この度は「みゅう」ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。お客様がご参加頂きました12月30日は年末、また翌日12月31日の開館時間も通常より短いということもありまして
館内がかなり混雑していました。その為弊社のガイドがツアーの進行をスムーズに運ぶ事が出来ずご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
ご旅行中の貴重なお時間にご不便をおかけしましたことを、重ねてお詫び申し上げます。お客様よりの貴重なご意見、ご指摘をいただき誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

こじこじ様
ご投稿ありがとうございました。
2015年4月以降より無料で日本語アシスタントを付けることができるようになりました。
その為英語が苦手なお客様にも、もっと快適にツアーを楽しんで頂けるかと思います。
また4月以降にイタリアへ来る機会があればぜひ他のツアーもお楽しみください。

ばざーりでござーり様
ご投稿ありがとうございました。
楽しんで頂けて私達も大変嬉しく思っております。
他のお客様と仲良くなったというお声をよく聞いておりますが、
それを聞くたびに私も大変うれしく思っております。
またぜひお越しくださいませ。
ご参加ありがとうござました。

この度は、【みゅう】ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。お客様からの素晴らしいコメントを早速ガイドにも伝えましたらとても喜んでおりました。
弊社のこのツアー担当のガイドはみんな15年から20年以上の経験があるガイド達ばかりです。彼らにとりましてお客様に満足して頂くことが一番の励みになります。
またイタリアにお越しになる機会がございましたら、是非【みゅう】にお立ち寄りくださいませ。何かお手伝い出来れば幸いです。

ステファノス様
ご投稿ありがとうございました。
言葉が不安なお客様にも安心してツアーに参加できるように工夫しておりますが、2015年4月からは日本語のアシスタントを付けることもできますので、
日本人のお客様にはより安心してツアーにご参加頂けるかと思います。
ランチの件についてはお客様の声として社内で共有させて頂きます。
それではまたイタリアに来られる機会がありましたら、ぜひお待ちしております。

この度は、【みゅう】ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。お客様にご満足頂けましてガイドはもちろんですが、私どもスタッフもとても喜んでおります。
弊社のツアーは朝8時30分入場予約しております。この時間帯は他の時間帯に比べますと比較的空いていますのでゆっくり観賞できます。
また、弊社のツアーはシスティーナ礼拝堂で解散になります。今後ガイドには大聖堂に行かれたいお客様もいらっしゃるので前もってご案内するようにさせます。
すばらしいコメントどうもありがとうございました。

:家族旅行者様
ご投稿ありがとうございました。
イタリアはどうしても日本と違い、交通状態によって通常より時間がかかることが多くあります。またいろいろな国籍の方が参加するため日本人のみのツアーとは少し違った感覚を
感じられるかもしれません。
ただ家族旅行者様のご意見を社内で共有し、今後のツアー改善へ生かしていければと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

この度は、【みゅう】ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。ヴァチカン美術館の中をガイドと廻る場合、お客様はだいたい２時間が限界のようですので弊社としましてはお勧めポイントをピックアップしてお客様にご紹介しております。またゆっくり周られたいお客様のために解散場所をヴァチカン美術館の館内にしております。
貴重なコメントありがとうございました。