投稿者: 旅好き
トスカーナの素晴らしい景色を見ることができました。自力では行けないところに1日で行けてツアーは、いいなと思います。
サン・ジミニャーノでは、世界チャンピオンになったお店でジェラードを食べました。とてもおいしかったです。いつも行列ができているらしくツアーで時間がない場合は並ぶタイミングが大事だと思います。キャンティワインの試飲がありますが、量はそんなに多くなかったです。ランチの際は、試飲したワインや別のワインをグラスで注文できます。
出発したときには晴れていましたが途中で雨が降り出しました。私たちは天気予報をチェックして半信半疑で傘を持参していましたが、持ってない方が多く、たいへんそうでした。さすがに途中でほとんどの方が傘を買われてました。
日本語アシスタント付きを申し込みしましたが、日本人の参加者が21人と多く、しっかり説明を聞けなかったのが残念でした。
休日で道が混んでいたということでバスの到着が遅れ出発時間が30分ほど遅くなり出発前に待ち疲れてしまったのも残念でした。
評価: | |
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プラン: | 【2人目無料!】4/1~5/10限定モニターツアー「日本語アシスタント付き」 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/05/28 |
参加日: | 2017/05/01 |
投稿者: マイタケ
ピサ、サンジャミアーノ、シエナの3拠点をバスなどで一日にて周るのは難しいためこのツアーに参加しました。ピサやシエナは電車でも行くこと可能ですが、駅から非常に遠いですし、ツアーで移動するのは非常に楽でした。どの街もローマやフィレンツェとは違う素敵な雰囲気で、イタリアに行ったなら是非行くべきだと思います。ツアーに同行して頂くガイドのアキさんはとても親切な方でした。イタリアに住んでいる方なので現地の情報なども色々教えてくださいましたので、勉強になりました。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 【2人目無料!】4/1~5/10限定モニターツアー「日本語アシスタント付き」 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/05/25 |
参加日: | 2017/05/04 |
投稿者: pscafe901
トスカーナの見どころがコンパクトにぎゅーっと詰まって、大満足でした。家族で参加しましたが、とても回りやすくて、どの年代の人にもお勧めできると思います。様々な国の人とも交流ができるので、より海外旅行らしい気分に浸れました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/05/24 |
参加日: | 2016/10/12 |
投稿者: rumi
ガイドさんが 何でも教えてくれます
オススメのレストランや お土産屋さん
ミケランジェロ広場に行くバス停も教えてくれました
歴史についても ものすごく詳しかったです
有料のトイレにも ついて来てくれて 安心です
写真もたくさん撮ってくれました
評価: | |
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プラン: | 午前・斜塔入場付き *2017年5月まで |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/05/23 |
参加日: | 2017/05/17 |
投稿者: パールス
約50名ほどのツアーでしたが、日本人は我々2人だけでした。英語ガイドとありますが、スペイン語・ポルトガル語ガイドのツアーに組み入れられました。日本語アシスタントがいなければ説明はほとんどわからなかった状況でした。ホテルのピックアップに20分待たされ、集合場所で30分待たされる。午後の出発も30分待たされる。人数が多いためか待ち時間が多い印象でした。南米中心の参加者はおおらかな人たちが多く、問題にしていないようでした。日本語アシスタントの方は的確な説明でしたが、基本、口頭説明のみで自由行動でした。中国人アシスタントがジェラート屋やお土産屋を案内したり、絶景ポイントに連れて行ったりと対照的でした。トスカーナ観光を満喫できる良いツアーだと思いますが、改善点もあるように思います。
評価: | |
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プラン: | 【2人目無料!】4/1~5/10限定モニターツアー「日本語アシスタント付き」 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/05/23 |
参加日: | 2017/05/09 |
投稿者: イタリア好き
まず集合場所が急に変更になり、ツアーも他のツアーと合同になったと言われ、自分達の名前もリストにない、と言われました。各村々はゆっくりまわる時間的余裕はなく、最後は電車が激混み&大幅遅れで肝心のリオマッジョーレに行けず。船に乗れたのは良かったです。やはりタイミング次第ですね。私はついてなかったんだと思いますが行って良かったです。
評価: | |
