投稿者: 旅するメイ
英語ガイド、昼食なしで参加しました。
日程がちょうど祭日だったからなのか、とにかくどの村もものすごい混雑で、特に中心部は歩くのもままならないほど、行列の後ろをのろのろついていくような状態、有名神社の初詣か(ー_ー)!!。
ツアー出発の集合場所からすでに100名を超える人々で、3グループ位に分かれて大型バスへ。ここまでメジャーな場所だと思っていなかったのでびっくり。
特に帰りのラ・スペツィアまでのチンクエテッレエクスプレス(チンクエテッレ村を走る列車)が、通勤時間ピークの山手線みたいな大混雑。ぎゅうぎゅうで扉が閉まらずあちこちで叫び声、駅に停車するたびに降りる人と乗る人でパニック、電車はなかなか動かず…。
私たちのグループは40人前後くらい?(もっといたかも?)で、その乗車騒ぎの時みんな離れ離れになってしまいましたが、ラ・スペツィアでガイドさんと合流し、全員確認できた時には拍手喝采でした。
ラ・スペツィアからフィレンツェの電車も混雑していたようで、個人で来なくてよかったとつくづく思いました。平日はもっと静かでも、ハイシーズンはこのような状態かもしれませんね。電車の本数が増えたりして改善はされるのかな?とにかく可能なら土日祭日は避けた方がいいかと。
午前中時々雨の空模様で前半は寒くよくある写真のような美しい村がみられなかったけれど、後半は晴れて嘘のように暑くなり、チンクエテッレらしさをいくらか感じることができました。
ガイドさんは元気で明るく感じが良かったです。グループ皆に親しく声をかけていて、安心感がありました。また、ラ・スペツィアへの往復は大型ツアーバスでゆっくりできて快適でした。ツアー自体はこの大混雑の中を効率よく回れて、帰りの心配もなくよかったです。
評価: | |
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プラン: | 英語ガイド(10月31日まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/06/06 |
参加日: | 2018/06/02 |
投稿者: Brian
Excellent guide for a terrific set of locations. This trip was a great idea.
評価: | |
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プラン: | Cinque Terre from Florence |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2018/06/05 |
参加日: | 2018/05/30 |
投稿者: かずお
天気に恵まれ、トスカーナ地方の雄大な丘陵地帯を走って、丘の上にそびえるワイナリーの街を巡るツアー。ワインよりも景色に見とれる。天気が良ければ最高のツアーです。もちろん、ワインも美味しかった。
Dear Customer,
Thank you for choosing us for your tour.
We are pleased that you enjoyed the tour and you had a great experience.
We are happy that you are satisfied by all our services and you had a great time with us.
Hope to have you again with us in other adventures.
My Tour
評価: | |
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プラン: | 多言語ガイド【2018年3月14日までの催行】 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/06/04 |
参加日: | 2017/06/29 |
投稿者: かずお
2階建て観光バスの最前列に座ることができ、道中の景色を満喫。
一度訪れたことのあるピサでしたが、十分な時間があり全周を回ってあらゆる角度から撮影することができました。サンジャミニャーノのワイナリーでは、日本ではなかなか飲めないワインも出されテイスティングを楽しみました。
残念ながらシエナでは雨に降られ十分見て回ることができませんでしたが、
その分、革製品などの店を転々として、土産物をたくさん買い込みました。
それにしても、革製品が安かった。
ツアーの後半は天気に恵まれなかったが、全体にトスカーナ地方の写真集に出てくるような景色を見ながらの素晴らしいツアーでした。
Dear Customer,
Thank you for choosing us for your tour.
We are pleased that you enjoyed the tour, the scenery and you had a great experience.
We are happy that you are satisfied by all our services and you had a great time with us.
Hope to have you again with us in other adventures.
