【告知】システムメンテナンスのお知らせ
実施日: 2024年10月10日(木) 1:00〜2:00(JST)
上記時間帯(前後する可能性あり)にて、ウェブサイトの閲覧およびマイページを含む全サービスを一時休止いたします。
雨降りでしたが良かったです。遺跡巡りを楽しむことができました。ただオーディオが日本語にはならなかったので残念でした。一部の場所だけ壊れてました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/05/03 |
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ヴァチカン美術館内は豪華絢爛で、日常を忘れさせてくれます。
水曜日だったので、ツアー後ヴァチカン内をブラブラして時間を潰してから抜け道を使ってサンピエトロ大聖堂へ移動しました。
自分たちでは迷子になると思うので、ツアーに参加して良かったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/05/02 |
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[はい]
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Our guide ( young lady) and driver were excellent
The guide was very clear on the expectations of where to meet at each point- our group was 70 people and she managed the group beautifully. She was also very knowledgeable about local areas of interest and spent time with each of the guests in our group.
Lunch was very tasty and most enjoyable.
Would definitely recommend this tour.
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/04/14 |
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[はい]
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記載のあった割引券もらえませんでした。聞いて見ましたが、「いつも無いわよ」みたいな…
きちんとして欲しいてす。受け付けの人は案内とか無くて不親切でした。アウトレットだけど、それなりに高くて今ひとつでした。季節にもよるのかな???
この度はVELTRAをご利用いただきありがとうございます。
クーポンをお受け取りいただけなかったとのこと大変申し訳ございませんでした。
弊社ページの記載がわかりづらかったため、至急ページの修正をいたしました。せっかくお申込みいただきましたのに大変遺憾に存じます。
またのご利用をお待ちしております。
VELTRA カスタマーサービス
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/05/02 |
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[はい]
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英語もイタリア語も不安だったので、わざわざ日本語サポートのある日を選んで参加しました。しかし、当日集合場所にサポートしてくれる人は誰もおらず、恐る恐る受付に拙い英語で確認したところ、今日の日本語のサポートはないとのこと。いきなりの予定変更などできないので、何もわからないまま英語ツアーに参加することとなりました。ツアーの内容自体はよかったと思いますが、説明は全くわからずフリータイム時の集合場所や出発時間の確認にかなり気を使うこととなりました。スタッフの方もいい人ばかりなので内容はお勧めしますが、事前に日本語サポートが中止になるとの連絡は欲しかったです。
Dear customer,
We appreciate that you are satisfied by our staff and that you recommend this tour to the others.
We are sorry for the inconvenience you had and that you weren't notified earlier about the absence of the Japanese assistant but it was a last minute change.
However, thanks to your reports we try to improve our services for the future.
Hope to have you again with us in other adventures.
Jonida
My Tour
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/05/02 |
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[はい]
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普通の観光バスを予約してもスペイン広場や
トレビの泉は道が狭くバスから降りて徒歩の
観光になります。今回両方予約し観光バスに
5倍の高い料金を払ったのに矛盾を感じました。海外で多少なりとも体が疲れています。
安価で乗り降り自由のローマ2階建屋根付き
バスをを利用できまして時間も自由に使えて
本数も10分間隔位で大変よかったです✨
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/05/01 |
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[はい]
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カタコンベに行きたくて、このツアーに申し込みました。
私たち夫婦以外は全員外国人の方でした。ガイドさんは英語の堪能なイタリア人の女性でした。私は英語が得意でないので、全部を理解できませんでしたが、とてもアクティブに解説しておられました。けっして早口ではありませんが、ある程度の英語力がないと全ては理解できないと思います。
それでも、個人では行きにくいカタコンベに連れて行ってくれますし、骸骨寺も、サンクレメンテ教会も興味深く、面白いツアーでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/05/02 |
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[はい]
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英語でのツアーでしたが、ガイドさんの話がわかりやすく、専用のラジオを全員に渡してくれるため、迷うこともなく一人でもとても楽しかったです。2時間のコモ湖巡りだけでなく、ミラノを抜けて乗船場所までもずっとイタリアのトリビアや近辺の話をしてくれ、興味深かったです。Thank you Francesca!
