投稿者: Michelle
個人手配での旅行だったため、空港までの足がネックになっていました。貸切チャーターのお陰で空港まで安心して送り届けて頂けました。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/12/01 |
参加日: | 2015/08/02 |
投稿者: 匿名希望
サンモリッツはとても景色が綺麗で、どこを見ても癒されました。
事前に送られてくる乗り換えや現地の案内がわかりやすく、読んでいれば迷うことはありません。
サンモリッツは現地で一泊したくなるぐらい素敵な街並みで、オススメです。
ただひとつ、ロープウェイの運行期間は申し込み前に自分できちんと調べなければいけません。
今回は運休中の期間だったので残念ながら雲海や雪山の景色を間近で見ることはできませんでした。
次回の楽しみにしておきます。
評価: | |
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プラン: | ベルニナ急行:2等車プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2015/11/24 |
参加日: | 2015/11/21 |
投稿者: 自由旅行者
街は歩くとそれなりの距離があり、時間を頭に入れて使えば便利。ただHop-onバスは複数運航しており、この会社のバスは車体が赤で黄色のも走っている。停留所も注意が必要。マッシモ劇場前は歩行者天国になっており、停留所が移動されている。警官に聞いても複数社があることは良く知らないよう。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/11/21 |
参加日: | 2015/10/28 |
投稿者: わたる
航空会社のストライキの影響でフライトが変更になりましたが、こまめに連絡をくださり、フライトの変更による到着時間の大幅変更でも対応して下さいました。
慣れない地への深夜の到着だったのでお願いしたのですが、安心感がありました。
車のスピードが速くてちょっとこわかったのは御愛嬌ということで。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/11/19 |
参加日: | 2015/11/06 |
投稿者: Nenita
Fantastic tour of Vatican museum & Sistine chapel, the only downside was that even with Skip the Line ticket, we still had like 3-4 blocks to walk & a block worth of waiat in line....
評価: | |
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プラン: | Test Package |
投稿日: | 2015/11/04 |
投稿者: はむたん
夜遅く最終便でローマに到着。深夜のイタリアは何となく怖そうなので利用しました。慣れてる方は不要でしょうが初心者にはお勧めです。遅い時間でもタクシーはいますが、初めてだと不安ですしドライバーの方も紳士です。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2015/11/02 |
参加日: | 2015/07/06 |
投稿者: junko
サンモリッツまでの列車チケットは前日、
滞在ホテルから受けとりました(*^^*)
丁寧に書かれていたので、よくわかりました。
ベルニナ急行の出発までサンモリッツに滞在する時間が
長すぎて、おまけに寒かったので、ホテルレストランに
時間つぶしてましたf(^^;)
その他はお土産屋さんかバールくらいしかありません。
評価: | |
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プラン: | ベルニナ急行:2等車プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/10/26 |
参加日: | 2015/10/22 |
投稿者: いばりこぶた
ローマ・フィウミチーノ空港にやっと到着し、這這の体で空港ロビーを出てみるとなんと存じ上げるお顔が。私たちを待っていてくださったのが、これまでローマで3回ほど個人的にお世話になっているベテランの日本人ドライバーさんでしたので驚きました。2年前にもお連れいただいたホテルへお送りいただく前に、美しいサンピエトロ大聖堂、ジャニコロの丘とコロッセオに立ち寄って記念写真も撮ってくださったので大満足です。
評価: | |
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プラン: | 【3月31日まで】空港⇒ホテル送迎+車窓観光 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/10/22 |
参加日: | 2015/10/04 |
投稿者: mmm
観光できる時間が1日半ぐらいしか取れず、バチカン美術館だけは行きたいけれどそれ以外の観光はどうしようと悩んでいたところこのツアーを見つけました。