My Tour
評価: | |
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プラン: | 多言語ガイド |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/06/04 |
参加日: | 2017/06/30 |
投稿者: To Italy, from Cali
The tour was just ok. The tour started off with a 25 minute delay. The first winery was a more modern establishment, and a great experience. However there was no sense of urgency to keep to a time schedule, and we spent a lot of time hanging around waiting for instruction before/after the tasting. Monteriggioni was really cool BUT we were only given 20 minutes to explore. The walk up to the town burned over half of that time. The next winery is the picturesque Tuscan winery everyone wants to experience. Again, short lived. We returned to Florence late and starving.
Dear customer,
Thank you for choosing us for your tour.
We are happy that you enjoyed the tour.
However, the tour schedule has its established times as the tour description indicates and they are respected by our tour guide.
Although, we appreciate your suggestions in order to improve our service for the future.
Hope to have you again with us for the future.
My Tour
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/06/02 |
参加日: | 2018/05/28 |
投稿者: うり坊
フィレンツェにスーツケースを置いたままで行けるので、案外、楽ちんにヴェネチア観光できました。
私は4回目のヴェネチアでしたからこんなものかなと思いましたが、同行の初めてヴェネチアの姉には物足りなかったかもしれません(笑)
評価: | |
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プラン: | 2等車利用/日本語ガイド(ゴンドラ遊覧付き)(3月末日まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/06/02 |
参加日: | 2018/01/20 |
投稿者: sana
5月に参加させてもらいました。雨がよく降る日でしたが十分に楽しめました!イタリアで日本語アシスタントさんがいるツアー参加は初めてでしたが一人参加で心細かった中、色々なお話を聞いて下さったアキコさん、歴史も詳しく日本人女性らしい配慮が出来る方ですごく安心して楽しめました!本当に素敵な方でした!
ワイナリーではその日は日本ではなかなか飲めないようなピンクシャンパンのようなものもあり、テイスティングで持ってこられる度に4杯以上は飲んだと思います!
トスカーナの写真集に出てくるような風景も素敵でした!やはり田舎町はいいですね!
シエナは一番お土産を買った街です。ここで買ってて良かったです!都市に行くと同じようなものばかりだと思います。
このツアーは是非是非参加されて下さい!
Dear Customer,
Thank you for choosing us for your tour.
We are pleased that you enjoyed the tour and you had a great experience.
We are happy that you are satisfied by all our services and you had a great time with us.
Hope to have you again with us in other adventures.
My Tour
評価: | |
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プラン: | (2019年11月25日までのご予約)多言語ガイドプラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/06/01 |
参加日: | 2018/05/14 |
投稿者: Beth Conway
Very fast pace tour. Love Cinque Terre, but was left behind on our last stop. I think tour guide should have counted to make sure he had all guests or had everyone’s cell phone numbers. We had to pay for a hotel and a train trip back to Florence the next day!
Dear customer,
Thank you for choosing us for your tour.
We are happy that you enjoyed the tour.
We are sorry that the return is not done in the right time.
However, we appreciate your suggestions in order to improve our service for the future.
Hope to have you again with us in other adventures.
My Tour
評価: | |
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プラン: | Cinque Terre from Florence |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/05/31 |
参加日: | 2018/05/29 |
投稿者: たまたま
今回、一人旅のイタリア旅行でフィレンツェ滞在中にオルチャ渓谷の
美しい景色が見たくこのツアーに参加しました。日本人は、私一人だけでした
が日本語アシスタントのAkikoさんが付いてくださいました。(個人的にガイドさんを頼んだようなものでした)
二箇所のワイナリー巡りは、Akikoさんが日本語で説明していただきよくわかりました。又、販売しているワインも激安でワイン好きの方は日本に持って帰る自信のある方は購入することをお勧めします。
ピエンツァの自由時間では、新緑のトスカーナ(オルチャ渓谷)の美しい景色を見て、とても感動しました。メインストリートからすぐ脇に入ったテラスの
ような小路が一番のビューポイントですので是非とも、ここから眼下に広がる
すばらしい景色をたんのうして下さい。
今回のツアーは本当に内容もスタッフの対応もとても良かったです。日本人で
参加される方で言葉が不安な方は、日本語アシスタント付きをおすすめします。(集合時間・場所その他等不安はないです。)
Akikoさんツアーでは、色々お世話になりました。遠い日本からこれからの益々のご活躍をお祈りいたします。又、再会出来ることを楽しみにしております。
Dear customer,
Thank you for choosing us for your tour.