コモ湖を回る際に、ランチコースを取るかどうか選べるのですが、私は選ばずにちょっと後悔しました。とてもリーズナブルな価格で、まあまあな内容のランチコースが用意されており、ボート内で外を見ながら食事を取れるようでした。
ベラージオのレストランはシーフードを食べたければ、ここまで待った方がいいですが、時間があまりなく町を回る時間はなくなります。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/05/01 |
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[はい]
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今年はカレンダーの関係でメーデーを利用した観光客が殺到しており、団体入場するまでに30分以上並びました。美術館も礼拝堂も人が溢れており、ゆっくりとは見れず。ガイドさんからはぐれそうになりました。また事前にガイドさんから礼拝堂ではしゃべらないように言われいたので、静かな部屋を期待していたら、とんでもない状態に。外国の団体のガイドは大声で話してるし、電話をしてる人も。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/04/30 |
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[はい]
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昔行ったジュリエットの家は混んでいたけど、パラパラと人がいる程度。20年経つと、こうも変わるのか、と町中コミコミでした。ツアーはザンニオフィスの前で待ち合わせ。ホテルで地図をもらったけれど、そこにはなくグルグルし、食料品店で聞きました。ガイドのマウリツィオさんが薦めたレストランのリゾットなどとても美味しかったです。ガルダ湖も10ユーロ出してボートに乗りました。ミラノに1週間滞在して夜はスカラ座だったのでメーデーはやることがないかな、、、と申し込みました。月曜日も美術館博物館は休みなので、そういう日に現地ツアーを入れるといいと思います。朝早くから夜8時ころまで、疲れたけど効率の良いバスツアーだったと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/05/01 |
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[はい]
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超混雑した芋の子を洗うような、ヴァチカン美術館の内部の案内を、
男性のガイドさんが、とても詳しく緻密に案内して頂きました。
個人では、あの混雑の中では、とても見つけられない名画の数々を、
ご自身の解釈を加えたユニークな解説で紹介頂き、このツアーに参加して
良かったと思いました。
又、解散後、クルーズ船に帰る時間が迫っている中、困っていると、
『私も同じ駅ですからと』親切にも、駅まで送って頂き、切符まで
購入して頂きました。
失礼ながら、お名前を聞き忘れましたが、本当にありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/04/25 |
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[はい]
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とても広いので、行きのバス内で、回りたいショップの位置をチェックしておくことをお勧めします。休憩する場所も豊富です。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/04/29 |
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[はい]
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The driver and the guide were very pleasant.
The two vineyards we visited were very welcoming and very informative.
We only had a short visit to Montereggione but it was such a beautiful place and a great view of the surrounding countryside.
Maybe some more information on where to check in but that is such a small suggestion on what was a wonderful afternoon.
Dear Customer,
Thank you for your contribution. We are happy that you enjoyed the tour and you had a great experience.
Also we appreciate your suggestions in order to improve our services in the future.
We hope to have you again in our tours for other adventures.
