コメントありがとうございます。また、この度は私どものツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ワイナリーツアーを楽しんでいただけたようで、とても嬉しいです！ワインがお手元に届いたとお伺いして安心いたしました。どうぞトスカーナの風景を思い出しながらお楽しみくださいませ。
皆様にもどうぞよろしくお伝えください。本当にありがとうございました。

こんにちは。この度は、私どものツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。ワイナリーツアーを楽しんでいただけて、とても嬉しいです！キャンティクラシコワイナリー でご案内下さいましたディレクターであるロッコさんは、実は醸造家でもありワイナリーのキーパーソンだったようです。11月に機会があるようでしたら、ぜひ会いに行ってくださいませね。再会を喜ばれることでしょう。

どうぞご購入されたワインを楽しいで下さいませ。また機会がございましたら、どうぞよろしくお願いいたします。

thank you very much :)

この度はポジティブなコメントをいただきありがとうございました。また次回イタリアでお目にかかれます事楽しみにしております。

この度は、私どもツアーをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ツアーを楽しんでいただけて、何よりです！とても嬉しいです。午前のモンタルーノのワイナリーは、通常３種類の試飲ですが、この日は特別なワインまで出ましたしラッキーでしたね〜。引き続き、トスカーナのワインを楽しんで下さいね。コメントも本当にありがとうございました。

ss様
事前にご予約いただいたにも関わらず、入場チケットが1枚しか手渡されなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
催行会社には今回の体験談について報告し、今後このようなことが起こらぬよう申し伝えました。
なんとか入場は出来たとのことですが、せっかくのご旅行中にガイドの対応で不快なご気分にさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
この度は貴重なお時間を割いての体験談のご投稿ありがとうございました。
ss様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

VELTRA カスタマーサービスチーム

この度はお忙しい中、ポジティブなコメント、そしてツアーの感想を送っていただきありがとうございました。短い時間ではありましたがトスカーナの良さを体験していただけたようでうれしいばかりです。トスカーナ以外にもイタリアには魅力的な場所がたくさんあります。また次回イタリアに来られる際にはご連絡いただければ幸いです。改めましてメッセージありがとうございました。

この度は、私どものツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございます！ツアーを楽しんでいただけたようでとても嬉しいです！私も車内での色々と興味深いお話を伺うことができ、楽しくご案内させて頂きました。ご購入されたワインが無事にご自宅へ届いたと伺い、どれほど信頼のおけるワイナリーでも不運にも問題が起こることがございますので（不具合は数少ないものの）、非常に安堵いたしました。どうぞご購入されたワインを飲みながらトスカーナの風景を思い出してくださいませ。奥様にもどうぞよろしくお伝えくださいませ。ありがとうございました。

こんにちは。この度は、私どものツアーをご利用下さり誠にありがとうございました。また評価も頂きとても嬉しく思います。ありがとうございます。当日は天候にも恵まれ、満足して頂けたとお伺いして何よりです。私どもも楽しくご案内させて頂きました。どうぞ購入されたワインをお楽しみ下さいね！

この度は、私どものツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。ツアーを楽しんで頂けたようで何よりです！そして、トスカーナワインをより知って頂けて嬉しいです。お天気にも恵まれましたし、満開の藤も美しかったですね。どうぞ購入されたワインをお楽しみくださいませ。また機会がございましたら、よろしくお願い致します。ありがとうございました。

お忙しいところコメントいただきありがとうございました。この日は天気にも恵まれ、本当に【トスカーナ癒しの旅】となりました。またイタリアでお目にかかれます事楽しみにいたしております。

こんにちは。この度は私どものツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。ツアーを楽しんで頂けて、とても嬉しいです！
9月の醸造所は、運が良いと収穫作業も見れて勉強になりますよね。収穫された葡萄が積まれている風景は映えますよね！
フィレンツェでお土産も買えたとのこと、よかったです。

