投稿者: コニブラ
ピサはメディチの起源とも言えるほどの重要な場所です。
もし漫画で「チェーザレ」を読んだ方ならもちろん、読んでいなくてもメディチ発祥のこの地を是非、こちらのベテランガイドさんとともに訪れて欲しいです。
とても詳しく説明していただき、斜塔にも登ることができ、とても大満足な半日ツアーでした!
ただ、待ち合わせで何も表示(看板)もなく日本人ガイドさん(ナオミさん)が他のツアーガイドさんとあっちこっちに歩いていたので、全然分からず、言われたままの場所で待つこと15分、「もしかして」と思い、「すみません、VELTRAの方でしょうか?」と聞いたら「あー、居た居たー」とまるで私たちが迷子?だったように言われました。向かう途中のバスではガイドさんは1時間半ずっと爆睡でしたが、過労???
でも現地と帰りのバスでは色々と興味深い歴史の話やイタリア人の気質の話をしてくださいました。
ただし、ナオミさんオススメの和食イタリアン店「ビアンコロッソ(紅白)」は、和食を食べたい方にはイイのですが、フィレンツエならではの料理を堪能したい方にはお勧めしません。
ぜひ、フィレンツエ料理なら、市内の「GIOVANNIジョバンニ」でビステッカアラフィオレンティーナ(キアナ牛のTボーンステーキ)」を食べてください。
1kg50ユーロで、5分ごとにひっきりなしにお客さんが入店してくるほどの人気店です。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2014/06/12 |
投稿者: おけまつ
日本人ガイドが全く責任感の無いおばさんだった。途中ですれ違う知り合いのガイド仲間とはペラペラ喋るが、ツアーの間中人数を確認する事が皆無だった。
途中で一緒に道路を横断出来なかった客にも気づかない有様で、後ろを向いてガイドをする事もなく、ただ一人でズンズン歩いて行くだけ。帰りのバスに乗る際にも人数確認をしなかったのには驚いた。肝心の知識にも乏しい。
またツアーには斜塔に登るチケットが付おらず、最後の自由時間内には時間指定のチケットを購入して斜塔に登る事は不可能だった。何のためにピサまで行ったのか分からない。
ピサでもう一人現地ガイドが加わったのだが、メインのガイドと喋るだけで殆ど何もしない。余計なガイドを付けるなら、希望を取って予め自由時間に合わせたチケットを購入する位の事はするべき。
評価: | |
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プラン: | 【~10月31日】午後・ガイド付プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2014/06/09 |
参加日: | 2014/06/05 |
投稿者: nana
ピサの斜塔に登りたいってことで、フリープランをチョイス
事前予約していたので、到着後その時間の前にドゥオモを見学でき
斜塔にも登れて大満足
こういう使い方もあるってことでこのプランおすすめです
評価: | |
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プラン: | 【3月31日まで】午後・フリープラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2014/06/08 |
参加日: | 2014/05/19 |
投稿者: ami
英語のツアーでした。1人参加は私だけ。日本人も私だけ。
シエナでみんなでゾロゾロ入った教会の素晴らしさが忘れられません。本当に美しかったです。サンジミニャーノでは世界一のジェラート屋さんをガイドさんが教えてくれたので食べることができました。味はふつうかな。一番の目的地のピサでは塔に上ったあとすぐに集合時間だったため、帰りは慌ただしかったです。
ピサの入場券はこちらで追加で事前にお願いしておきました。上ると傾いていることが実感できます!