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プラン: | 英語アシスタント付き *2017年5月まで |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/05/21 |
参加日: | 2017/04/30 |
投稿者: ともも
集合時間に間に合うようにホテルを出発しましたが待ち合わせ場所のバス停がなく、工事中でした。
人に聞き歩きたどり着くのに1時間以上かかりました。
変更しているのなら、そちらを明記して欲しかったです。
評価: | |
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プラン: | 通常プラン(2019年10月までの催行) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/05/19 |
参加日: | 2017/05/15 |
投稿者: yps
フィレンツェでの滞在に時間がたっぷりあったので、足を延ばしてと思い申し込みました。幸い天気もよく、またイースター期間中で大変賑わっていました。斜塔入場した際には傾いた階段に少々酔った感じもしましたが、一番上からの景色はとても良く、ガイドさんの説明も興味深くて大変良かったです♪♪
評価: | |
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プラン: | 午前・斜塔入場付き *2017年5月まで |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/05/16 |
参加日: | 2017/04/17 |
投稿者: リラの精
お天気もよく、気持ちよかったですが、日本語音声ガイドが壊れていて、残念でした。
英語ガイドにしましたが、半分ぐらいしか理解できませんでした。
評価: | |
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プラン: | 24時間パス |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/05/15 |
参加日: | 2017/05/01 |
投稿者: るけー
個人で行くとちょっと面倒なピサの斜塔ですが、このツアーだとバスに乗ってひと眠りしていれば到着するのでとても楽で良いと思います。
ひとりでの参加でしたがガイドさんに写真も撮ってもらえてよかったです。
途中少し雨が降りましたが概ね良いお天気で良い写真もいっぱい取れて満足でした。
評価: | |
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プラン: | 午前・斜塔入場付き *2017年5月まで |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/05/15 |
参加日: | 2017/05/03 |
投稿者: sei
ピサの観光をするのを楽しみにしていたので、
大満足でした。
実際にみると本当に傾いているので
感動でした。
ガイドさんも大勢をまとめて
スムーズに対応してくださったので良かったです。
ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 午後・斜塔入場なし *2017年5月まで |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/05/15 |
参加日: | 2016/11/27 |
投稿者: 久しぶりのイタリア
GW中、英語のわからない母との旅行のため、日本語付のツアーにしましたが、集合時は全く日本人スタッフがいないし説明もないのであれ?っとなりました。2階建てバスに乗り込み、スタッフを捕まえて聞いたら、その後に日本人アシスタントさん登場でした。しかし、バスの中に日本人を固めて座らせたわけでもないため、2階と1階をアシスタントさんがいったりきたりで通訳。。タイミングもずれるので、なんとも微妙な説明というような感じに。しかし、一番がっかりしたのは、シエナが一押しのようにかかれたツアーなので参加したのに、ツアーで回る町の順番が最後にされ、シエナの大聖堂が閉まっていました。アシスタントさんが大聖堂のチケットオフィスを教えてくれて買いに行ったら、今日はもうクローズだといわれた時のがっかりは忘れませんよ。その辺はアシスタントさんもチェックされてないんですね。とりあえず、サンジミニャーノとモンテリッジョーニについては満足してますので3つ星で。
評価: | |
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プラン: | 【2018年3月14日まで】多言語ガイド+観光中の日本語サポート付き |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/05/11 |
参加日: | 2017/04/30 |
投稿者: 匿名希望
前月参加してきました。日本語ガイド付きで参加したのですが日本人が1人だったという事もありガイドの方が丁寧に対応して下さり楽しく過ごすことが出来ました!
当日は悪天候の為、船に乗ることが出来なかったのでとても残念でしたが1人では回れない素敵な街を散策でき思い出になりました☆参加される方はもしもの雨に備え寒さ対策もあればいいと思います!