We are happy to receive this positive review from you.
We are pleased that you had a great time and you enjoyed the tour.
Also we are satisfied that you enjoyed the company of our Japanese assistant Akiko and the wonderful views.
Thank you for your appreciation and hope to have you soon again with us.
My Tour
評価: | |
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プラン: | 【2020年3月まで(2019年11月26日までのご予約)】日本語アシスタント付きプラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/05/30 |
参加日: | 2018/05/15 |
投稿者: yonegon
ピサの斜塔が傾いていることは知っていましたが、中に入ってみてそのすごさを実感しました。
ガイドさんに詳しく沿革を伺い、いいツアーになりました。
評価: | |
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プラン: | 午後・斜塔入場付き(2019年3月31日まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/05/29 |
参加日: | 2018/05/26 |
投稿者: yonegon
とても感じの良いガイドさんで、丁寧にわかりやすく説明してくれました。
現地の方ですが、とても日本語が上手でした。
「質問がないですか」と何度も聞いたくれたので、わからないことを尋ねやすかったです。
イタリアでは、どちらかというとルーズな印象があったのですが、少し早めに集合場所で待っていてくださり、うれしかったです。
評価: | |
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プラン: | 2等車利用/日本語ガイド(ゴンドラ遊覧付き)(3月末日まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/05/29 |
参加日: | 2018/05/25 |
投稿者: りなこ
とにかく人数の多いツアー(二階建てバスでほぼ満載)でした。でも、説明とかは聞き取れるし、問題ありませんでした。昼食はワイナリーでいただき、その間にもワイナリーの方がわいゆのせつめいをしてくれるのですが、長々と続くわけではなく簡潔かつ要点を得ていてよかったです。
各地の自由人かも十分で、だからといってもてあます事もありませんでした。
Dear Customer,
Thank you for choosing us for your tour.
We are pleased that you enjoyed the tour and you had a great experience.
We are happy that you are satisfied by all our services and you had a great time with us.
Hope to have you again with us in other adventures.
My Tour
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/05/29 |
参加日: | 2018/05/23 |
投稿者: ラファエルファン
ツアー客の中で、日本人が1人でした!
ガイドのA子さんが、専属になりました。
バスの席も隣に座ってもらいました。
楽しいトークで、1日が過ごせました。
とても満足しました。
ありがとうございました。
一件 提案です。
集合場所が、わからずらくて、諦めて
歩いていたら、A子さんに会いました!
集合場所の 写真を ツアーのページに
載せてると良いと思います。
Dear customer,
Thank you for your positive review.
We are happy that you enjoyed the tour and you are satisfied by our staff and our service.
Hope to have you again with us in other adventures.
Jonida
My Tour
評価: | |
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プラン: | 日本語アシスタント付きプラン+シエナ観光ガイド付き(4~11月) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/05/28 |
参加日: | 2018/05/22 |
投稿者: umeboshi
家族3人で参加しました。朝早く少し大変ですが、1日で3ヶ所を周るのでしょうがありません。シエナでの時間がもう少し取れたら良かったと思います。昼食は見晴らしの良い素敵なところでした。そこから見えた小高い山の上の街がサン・ジミニャーノでした。サン・ジミニャーノは景色がとても素晴らしかったです。その後のピサまでは長いのでみんな昼寝をしました。
ピサでは最初に見た時「本当に傾いている!」と叫んでしまいました。
この日は暑かったのでサン・ジミニャーノで食べたジェラートが美味しかったです!