昼食はふつうかな。ワインもふつうでした。
英語は集合時間と場所さえ確認できれば英語ツアーでも十分楽しめました。
ぼーっとしていて集合時間を忘れたときガイドさんが紙に時刻を書いてくれました。
ツアーの仲間も私の写真を撮ってくれたり、声をかけてくれたりと楽しめました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2014/05/29 |
参加日: | 2014/04/24 |
投稿者: Mercer
シエナとピサの観光に加えて、トスカーナのワイナリー見学もあるという盛り沢山の内容に思わず申し込んでしまいましたが期待を裏切らない素晴らしい内容でした。英語ツアーということですので、ガイドさんの案内はすべて英語になりますが、とてもフレンドリーなイタリア人女性のガイドさんは盛り上げ上手で一日中こちらも笑ってばかりでした。ピサでは観光バスから2両編成の遊覧バスに乗りかえて街中を観光したり、いろいろ企画されているなぁという感じ。ピサの斜塔は空いていたのでチケットの予約はしなくても大丈夫でしたが、混んでいると15分毎に25人ずつしか入れないので、事前予約をしておいた方が良いと思います。ワイナリーの食事は可もなく不可もなくですが、ワインを試飲もできてこの値段ならオプショナルツアーとしては安いと思いました。自由時間も十分にあり、オプショナルツアーの良さと自由旅行の良さを欲張って両取りしたような内容でした。おすすめです。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2014/05/28 |
参加日: | 2014/05/22 |
投稿者: 匿名希望
とても親切に説明をしてくれて楽しいツアーでした。昼にワイナリーで食事するのですが、そこでトスカーナ地方の田園風景を見ながら飲むワインがとても美味しく、ワインも買って帰ってしまいました。ピサの斜塔も頂上まで登ることが出来ました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2014/05/26 |
参加日: | 2014/05/05 |
投稿者: chako
とてもお得なツアーだと思います。
シエナ、サンジミニャーノ、ピサと効率よく回れ昼食もおいしかったです。
トスカーナの景色を見ながらバスで目的地まで連れて行ってくれるので、ゆったり楽しむことができました。シエナでは観光案内の後、フリータイム時にNanniniでパンフォルテとリッチャレッリを購入し、リッチャレッリはバスの中で食べました。思っていたとおりおいしかった~(もっと買えばよかった)
昼食はツアーに参加されていた日本人のご夫婦と隣席になり、旅の情報交換をしながら食べたのでとても楽しかったです。
サンジミニャーノでは雨が降っていたので写真をあきらめ・・・お店をまわって革のバッグを購入しました。
ピサでは斜塔に登りましたが、頂上からの景色はすばらしく参加してよかった~と実感しました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2014/05/24 |
参加日: | 2014/04/28 |
投稿者: 森のくまさん
各町での観光時間が意外と長く、ツアーにありがちなバタバタした感じはありませんでした。
ピサでは塔には昇らずまわりから眺めるだけでしたが、いろいろなところから写真を撮り、ゆっくり観光する時間がありました。
塔に昇りたい方や、大聖堂にも入りたいという方には時間が短いかもしれません。
食事は、ツアーで行くレストランにしてはかなり美味しかったです。
私は英語はほとんどしゃべれませんが、ガイドさんも日本人が英語が苦手なことを分かっているようで、気にかけていただき、安心して参加できました。
集合時間と集合場所だけ聞き取れれば、十分参加できるツアーです。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2014/05/18 |
参加日: | 2014/05/02 |
投稿者: たっちゃん
フィレンツェの駅近くに集合し、もう一組のご夫婦と共に、トスカーナ州ピサの旅へ。途中レオナルド・ダビンチが生まれた村がすぐ近くだ、とかガリレオ・ガリレイがピサで誕生し、斜塔そばの洗礼堂で洗礼の水に入ったとか、明るい日本人ガイドさんが教えてくれ、さすがイタリアルネサンスの本場だと感動しきり。ピサの斜塔を含む大聖堂などを含む公園内も素晴らしく、特に世界中からの観光客が、ほとんど全員手前で、斜塔を支えるか、掌に載せるかという記念撮影をしていたのが、印象的でした。あと、斜塔のそばでサンドイッチを買って塔を見ながら、現地のかわいいお子さんと食べたのが最高でした。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2014/05/10 |
