご利用をお待ち申し上げております。
My Bus Italy /田平