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/05/27 |
参加日: | 2018/05/24 |
投稿者: ひつじ雲
日本語サポート付きにすると高いですが、このツァーは解散集合がちょこちょこあるので、英語に自信がない方にはおすすめです。また現地はイタリア、実際に電車が遅れたり駅員さん指示が間違っていて、特急電車にのせられ降りるはずの駅通過でUターンしたりと、日本のツァーでは考えられないことが起こりました。ガイドのKazueさんがいてくれたので不安も不満も感じず「これだからイタリア」を満喫いたしました。現地の生活の話やお土産の相談、おいしいお店などツァー以外のおしゃべりも楽しかったです。ありがとうございました。ツァーの前半は晴天に恵まれ、宮崎駿さんの「紅の豚」を思い出す海の色や街の色に感動しました。最後の町をめざすフェリーのあたりで土砂降りになり、ほんとに残念でした。
お天気に左右されるツァーかもしれません。
モンテロッソアルマーレの町でのお昼ご飯はフリーにして、リストランテCIAKというお店でシーフードリゾット(一人前14ユーロ注文は二人前から)をいただきました。大きなエビやムール貝アサリ、タコ、イカなどふんだんに入っていて、今回の旅行中の最高の食事の思い出です。
Dear customer,
We are happy that you enjoyed the tour.
We are highly satisfied that you had a great time, the weather was fine and you were content with our staff.
Hope to have you again with us in other adventures.
Jonida
My Tour
評価: | |
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プラン: | (2019年11月25日までのご予約)多言語ガイド+観光中の日本語サポート付き |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/05/25 |
参加日: | 2018/05/21 |
投稿者: mix
多言語ツアーに参加しました。
ガイドさんは、イタリア語、英語、フランス語、スペイン語での案内でした。
1日バスで見所を巡るお得なツアーだな、と思います。各場所でそれなりに自由時間もあるので、団体ツアーでも各自で充分に楽しめますよ!
色々なお国の方がいらっしゃいますが、たまたまなのか、時間などにルーズ、騒々しい方々もおらず、始終和やかな雰囲気で楽しかったです。
Dear Customer,
Thank you for choosing us for your tour.
We are pleased that you enjoyed this multilingual tour and you had a great experience.
We are happy that you are satisfied by all our services and you had a great time with us.
Hope to have you again with us in other adventures.
My Tour
評価: | |
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プラン: | (2019年11月25日までのご予約)多言語ガイドプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/05/25 |
参加日: | 2018/05/02 |
投稿者: りなこ
The meeting place is a little bit difficult to find.
We have enough time to see the whole thing (not too long, not too short).
The lunch was nice though we didn’t expect a lot!! The vegetarian choice is also good.
Dear customer,
Thank you for your contribution.
We are happy you enjoyed your tour and you had a pleasant experience.
Regarding the meeting point, it is specified on the voucher sent to you and our staff is located there.
We are content that everything including the vegetarian menu was on your expectations.
Hope to have you again with us in other adventures.