投稿者: Aki
集合時間10分前に着き、サンタマリアノベッラ駅前の大型バスに乗り込むとすでに40人程の人が乗っていてびっくり!フランス人、アメリカ人、インド人、中国人などなど、国際色豊かな環境で、出発前だったけど気持ちはすでにワクワク♪日本人は私を入れて5人でした。ガイドは陽気なイタリア人女性で、道中もジョークを入れながら、私たちを楽しませてくれました。シエナ→サンジミニャーノ→ピサの順番で移動しましたが、バスの乗車時間も最大で1時間半だったので、全く苦になりませんでした。それどころか車窓からの眺めも素晴らしいので終始楽しめた感じ。大勢いましたが、皆さん時間通りに行動してくれて、何も問題なくスムーズに移動出来ました。長旅の疲れを癒やすランチタイムでは、待ちに待ったキャンティを十分に堪能できます♪もう少しゆっくりしたかったなぁ〜と感じましたが、おみやげを買う時間を考慮するとこのくらいなのかなーという感じです。歴史ある建造物を間近に見て感動し、ガイドさんの説明でさらに知識も深まり。。トスカーナを1日でたっぷりと体感できるツアー!オススメです♪♪♪
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2014/04/30 |
投稿者: Non
個人で訪れるには不便なサンジミニャーノにも行けて、一日で三都市を効率よくまわれるお得なツアーです。ガイドさんの英語は非英語圏出身の参加者にも分かりやすく丁寧でした。一人で参加しましたが、楽しくて一日があっという間でした。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2014/04/27 |
参加日: | 2014/04/23 |
投稿者: micco
盛りだくさんな内容で大変楽しめました。自分でまわるよりも効率的に色々な場所を観光できました。ガイドが英語なので詳細な説明で聞き取れない点もありましたが、集合時間などは分かりやすかったです。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2014/04/20 |
参加日: | 2013/08/28 |
投稿者: 匿名さん
拘束時間は長いですが、その分3都市+食事の時間をゆっくり過ごせます。
最初のシエナは現地のガイドさんの説明が長く、自由時間がやや慌しい感じになり残念でしたが
他は長めに時間がとれ、また添乗員さんも愉快な方で一人一人の要望を聞いてまわったりしてくれ、とても親切で大満足でした。
おすすめのツアーです。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2014/04/14 |
参加日: | 2014/04/04 |
投稿者: ちびもこ
1人参加の書き込みもあったので1人参加も大丈夫かなと思ったのですが、私と韓国人の女性以外はみなカップルや家族連れでした。
人気のツアーらしく、大型バス2台でしたが、1台毎にガイドさんが付き、別のバスとは別行動となります。バスの若いガイドさんは丁寧な説明でよかったですし、シエナのガイドのオバちゃんのシエナ愛には感動しました。
私が参加したのは10月でしたが、午後遅くだったのでピサの塔のチケットも並ばずにすぐ購入できました。ピサの自由時間は1時間半ほどなので、塔の写真を撮って、塔に登ってとしていると他を見る時間がありませんでした。後夕方にピサなので、日の長い夏に参加された方が良いです。10月だと夕焼けが見れますが、日が沈むと一気に暗くなりピサのきれいな写真が撮りにくくなります。
1日でピサ、シエナ、サンジミニャーノと3つの町が見れますし、お昼もワイン付きでおいしく短時間でたくさん観光したい方にはお勧めツアーです。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2014/04/11 |
投稿者: m1001
一度、ピサの斜塔を見てみたくて参加。
行ってみて、自分で行くのは難しそう…ツアーに参加して良かったと思います。
私はフリープランで参加。フリープランでも十分に楽しめますよ!
