フィレンツェ
家族旅行・ファミリー向けツアーのアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
ピサ半日観光ツアー ピサの斜塔入場付き！プライベートプランあり＜午前 or 午後／日本語ガイド／フィレンツェ発＞by Mybus
ガイドの対応が悪い
投稿者: Sakikawa, 2018/05/24斜塔入場なしのプランで参加しました。
欠員がでて斜塔入場の枠があるので入らないかと誘われましたが断りました。
疲れるし、写真を撮る時間を取りたかったからです。
実際、斜塔に上った人は写真を撮る時間がかなり短いと思いますが、こちらはその分、30-40分ゆっくり写真をとることができました。撮影スポットの待ち時間などもあるので個人的には入場しなくて正解でした。
上った方は高い場所から景色を見られたと思いますし、斜塔の体感をできたと思います。
今回不快なことがありました。
斜塔前にきたところでガイドの方が、フリープラン（フリープランってなんだよ？斜塔入場なしプランだろ？と思いました）の方はここで別れますと言われ、「あれ？ガイドないのですか？」と聞くと、フリープランはガイドがないんですよと言われました。ベルトラのスケジュールにはガイド付き観光の後に別れることになっていましたので、それを見せると、「あ、本当ですね。これをみるとガイドがあるように見えますね。会社に確認します」と、もう一人の方と相談しはじめ、しばらく待たされた後に「本当はガイドないはずですが、今回はガイドありにします」と渋々ガイドの同行を許されました。
最後の集合時になって、会社に確認したらしく、「プラン内容が変更になっていたようです。そちらの書かれていることが正しいです。言ってもらって良かったです。」と謝罪されました。
渋々ガイドの動向を許可された私たち夫婦は、かなりモヤモヤした気持ちで同行したため、最初はガイドの言葉が耳に入りませんでした。
仮に今回、スケジュールの記載内容が間違っていたとしても、当方としては、そのスケジュール内容を確認して参加しているわけですから、「本当はガイドないんですけどね」という言葉を何度もガイドが言うべきではないと思います。
会社側の本当のプラン内容がどうであろうと、書かれた内容を見てお金を払って参加しているのですから、「本当は違うんですよ」と言われても、客側からみたら、書いてあることと違うなんて詐欺でしょう？という事になります。
私がガイドの立場であれば、ベルトラのスケジュールを見せられた時点で、「あ、本当ですね。失礼しました。ガイドにご同行ください」と謝った上で、会社に確認し、記載が間違っているなら修正してもらうなりなんらかの措置をしてもらいます。客側はその記載されたスケジュールが全てであって会社の記載ミスだろうが関係ありません。むしろ、ガイドありませんと最初に言ったことからして謝るべきです。
こちらがスケジュールの印刷物をしっかり持参していなければガイドなしにされていたところでした。
しかも今回の場合、ガイドに参加しても、特別費用が発生するわけでもなく、ガイドの説明に参加する人が増えるだけでたいした違いはないはずです。
それを恩着せがましく、「本来はガイドないんですが今回は特別に参加してもいいです」と言われたのは大変不快でモヤモヤして観光に集中できませんでした。
マイバスもしっかりプラン変更した事はガイドに伝えるべきですし、ガイドは客側が証拠をみせたら、そこからさらに、「本来はこうじゃないんですよ」などと言ってはいけないと思います。
しっかりガイドに指導してください。今回の件でマイバスの印象が悪くなりました。伝達ミス、指導不足。
他に参加したマイバスツアーは大丈夫でしたけどね。いいガイドもいました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/05/10 |
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ピサ半日観光ツアー ピサの斜塔入場付き！プライベートプランあり＜午前 or 午後／日本語ガイド／フィレンツェ発＞by Mybus
とても素晴らしかった
投稿者: ぴょん吉, 2018/05/21写真でみたことがあるだけのピサの斜塔を眼の前にして、本当に感動しました。上まで登るのは、身体を傾けながら、足元の石も凹んでいたり登りにくい所もあり、多少しんどいですが、前日に登ったドゥオーモに比べたら全然マシでした。
帰り際にザーッと雨に降られましたが、その後ピサの斜塔に、虹がかかりとても素敵な光景に出逢えました。ベテランのガイドさんも、こんなの初めてです、皆さんラッキーですとおっしゃっていました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/05/17 |
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Florence City Sightseeing Hop On Hop Off Tour
Yes and no
投稿者: Annette , 2018/05/19The employees were great! The recorded commentary was so far off timing from the actual position of the bus as to be nearly useless. If you already knew where you wanted to go it would be fine.