My Tour
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/04/28 |
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[はい]
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とてもよかった。ガイドさんしっかり説明していただいてよくわかりました。そして混まないようにルート選びも抜群でした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/04/28 |
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[はい]
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1日券を購入して乗り降りを2回しましたが、来るのを待った時間が2時間以上で、一周の半分くらいしか利用出来ませんでした。最後に一周したいと思いましたが、時間がもったいなく思い止める事にしました。本数も少ない様ですので路線バスと地下鉄を利用するか、歩いた方が良かったと思いました。路線バスを沢山見送りました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/04/28 |
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[はい]
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通常より30分早く入るツアーでしたが同様の観光客で大混雑し、イヤホンが調子悪く途切れる事が多くて聞き辛く、ガイドから私の話を聞いていないのかと言われ不愉快な思いをしました.残念です。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/04/28 |
1
人が参考になったと言っています。
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ヴぇネェツィアの本島(?)から離れ、個人では多少行きづらいところに行くことが出来ました。景観、雰囲気ともに素晴らしく、大変楽しめました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/04/01 |
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[はい]
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バスは複数の外国の方と同じで満員状態でしたが、日本人の参加者は8名。
ガイドのケイさんは、システィーナ礼拝堂の修復の時の通訳をされた方で、エピソード満載でとても楽しく、奥深く質問に答えてくださいました。
その後も、おすすめのランチできるお店を教えてくださったりと、みなさん親切で大満足。
次回も必ず、こちらの会社を利用しようと思っています。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2017/05/19 |
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[はい]
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83歳の母とローマ1週間の個人旅行で利用しました。参加人数が7名と少なかったことで、スムーズに美術館内を見学することができ、ガイドさんの適切な誘導と詳しい説明のお蔭で鑑賞も楽しめました。3時間のツアー終了後、カフェテリアで軽食しまた同じコースを辿りましたが人が増えて歩きにくかった。早朝プランお勧めです。サンピエトロ寺院もエレベーターで昇り、内部もスムーズに入場できました。デジカメのバッテリーが切れたのが失敗でした。充電は充分しておきましょう!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/04/20 |
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The guide was very knowledgeable about the city of Milan and about the cathedrals / museums we visited. She did a good job keeping a whole bus full of people together. I was expecting to have her speak to us in only English; it was sometimes tough to follow when she switched from English to German and then back. We thoroughly enjoyed viewing the Last Supper - it was the highlight of the trip. Thank you for the experience.
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/04/21 |
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ベネチアには多くのバーカロがあり人気なところは現地の人が多く観光客だけでは入りにくいのですが、ガイドさんのお陰でスムーズに入店でき席にも座れ、またこういうお酒が飲みたいとリクエストするとそれに合ったお酒を提案して注文してくださいます。
バーカロを2軒行った後、イカ墨パスタが美味しいところに行きたいというと快く美味しいお店に案内してくださり注文もしてくださってスムーズにご飯を食べることができました。
このツアーに参加したお陰で贅沢なベネチアの夜が過ごせました。ありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/03/30 |
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The bus ride itself was very comfortable. The tour guides and check in staff were very helpful.
There were three women and two teenage girls in our group. All of us found the stops and the views to be outstanding!
The wine tasting and lunch were fantastic!
Overall a wonderful excursion!!!
Dear Customer,
Thank you for your contribution. We are happy that you enjoyed the tour and you had a wonderful experience.
We hope to have you again in our tours for other adventures.
My Tour
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/04/18 |
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集合、解散場所が町はずれのほうなので行きはタクシーで行けますが帰りがとても心配でした。(女性の4人連れで男性がいなかったので)暗い夜に町はずれから中心部まで徒歩で帰るのはいささか怖いですし、ガイドさんは平気だよ、何も怖くない簡単な道だよと言ってましたがやはり心配でしたが、同じツアーの方で同じ方向に帰る方に一緒に歩いてもらって助かりました。
集合場所が近ければ全体の印象も変わるかと思います。
以前利用させてもらったツアーでは丘の上の古い貴族の館みたいなところでマダムが説明してくださり、ワインもテーブルごとに瓶でたくさん配られ、おつまみもたっぷり出て同席になった海外の方とも大変楽しく話が弾み満足いっぱいでしたが、今回は大変近代的な工場みたいなワイナリーでいかにもそういうお客目当ての(たぶんとても意欲的なワイナリーなのでしょうが)つくりがいささか気になりました。たぶんアメリカ人客が多いからそうなのかなとも思います。2軒目のほうが雰囲気はよかったしおいしかったです。
Dear Customer,
Thank you for your contribution.
We regret the inconveniences you had during this tour.
Although as written on the product information at the brochure, the itinerary of this tour comprises a long tour 13-14 hours and the meeting point on the return is at Leopolda Station, located in the city and not outside it. In this case it is is predictable to get back at evening late.
Also we appreciate your suggestions in order to improve our services in the future.
We hope to have you again in our tours for other adventures.
