この度はせっかくのご旅行中にも関わらず、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
当日の状況を担当ガイドに確認しました。

青の洞窟へのボートは、基本的に各船会社は一隻4名様を組み分けにして、待機しているとの事です。
従いまして、最後に組み分けをされるボートは3名様もしくは4名様、5名様で乗船していただくことになるそうです。
今回、お客様よりご指摘いただきました余裕のあったボートは、他社の船であったとの事です。

このような船会社の取り決めのもと、対応をしておりましたが、お一人様参加の場合には、
少々詰めて乗船いただく可能性がある旨、ガイドより事前にご説明を差し上げるべきでした。
この点の配慮が足りず、ご迷惑をおかけしました。

今後は、事前にガイドからお客様へご案内する場を設けて、よりご満足いただけるアクティビティの提供に努めて参ります。
貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。

VELTRAカスタマーサポートチーム

この度は「みゅう」ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。お客様にご満足頂けてとても良かったです。
こちらのツアーは、お時間の無いお客様のために１日でポンペイの遺跡とカプリの洞窟、両方に行けるツアーです。また夕食のご心配をされなくてもいいように
本場のナポリにてピザを食べてローマに戻るという当社一押しのツアーです。また機会がございましたら宜しくお願い致します。

この度は「みゅう」ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
1日でナポリ、ポンペイ、ソレント、カプリに行くツアーは弊社独自のツアーで、今年で4年目を迎えますが、お陰さまで年々お客様の人数も増えており当社自慢のツアーです。
お客様にご満足頂けることが何よりも今後の励みになります。またイタリアにお越しの際は、是非ローマ事務所までお越しくださいませ。

このたびはマイバス社ツアーにご参加いただきまして、ありがとうございました！
ツアーを楽しんでいただけた様で当方も嬉しく思います。
冬季はカプリ島に渡る水中翼船の本数も減り、洞窟への入場確率もぐっと下がりますのでちょっとの間、ツアー催行を見合わせています。
が、3月からは再開しますので、是非ともカプリに！！
今後も旅の思い出に残るツアーをご提供して参ります！！

このたびはマイバス社ツアーにご参加いただきまして、ありがとうございました！
昨年ご参加いただいたものと存じますが、ツアーを楽しんでいただけた様で当方も嬉しく思います。
12月-2月の期間は波も高く、水中翼船の欠航も多くなります。多くの方が期待の「青の洞窟」も入場できる確率がが非常に低くなるのでこの時期は催行しておりません。。。
3月からの再開となりますので、2度も3度もお越し下さい！メニューの改善も取り組みます。
今後も旅の思い出に残るツアーをご提供して参ります！！

このたびはマイバス社ツアーにご参加いただきまして、ありがとうございました！
ツアーを楽しんでいただけた様で当方も嬉しく思います。
今後も旅の思い出に残るツアーをご提供して参ります！！

この度は、【みゅう】ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。このツアーは弊社の目玉商品になります。お時間が限られているお客様には、１日でポンペイとカプリに行く事が出来ますので是非お勧めです。しかもご夕食は既にナポリで済まされてからのローマご到着ですのでローマに着かれてからのご夕食の心配もございません。
お客様にご満足頂けましてガイドもとても喜んでおります。お客様からのコメントを励みに今後も皆様にご満足頂けるようサービス向上を目指してがんばって行きたいと思います。
また機会がございましたら宜しくお願い致します。

この度は、【みゅう】ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。青の洞窟に入場出来なくてとても残念でしたが、カプリの素晴らしい景色にご満足頂けて
思い出に残る１日となりました事を本当に嬉しく思います。また機会がございましたら宜しくお願い致します。