朝早い集合でしたが、人が少ないうちに回ることができました。午前中の時間をうまく使え、午後の予定も立てやすかったです。
フィレンツェ在住の日本人ガイドさんの説明もよく、それぞれの参加者に気づかいもあり、参加してよかったです。
教えていただいたお店で昼食をとりましたが、お料理もおいしく雰囲気もよく、大満足でした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2015/09/15 |
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日本語堪能なイタリア人ガイドが、丁寧に街を説明してくれ、非常に効率的なツアーでした。
宮殿も他のツアーより、時間をかけてくれたので大満足です。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/09/30 |
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本当に素晴らしい1日になりました。ガイドさんには感謝です!ローマから日帰りでのフィレンツェ初観光だったので、このツアーに参加しましたが大正解でした!他のツアーでは組み込まれていない高台のサン・ミニアート・アル・モンテ教会から見えるフィレンツェの街並みと教会の素晴らしさ、ガイドさんのお話を聞きながらだから余計に心に残りました。フィレンツェとメディチ家の関わりの話など本当に分かりやすく丁寧に教えて頂き楽しかったです。又、観光後もウフィツィ美術館のチケット予約交換をして下さったり帰り道も丁寧に教えて頂き初めてのフィレンツェ堪能出来ました!
追伸 ガイドの片山さん、本当にお世話になりました。ありがとうございました!あの後は携帯電話も落とす事なく無事に帰国出来ました!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/09/27 |
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フィレンツェ半日観光ツアー自体は良かったが、ガイドさんが自分のペースで説明・行動するのでついていくのが大変だった。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
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今回のイタリア旅行で唯一このツアーだけ、もやもやが残りました。
初フィレンツェで町並みを知りたいと思って、こちらの口コミでの評価が高かったので申し込みました。
要所は回ることはできましたが、ガイドさんが歩くのがとても早く参加者のほうを振り返らず一人でずんずん進んでいくので、皆さんついていくのに必死でした。説明も、独り言のようでした。イノシシの銅像のところで「ここが写真ポイントですよ。写真撮りたい方はどうぞ。」といったらすぐどこかにいってしまい、他の参加者が探して呼び戻しにいってくださったりしました。橋のところでも、同様のことが起こりました。
また、おすすめのレストランを教えてもらいましたが、行ってみると長期休業中でした。
他のツアー参加者も不満を漏らしていました。
ベテランガイドさんで、きっと歴史の知識もたくさんあると思うのですが、できたらもっと参加者を気遣う感じで案内して欲しかったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/08/20 |
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集合場所で待っているとフィレンツェ在住の日本人ガイドが来られたが、参加者は我々夫婦のみ。徒歩ツアーであったが、フィレンツェの観光スポットは徒歩で十分廻れる距離であったので全く問題なし。ガイドさんは可能な範囲で我々の要望を聞き入れて下さり、十分に楽しむことができた。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/04/02 |
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ガイドさんがとても良かったです。
一人旅では、まず初日だけこのような現地ツアーを利用し、色々情報を得たり定番どころを観光していますが、ローマに引き続き、今回も参加できて良かったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/08/11 |
1
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フィレンツェは歩いて自分でも回れますが、歴史や当時のことを聞きながら回るとより一層楽しいです。
ガイドさんの現地での生活のお話や、日本との違い、またイタリアの他の地域との違いなども聞けてとてもよかったです。
着いてすぐの土地勘を養うのにもおすすめです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/06/27 |
