【Alan1.netからのご案内】
この度はご利用いただきありがとうございました。
せっかくのご旅行にも関わらず、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
催行会社に確認をさせていただきましたところ、先にお集まりになったツアーご参加者を順にレストランのお席に案内差し上げていたとのことでございます。
また、ガイドは通常別の場所で、ご参加者とは別のメニュー（軽食）をとらせていただいているようですが、お客様がレストランにいらした際は、先に食事を取りにいってしまったというような印象を与えることとなり、申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を元に、今後のサービス向上に努めさせていただきます。ご理解賜りますよう、何卒よろしくお願いいたします。

【Alan1.netからのご案内】
この度は、当ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
きれいな青の洞窟をお楽しみいただけたとのこと、私共といたしましても誠に嬉しく存じます。
昼食につきましては、ご期待に添えず申し訳ございません。催行会社にも貴重なご意見を申し伝え、共に今後のサービス向上に努めさせていただきます。
また機会がございましたら、Alan1.netをどうぞよろしくお願いいたします。

Alan1.netからのご案内

この度はせっかくのご旅行にも関わらず、ご満足いただけるサービスをご提供できず、申し訳ございません。

弊社アクティビティページに注意事項を記載させていただいておりますが、ナポリからカプリ島へのフェリーが運行されている場合でも、その時の波の状態などで青の洞窟の見学ができない場合がございます。また青の洞窟の見学ができるかどうかは、その時間になるまで分からないことが多く、見学ができない場合には代わりにカプリ島の観光へご案内させていただいております。

お客様のお声をもとに、より分かりやすいアクティビティーページの作成及び催行会社共々今後のサービスの更なる向上に努めさせていただきます。

ご帰国後の貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。今後ともAlan1.netを何卒よろしくお願いいたします。