食事は別途20€で4品(ドルチェ付き)とワインがついてきます。ただもう少しツアー代が安かったらいいですね。
評価: | |
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プラン: | 【10月まで】多言語ガイド+観光中の日本語サポート付き |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/05/10 |
参加日: | 2017/04/23 |
投稿者: bstaka17
バウチャー指示は集合16:20。念のため早めに行き16:00より待機していたが、バウチャー記載の『黄色いボード』を持った係員は16:15になっても見当たらない。たまたま外国人だけのグループを相手に無線ガイドを配っていた女性外国人スタッフ(日本語話せず)が黄色いビブロを着用していることに気付き念のため確認すると、「ここで良い」とのことでチェックリストに基づき、16:30の入館券だけを渡された。
日本語無線ガイドについては何も指示が無かったが、館内で渡されるのか?と思い列に並んだ。だがその先には日本語無線ガイドを配布する箇所はなく、結局なにもないまま絵画を鑑賞せざるを得なかった。せっかく楽しみにしていたウフィツィであったが大変残念な結果であった。
日本語ガイドも含めて料金は支払っており、返金してほしい!
ちなみに列に並んでいる最中に、やはり同じ黄色のビブロに尋ねて入場券をもらっていた日本人が数名いた。やはり日本語ガイドは渡されていなかった。多分、私と同様の結果か?
評価: | |
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プラン: | 午後入場(2019年10月まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/05/09 |
参加日: | 2017/05/02 |
投稿者: Hana
バスで現地に向かい、いざピサの斜塔へ。「入口付近のスリに気を付けてください」とガイドさんに助言され、緊張しました。実際に斜塔を見ると、体が傾いているような変な感覚になりますが、みんないろんなポーズを決めて、楽しそうに写真を撮っていました。移動に少し時間がかかりますが、バスで送迎してくれるので楽でした。
評価: | |
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プラン: | 午後・斜塔入場付き *2017年5月まで |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/05/09 |
参加日: | 2015/08/11 |
投稿者: 一球入魂
フィレンツェからの日帰りでしたが、ベネチアに10時30分に到着し、サンマルコ広場13時50分の集合まで、又、サンマルコ寺院、ドゥカーレ宮殿、ゴンドラが終了した16時前から(帰りの電車を遅らしたこともあり)19時30分迄ベネチアを堪能できました。
解散後、希望者だけですが、ガイドの田口さんにベネチアグラスの工房迄案内をいただき、製造及びショールーム(販売所)でのデモンストレーションを拝見し、ベネチアグラスの知見が少し広がりました。
評価: | |
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プラン: | 2等車利用/日本語ガイド(ゴンドラ遊覧付き)(3月末日まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/05/08 |
参加日: | 2017/05/06 |
投稿者: Oknuj
当日はガイドの方がホテルまでお迎えに来て下さいました。彫刻や宗教絵画の見方などを丁寧に説明して下さったおかげで大変興味深く鑑賞する事が出来ました。また、フィレンツェのお土産や、レストランの情報なども教えていただき、大変参考になりました。大満足のツアーでした。
この度はH.I.S.をご利用頂き、ありがとうございます。
プライベートツアーになりますので、お客様のペースでご覧頂くことが出来ます。またフィレンツェのお勧めのお店など、現地在住だからこそ知っている情報もいろいろと質問して頂けるかと思います。
またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/05/08 |
参加日: | 2017/04/07 |
投稿者: 散策する会・TAKA
シエナノ大聖堂は、感動しました。
寺院・教会には、彫刻・絵画がふんだんに飾られており芸術そのものです。
評価: | |
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プラン: | 【2018年3月14日まで】多言語ガイド+観光中の日本語サポート付き |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/05/07 |
参加日: | 2017/05/02 |
投稿者: えみりー
総じて楽しかったです。ですが出発前夜に何故か集合時刻が20分前倒しに!翌朝、大急ぎで準備し、6:30に間に合ったにもかかわらず、ツアー会社の方がなかなか来ず寒い中待ちぼうけ。。。少し残念です。
評価: | |
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プラン: | 【10月まで】多言語ガイド+観光中の日本語サポート付き |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/05/07 |