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/04/28 |
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ピサ半日観光ツアー ピサの斜塔入場付き！プライベートプランあり＜午前 or 午後／日本語ガイド／フィレンツェ発＞by Mybus
斜塔は外から眺めるもの (^▽^;？
投稿者: Harry, 2018/05/163月18日(日)に午後出発のツアーを利用しました。当日は午前中にUffizi美術館を堪能して、lunchを取ってから集合場所の薬局前に向かいました。事前に場所を調べておきましたが、とても判り易く、ガイドの小倉さんが待っていてくれましたので待ち時間もゼロでした。この日は私を含めて5人と云う少人数でしたのでミニバンでの移動となり、speedも早く、快適なドライヴでした。
Pisaまでの道のりでも小倉さんから大変判り易いご説明があり、退屈しませんでした。Pisaに着いてからの時間の配分も申し分なく、礼拝堂には入れませんでしたが、大聖堂の見学、斜塔に上っての見学も非常にsmoothでした。
斜塔のてっぺんに上ってみて判りましたが、斜塔は外から見て感動するもので、上ってもその感動を味わえる訳ではなく、観光に訪れる人の約９割の方は下から眺めて帰る、と云う訳も判りましたが、やはりてっぺんに上ったと云う達成感は代えがたいものがありました。
帰途も大変smoothに走ることができ、予定よりも若干早めのFlorence到着となり、非常に充実した一日を過ごすことができました、ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/03/18 |
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ピサ半日観光ツアー ピサの斜塔入場付き！プライベートプランあり＜午前 or 午後／日本語ガイド／フィレンツェ発＞by Mybus
PISA斜塔に登って絶景を堪能
投稿者: Tamoty, 2018/05/14世界的有名なPISA斜塔で、当日は大混雑(ガイドさんがびっくりしていた)。PISAの階段を歩いている時の感覚が、やっぱり傾いていると実感出来たので、是非登られる事を勧めます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/04/30 |
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ウフィツィ美術館＆フィレンツェ市内観光 半日観光ツアー＜日本語ガイド＞ by[みゅう]
1時間以上並んだウフィツィ美術館。
投稿者: ロンちゃん, 2018/05/09日本語ガイドさんのフィレンツェ散策説明がよかった、さらっとざくっと説明してくださり、2日目以降の参考になります。ただ最後のウフィツィ美術館入場に1時間以上待ち、その後、ほかを回る元気がなくなりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/05/02 |
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バルベリーノ デザイナー アウトレット(BARBERINO DESIGNER OUTLET)シャトルバス往復チケット＜フィレンツェ発＞
記載内容が古かった
投稿者: ともも, 2018/05/01ロケーションは最高ですが、観光客には見るお店が少ないように思います。
リンツのアウトレットがあるのは良いです。
ただこちらから予約すると10%OFFのチケットをインフォメーションで貰えるとのことでしたが、インフォメーションに問い合わせたところそのサービスは1年前に終了しているとのことでしたので、最新の情報を記載して頂きたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/04/29 |
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ウフィツィ美術館＆フィレンツェ市内観光 半日観光ツアー＜日本語ガイド＞ by[みゅう]
ガイドさんしっかりと説明していただけてよかったですー
投稿者: てばたけけっぴんちゅう, 2018/04/30とてもよかった。ガイドさんしっかり説明していただいてよくわかりました。そして混まないようにルート選びも抜群でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/04/28 |