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7月のフィレンチェは、ローマもそうだが、日没が8時くらい?と非常におそく、
ページ説明画像にあるような綺麗な夜景をみるには、へたすると9時~10時まで粘らないといけないかもしれず、私は結局綺麗な夜景はみれなかった。
イエローという店で食事。
イエローという店は日本語メニューもあり、頑張ればガイドなしで注文できそう。
ガイドさんは20年イタリア在住のベテランさんで、町を歩きながら、メディチ家 →もとは薬剤の家業(メディシーナ)など博識で、非常におもしろい話を聞きながら、歩いた。
19時集合、21時半の新幹線でローマに帰れるように、足早に説明してもらえた。
7月のイタリアは35度近くあり暑いので、夜のナイトウォークに参加できるよう、夕方体力を回復させてから望んだほうがいいかもしれない。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/07/12 |
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ご担当いただいたのは、日本に10年住んでいらしたイタリア女性のガイドさんでした。
到着した翌日にこのツアーを利用しました。
とても造詣の深い方で、フィレンツェの歴史的な役割や成り立ちをわかりやすく教えてくださいました。また、自然にお話になる内容の中に現代とのつながりや違いまで入っていてフィレンツェを身近に感じることができました。
また、フィレンツェの様子やバス・電車の乗り方などもお伺いできて、その後の滞在の安心にもなりました。ありがとうございました~!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/06/26 |
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日本人のガイドさんで、わたしたちの理解度に合わせて説明してくれた。
ウフィツィ美術館内の知識のすばらしさはもちろんであるが、市内観光ツアーも充実していて良かった。
市場を紹介してくれて、おすすめできるものとできないものの選別をしてくれたり、街中のバールでおいしいマッキャートを楽しむ時間をくれたり(注文の仕方も教えてくれた)、それぞれにあった回り方を提案してくれているのだと感じた。
この度はH.I.S.をご利用頂き、誠にありがとうございます。美術館鑑賞は知識あるガイドの説明があると何倍にも印象に残るものとなりますし、市内観光も、市場やバールなども含め、ご満足いただけたようで何よりです。また、是非ともイタリアに、そしてフィレンツェへいらっしゃって下さいませ。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/06/19 |
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親切なガイドさんのおかげでとても楽しいツアーになりました。
ドゥオーモ、メディチ家、ヴェッキオ橋など説明を聞きながら観るのはとても感慨深いものがありました。どうもありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
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4月後半に参加。ベテラン日本人ガイドさんによる徒歩でのツアー。こじんまりしたフィレンツェの街でしたので疲れもなくその後の散策に非常に役に立ちましたまたイヤーホンを貸与していただいたのでガイドさんの声も聞き取りやすくよかったです。
集合場所の広場についてですが前日の夜にフィレンツェに到着したためよく確認できず当日朝遅刻はしなかったもののわからず集合時間直前にオフィスに電話で確認(駅前のビルのハンバーガーショップ至近とおしえられ)できて事なきを得ましたがもう少しわかりやすく説明書きを入れていただければよいと思います。午後のツアー参加者にも私たち同様のカップルがいましたので。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/04/24 |
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日本のツアー案内者が私達のために案内。美術館の品数が多すぎて、案内と説明とうまく割愛されなければ、疲れ果てて楽しめなかったです。説明も大変にわかりやすく、オススメのコスメショップ、レストラン、革製品のお店、ブランドなども帰り際に地図に記載していただき、大変に満足でした。
この度はH.I.S.をご利用頂き、誠にありがとうございます。美術館はガイドと回った方がより効率的で、興味深い説明も聞けます。また現地在住だから知っているようなお店などもご案内できますので、ガイドに質問して下さいね。またのお越しをお待ちしております!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2015/05/10 |