Jonida
My Tour
評価: | |
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プラン: | Upgrade: Cinque Terre from Florence with Lunch |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/05/24 |
参加日: | 2018/05/22 |
投稿者: Sakikawa
斜塔入場なしのプランで参加しました。
欠員がでて斜塔入場の枠があるので入らないかと誘われましたが断りました。
疲れるし、写真を撮る時間を取りたかったからです。
実際、斜塔に上った人は写真を撮る時間がかなり短いと思いますが、こちらはその分、30-40分ゆっくり写真をとることができました。撮影スポットの待ち時間などもあるので個人的には入場しなくて正解でした。
上った方は高い場所から景色を見られたと思いますし、斜塔の体感をできたと思います。
今回不快なことがありました。
斜塔前にきたところでガイドの方が、フリープラン(フリープランってなんだよ?斜塔入場なしプランだろ?と思いました)の方はここで別れますと言われ、「あれ?ガイドないのですか?」と聞くと、フリープランはガイドがないんですよと言われました。ベルトラのスケジュールにはガイド付き観光の後に別れることになっていましたので、それを見せると、「あ、本当ですね。これをみるとガイドがあるように見えますね。会社に確認します」と、もう一人の方と相談しはじめ、しばらく待たされた後に「本当はガイドないはずですが、今回はガイドありにします」と渋々ガイドの同行を許されました。
最後の集合時になって、会社に確認したらしく、「プラン内容が変更になっていたようです。そちらの書かれていることが正しいです。言ってもらって良かったです。」と謝罪されました。
渋々ガイドの動向を許可された私たち夫婦は、かなりモヤモヤした気持ちで同行したため、最初はガイドの言葉が耳に入りませんでした。
仮に今回、スケジュールの記載内容が間違っていたとしても、当方としては、そのスケジュール内容を確認して参加しているわけですから、「本当はガイドないんですけどね」という言葉を何度もガイドが言うべきではないと思います。
会社側の本当のプラン内容がどうであろうと、書かれた内容を見てお金を払って参加しているのですから、「本当は違うんですよ」と言われても、客側からみたら、書いてあることと違うなんて詐欺でしょう?という事になります。
私がガイドの立場であれば、ベルトラのスケジュールを見せられた時点で、「あ、本当ですね。失礼しました。ガイドにご同行ください」と謝った上で、会社に確認し、記載が間違っているなら修正してもらうなりなんらかの措置をしてもらいます。客側はその記載されたスケジュールが全てであって会社の記載ミスだろうが関係ありません。むしろ、ガイドありませんと最初に言ったことからして謝るべきです。
こちらがスケジュールの印刷物をしっかり持参していなければガイドなしにされていたところでした。
しかも今回の場合、ガイドに参加しても、特別費用が発生するわけでもなく、ガイドの説明に参加する人が増えるだけでたいした違いはないはずです。
それを恩着せがましく、「本来はガイドないんですが今回は特別に参加してもいいです」と言われたのは大変不快でモヤモヤして観光に集中できませんでした。
マイバスもしっかりプラン変更した事はガイドに伝えるべきですし、ガイドは客側が証拠をみせたら、そこからさらに、「本来はこうじゃないんですよ」などと言ってはいけないと思います。
しっかりガイドに指導してください。今回の件でマイバスの印象が悪くなりました。伝達ミス、指導不足。
他に参加したマイバスツアーは大丈夫でしたけどね。いいガイドもいました。
この度はマイバスイタリアをご利用頂き誠にありがとうございます。
今回はせっかくピサの斜塔午後観光にご参加頂いたにも関わらず、ガイドの対応が不十分で不快な思いをされ
たとのこと大変申し訳ございませんでした。こちらのツアーは日本語ガイドがピサでの観光地をご案内、
ピサの斜塔入場なしのプランとなっておりますが、担当ガイドが以前催行していたフリープランツアー
と勘違いしてしまったことが原因です。ガイドはお客様からご指摘を受けた時点で早急に弊社へ連絡を入れ、
内容を確認し、お客様へきちんとお詫びをするべきでした。お客様にはこれから観光が始まるというときに
不愉快な思いをさせてしまい、せっかくの観光が台無しとなり本当に申し訳ございませんでした。
お客様が不信感をもたれるのもごもっともです。担当ガイドも自分の勘違いからお客様のご旅行の思い出を
残念なものとさせてしまったことを大変反省しております。ツアー内容を改めてしっかり確認し、お客様から
ご指摘があった場合は、すぐに弊社と連携を取り、適切なご案内ができるよう努めます。
また、弊社ではツアー内容の連絡及びミーティングを半期に一度行っているのですが、
改めましてツアー内容がきちんと担当ガイドに認識及び徹底されているかどうか確認する所存です。
末筆となりますが、この度は数あるツアーの中から弊社を選んでご参加頂いたにも関わらずこのようなご不快な
思いをさせることとなってしまい大変申し訳ございませんでした。改めましてお詫びを申し上げます。
マイバスイタリア 本間淳子
評価: | |
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プラン: | 午後・斜塔入場なし(2019年3月31日まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/05/24 |
参加日: | 2018/05/10 |
投稿者: Michael Selph
This tour is NOT handicapped accessible. My wife has limited mobility and this would have been a wasted day if not for the outstanding care and services of our tour guides. Donna and Anna, thank you for making the day as good as it could be made. I do not recommend this tour if you are handicapped, but if you are not, then I I HIGHLY RECOMMEND this tour. If you are lucky, you will get Anna and Duna.