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バール体験付き！ミケランジェロ広場＆フィレンツェ散策＜午前／昼食付プランあり／日本語ガイド／フィレンツェ発＞ by Mybus
歩いて回る素敵なツアー
投稿者: Conti, 2018/04/17久しぶりのフィレンツェ、初訪問時は訳も分からず街をぶらぶらして
観光名所には入場せずで終わったので
今回は、意を決してこのツアーに参加しました。
サンタ・マリア・ノヴェッラ駅構内薬局前に集合して
外側は大理石で神話に題材を得たレリーフが刻まれたジョットの鐘楼やサン・ジョバンニ洗礼堂
シニョリア広場を散策し街の成り立ちを確認しながら
ヴェッキオ橋を散策、記念撮影をして
ウフィツィ美術館の外観を眺めて
（入場は含まれません）
ヴェッキオ宮殿に入場
映画『インフェルノ』の舞台になった宮殿を映画のシーンとともに解説していただき
歴史建造物の退屈になりがちな説明も楽しく聞けました。
最後にドゥオモに入場しますがここは30分位並びました。
ドゥオモを見学して解散になりますが
そこそこ歩きますので歩きやすい靴での参加がオススメです。
フィレンツェの街の歩き方がよくわかり
午後市内を散策しましたが迷うことなく楽しめました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/03/22 |
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バール体験付き！ミケランジェロ広場＆フィレンツェ散策＜午前／昼食付プランあり／日本語ガイド／フィレンツェ発＞ by Mybus
ヴェッキオ宮殿＆ドゥオーモ入場＆フィレンツェ散策
投稿者: MIME, 2018/04/08復活祭と重なり、凄い人出で、ドゥオーモは、一時間以上並ばなくてはならない状況で、入れなかったのは残念でした。
しかし、それ以外は、詳しい説明と親切なガイドで、とても、興味深く観光できました。
前日にウフィツィ美術館をガイドなしで見たのですが、それと比べると 意味深く、充実した見学ができたと思います。
あいにくの雨でしたが、楽しい時間を過ごすことができました。
他の方にも ぜひお薦めしたいと思います。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/03/31 |
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ピサ＋シエナ＋ルッカ＋サンジミニャーノ4都市をめぐる終日観光ツアー＜貸切／英語ドライバー／フィレンツェ発＞by Max Harvest
効率よく観光することができました！
投稿者: Eluna, 2018/04/07世界遺産の街を一日でゆっくりと観光することができました。
運転手さんも運転がとても上手で、安心して乗ることができ快適でした。
最後ホテルまで送ってくださる時も中心地をゆっくり通って送ってくださいました。母が足が悪くあまり歩けないのでプライベートツアーはとても良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/03/24 |
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ウフィツィ美術館＆フィレンツェ市内観光 半日観光ツアー＜日本語ガイド＞ by[みゅう]
ガイドの関さんに感謝。
投稿者: おちゃまる, 2018/04/04 参加者が私たち家族だけであったこともあり、ガイドの関さんを独占できました。
このツアーは、美術好きな妻がじっくりと絵画の説明を聞けるように、ヴェッキオ宮殿などは外観観光に留め、ウフィツィ美術館で絵画の説明を聞くことに集中しましたが、当たりでした。
ガイドさんの中には、通り一遍の説明しかできない方もいますが、今回は、歴史と絡めつつ、美術的にも興味深い説明があり、日頃から研鑽を積んでいると思わされました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/04/03 |
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ウフィツィ美術館 プライベートツアー ＜2時間／日本語ガイド＞by H.I.S.
