イタリアでのご滞在、お楽しみいただけたとのこと心より嬉しく思います。
各地の担当ガイドも『とても楽しく素敵なご夫婦』と口を揃えて申しておりました。
列車の荷物スペースの小ささはご理解の通り、旅行者の利用頻度を考えますと今後改善が必要と思います。
各地のマップに関しましても、ご指摘をありがとうございます。早速見直しとアップデートに取りかからせていただきます。
最後になりますが、この度は弊社手配のツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。
またイタリアにお越しの機会がございましたら、ぜひお気軽にご連絡くださいませ。

森村
マックスハーベスト社

ニャゴ様

貴重なお時間を割き体験談のご投稿ありがとうございます。
ご指摘内容を受けまして、催行会社より詳細について報告がございました。イタリアのホテルは歴史のある建物であることが多く、今回ご宿泊いただいたホテルについては中でも老舗のホテルということでございました。電車でのご経験等、非常に残念ではございますが、催行会社にて変更ができるご指摘のツアー組み立て部分、具体的には手配ホテルについて再検討を進めております。頂いたコメントが今後のお客様にとってのメリットとなるよう今後もツアー内容については見直していく所存でございます。
この度はご指摘ありがとうございます。何卒よろしくお願い申し上げます。

VELTRAカスタマーサポート

この度は弊社ご利用誠にありがとうございます。ローマではフリータイムにオプションをおつけ頂くことも可能でしたが、ご案内が足りず申し訳ございませんでした。フィレンツェのツアーを含め、改善に努めさせて頂きます。ありがとうございました。