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連休の土曜日に当たるためとにかく人が多かった。
他のグループの拡声器を使った大き声に消されてHIS担当者の解説が聞き取れにくかった。
フィレンツェ大聖堂の列が長すぎて内部見学は今回はパス。
先日のマックスハーベスト社のガイドは博覧会の為、ミラノ大聖堂入場の際列が長くても、
何とか時間通りに対応してくれた事と比べて、HISのガイドの要領の悪さは感じた。
実際ここでも音声ガイド購入者は別入口から入れていた。
何ヶ月も前からの予約なのだから、連休中で混み合うのが前もって判っている場合事前に追加料金はいるが、購入時の紹介内容に沿った内部見学の希望があるか否か問い合わせして欲しかった。
ガイドの知識は充分に有り、特に絵画の解説も丁寧だったので残念だった。
ガイド個人の問題で無くHISの問題と思う。
この度はH.I.S.をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ドゥオモの入場がなかったことを心からお詫び申し上げます。この週末は連休ということもあり、フィレンツェ市内は想像を越えた混み具合で、各観光名所は大勢の観光客でごった返しておりました。列が長い場合にはその場でイヤフォンガイドを借りて入場をしておりますが、対応が不十分で申し訳ございませんでした。今後の課題とし、サービス向上に努めさせて頂きます。貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/05/02 |
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参加者10名ほどで9時からたっぷり3時間、名ガイドさんに案内してもらいました。
ドゥオーモ、鐘楼は時間外のため入れませんでしたが、ヴェッキオ宮、ヴェッキオ橋を中心に歴史(特にメディチ家にまつわること)、絵画の解説(隠れ字のホットな話題も入れて)、美術・彫刻・工芸(大きな地球儀と日本の地図は印象的)などの奥深い説明から、「スリ」や「ヴェッキオ橋の鍵」の話など幅広く説明いただき、全く退屈しないアッという間の3時間でした。途中、手数料ゼロの両替所も教えていただきました。(ミラノ空港の両替所でボラレたのでショックでした。)幅広い知識に脱帽いたしました。
この度は、マイバスイタリーをご利用頂き誠にありがとうございます。
フィレンツェ市内観光をお楽しみ頂き、大変うれしく思います。予備知識があると、訪れた街にもっと親近感が沸くことでしょう。
両替所でぼられてしまったのは、残念ですね。これからもお気つけて(特にイタリアは)ご旅行されてください。
今後ともマイバスイタリーご愛顧の程宜しくお願い致します。
マイバスイタリー
本間淳子
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/03/22 |
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滞在時間が限られていたので、効率よく回れて、
とても助かりました。 日帰りを検討されている方にお勧めです。
このたびはマイバス社ツアーにご参加いただきまして、ありがとうございました!
ツアーを楽しんでいただけた様で当方も嬉しく思います。
折角のご旅行、限られたお時間を有意義にご利用いただけるツアーをご提供していけるよう、頑張ります!!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2013/05/20 |
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まったくなんの知識のないままイタリア旅行にいったので、こちらのツアーに参加してフィレンツエの街の様子が知れてよかったです。小さな町だとは聞いていましたが、ガイドさんの説明で街のだいたいがわかり、このあと一人でも歩ける自信が付きました。教えていただいたジェラートのおいしいお店や、スーパーもよかったです。年末は想像以上に寒くて、午前中歩くのにはつらかったですが、参加してよかったと思います。
この度はマイバスイタリーをご利用頂き誠にありがとうございます。お客様に参加してよかったとのお言葉を頂き大変うれしく思います。次回もまた是非マイバスイタリー社のご利用お待ちいたしております。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2014/12/29 |
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異常な寒さのフィレンツェではありましたが、
個人ガイドの方のおかげでとても有意義な時間を過ごせました。
お買い物やショッピングについての情報もガイドブックよりも
ずっと信頼が出来て役に立ちました。
美術館や教会もガイドと一緒だと待ちはありませんし、
本当に申し込んでよかったと思います。
機会があればまたお願いしたいと思います。
事前にこちらの要望を伝えられますが、