斜塔にも登れました!記念写真も撮り、時間が余るぐらいでした(^^;)
評価: | |
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プラン: | 【3月31日まで】午後・フリープラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2014/04/09 |
参加日: | 2014/04/03 |
投稿者: K.Goto
イタリアの歴史とワインの試飲を期待して参加しました。シエナ、サンジミニャーノが昔イタリアとフランスなどとの交易の中継地点とし栄えたのだとか、歴史の勉強をさせてもらいました。トスカーナ地方はワインの産地として有名なので期待して行きました。昼食を食べながら4種類(赤x2、白、食後酒)のワインが飲めたのは満足です。ワインの販売もやってたので試飲した甘い食後酒を土産に買って帰りました。ツアーの最後はピサ見学でした。広場の方から見ていると地面も傾いているようで、それほどでもない思いましたが、広場の反対側のみやげ物などある所(ここから見る人はいませんでしたが)から周りの建物ごしに上半分ほど見ると今にも倒れるのではないかと不安になりました。ピサの斜塔を見に行かれる方は是非お試しあれです。その後はピサの町を観光バスで一周しながら説明をききました。ガリレオ・ガリレイで有名な所で、降りて見物できればと思いましたが、1日で見て回るには無理で日暮れ時になり、フィレンツェに帰り着いたころは真っ暗でした。ガイドの若い女性の英語は分かりやすかったです。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2014/04/08 |
参加日: | 2014/03/17 |
投稿者: ひでき
正直あまり期待はしていなかったのですが・・・ドゥオーモ、大聖堂、斜塔の三点セットは圧巻でした。斜塔前ではお決まりポーヅで撮影しあって楽しい時間を満喫です。イタリアに行ったからには是非見るべき景色だと思いました。
評価: | |
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プラン: | 【~10月31日】午前・ガイド付プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2014/04/07 |
参加日: | 2014/04/02 |
投稿者: kiyo
フリープランで、事前にネットから斜塔に登る予約をしていきました。
集合時間から少し遅れての出発だったので、斜塔に登る場合には、到着予定時間から30分くらい遅い時間帯を予約しておくといいと思います。
大きなバスに15名程度の人数だったので、気楽に乗ることが出来ました。
ガイドの方はとても個性的でしたが、ハキハキとしていて印象的でした。
日本人の方ですが、日本人ぽくなく、そう言う点で好き嫌いが分かれるかもしれません。
フリープランだったので、行きかえりバスで連れて行ってもらうのみでしたが、
自分達で行く事を考えると、楽に行けて、車中に色々なお話もきけたので
良かったと思います。
斜塔に登るつもりなら必ずフリープランがいいです。
評価: | |
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プラン: | 【3月31日まで】午後・フリープラン |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2014/04/02 |
参加日: | 2014/03/28 |
投稿者: さかな
ローマから自分たちで列車に乗っての移動ですが、乗り方の案内や地図をEチケットと共に送っていただいたおかげで、スムーズに行けました。
ローマ→フィレンツェと渡りましたが街の雰囲気は全然違います!
そしてまた、現地の日本語ガイドさんが素晴らしい!
美味しいジェラート屋さんや
写真スポットなど、わかりやすく親切に教えてくださいました。
フィレンツェ、行ってよかったー!
午後からピサの斜塔へバスで移動♫
朝が早かったので、移動中はゆっくり休むこともできました(^^)
ついたらとことんピサの斜塔前の芝生ではしゃいで帰ってきました(*^o^*)笑
大満足のツアー!オススメです♫
さかなさま、弊社ツアーを楽しんでいただけて嬉しくおもいます。
朝は確かに早いですが出発してしまえばご自身のたびを楽しめるので弊社のお薦めです。
青空で天気もよかったのですね。ご参加と投稿どうも有難うございました。マイバスイタリー
評価: | |
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プラン: | ガイド付きプラン(2013年11月1日~2014年3月31日) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2014/03/27 |
参加日: | 2014/03/07 |
投稿者: さちょり
ユーロスターの乗り方も詳しく案内があり、フィレンツェ集合場所もわかりやすくて安心しました。
案内してくださった方もおもしろいかたでよかったです(^^)あと、帰りの便もえらべてよかったです!