参加日: | 2017/04/30 |
投稿者: たかした
日本語アシスタントなしのツアーに参加しました。ガイドさんはスペイン語と英語を流暢に話してくれました。聞きやすい英語で、分かりやすかったです。現地での見学時間はゆっくりしていてちょうどよかった。
評価: | |
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プラン: | 多言語ガイド |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/05/06 |
参加日: | 2017/04/14 |
投稿者: としみ
フツーのツアー。可もなく不可もなく。ガイドの声が小さくよく聞こえなかったところが少し残念。その点はもう少し頑張って欲しい。
評価: | |
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プラン: | 日本語アシスタント付き / ピサの斜塔入場付き |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/05/06 |
参加日: | 2017/04/17 |
投稿者: チャールズ
当初、個人で鉄道でピサに行こうと考えていましたが、斜塔のチケット入手が難しいことがわかり、午後からのツアーに参加しました。結果的には参加してよかったと思います。ピサ訪問は2回目だったのですが、ガイドのユキコさんが色々な説明をしてくれたので充実した観光になりました。ユキコさんは、イタリアでの生活の様子や食べ物などについても色々と興味深いお話をしてくれたほか、手頃な値段で美味しく食事できる場所を教えてくれたり、大変親切にしていただきました。他の参加者の方も、おみやげを買う場所など、丁寧に教えてもらっていました。同じ会社の別のツアーに参加した時、ガイドさんが不親切な感じでツアーもあまり楽しめなかったので、ガイドさんの当たり外れがあると思いました。(ユキコさんはもちろん当たりの方でした!)
評価: | |
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プラン: | 午後・斜塔入場付き *2017年5月まで |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2017/05/04 |
参加日: | 2017/04/18 |
投稿者: 匿名希望
待ち合わせ場所を間違えてしまい、ガイドとはぐれてしまいました。ガイドさんは万一のため、個人の電話番号を教えてくれたのですが、ペンを私が持っていなかった為、メモできませんでしたが、慎重派なので、メモしていなくても自分は大丈夫と過信しました。
待ち合わせ場所を間違えたため、現地連絡先に電話したらイタリア語の自動アナウンスで、電話番号が使われていない?間違っている?と言い出しました。途方にくれ、他のツアーガイドを捕まえ、迷子になって困っていると説明し、再度、現地連絡先に電話してもらいましたが、その人も、この電話番号は間違っていると自動アナウンスが言っていると言っていました。
結局、このガイドさんが、私のガイドさんに自分の
携帯から電話してくれ、私のガイドさんに会えて、事なきを得ました。同じツアーの方にも大変迷惑をかけてしまいました。
現地連絡先は、必ず、最新の電話番号をのせて下さい!
評価: | |
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プラン: | 多言語ガイド |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/05/03 |
参加日: | 2017/05/01 |
投稿者: まっく
参加者h多かったですがガイドさんの話も聞けたし、周りを少しぶらぶらする時間もありました。ただ、閑散期のためほとんどのお店が閉まっていました。
評価: | |
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プラン: | 日本語アシスタント付き / ピサの斜塔入場なし |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/05/02 |
参加日: | 2017/01/17 |
投稿者: HKMR
同行するガイドとアシスタントに不満が残りました。女性ガイドさんは何かと段取りが悪くツアーの参加者に何度も同じことを聞くなど進行が遅れる場面が多く、他のスタッフさんとの連携も悪く感じました。とくに残念だったのは日本人アシスタントで、他の外国人スタッフさんとの連携も悪く、せっかく日本人アシスタント付きを申し込んだのに、ほとんどアシストしてくれず、支払い済みの斜塔入場料を他の外国人スタッフが間違えて参加者に二重に請求しているのも止めず、二重に支払ってしまいそうになっている夫婦もいました(参加者同士でサポートして二重払いにはなりませんでしたが)。結局この日本人アシスタントは最後まで名前も名乗りませんでした。非常に不愉快なツアーになってしまい、残念です。
評価: | |
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プラン: | 日本語アシスタント付き / ピサの斜塔入場付き |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/04/29 |
参加日: | 2017/04/29 |
投稿者: 北海道の旅人
4月23日(日)にトラットリア・ピッツェリアの夕食&ナイトウォーク<ガイド貸切/フィレンツェ発を利用させて頂きました。日本人女性ガイドの「K・H」大変素晴らしい人でした。