Dear customer,
Thank you for choosing us for your tour.
We are sorry but for our tours we don't offer any specific conditions for people with limited mobility.
However, we appreciate your valuations to our efforts to make the day as good as it could be made.
We appreciate your recommendation for the others.
My Tour
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/05/23 |
参加日: | 2018/05/21 |
投稿者: Mackey
イタリアですので、指定時間はあってないようなものでした。日本人のツアーではなく、さまざまな国の方と一緒でしたので、それなりに楽しめました。
Dear customer,
Thank you for choosing us for your tour.
We are happy you enjoyed it and you had a nice experience.
We appreciate your feedback and hope to have you again with us in other adventures.
Jonida
My Tour
評価: | |
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プラン: | 【2018年3月14日まで】多言語ガイドのみ |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/05/22 |
参加日: | 2018/03/14 |
投稿者: ぴょん吉
写真でみたことがあるだけのピサの斜塔を眼の前にして、本当に感動しました。上まで登るのは、身体を傾けながら、足元の石も凹んでいたり登りにくい所もあり、多少しんどいですが、前日に登ったドゥオーモに比べたら全然マシでした。
帰り際にザーッと雨に降られましたが、その後ピサの斜塔に、虹がかかりとても素敵な光景に出逢えました。ベテランのガイドさんも、こんなの初めてです、皆さんラッキーですとおっしゃっていました。
評価: | |
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プラン: | 午後・斜塔入場付き(2019年3月31日まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/05/21 |
参加日: | 2018/05/17 |
投稿者: ぴょん吉
旅慣れている私たちですが、ヴェネチア自体、個人で現地に行くにはハードルが高く、列車には乗れますが、Santa Lucia駅からヴァレッポに乗るのも、チケットの買い方が、よくわからないし、歩いてサンマルコ広場に行くのも迷路のような、細くて、あまり綺麗でもない暗い路地も歩かねばならず、英語もあまり通じなくて、楽しいと言うよりは、Wi-Fiが、切れたらどうしようかとストレスでした。
ただ、隠れ家的な素敵なレストランもあり、魚介のピザなどは美味しいです。またゴンドラは、漕ぎ手によりますが、結構楽しめると思います。
ただ、本当に歩き疲れ、せっかく予約していた電車より二本も前の電車で自腹で帰りました。
評価: | |
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プラン: | 2等車利用/日本語ガイド(ゴンドラ遊覧付き)(3月末日まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/05/21 |
参加日: | 2018/05/18 |
投稿者: Annette
The employees were great! The recorded commentary was so far off timing from the actual position of the bus as to be nearly useless. If you already knew where you wanted to go it would be fine.
評価: | |
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プラン: | 24-Hour Ticket |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/05/19 |
参加日: | 2018/04/28 |
投稿者: Armin and Teresa
The towns chosen, San Gimignano and Siena and the winery in Chianti were beautiful. My wife and I thoroughly enjoyed this tour and agreed that this bus tour was the best and most relaxing way to experience Tuscany. We had an excellent tour staff: Duna was a very good guide and the driver, Antonio was very friendly and helpful. The lunch at the winery exceeded all our expectations. It was beautifully presented by a top-notch staff and was the highlight of this tour. It was an excellent value and I wouldn't hesitate to use this tour company again. I hope that bus tours in other countries can be this enjoyable. My only criticism is that at the end of the tour in Siena we had maybe a little too much time on our own in the town before we had to meet back with our tour group. So we were sitting outside in the cold weather a little longer that we would have liked. This may not be a problem for younger people who are a little more adventurous than us and don't mind walking around more to explore the town and kill some time. But I guess us older folks tire a little bit easier :-)
Dear Customer,
Thank you for choosing us for your tour.