評価: | |
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プラン: | ガイド付きプラン(2013年11月1日~2014年3月31日) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2014/03/25 |
参加日: | 2014/03/20 |
投稿者: あおりんご
大手会社の添乗員付きツアー(自由時間有)を利用した方です。
滞在中が全てローマだったのでローマから日帰りで行けるオプションツアーを探してました。大手会社のオプションツアー(ナポリだけ)だと満足できないとわかり、Alan1.netのフィレンツェ&ピサ日帰りツアーで申し込みました。
ローマからユーロスターでフィレンツェとピサに行けるのが鍵でした。
最初は不安だったけど、前もって駅の案内図や待ち合わせ場所の写真を送ってくれたのでスムーズに行けました。
ピサ以外のフィレンツェ観光は自分たちで回らなきゃいけなかったのが一番、大変でした。
でも、憧れのユーロスターとフィレンツェとピサに行けたのが何より嬉しかったので気にしてませんでした。
評価: | |
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プラン: | ピサ日帰りツアー(2013年11月1日~3月31日) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2014/03/19 |
参加日: | 2014/03/13 |
投稿者: chichiru
2月の半ばに参加しました。待ち合わせは、SM Novella 駅の前の広場の一角でしたが、どうやらそれは、こちらのツアーのみで、他の参加者は、駅に向かって左側、マクドナルドの道路を挟んだ向かい側が待ち合わせ場所だったようです。待ち合わせ場所には、看板が立っていて、わかりやすいです。(ですが、私たちだけだったようで、ドキドキしました)日本人も私たち2人だけでした。(周りは若いヨーロッパの人が多かったです)
シエナからご飯を食べて、サンジミニャーノ、ピサと向いました。シエナは他の方も書いてますが、確かに解説が長い、、、且つその分自由行動が短い。ただ、シエナの町はとてもよかったです。次のランチ(ワイナリー)は、まぁまぁおいしかったです。サンジミニャーノは、塔の町ですが、ジェラードの有名店が2件あって両方とも食べました。ぜひ、食べてください。イタリアの中では一押しですね。(8日間の旅行で毎日1~2個食べてました)
ピサではこちらのツアーから、塔に登ることを予約しておいたため、時間通りに予約してくださり、待ち時間なく登れました。登る際に、カメラ以外持込禁止といわれたため、バスに荷物を置いて行ったら、お財布も置いていってしまい、トイレ代が払えず、入り口のおじさんにごめんなさいして、入れてもらいました。焦っていてもお財布は持っていきましょう。。。
どなたかが、トイレが大変だったと書いてましたが、サンジャミニャーノではバスのすぐそばにありましたし、シエナでは、トイレの場所をツアーガイドさんが教えてくれたので、問題なく行けました。(カフェに入って、トイレを借りるのが手っ取り早いかもしれません)
1日の間にこの値段で回れるツアーがなかったので、こちらのツアーとなりました。効率よく3都市を回っているので、英語に問題がない人は大丈夫でしょう。その都度、ガイドさんに待ち合わせ時間を確認しましたが、英語自体わかりやすいので、得に気にしなくても大丈夫だと思います。2月の閑散期でしたが、バスはほぼ満員でした。
次回同じようなコースでイタリアを旅する際には、利用したいです。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2014/03/18 |
参加日: | 2014/02/19 |
投稿者: きたちい
トロッコ電車の送迎もついて、
すごく楽しめました!!
ガイドさんがすごく親切で、常に気配ってくれていました!
評価: | |
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プラン: | フリープラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2014/03/15 |
参加日: | 2014/02/20 |
投稿者: kotomi
ずっと行ってみたかった、ピザの斜塔に行けて、感動でした!
列車の乗り方など、少しドキドキでしたが、すごくわかりやすく、列車体験ができました!
行きが、ミラノ行きの行き先が記載されてなく、同時間に発車の電車が3本あったので、ちょっとびっくりしました! フェレンツェに着いて
歩いて観光だったので、ちょっと
大変でした! ガイドさんに、紹介されたランチを食べて、ピザの斜塔の集合場所が、迷ってしまい、時間ギリギリになってしまいました!
方向だけでも、ガイドさんに聞いておけば良かった!と、思いました!
ピザの斜塔は、いきなり着いたら
すごい天気が良くなり、暖かく、
とっても、良かったです!
評価: | |
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プラン: | ガイド付きプラン(2013年11月1日~2014年3月31日) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2014/03/09 |
参加日: | 2014/03/05 |
投稿者: 匿名希望
ガイド付きだと、ピサの斜塔には登れないので、体験談を見てフリープランにしました!
着いてから、ささっと写真を撮り、タイミングよく空いていたので、チケットを買うことができピサの斜塔にも登ることが出来ました!