My Tour
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/03/28 |
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ムラーノ島ではガラス工房のあと自由時間がなかったので工房の中のお土産屋さんで買うしかなかったのが残念。教会とかはあまり必要でないように思いました。
ブラーノ島ではまず連れて行かれたレース屋さんで見ている間に大雨となり他の店を見ることができなくなり残念でした。
全体的に自由時間が少なかった。短時間で2島を回るのですからしょうがないかな。プロセッコはあまり必要ないかもです。
ガイドさんは英語でしたがイタリア人の英語なのでとてもわかりやすかったです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/03/31 |
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汚い車内でした…
ゴミはそのままで、椅子の座面も汚れていました。
チケットを確認する乗務員が結構無愛想な方が多かった気がします。。。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/03/26 |
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家内がレース編みとガラス製品に興味有るのでツアーに参加したところ我々二人だけだったのでガイドさんと3人で周れました! 見て回る時間と船のスケジュールを上手に手配して頂いたのでアッと言う間に一日過ごすことが出来ました! お勧めはトルチェッロ島の昼食付きツアーですね。美味しい魚介の前菜とパスタで満腹になりました。天気が良かったけど気温は20度程度でしたのでとてて爽やかな思い出となりました!
ご投稿頂きましてありがとうございます。
プライベートツアーですので、他のお客様に気兼ねすることなく、ご希望に合わせて各島での滞在時間をガイドと相談しながら調整できるのはこのツアーの魅力の一つだと思います。丸一日存分にお楽しみ頂けたようで、大変嬉しく思います。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/04/14 |
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ルートが2ルートあるらしいのたが、今でもよくわからない?
テルミナ駅周辺のA,B,Cバス停と、どのバスがどのバス停に止まるのか見た目で判断できず、エアポート行きのバスの連絡がうまくいかなかった!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/04/16 |
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日本ではオケばかりでカンツォーネ、しかも教会で聴くのは初めてでした
教会独特の響きが素晴らしかった
ソリストたちの掛け合いが楽しく、あっという間の90分でした
室内楽の演奏もとんでもなく上手でたいへん満足しました
A席で響きを楽しめたのでじゅうぶんに感じましたが、演者をよく見たい人はS席の方がいいかもしれません
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/04/13 |
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せっかくバチカンに行くのだから余すことなく見学したいので半日ツアーに参加しました。
たまたま人数も少なく集合時間前に全員集まったため通常よりかなり早めに入館できました。
館内は混雑していましたがガイドさん曰く、ラッキーなくらいスムーズに見学できたとのこと。
あの混雑の中、個人で見学していたら不完全燃焼で終わっていたと思います。
バチカン美術館でツアーは終わりでしたが大聖堂まで連れて行ってくれ、その後の効率的な見学の仕方や個人的な質問にも応じてくれました。
添乗員さんはご経験も長そうで頼もしくおおらかな日本女性の方でした。
適度に放し飼いしてくれるのでほぼ個人旅行のように気楽に観光できました。
会社から?か添乗員さんに電話がしょっちゅうかかってきていたようで、こちらが待たされることもありましたが、その間写真を撮ったりウロウロしたりして自由度も高かったです。
総じて有意義で楽しい半日ツアーになりました。
別のツアーにも参加したいと思います。
大変お世話になりました。
ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/04/13 |
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フィレンツェから世界遺産のピエンツァ・オルチャ渓谷行きを計画したのですが、うまくつながらないため、このワイナリー巡りのツァーに参加。2か所のワイナリーでのテイスティングは、楽しく味わうことができました。また、ピエンツァ・オルチャ渓谷も訪問できて満足です。今回は、日本人ガイドさんが同乗しましたので、安心安全な旅でした。
ひとつ注文があります。朝の集合場所ですが、地名だけでなく「My Tour」の看板が目印、その裏に事務所ありと明示した方が親切です。
Dear Customer,
Thank you for choosing us for your tour.
We are pleased that you enjoyed the tour and you had a great experience.
We are happy that you are satisfied by all our services and you had a great time with us.
Hope to have you again with us in other adventures.
My Tour
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/03/20 |
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催行会社からのコメント
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Dear Customer,
Thank you for choosing us for your tour.
We are pleased to receive such a positive review from you.
We are very happy that you had a great experience and also we are satisfied that our staff works hard and does a great job.
Hope to have you again with us in other adventures.
My Tour