私共、2組の夫婦でしたが皆大満足です。
有り難うございました。
又、利用させて頂きたいと思います。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2017/04/29 |
参加日: | 2017/04/23 |
投稿者: ロルト
ピックアップを頼み、10分前にアパートメントタイプホテルの前で待ってましたが30分経っても来ない。。。焦って諦めかけた時にようやく到着。すでに二人乗車していたがガイドはおらず。サンタマリアノベッラ駅近くで降ろされ、なにやら話した後に放置。ここでもガイドには会えず。ドライバーからチェックインが必要と言われていたので自力でチェックイン終了。ピックアップから時間は一時間近く経過し、ようやくバスに乗車。ここまでもガイドとは会えず。
バスの中で日本人らしき人から声をかけられようやくガイドと合流。。。ツアー開始が遅くなったので当然自由時間は短くなる。
ここまで悪い事しか書いてませんが、ツアー自体は楽しかったです。自由度が高くガイドさんは基本的には一緒にいません。集合時間と場所がおさえられれば、ガイドは不要と思いました。
評価: | |
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プラン: | 多言語ガイド+観光中の日本語サポート付き(2017年10月31日まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/04/26 |
参加日: | 2017/04/20 |
投稿者: ロルト
ピックアップを頼み、10分前にアパートメントタイプホテルの前で待ってましたが30分経っても来ない。。。焦って諦めかけた時にようやく到着。すでに二人乗車していたがガイドはおらず。サンタマリアノベッラ駅近くで降ろされ、なにやら話した後に放置。同乗していた方に聞いたヘルプデスクでチェックが必要との事。ここでもガイドには会えず。凄く混んでいてなかなか進めず、待っていると突然なまえを呼ばれ、チェックイン終了。ピックアップから時間は一時間近く経過し、ようやくバスに乗車。ここまでもガイドとは会えず。
バスの中で日本人らしき人から声をかけられようやくガイドと合流。。。ツアー開始が遅くなったので当然自由時間は短くなる。
ここまで悪い事しか書いてませんが、ツアー自体は楽しかったです。自由度が高くガイドさんは基本的には一緒にいません。ワインテイスティング時にイタリア語を色々和訳してくれたのでその点は日本語ガイドがいてよかったと思います。
ピックアップ時間の曖昧さと駅到着後にバスに乗るまでガイドのフォローが無い事無ければ星4.5です
評価: | |
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プラン: | 日本語アシスタント付き |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2017/04/26 |
参加日: | 2017/04/15 |
投稿者: TAKA
フィレンツェから電車での日帰り観光。ベネチアは初めてでしたがやはり美しく大満足でした。日帰りだとちょっと物足りなく2ー3日はいたかったですが。ガイドさんもベテランでわかりやすく解説してくれました。もう一度行きたいと思っています。物価が高いのはご注意を。
評価: | |
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プラン: | 2等車利用/日本語ガイド(ゴンドラ遊覧付き)(3月末日まで) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2017/04/24 |
参加日: | 2017/04/23 |
投稿者: grace
ダビデ像は必見ですが,それ以外の美術品も多数ありました。ただし,事前購入してもバウチャーと入場券を交換する場所はわかり辛く,探すのに大変でした。やっと美術館を見つけて交換所は通り過ぎそうな狭い窓口です。もっとわかり易い説明が欲しいです。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2017/04/22 |
参加日: | 2017/03/30 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
観光ツアー | フィレンツェの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
各都市の魅力を案内するツアー満載! 事前予約はこちらから!
VELTRAをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度は弊社ページの記載に誤りがあり、現地にて多大なご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
催行会社へ確認しましたところ、道路工事の影響により集合場所が変更されたとの報告でございました。現地催行会社との連携不足により、ページ更新に遅れが生じ、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。集合場所の記載につきましては、早急に修正・更新しております。
お客様よりの貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。今後とも、VELTRAをどうぞよろしくお願い申し上げます。
VELTRA カスタマーサポートチーム