時間に余裕があり、その券でドゥオモにも入れる事ができたのでとても満足しています。
しかし、フリープランは私しかいなく他の方はガイド後フリー時間だった様なのですが、この時間に集合してくださいと言われて戻ったのに他の方も含め、添乗員さんも遅れてきたので少し不満でした。
評価: | |
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プラン: | フリープラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2014/03/06 |
参加日: | 2014/03/01 |
投稿者: 一人旅男
ローマからフィレンツェとピザの斜塔と効率よく周れて最高でした。
今回は一人旅でツアーに参加しました。いつもは一人旅でツアーに参加することは殆どありません。理由は、ツアーはカップルあるいはグループの人が多いので、一人旅には居心地が悪いからです。
ローマからフィレンツェとピザに行ける効率の良いツアーだったので居心地の悪さを覚悟して参加しました。
しかし、このツアーは往復の列車とフィレンツェは一人で誰にも気を使わずに楽しめて良かったです。ピザもツアーの殆どの時間は、往復のバスで居心地の悪さを感じることは無く、すばらしい時間をすごすことができました。
ピザの斜塔では、ガイドさんが斜塔を支える写真を見事に撮影してくれました。ツアーならではでした。
評価: | |
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プラン: | ピサ日帰りツアー(2013年11月1日~3月31日) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2014/03/01 |
参加日: | 2014/02/09 |
投稿者: kar
ガイドさんの説明がとてもわかりやすく、テレビ番組を見ているような気分でした。たくさんのリクエストにもお応えいただき、短時間でしたがとても濃い内容でした。とってもお勧めです。
評価: | |
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プラン: | 3時間プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2014/02/09 |
参加日: | 2014/02/05 |
投稿者: 匿名希望
日曜日に行くと洗礼堂には入れますが、礼拝なので教会内には入れませんでした。
ガイド付きでしたので色々と説明して頂きよかったです。自由時間もありますが、斜塔に登るならガイド無しで行った方が時間がより多く取れます(入場制限ある為)。
評価: | |
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プラン: | ガイド付きプラン 【~2014年3月31日】 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2014/02/04 |
参加日: | 2014/01/19 |
投稿者: S・ITO
これは ぜひ行かないといけません 昼料理もついていますし 料金以上の価値があります
フィレンツエは2日もあれば十分ですが もう1日このツアーに参加すれば
いいとおもいますよ
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2014/02/03 |
参加日: | 2014/01/27 |
投稿者: ハルくん
世界最速の電車に乗りました。
乗るまで不安でしたが、すんなり乗れたので子どもも、喜んでいました。
なにより、フィレンツェ素敵でした。
案内の方は、正直あまり良くなかった?と言う印象です。
いくつかオプショナルツアーを今回利用させて頂きましたが、どれもいまいちでした。イタリアの景色はどこも素敵でしたが…。
また、訪れたい国の一つです。
評価: | |
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プラン: | ピサ日帰りツアー(2013年11月1日~3月31日) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2014/02/01 |
参加日: | 2014/01/06 |
次に体験される方へのアドバイス
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ピサの斜塔 | イタリアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
傾いた建物として世界的に有名なピサの斜塔は、イタリアにきたら是非訪れたいスポットのひとつです。安心の日本語プランや自由に観光できるフリープラン、斜塔内部への入場が含まれたプラン、フィレンツェ市内観光がセットになったプランなど、豊富なツアーが目白押し!人気の入場ツアーは事前予約が必須です。 フィレンツェからは、フィレンツェ中央駅よりピサ中央駅まで電車にて約1時間、ピサ中央駅からバスにて約10分でアクセスができますが、はじめての土地では送迎付きのバスツアーがおすすめ。ローマやミラノから、列車を利用して日帰りで訪れることもできます。
この度は、マイバスイタリーをご利用頂き誠にありがとうございます。
担当ガイドに確認したところ、決しておしゃべりをしていたわけではありませんが、ガイディングではなくおしゃべりという印象を与えてしまったことはプロとして接客業の基本がなっておらず、お客様へ不快感を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。ガイドへはお客様の歩行速度にも気をつけながらご案内するよう注意しました。
また、弊社のピサ観光ツアーにはピサ斜塔入場は含まれておりません。バスの中でもガイドより斜塔入場は含まないツアーである旨ご案内申し上げておりましたが、せっかくご参加頂いたにもかかわらずお客様のご希望に沿えず遺憾でございます。
ピサの公認ガイドはピサを観光する以上必ず手配しなければいけないのですが、通訳ガイドとの必要以上のおしゃべりは差し控えるよう注意致しました。
この度は弊社のツアーに複数ご参加頂いたにも関わらず、お客様にご満足頂けるようなサービスを提供することができず、改めてお詫び申し上げます。
ガイド・アシスタントと共にサービス向上に努めるべく、マイバススタッフ一同一層の努力をして参りますので、何卒引き続きのご愛顧宜しくお願い致します。
マイバスイタリー
本間淳子