ガイドさんに期待に応えていただきました。
投稿者: KIZAO, 2018/04/01前回ウフィツィ美術館を訪問したのは20年以上前。その間に知識も増え、代表的な作品以外にも興味があったので、少し深い内容を期待してガイドを頼むことにしました。
ガイドの吉川さんにその期待に応えていただきました。初めに観たいポイントをお伝えしたところ、その場で的確にプラニングして限られた時間で要領よく見ることができました。次回訪問でも頼むかも。
この度はH.I.S.をご利用頂き、ありがとうございます。
プライベートツアーはお客様のペースで 、ご興味に合わせての観光ができますのでお勧めです。美術館は知識のあるガイドの解説を聞きながら作品を鑑賞するのが、より面白く、新たな発見などもあるかと思います。
また是非フィレンツェにいらしてくださいませ。次回のご利用をお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/08/03 |
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ウフィツィ美術館＆フィレンツェ市内観光 半日観光ツアー＜日本語ガイド＞ by[みゅう]
素敵な街フィレンツェ、そして素晴らしい絵画に感銘。
投稿者: フィレンツェ, 2018/03/31やはりよくご存知のガイドさんに案内して頂くと、大変効率がいい。
ウフィツィ美術館はツアーに参加して大正解。
ウフィツィ美術館はとても広くて自分で見て回るには何時間あっても足りません。ガイドさんが効率よく、要領良く有名な絵画をご案内下さり、短時間でも満喫できました。
ボティチェリの春は実際にみるととても綺麗で、感銘。またミケランジェロ、ダヴィンチなど、日本に来ると人だかりで近くでみる事ができない絵画も大変近くで鑑賞できその美しさに感銘。
勝手の違うイタリアではやはりツアーに参加してよかったと、改めて実感。
この度は弊社のツアーにご参加いただきましてありがとうございました。
また機会があれば是非弊社のツアーにご参加いただけたら幸いです。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/03/29 |
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ウフィツィ美術館＆フィレンツェ市内観光 半日観光ツアー＜日本語ガイド＞ by[みゅう]
フィレンツェ初日にお勧めのツアー
投稿者: raimu, 2018/03/29フィレンツェに初めて訪れました。ドゥオーモ、共和国広場、シニョリーア広場、ベッキオ橋など主要な観光スポットをわかりやすく説明してくださり、フィレンツェのおおかたの地図を把握することができて、その後の行動にもとても役に立ちました。ウフィツィ美術館に並ばず入場とありますが、美術館に着いてからガイドさんがツアーの人数分の入場券を購入されていたので、その間並んで待っている状態でした。美術館の中は主要ポイントのみの説明なのでゆっくり鑑賞したい場合はツアー終了後に周ることもできます。ツアー中は音声ガイドを貸与してくれるので、少し離れて歩いても説明をちゃんと聞くことができて良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/03/22 |
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日本語ガイド貸切 フィレンツェ市内おすすめトラットリアで夕食＆夜の散策 ＜徒歩または公共交通機関利用＞ by Max Harvest
個人旅行３都市周遊の2都市目フィレンツェでおススメのツアー
投稿者: ３都市周遊, 2018/03/29個人旅行で訪問したのでフィレンツェについて教えて貰おう思い、到着当日夜に案内頂けるように申し込みました。
３都市周遊の2都市目でしてユーロが枯渇していた話しをすると、手数料が安い換金所を教えてくださり助かりました。その他、お店に入る前に街並みをざっと案内して貰えてゆっくり食事も楽しめました。
ホテルまで迎えに来てくれて、帰りもホテルまで送ってくれたので、初夜で不安だった中、とても安心して過ごせました。ありがとうございました。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/03/19 |
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バール体験付き！ミケランジェロ広場＆フィレンツェ散策＜午前／昼食付プランあり／日本語ガイド／フィレンツェ発＞ by Mybus
大満足です
投稿者: yasu, 2018/03/28私たち夫婦、そして4人の子供たち（中学生、高校生、大学生）と参加しました。子供たちが、しっかりガイドさんのお話を聞くか心配でしたが、ベテランガイドさんのわかりやすく、興味深い説明に 子供たち全員が最後までちゃんとお話を聞けて良かったです。
