投稿者: namako
2014年にローマに初めて旅行した折、(たまたまかもしれませんが)タクシーが少なくて困ったことと、空港からテルミニ近辺の学会場に直行したかったため、予約しました。学会場は少しわかりにくい場所でしたが、事前に連絡をしていたので、直行してもらえました。これは助かりました。ローマのタクシーは英語が通じるとは限りませんので、予約からしていくのは安心です。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/03/01 |
参加日: | 2020/02/21 |
投稿者: namako
初めてのフィレンツェでした。ローマ滞在で日帰りでしたが、王道の観光地ではないけれども見たい/行きたい場所がありましたので、ガイド付きツアーを予約しました。現地の経験が長いガイドさんで、それらの行きたかった場所について事前に日本で得た情報より多くのことを教えてもらえてとてもありがたかったです。また現地で人気のカフェも教えていただき、混雑なしに美味しい昼食をとれました。
3時間のガイドの後は、公式サイトから予約していたウフィツィ美術館と近くのサンタクローテェ教会を見て、ぶらぶらとサンタマリアノべッラ駅まで歩いてちょうど良いお時間でした。駅で電車が遅れている間に構内のチョコレート店でお土産を購入、大満足です。
評価: | |
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プラン: | 3時間プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/03/01 |
参加日: | 2020/02/22 |
投稿者: おっさん
ガイドさんのコーディネイトで本当に素敵な1日を過ごすことが出来ました。事前にほとんど調べて行かなかったのですが、何が見たいのか、どんな体験をしたいのかガイドさんが上手く聞き出してくれました。バスを利用したり見学を先に済ますなど臨機応変にしていただき、美術館もショッピングも大満足でした。幸いお天気にも恵まれ最高の1日でした。わずか3時間のガイドでしたが本当にありがたかったです。
評価: | |
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プラン: | 3時間プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/02/27 |
参加日: | 2020/02/21 |
投稿者: OTJ
早朝の移動だったので、大変助かりました。
タクシーも呼べるかも知れませんが、朝
フロントに人がいないホテルだったので、
送迎付きでなかったら、当日の朝結構
焦ったかもしれません。
頼んでよかったです。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/02/24 |
参加日: | 2019/12/27 |
投稿者: OTJ
3人なのに20人乗りのバスで
びっくりしました。ホテルの場所が
奥まった場所で、運転手さんが探して
くれなかったら見つけられなかったかも
しれません。
大変助かりました。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/02/24 |
参加日: | 2019/12/30 |
投稿者: ぽにょ
公共交通機関で行くよりは高くなってしまうので迷いましたが、結果的には利用して良かったと思います!
飛行機の到着時間が比較的遅めで、ホテル周辺があめり治安が良くなかったので公共交通機関で行ってたらかなり大変になってたのではないかと思います。
運転手の方はいい人で荷物の積み下ろしもしてくださいました!
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/02/24 |
参加日: | 2020/02/02 |
投稿者: milky
フリータイムを利用してフィレンツェへ二人旅!テルミニ駅から自分たちの乗る列車を探して90分の旅を楽しみました。フィレンツェでは日本語ガイドさんをお願いして自分たちの行きたい所、見たい所思う存分楽しめました。
評価: | |
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プラン: | 3時間プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/02/15 |
参加日: | 2020/01/27 |
投稿者: ぽてと
空港⇒ホテル、ホテル⇒空港と使用させて頂きました。サービスとして、全体的に満足です。
特に、空港⇒ホテルがよかったです。荷物を受けったら、運転手さんとすぐに合流できました。タクシー、高額なので、事前に支払いをカードでできるところもよかったです。
英語がOKであれば、ホテル⇒空港はホテルでも頼めるところが多いので、ホテルでお願いしてもよいかなと思いました。定額で空港まで送迎するタクシーを呼べるようでした。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/02/11 |
参加日: | 2020/01/18 |
投稿者: しーず
ヨーロッパ周遊旅行の最後の送迎でした。旅が終わってしまうのは名残惜しかったですが、無事ホテルまで迎えに来てくれて、空港に行けたのでほっとしました。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/02/10 |
参加日: | 2020/01/31 |
投稿者: しーず
思ったよりも遠くて、朝も早くて大変でした。でも、ベネチアの水上都市はすごく美しかったです。ゴンドラも乗れるプランになっていて、良い体験ができました。ガイドさんの説明もわかりやすかったです。
評価: | |
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プラン: | ベネチア日本語ガイド貸切ツアー&ゴンドラ貸切付き(2020年3月まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/02/10 |