当日もう一度確認してくださるので2回目以上のリピーターにもお勧めできます。
この度はH.I.S.をご利用頂き、誠にありがとうございます。ガイドのチャーターはお客様のご希望に合わせて、いかようにもアレンジ可能です。時間も有効に使うことができますので、お勧めしております。またのお越しを心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2015/01/02 |
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初日、フィレンツェを把握する為に参加しました。
由緒ある数々の建物を厳選して、歴史や文化の説明をしてくださり、更に、フィレンツェに興味がわきました。概略がわかると、個人でも歩きやすく、安全な街でしたが、初日に日本語ガイドさんと回れたのが、安心の鍵でした。
シ-ズンオフで、私と娘の二人に日本語ガイドさんがついてくださり、生ポルチーニ茸の美味しいお店や、ジェラードの店にも案内していただき、感謝しています。個人旅行の方に、お勧めです。
池田さまこの度は弊社ツアーに親子でご参加をいただきましてありがとうございます。 また弊社ガイドにも暖かいお言葉をいただきありがとうございます。街全体が美術館のようなフィレンツェの観光をお楽しみいただいたご様子で、スタッフ一同大変うれしくおもっております。 池田様がたのまたのお越しをお待ちしております
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2014/12/13 |
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フィレンチェ市内観光+ウヒィツィ美術館入場で3時間なので、忙しすぎるのではと心配しておりましたが、効率よく観光することができました。
団体ツアーと違い、説明もしっかり聞こえますし、こちらからも質問しやすく、次回からもプライベートにしようと思いました。
大変魅力的なガイドさんで、ガイドブックではなかなか知りえないような、建築物や美術品に対する説明を聞くことができ、とても良い思い出になりました。
ありがとうございました。
ローマより参加様 この度はH.I.S.のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。 ご満足頂けたようで、何よりです。 ガイドへの暖かいお言葉、ガイドの励みになりますので、本人にお伝えさせて頂きます。 イタリアには沢山見所ございますので、是非またのご利用を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2014/12/14 |
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一人で参加したのですが、ガイドの方が大変親切な上に、お話がとってもお上手!歴史的なこと、文学的なことなど、様々な側面から絵物語のように展開するお話が非常に楽しくて、素晴らしかったです。正直なところ、1日目ひとりで散策した時には、ローマよりずっと小さいし、いまいちその魅力も分かりづらいなぁと思っていたのですが、このガイドさんのお話を聞くことによって、見る目が180度変わりました!あと、参加する人たちの要求を、きちんと先に聞いて下さいます。例えば「安くて美味しいお昼を食べられるお店はどこ?」とか「美味しいチョコのお店を教えて」とか「どこのジェラートが一番おいしい?」とか、聞けば何でも教えて下さいました。で、オススメのお店に行ってみると、これがまた良かった、大正解!ニーズに何でも答えて下さって、素晴らしいガイドさんに恵まれたと大喜びしています。本当にありがとうございました!大変印象深く、素晴らしい街に出会えて良かったです!
このたびはマイバス社ツアーにご参加いただきまして、ありがとうございました!
ガイドブックやインターネットで色々な情報が入手しやすくなりましたが、公認ガイドの面目躍如、ツアーを楽しんでいただけた様で当方も嬉しく思います。
ガイドにもお客様からのお声を必ずフィードバックさせていただきます。
今後も旅の思い出に残るツアーをご提供して参ります!!ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2014/11/24 |
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フィレンツェに到着した日の夜にお願いしました。
ガイドさんは気さくな日本人の女性で、フィレンツェの見どころや治安など色々な事をうかがいながら楽しくお食事が出来ました。
トラットリアは地元の方や観光客で列が出来ていましたが、ガイドさんが予約の電話をいれてくれていたので私達は待つ事無くテーブルにつけました。
さすが地元の方で混んでいるお店だけあって、ピザやパスタ、サラダも美味しかったです。
そして初めてのフィレンツェの夜間も安心して歩けました。
女性や初めてのフィレンツェで夜間の外出に不安のある方にはお薦めだと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/10/09 |