また、ドゥオーモが大行列で見れない時のために、通り道にあったサンタマリア マッジョーレ教会に立ち寄って下さいました。この教会は 歴史もある荘厳な素晴らしい教会でとても良かったです。
（結局、ドゥオーモも45分程の行列で入場することができました）
また美味しいジェラート屋さんの見分け方も教えていただき、ちょうどジェラート作りをしている所もチラッと見る事ができて、子供たちも興味津々でした。
とても親切なガイドさんで、ツアー終了後も
「今のうちに聞きたい事などあれば、お聞きくださいね！」
と皆さんの質問や不安に丁寧に答えてらっしゃいました。
私も翌日予約なしで行くつもりだったウフィツィ美術館の、現地での時間予約の取り方を教えてもらい、翌朝 並ぶ事なく 入場する事ができました！
とても価値のあるツアーでした！
| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/03/24 |
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バール体験付き！ミケランジェロ広場＆フィレンツェ散策＜午前／昼食付プランあり／日本語ガイド／フィレンツェ発＞ by Mybus
素晴らしいガイドさん
投稿者: keico, 2018/03/27今回、フィレンツェ2日目にこのツアーに参加したのですが、
「1日目に参加すれば良かった！」と後悔しました。
ガイドさんは、フィレンツェで注意する事や、おすすめのスーパーなども教えてくださり、その後のフィレンツェ旅が充実したものとなったからです。また観光のガイドも詳しく丁寧に説明していただき、フィレンツェの街がとても印象的な街になりました。またフィレンツェを訪れて、同じガイドさんに お願いしたいと、本当に思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/03/24 |
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ウフィツィ美術館＆フィレンツェ市内観光 半日観光ツアー＜日本語ガイド＞ by[みゅう]
ウフィツィ美術館に並ばず入場！ウフィツィ美術館＆フィレンツェ散策＜日本語ガイド／フィレンツェ発＞
投稿者: ここお, 2018/03/27ガイドさんの芸術に対しての知識の豊富さ、分かりやすさ、気さくさ最高でした。フィレンツェ散策も短い時間の中で凝縮されていて、色んなところを観光できました。限られた短い時間の中でとても良い旅行となりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/02/27 |
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乗り降り自由！フィレンツェの主要観光スポットを走る ダブルデッカーバス＜24時間または48時間／日本語オーディオガイド付／フィレンツェ発＞
場所が変わっていて、ちょっと困りました。
投稿者: おるてぃか, 2018/03/23フィレンツェの駅の構内から場所が変わっていたのに、きちっと指定されていなかったため、電話をして確認しました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/03/20 |
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ピサ半日観光ツアー ピサの斜塔入場付き！プライベートプランあり＜午前 or 午後／日本語ガイド／フィレンツェ発＞by Mybus
満喫しました
投稿者: なかやん, 2018/03/20結果的には我々2名だけでの催行で、ゆったりと楽しめました。
最初は斜塔に登るつもりではなかったですが
登ってみて良い経験になりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/02/07 |
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ピサ半日観光ツアー ピサの斜塔入場付き！プライベートプランあり＜午前 or 午後／日本語ガイド／フィレンツェ発＞by Mybus
斜塔登るべし
投稿者: yamatoya, 2018/03/15バスの待機が制限されたとのことで、待ち合わせ場所からバスまではフィレンツェ駅構内をちょっと歩きます。ピサでも駐車エリアから斜塔まではピサの住宅街を少し歩きました。
お決まりの斜塔を支える写真は、ガイドさんがベストポジションに案内してくれ、シャッターを押してくれます。斜塔を上るときの平衡感覚の違和感が良い思い出になりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/05/10 |
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ピサ半日観光ツアー ピサの斜塔入場付き！プライベートプランあり＜午前 or 午後／日本語ガイド／フィレンツェ発＞by Mybus