We are pleased that you enjoyed the tour and you had a great experience.
We are happy that you are satisfied by all our services and you had a great time with us.
We also appreciate your suggestions in order to improve our services for the future.
Hope to have you again with us in other adventures.
My Tour
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/05/18 |
参加日: | 2018/05/14 |
投稿者: チョロ!
集合時間から戻ってくるまでの時間が10時間以上のコースを子連れで行けるか心配でしたが、最後のシエナ観光で疲れて抱っこする以外、適度な時間配分でバスに戻って座れるので二歳、四歳の子供を連れて行く事は出来ました。
日本語ガイドさん付きで申し込みましたが、当日ガイドさんがいらっしゃらず、その日は多国言語ツアーで参加して、返金の代わりに翌日代わりのツアーに参加出来るという様な案内を頂きました。個人的には返金して欲しいです…
季節の変わり目と雨が降っていた事もあり、想像していたより寒かったです。シエナ以外では服屋を探すというのは大変そうだったので、もっと念入りに準備をしておけば良かったです。
ツアー自体は参加して良かったです!
Dear customer
We regret to receive to negative review from you.
we are sorry that the tour wasn't on your expectations.
In order to proceed with a request refund please contact us at customercare@mytours.it.
My Tour
評価: | |
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プラン: | (2019年11月25日までのご予約)日本語アシスタント付きプラン |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2018/05/18 |
参加日: | 2018/05/02 |
投稿者: Laura
It was very well organized!
Our tour guide, Leonardo, was great!
All the places we visited were beautiful!
Definitely worth it if you dont hve much time but still want a taste of Tuscany...
Dear Customer,
Thank you for choosing us for your tour.
We are pleased that you enjoyed the tour and you had a great experience.
We are happy that you are satisfied by all our services and you had a great time with us.
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My Tour
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/05/18 |
参加日: | 2018/05/02 |
投稿者: Harry
3月18日(日)に午後出発のツアーを利用しました。当日は午前中にUffizi美術館を堪能して、lunchを取ってから集合場所の薬局前に向かいました。事前に場所を調べておきましたが、とても判り易く、ガイドの小倉さんが待っていてくれましたので待ち時間もゼロでした。この日は私を含めて5人と云う少人数でしたのでミニバンでの移動となり、speedも早く、快適なドライヴでした。
Pisaまでの道のりでも小倉さんから大変判り易いご説明があり、退屈しませんでした。Pisaに着いてからの時間の配分も申し分なく、礼拝堂には入れませんでしたが、大聖堂の見学、斜塔に上っての見学も非常にsmoothでした。
斜塔のてっぺんに上ってみて判りましたが、斜塔は外から見て感動するもので、上ってもその感動を味わえる訳ではなく、観光に訪れる人の約9割の方は下から眺めて帰る、と云う訳も判りましたが、やはりてっぺんに上ったと云う達成感は代えがたいものがありました。
帰途も大変smoothに走ることができ、予定よりも若干早めのFlorence到着となり、非常に充実した一日を過ごすことができました、ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 午後・斜塔入場付き(2019年3月31日まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/05/16 |
参加日: | 2018/03/18 |
投稿者: cinamon