ご丁寧なコメントもとても嬉しいです。ありがとうございます。
何よりもトスカーナワインを満喫されたようで安心致しました。どうぞこれからもトスカーナワイン楽しんで下さいね。購入されたワインがどのように変化するのかワクワクですね。

本当にありがとうございました。

この度は、ツアーをご利用いただきまして誠にありがとうございました。大切な旅行の思い出作りのお手伝いができたこと、嬉しく思います。トスカーナワインを楽しんでいただけたようで何よりです！また引き続き、トスカーナワインをお楽しみくださいね。またいつか、トスカーナでお会いできますと嬉しいです。ありがとうございました。

【VELTRAからのコメント】

この度は貴重なお時間を使って体験談の投稿をしていただきありがとうございます。

この度の体験談を拝見し、催行会社に経緯確認をさせていただきました。ご理解いただいております通り、ツアー後の内容については補償外となりますことご理解いただきますようお願い申し上げます。今回は、催行会社から商品を発送したワイナリーに誤発送についての確認・申し入れを行い商品の補償についての交渉を行ったこと、イタリアではバカンスの時期と重なってしまいタイミングが良くなく郵送会社の対応が遅れていたことについて報告を受けております。催行会社が直接のコンタクトを持つワイナリーとの交渉には誠意を持って取り組んだとのことでございました。また、ツアーの催行内容自体にはご満足いただいたとのこと、誠にありがとうございます。

今回ご投稿いただいた内容が今後ツアーを検討されているお客様にとって有益な情報となるよう、弊社でも催行会社と協力しあいサービスの向上に努めてまいります。
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。

VELTRAカスタマーサポート

コメントありがとうございます！また、ツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。トスカーナの食を楽しんで頂けたようで何よりです。郵送された数々のブルネッロワイン、ご家族・ご友人とゆっくりとお楽しみくださいね。ご主人様にもどうぞよろしくお伝えくださいませ。ありがとうございました。

こんにちは。この度は、ツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。ツアーを楽しんで頂けてとても嬉しいです。雨の多い11月ですから天候が心配でしたが、ツアー中は晴れ間も見えてよかったです！車椅子でのご案内は初めてでしたのでとても参考になりました。最後に少しご無理をさせてしまって本当にごめんなさい。トスカーナはどうしても道が不便なので観光しずらいのが困りますが、魅力的な国ではありますね。美しいトスカーナを多くの方にご覧いただければと思いますので、感想とても助かります。ありがとうございました。奥様にもどうぞよろしくお伝えください。購入されたブルネッロワインお楽しみくださいね。

こんにちは。この度は、ツアーをご利用いただきまして誠にありがとうございました！ツアーを楽しんで頂けたようで何よりです。私も巡礼地話なども楽しくご案内させて頂きました。あのステッカーが素敵だったので、トスカーナの巡礼地の村で思わずグッズを探してしまいましたよ。お話はとても参考になりました。
やはり天気の良い10月のワイナリーで醸造風景を見ることができるとテンション上がりますね。色々と体験して頂けてよかったです。
購入されたワイン・グラッパを楽しんでくださいね。11月のイベントももうすぐですね。どうぞ素敵な出会いとなりますように。
本当にありがとうございました。

レビューありがとうございます！またツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。風景を含めてトスカーナワインの醍醐味ですので、天気も良かったので何よりです。なかなか同じ品種を1日で飲み比べることもありませんので、サンジョヴェーゼをより知っていただく機会になったとしたら幸いです。
どうぞ引き続き、楽しい旅をお続けくださいね。ありがとうございました。

ツアーをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。詳しいレビューもありがとうございます。
新婚旅行という大切な旅行の素敵な思い出の一つとなったとしたら幸いです。同じ品種でも、土地が違うと表現が違う、飲む機会が異なる、というトスカーナの文化も知っていただけましたら嬉しいです。トスカーナの後も、イタリアとイタリアワインを楽しまれた旅を続けられたことと思います。
日本でも購入されたワインをお楽しみくださいね。奥様にもどうぞよろしくお伝えください。
ありがとうございました。