参加日: | 2020/01/29 |
投稿者: 案山子
天候にも恵まれ、まず、ベネチアを一望できる教会の塔よりの眺めは最高でした。まるで、絵に描いたような風景でした。イタリア旅行の目的である、最後の晩餐を鑑賞した時よりも、眼下に見た景色は忘れられない思いでになりました。
そして、ベネチアでのゴンドラでの、街中を巡り、しばし現実を忘れゆつくりと
ベネチアの歴史なに浸透していく気分を味わうことができました。
もう、胸一杯になりました。
見る価値はあります。
評価: | |
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プラン: | 1等車利用/日本語ガイド(ゴンドラ遊覧付き)(2020年3月まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/02/08 |
参加日: | 2020/01/16 |
投稿者: ハルル
娘と初めてイタリアへ行くことになりローマの空港へのお迎えをお願いしました。冬季ということもあり暗くなってからの到着でしたが、出迎えには私の名前入りのシートを掲げてくれていたのでスムーズに見つける事ができました、車へのトランクの積み下ろしもして下さってホテルの玄関に横付け。疲れた身体にはとても助かりました。
何よりドライヤーさんがとてもにこやかで親切な方で良かったです。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/02/08 |
参加日: | 2020/01/17 |
投稿者: はにのみみ
帰りは早めに迎えに来てくれて、車内でも、ターミナル番号の印刷した紙を見せ安心して乗っていたら、着いたので降りました。
しかし、あら?アリタリアの東京行きカウンターが見当たらず、急いで案内係に聞くと、番号が違う。
隣のターミナルに荷物を引いて、長い距離、移動するはめに。
違うターミナルで降ろされてたわけです。
相手に伝わったと思い込み車内で安心していてはいけない、教訓となりました。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/02/06 |
参加日: | 2019/06/06 |
投稿者: 千恵子
ホテルから空港までの単なる送迎サービスだけと思いましたが、時間に余裕を持っていただけて、道中の名所や旧跡を教えていただいたりと、コミュニケーションもあり楽しく過ごせました。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/02/02 |
参加日: | 2019/07/28 |
投稿者: シーズ
バルセロナからの移動で、夕方着いたので少し不安でしたが無事会うことができました。運転手さんも荷物も持ってもらえて、とっても親切な方でした。ありがとうございました!!
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/01/29 |
参加日: | 2020/01/28 |
投稿者: ハルル
ドライバーさんがとても親切でにこやかで良かった。ターミナルも便名から調べてくれたのでとても助かりました。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/26 |
参加日: | 2020/01/24 |
投稿者: うさぎ
現地時間午後10時30分ごろ到着。指定の場所に、漢字で書かれた名字が印刷された紙を持って待っていただいていたので、すぐに分かりました。(他は手書きのローマ字だったり、客引きだったり、割と人がいました)
3人でしたが、きれいなミニバスで送ってもらいました。夜遅く到着してすぐタクシーを探したりする手間がなく、すでにホテルも連絡してあったのでスムーズにホテルまで到着しました。
あまり海外に慣れていない方が夜遅くに空港に到着した場合などに、良いサービスだと思います。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/26 |
参加日: | 2019/12/29 |
投稿者: えりぞう
年末年始にイタリア旅行を計画し、ヴェネツィアでの宿泊も検討しましたが、VELTRAさんでフィレンツェからの日帰りツアーがあるのを見つけたので、滞在はローマとフィレンツェの2都市にして、ヴェネツィアは日帰りで行くことにしました。
予約確定と同時に往復の鉄道チケットが添付メールで送られてきて、気分も盛り上がりました。
当日は8:20フィレンツェ駅発のイタロで、ヴェネツィアへ向け出発しました。途中、ボローニャやパドマなどの車窓を楽しみ、10:35ヴェネツィアサンタルチア駅に到着。
駅のすぐ目の前に水上バス乗り場があり、チケットを購入して乗船しました。水害後で観光客が少ないとの話でしたが、それでも乗船するまでに少し待ちました。
リアルト橋の近くで下船して、お店を冷やかしながら、サンマルコ広場までブラブラ歩きました。
サンマルコ広場に面したお店でお昼ごはんを食べて
午後はガイドツアーに参加しました。
ドゥカーレ宮殿とサンマルコ寺院を案内していただきましたが、ヴェネツィアの歴史なども含めて、ガイドさんがとてもわかりやすく説明してくださり、有意義な時間を過ごすことができました。
ちょうど鐘がつかれるタイミングで時計塔を見せていただき、とても素敵でした。
そのあとはお待ちかねのゴンドラ遊覧です。
ゴンドラで水路を進んでいると、ヴェネツィアに来たんだなぁと、感動ひとしおでした。
リアルディズニーシーでした(^^)
帰りに、サンマルコ広場からサンタルチア駅へ向かう水上バスで見た夕焼けが綺麗で、感動しました。
ヴェネツィアはスリが多いと聞き、心配していましたが、全く怖い思いもせずに帰りのイタロに乗車することができました。
評価: | |