楽しいツアーでした。
投稿者: ふたば, 2018/03/09午前中のツアー に参加しました。
斜塔だけでなく、周りの建築物の魅力も聴けたし、また塔に登る時のルールも最初に聞けるので、ガイドツアーにして正解！と思いました。
朝のうちは雨が降ったため、大理石の階段が濡れていて非常に滑り易くてちょっと怖いほどでした。滑りにくい靴で行かれるのをおすすめします。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/03/02 |
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ウフィツィ美術館＆フィレンツェ市内観光 半日観光ツアー＜日本語ガイド＞ by[みゅう]
寒かったです
投稿者: ang, 2018/03/06市内散策の後、ウフィッツィ美術館に移動しますが、
美術館をたっぷり楽しみたい方には、物足りないかと思います。
私たちの時には、雨でとても寒かったので、市内散策は、
「どうでもいいから、はやく館内に入りたい」とさえ思いました。
それに対して、館内の時間は短く感じました。
私は1日前に、フィレンツェを晴れの日に既に散策していましたので、
特にそう感じたと思います。お天気に左右されたなと思います。
この度は、「みゅうツアー」にご参加いただきありがとうございます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。
今後とも「みゅうツアー」をよろしくお願いいたします。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/03/01 |
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ピサ半日観光ツアー ピサの斜塔入場付き！プライベートプランあり＜午前 or 午後／日本語ガイド／フィレンツェ発＞by Mybus
ピサの塔の上から眺めた景色が最高でした。
投稿者: はる坊62, 2018/03/03フィレンツェから半日バスツアーでピサに行きました。本当に傾いている！が第一声でした。色々な角度から写真を撮りましたが、やはり塔の上に登って良かったです。フィレンツェのクーポラの様な高さはありませんが、眼下に見えるイタリアンテラコッタの色彩に統一された家々やサッカースタジアムなどの街並みの様子、雪化粧した山々、そして地平線、いつまでも見飽きませんでした。やはり、塔には登って良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/02/07 |
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アカデミア美術館 入場チケット事前予約
アカデミア美術館
投稿者: yuki0225, 2018/03/03予約していたので、近くのチケット交換所で、交換して、スムーズに入場することができました。
中は彫刻系が多く、目当てのものも見ることができました‼️
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/02/09 |
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バルベリーノ デザイナー アウトレット(BARBERINO DESIGNER OUTLET)シャトルバス往復チケット＜フィレンツェ発＞
立往生で
投稿者: ロンド, 2018/02/27たまたま運が悪かったのだと思いますが、帰りのバスが駐車違反の車の為に右折できなくて30分も立往生でした。すっかり酔ってしまって気持ちが悪く、降ろして欲しいとドライバーに言ったのですが、ドアが開けられないとのことでした。迂回するでもなくただクラクションを鳴らし続けるだけでした。シャトルバスかタクシーで行けばよかったと後悔しています。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/02/25 |
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ウフィツィ美術館＆フィレンツェ市内観光 半日観光ツアー＜日本語ガイド＞ by[みゅう]
ウフィツィ美術館に並ばず入場！ウフィツィ美術館＆フィレンツェ散策＜日本語ガイド／フィレンツェ発＞ by[みゅう] / 通常プラン（2018年3月31日まで）
投稿者: 3人家族, 2018/02/25ウフィツ美術館はとても混雑していて、予約時間前に並び始めたものの、建物の外で30分以上待ちました。私たちはその後の予定に余裕があったので、ガイドさんが並んだ分延長してお話しくださった説明を全て聞くことが出来ましたが、一部の方は説明を聞かずに急いで個人で回って出ていく姿もありました。美術館予約済みとはいえ、お時間に余裕を持って参加されることをお薦めします。ガイドさんの知識はとても豊富で勉強になりましたが、徒歩観光含めツアー全体を通してとても忙しく、各所で写真を撮るのも慌ててしまいました。短時間で凝縮という意味では優れています。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/02/24 |