1.予定していた世界遺産である美しいカラフルな村に行けなかった。
2.イタリアの連休にあたり大混雑にガイドがまったく機能していなかった。
3.バスの運転手が暴力的
4.モンテロッソの自由時間が長過ぎ
5.このツアーは最初から3カ所の村訪問予定、マイバス社は4カ所予定
日本語アシスタント付きで4月29日に参加しました。6:45に集合、7:10にバス出発。100人程のツアーにガイドは3名。ラ・スピリッツアに9:20着その後フェリーに乗り換えポルトベネーレに10:00着、50分の自由行動後、チンクエ・テッレの1番目の村モンテロッソに着いたのが12:50、15:30に駅に集合後16時のバスでいよいよチンクエ・テッレの美しいカラフルな街並みにたどりつけると思ったら既に16時、予定を変更して行けたのはリオマジョーレのみ・・モンテロッソはビーチなのでとくに日本人がわざわざ来て行く必要がない村。チンクエ・テッレに期待している美しいカラフルな街並みがあるヴェルナッツアとマナローラには行けなかった。おまけにイタリアの連休にあたり、チンクエ・テッレ鉄道が大混雑で2本も乗れずに予定時刻にラ・スピリッツアの駅に到着出来ないツアー参加者が続出し、駅で約30分以上待たされる。その間にトイレに行きたいと言っても待てと言われるばかり。バスが駅に駐車出来ないとの事で埠頭まで20分歩かされる。そこでトイレに行きたいと再度日本人ガイドに伝えたがバスの運転手が怒っているので「3分で行って帰ってくるかもしくはバスにピックアップしないがどちらか選べ」と暴力的な事を言われる。諦めてバスに乗るが2時間半の道のりに気分が悪くなった人が私を含めていたので再度交渉してやっとドライブインに停車してトイレに駆け込む。バスの運転手はずっと大声で怒っていてガイドもあたふた。運転は超高速スピード。暴力ツアーそのもの。マイツアーというツアー会社が主催であったが最悪。バスを降りても謝る事は結局一度もなかった。フィレンツェに帰ってきたのは22時。イタリアの連休にあたって混雑していたのは仕方がない事ですがそもそも混雑を予測もしていなく、ガイドはあたふたしていて何を聞いてもわからず・・・
へとへとになって遠くまで行ったにもかかわらず美しい村は1カ所しか見れず気持ちも最悪でした・・・ベルトラでチンクエ・テッレツアーはマイバス社とこの会社と2社の開催で、こちらのツアーの方が料金が安いので選びましたが最悪でした。帰ってからよく見るとマイバス社のツアーは初めから4島に行く事が確保されていました。(JTBなどが使っているのはマイバス社)
安いのは理由があります。安かろう悪かろうツアーでした。おまけに翌日ピサの斜塔に登れるツアーにも参加しましたがピサの斜塔前まで行って結局混雑で登れないとの事でした。このツアーもマイツアーでした。返金すると言われましたが帰って2週間ほど経過しましたがいまだに連絡もなし。ベルトラさんにはいつもお世話になり海外旅行ではよく利用していましたがこのツアーは暴力ツアーでした。行かれる人はよく確認されてから利用するのがお勧めです。
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My Tour
評価: | |
---|---|
プラン: | (2019年11月25日までのご予約)多言語ガイド+観光中の日本語サポート付き |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/05/16 |
参加日: | 2018/04/29 |
投稿者: hashi165
一人旅で語学力全くダメな私ですが、多くを観たくってこのツアーに参加しました。チンクエテッレも期待していた以上に素敵な街で大満足ですが、バスや海外ローカル列車を利用した旅がより最高な経験となりました。日本人ガイドさんの手厚いサポートのお陰で集合から解散するまで、トラブルひとつなく快適な一日と貴重な体験ができました。語学が苦手な方にはお奨めなツアーです。
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My Tour
評価: | |
---|---|
プラン: | (2019年11月25日までのご予約)多言語ガイド+観光中の日本語サポート付き |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/05/15 |
参加日: | 2018/05/09 |
投稿者: hashi165
はじめのイタリア一人旅で、語学力まったくダメの私には最適のツアーでした。他国混在のバス旅行でしたが、日本人スタッフさんのお陰で、現地史跡の説明やツアーアテンドを確実にこなして頂け、トスカーナ地方の多くの街を楽しく観光する事ができました。
有難うございました。
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評価: | |
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プラン: | 日本語アシスタント付きプラン+シエナ観光ガイド付き(4~11月) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/05/15 |
参加日: | 2018/05/10 |
次に体験される方へのアドバイス
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