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プラン: | 1等車利用/日本語ガイド(ゴンドラ遊覧付き)(2020年3月まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/26 |
参加日: | 2019/12/31 |
投稿者: ゆきんこ
2020/1月に行ってきました。みたいお店によると思いますが、
お店の数種類も豊富で、カフェなどもそこそこあり、
楽しめました。川が流れていたり、自然が近くにある田舎の立地ですので空気もよく、イタリア人の人々は犬同伴で遊びにきている方も多かったです。
超一流ブランド好きな人へは物足りないかもしれませんが、
私にとっては見やすくて楽しいショッピングでした。
フィレンツェ駅構内のプラットフォームには昨年もそうでしたが切符がないと入れず、ミーティングポイントにどういけば良いのか心配になります。
が今は、少し早め時間に、マック辺りにほど近い駅の辺りに、旗を持った
担当者がおり、その女性に連れられ駅の外を回るような感じで歩き、
途中から駅の敷地に入るようなルートとなっていました。
評価: | |
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プラン: | 10月まで |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/01/25 |
参加日: | 2020/01/04 |
投稿者: あめめ
朝、ローマ発の電車が遅れていた時はどうなるかと思いましたが、フィレンツェ到着後、日本人ガイドさんとすぐ合流した後は、非常に手際よく回れました。
3時間のガイド付きで主にウフィッツィ美術館を一緒に回ったのですが主要な作品を丁寧に解説してくださり、効率よく鑑賞できました。
また、ベッキオ宮殿のチケットを優先で代わりに購入してくださるなど親切で、おかけで、半日でウフィッツィ美術館、ベッキオ宮殿、ピッティ宮殿、ドォーモにも入れ、非常に満足です。
評価: | |
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プラン: | 3時間プラン(ウフィツィ美術館入場チケット付き) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/25 |
参加日: | 2020/01/03 |
投稿者: まつお乙
イタリア二回目です!アルベロベッロベッロに行きたくて予約しました。自力で取るのと申し込むのと費用対効果を考えて予約しましたが、予約してよかったです!列車は4時間遅れて4時間半かかり、車で約1時間でしたので5.5時間かけました。めっちゃ疲れました(笑)イタリアのトイレ事情に困っていたので列車にトイレはついていてよかったです笑!時期が時期なのか、ついた時間帯が悪いのか、月曜日が悪いのか、レストランはほとんど空いておらず、食べ物を探すのがまず大変でした。開いていた肉屋さんで、パニーニとワインを購入し外で食べてましたが、イタリア旅行2回目にして食事はこれが一番美味しかったです(笑)観光客は基本午前中らしいので、少なく、のんびり過ごせました。可愛らしい世界観です。日本人経営のYOKOの店に行きました。評判は悪いと聞いてましたがそんなことはありませんでした。おうちもとても素敵でした!お土産はやや割高ですが、時間がない旅行のため購入しましたがとてもよかったと思います。3時間の滞在に対して、移動が9.5時間かかりましたが、貴重なよい経験でした。参加したよかったです。帰りはバーリの駅の近くのスーパーを2件はしごして、お土産と夕飯を買い込んで列車にのりこみました。イタリアの慣習で、ドライバーにチップをと書いてありましたが、特にサービスもなかったので渡しませんでしたが、チップを渡せるほどの語学力があって少しでも案内があると渡せたのになーと思います。
評価: | |
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プラン: | アルベロベッロ日帰りプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/01/23 |
参加日: | 2020/01/20 |
投稿者: かえる
行く前から、水位の上昇を気にしていたが、ぜんぜん大丈夫だった。ツアーもガイドさんが親切な人でよかった。楽しめた!私はベネチアは二回目だが、目的を決めて行くと楽しめると思う。
評価: | |
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プラン: | ベネチア日本語ガイド貸切ツアー&ゴンドラ貸切付き(2020年3月まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/19 |
参加日: | 2020/01/02 |
投稿者: かえる
遠いが行きたかったので、行けてよかった。自分で手配するのは難しいから利用した。ツアーはただ連れて行ってくれただけ。高い。
評価: | |
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プラン: | アルベロベッロ日帰りプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/19 |
参加日: | 2019/12/29 |
投稿者: Aya
クリスマス時期のため主要観光地が閉まっており、オープントップバスで時間をかけて市内巡りしました。町の様子が把握でき、その後の観光がスムーズでした。2つのラインがあり、時間に余裕があったため両方利用しました。街から離れ、小さな高台の村に行きましたが、景色がとてもきれいでした。新たな発見ができてよかったです
評価: | |
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プラン: | 24時間パス |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/01/18 |
参加日: | 2019/12/25 |