1
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フィレンツェは歩いて回れる街ですが、最初に案内してもらったのでその後効率的に動けました。イタリア人ガイドさんの日本語がちょっと怪しいときもありましたが、説明は丁寧でわかりやすかったです。
この度はMy Bus Italy社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
楽しんでいただけて弊スタッフ一同大変嬉しく思っております。
またのご利用をお待ち申し上げております。
My Bus Italy /田平
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2014/10/20 |
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2泊のフィレンチェ滞在でこちらのツアーに参加しました。
ハネムーン旅行中だったのですが、偶然にもツアー参加者が私達2人のみ。
ガイドさん曰く、午後の別ツアーは40人の予約が入っているとのことで
私達はガイドさん貸切状態でとてもラッキーでした。
待ち合わせをしてすぐにバスに乗りミケランジェロ広場に向いました。
他の都市では観光客用のオープンバスだったので、
公共バスに乗ることができて新鮮でした。
ミケランジェロ広場からのフィレンチェ市内の景色は圧巻でした。
広場の次はサンミニアート・アルモンテ教会。
こじんまりとした教会で、観光客が少なく静かでガイドさんの説明を
じっくりと聞き、見ることができました。
教会から市内まではバスもあったのですがせっかくなので徒歩で
ポンテヴェッキオ橋へ向かいました。
少し遠いのですがガイドさんがとても気さくな方で
楽しくおしゃべりしてたらあっという間でした。
その後スケジュール通りシニョリーア広場、共和国広場、ドォーモ解散でした。
2泊の短いフィレンチェ滞在だったので、半日でフィレンチェ観光ができ
時間を有効に使うことができました。
余談ですが、3日前にLOST BAGGAGEに合い困り果てている私のために
添乗員さんは航空会社さんへ連絡してくれました。
その日の夜にようやく荷物が届きました。
親身になって助けて下さりありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/08/12 |
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[はい]
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とても親切なガイドさんでした。しかしよく歩きました。バスで高台まで移動してフィレンッェの街を観た時感動でした。普通の路線バスに乗って街の散策も楽しい経験と思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2014/09/01 |
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夫婦でフィレンツェが好きでフィレンツェにまつわる歴史もある程度勉強していたが、ガイドさんの知識量がとても凄く大変たのしく、参考になったツアーでした。またお願いしたいと思いました。
DRAGON様 この度はH.I.S.のツアーにお申し込みいただき、誠にありがとうございました。ガイドへの温かいメッセージ、ありがとうございます。本人にも申し伝えておきます。またの機会のご利用を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/09/02 |
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待ち合わせ場所ですが、構内の薬局の前ということで、辿りつけるか少し不安でしたが、入ってすぐに発見し、安心しました。その奥にも、小さい薬局があり、どっちか迷いましたが、大きいほうの薬局で正解でした。ツアー客がほかにいなかったため、午後の予定に合わせたプランを提案してくれました。臨機応変な対応が良かったです。
まず、バスでの乗り方を教えてもらい、さっそく乗車。バスは、とてもきれいで、最近新しいタイプになったばかりとのこと。ミケランジェロ広場の前に教会へ行きました。教会から広場へ歩いて下りました。広場よりも、教会のほうが高い位置にあり、見晴らしも良く、街全体を見渡せました。人もも少なく、ゆっくり教会の観光できました。
教会から、ミケランジェロ広場まで10分ほどで歩いてつきました。下りの坂道なので、楽でした。
お昼は行ってみたかったレストランまで送ってくださり、中まで入ってイタリア語のメニューを読んで解説して下さってとても助かりました。
午後はミラノに行かなくてはいけなかったので、バスのチケットは使うことができませんでした。フィレンツェのバスは初めて行く人には乗るのが難しいと思います。ツアーでもしフィレンツェのバスの路線図や乗る場所が書いたマップなど頂けたらもっと便利だと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/08/27 |