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ウフィツィ美術館＆フィレンツェ市内観光 半日観光ツアー＜日本語ガイド＞ by[みゅう]
よかったです！
投稿者: みんみん, 2018/02/20自分達だけではどこに行けばいいかわからないフィレンツェを重要な観光地をかいつまんで解説してもらってよかったです。また、ウフィツィ美術館では広いところを効率よく案内してくれ、絵画の説明もしてもらえて大変わかりやすかったです。ありがとうございました。
この度は「みゅうツアー」にご参加いただきありがとうございます。
ガイド付きのツアーになりますので、効率よく観光できるようになっております。
この点に関してご満足いただけたようで光栄です。
今後とも「みゅうツアー」をよろしくお願いいたします。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/02/15 |
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ピサ半日観光ツアー ピサの斜塔入場付き！プライベートプランあり＜午前 or 午後／日本語ガイド／フィレンツェ発＞by Mybus
日本語ガイドと行くピサ半日観光 斜塔入場あり
投稿者: TAKKE, 2018/02/18集合場所が、16番ホームをかなり進んだ場所であり、少し戸惑いましたが、時間までに集合出来ました。当日の日本語ツアー参加者は4名だけでしたので、大変丁寧に対応頂けました。出発時は雨模様でしたが、ピサに着くと雨もあがり、大変楽しく見学できました。30年振りの斜塔入場でしたが、やはり素晴らしかったと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/02/12 |
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催行会社からのコメント
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家族旅行・ファミリー向けツアー | フィレンツェの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
映画ロケ地での乗馬体験やウミガメとのシュノーケリング、潜水艦で海底探検といった子供がワクワクするコンテンツを数多く取り揃えています。写真を撮ったり、ダンスに感銘を受けたり、アートに目覚めるなどお子さんの才能が開花するきっかけになるかもしれません！また年齢制限のないツアーは、おじいちゃん・おばあちゃんと一緒に3世代の想い出作りが叶うと人気です。半日または午後出発、貸切で観光できるチャーターサービスのほか、日本語ガイドが含まれているツアーなら言葉の不安も解消。旅の必需品でもあるWiFiルーターは比較的お安くレンタルできるのでご予約をお忘れなく。 【おすすめポイント】 ・子供から大人まで幅広い年齢の方が参加できるツアーやアクティビティ ・現地の文化や食べ物、エンターテインメントに触れる ・家族旅行をバックアップするオプションを選んで快適な旅を
この度はマイバスイタリアをご利用頂き誠にありがとうございます。
今回はせっかくピサの斜塔午後観光にご参加頂いたにも関わらず、ガイドの対応が不十分で不快な思いをされ
たとのこと大変申し訳ございませんでした。こちらのツアーは日本語ガイドがピサでの観光地をご案内、
ピサの斜塔入場なしのプランとなっておりますが、担当ガイドが以前催行していたフリープランツアー
と勘違いしてしまったことが原因です。ガイドはお客様からご指摘を受けた時点で早急に弊社へ連絡を入れ、
内容を確認し、お客様へきちんとお詫びをするべきでした。お客様にはこれから観光が始まるというときに
不愉快な思いをさせてしまい、せっかくの観光が台無しとなり本当に申し訳ございませんでした。
お客様が不信感をもたれるのもごもっともです。担当ガイドも自分の勘違いからお客様のご旅行の思い出を
残念なものとさせてしまったことを大変反省しております。ツアー内容を改めてしっかり確認し、お客様から
ご指摘があった場合は、すぐに弊社と連携を取り、適切なご案内ができるよう努めます。
また、弊社ではツアー内容の連絡及びミーティングを半期に一度行っているのですが、
改めましてツアー内容がきちんと担当ガイドに認識及び徹底されているかどうか確認する所存です。
末筆となりますが、この度は数あるツアーの中から弊社を選んでご参加頂いたにも関わらずこのようなご不快な
思いをさせることとなってしまい大変申し訳ございませんでした。改めましてお詫びを申し上げます。
マイバスイタリア 本間淳子