投稿者: 文ちゃん
ローマに着いたのは夜の7時です。長時間飛行機を乗りとても疲れましたが、出口を出てすぐに運転手さんを見つけました。駐車場まではちょっと歩きましたが、とってもホッとしました。ローマの空港から市内のホテルまでは55ユーロですが、80ユーロで予約しても価値があるかなぁと思いました。何故なら大きなベンツのセダンでした。♪( ´▽`)
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/01/18 |
参加日: | 2019/12/28 |
投稿者: ニャゴ
一泊二日の必要は無かった。頑張って日帰りで充分。ドライバーさんはイケメンの感じのいいかたでした。
車はベンツなのにホテルは全く釣り合わないお粗末なホテルでした。しかしまあツアーの組立に不満があっただけでマテーラもアルベロベッロも見る価値はある。それにしてもローマからは遠くて疲れました。帰りの列車は44分の遅れるし行きも帰りもトイレは壊れてるし車両を仕切る自動ドアは壊れてるし友人がイタリアの列車は当てに出来ないと言われたのがよくわかりました。日本の列車とは全く違います。そこらじゅうで大声で携帯で喋ってるしチョット肌には合いませんでした。
評価: | |
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プラン: | 1泊2日プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/01/17 |
参加日: | 2020/01/15 |
投稿者: ぽてと
口コミ通り、よかったです。ストライキの影響で、飛行機が変更になったのですが、前日にストライキの情報と変更あったら教えてくださいと連絡(メール)を日本語でいただけました。
返信させていただいて、変更してもらえました。
(オフィスが開く時間のまえだったので、私はメールで返信しましたが、電話もあるようです。)
合流もスムーズにできましたし、何より乗換やスリを気にしなくて良いのは、精神的にとても楽でした。
値段は少し高いですが(予約するときすごく迷いました!)、日本語で連絡が取れるので安心感があり、よいと思います。事前にストライキの情報と変更について連絡をいただけたのは、有難かったです。
次回、来た時も使わせていただきたいなと思いました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/01/17 |
参加日: | 2020/01/14 |
投稿者: さるたび
到着が遅れたにもかかわらず待ってていただけて、ホテルにも早く到着できました。またローマに行く際は利用したいです。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/01/12 |
参加日: | 2019/12/18 |
投稿者: 課長クラス
いやー✨楽しかったです✨
やはり天下のベルトラさん✨
現地ドライバーさんのレベルが高い✨まさしくプロドライバー✨
毎回の個人旅行でベルトラさん利用させていただいておりますが、次回もよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/01/11 |
参加日: | 2020/01/07 |
投稿者: Kyo
2020年1月3日に妻と二人で参加。他の方も書かれているとおり、絶対に迷わない詳細な旅行説明書(日本語)がチケットともに滞在ホテルに送られてくるので、本旅行の参加者は心配無用。サンモーリッツ到着後に約4時間滞在できたので、湖畔と町中を少し散策したあと、ケーブルカーとロープウェイでピッツネイル山頂にも行き、冬のアルプスの景観を楽しみました。ケーブルカーとロープウェイの往復料金が8000円/人くらいしますがおすすめです。ベルニナ急行からの景観もまた素晴らしいのですが、この時期15時頃は車内に照明が付けられており、車窓から写真を撮ろうとすると、窓に反射して車内の風景まで映ってしまうのが少し残念でした。また、ベルニナ急行でティラノ駅に到着後、ミラノ行き列車に乗り換える際、1本前の列車が遅延していたことにより、待ち時間が殆んど無しで当該列車でミラノに帰って来れました。旅行商品には大変満足ですが、重箱の隅をつつくように敢えて言うなら、ピッツネイル山頂に行くケーブルカー乗り場の地図があれば尚良いかと思います。Googleマップに従って歩くと違う場所に向かっていました。
評価: | |
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プラン: | ベルニナ急行:2等車プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/01/11 |
参加日: | 2020/01/03 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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送迎[PJ] | イタリアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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ニャゴ様
貴重なお時間を割き体験談のご投稿ありがとうございます。
ご指摘内容を受けまして、催行会社より詳細について報告がございました。イタリアのホテルは歴史のある建物であることが多く、今回ご宿泊いただいたホテルについては中でも老舗のホテルということでございました。電車でのご経験等、非常に残念ではございますが、催行会社にて変更ができるご指摘のツアー組み立て部分、具体的には手配ホテルについて再検討を進めております。頂いたコメントが今後のお客様にとってのメリットとなるよう今後もツアー内容については見直していく所存でございます。
この度はご指摘ありがとうございます。何卒よろしくお願い申し上げます。
VELTRAカスタマーサポート