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フィレンツェは2回目でしたが、専門ガイドさんに説明してもらうと理解が深まると思い参加させていただきました。当日は私たち夫婦以外にもう一組ご夫婦で参加されている方がいました。少人数なため質問もしやすく、またガイドさん(日本人)にはとても丁寧にご説明していただき終始和やかな雰囲気で進みました。
一方、当日は祝日のためなのかドゥオーモに入場することができず、終了予定時刻の12時半に対して12時過ぎの解散となってしまいました。ガイドさん自身もその日はドゥオーモ入場不可ということを把握されておりませんでした。そのことを事前にチェックいただき、ドゥオーモに入場できずに余った時間で他のところを案内していただければよりよかったです。
フィレンツェといえばメディチ家とルネサンスですが、それらの歴史ついて訪れた観光場所と関連付けつつもう少し詳しく説明していただきかったです。そうすることによって各訪問先に対する思い出がもっと鮮明に頭に残るでは、と思います。
ただ総じてガイドさんの説明はわかり易く、丁寧で、非常に満足のいくツアーでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/08/15 |
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フィレンツェ3日間・ローマ3日間の旅行で、フィレンツェ1日目の午前中にこのツアーに参加させていただきました。
初のイタリアで、右も左もわからず地図を片手に指定された場所で待っていると、そこには日本人の団体が・・・。私たちもその一部かなと思って合流するか迷っていると、一人の女性から「〇〇さんですか?」と声をかけられました。その方がガイドさんでした。日本人が多いなかで私たちを見つけることができたのは素晴らしいと思いました!その後、24時間乗り放題の市バスに乗り、サン・ミニアート・アル・モンテ教会へ。移動中にツアーの流れの説明と、バスから見える景色について説明をしていただきました。
その後歩いてミケランジェロ広場、バスに乗ってヴェッキオ橋、シニョリーア広場、共和国広場、ドゥオモとスケジュール通りの流れで観光案内をしていただきました。
途中私がサッカーグッズを売っている場所を尋ねると、「そこも近いので寄りましょう」と言っていただき、中央市場も寄ることができました。
ツアー全体として、要所要所で歴史の話や絶景ポイント、また写真も撮っていただきました。ガイドさんに伺った美味しいジェラート屋さんやレストランも教えていただき大満足です。
フィレンツェ初日で、フィレンツェのことをザックリ知るには最適のツアーかと思います。
その後の2日間は有意義に過ごすことができました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2014/08/01 |
1
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催行会社からのコメント
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ヴェッキオ橋 (観光情報) | フィレンツェ観光| VELTRA(ベルトラ)
ヴェッキオ橋は、フィレンツエを流れるアルノ川に架かる橋です。「ヴェッキオ」は、イタリア語で「古い橋」の意味で、その名が示すとおり、フィレンツェで最も古い橋です。唯一、第二次世界大戦の難を逃れた橋でもあります。現在ある橋は、1345年に再建されたものです。橋の上には、回廊や宝飾店が並んでいます。「世界は広い」と言っても、珍しい光景です。プッチーニのオペラ『ジャンニ・スキッキ』のなかの「私のおとうさん」で、「結婚を許してくれないのなら、ポンテ・ベッキオからアルノ川へ身投げをする」と脅す場面に登場します。
この度はMy Bus Italy社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様の感想を拝読させていただきました。ガイドが不躾な対応したとの事、心よりお詫び申し上げます。お客様に楽しんで頂くのが私どもの使命と心得、日々のツア-を催行させて
頂いておりました上、心から申し分けない気持でいっぱいでございます。今件、ガイドよりヒアリングいたしまして厳重注意をし、今後の仕事の継続に勧告を致しました。
そして、全ガイドを周知いたしまして、お客様対応を見直すことに致しました。
普段の慣れからくる気遣いの無さが、お客様に残念な印象を与えてしまう結果になることをしっかりと認識させる必要がございました。
貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。
2度とこのような事が起きないよう、スタっフ一同精進していきたいと存じます。
またの機会にご利用いただければ幸いでございます。
My Bus Italy社 田平