美術館のHPからの予約を考えていましたが、英語には少々不安があったので日本語対応のこのサイトで申しこめて良かったです。時期によっては予約しなくてもスムーズに入れるようですが予約しておくと安心ですし、実際サッと入れて見たいところにすぐ行けたので良かったです。先にバスで印刷しておいたバウチャーを交換したのですが、美術館のチケットの交換方法もバスガイドさんが丁寧に教えてくれました。
観光バスは音声ガイドが8言語対応で日本語もあり、ツアー旅行のような感じで楽しめました。市内交通ではなく名所だけをピックアップして止まってくれるこのバスをチョイスして大正解でした。一つ一つ見て回る時間はないけれど外からだけでも名所を網羅したいという方にはお勧めです。一度降りても10分間隔で来てくれるのも嬉しいですね。
良い天気でしたら是非2階席に乗ってみてください。風がとても気持ちいいです。(真冬は辛いかもしれませんが)
またこういったツアーがありましたら参加したいと思います。
評価: | |
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プラン: | 【VELTRA会員様限定】モニターツアーキャンペーン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/10/10 |
参加日: | 2015/09/24 |
投稿者: えりり
ローマでの滞在時間が無い中でこのチケットは大正解でした。
現地では正規ルートか怪しい人たちがバスのチケットや、美術館のチケットを持っていました。
英語やイタリア語が話せない方はトラブルの元なので、路上で販売してる人から購入は辞めたほうが良いでしょう。
9/25金曜にバチカン美術館に行きましたが、長蛇の列でした。
他の方も書いていましたが、バウチャーの交換場所とバチカン美術館の入り口は思ったより距離があり、行ったり来たりする事になります。
交換自体はバウチャーを見せるとスムーズに出来ましたが、ペットボトルの水をサービスで頂けるはずが何故か割引券でした…。割引券じゃなくて無料で貰える!と言いましたが上手く伝わらず諦めました。
バチカン美術館はレシートのようなペラペラの紙を見せるとスムーズに入場出来て本当に良かったです。
しかし、オーディオガイドを借りるところでがっかりしました。
オーディオガイド付きなのにバウチャー交換の時点で悪かったのか、入場券に交換した時に貰わなきゃいけなかったのかは不明ですが、オーディオガイドを借りるにもさらに別のバーコード?QRコード?が記載された紙を見せるべきだったようですが私は渡されませんでした。
ベルトラのバウチャーを見せても当然無効です。
係員に入場口かバウチャー交換の所まで戻ってオーディオガイドの引換券を貰ってこい、と言われたけど…またこの距離を戻るのはかなりの体力と時間の無駄と判断し諦めて自分で借りました。2人で14ユーロ。
ごめんなさい。14ユーロ出すほどでもなかったです。せめて1個しか借りなきゃ良かった(笑)
私が想像していたのは絵画・像その物の説明が流れると思っていましたが歴史やその背景の説明でした。(私の勘違いですかね)
水とオーディオガイドに関しては残念ですが、優先入場は良かったです。
バスも運が良ければ、又は降りる人を待てば2階に座れます。
評価: | |
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プラン: | 48時間チケット |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/10/07 |
参加日: | 2015/09/24 |
投稿者: グラーフ
空港→ホテルのチャーターは散々でしたが、ホテル→空港は時間通りに来てくれました。当たり前のことですが。
お土産など荷物が増えている帰りはチャーターを使うのがいいかもしれませんが、空港→ホテルでいい加減な対応だったので、信用はできず本当に来るのかと心配でした。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/10/04 |
参加日: | 2015/09/11 |
投稿者: グラーフ
飛行機の到着がターミナル3、ピックアップ場所がターミナル1。
飛行機からターミナルに移動のバスがなかなか来ず、時間がかかった。
いろいろ理由はあったと思いますが、ターミナル1も3も散々探し回った挙句どこにもおらず、電話をしようにも公衆電話の使い方がわからず。通しがかりの親切なおじさんが携帯電話をかしてくれ、なんとか連絡をつけて迎えに来てもらいましたが、2時間も足止めをくらいました。次の日にも疲労が残りました。
いいかげんな会社に高い料金を払って任せるよりは、自力でローマに向かったほうがずっと良かったと後悔しました。
金を返してもらいたいです。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/10/04 |
参加日: | 2015/09/06 |
投稿者: げるみ
みなさんの口コミを参考に6時台の列車にしました。途中のコリコでの乗り継ぎは心配でしたが、周りの方にキアベンナ行きだと確認して乗りました。キアベンナでバスの乗り継ぎの間にバス停向かいのカフェで朝食をとりました。クロワッサン、カプチーノ美味しかったです。2人で5ユーロ程度と安かったです。バスからの景色は期待してなかったのですが、山や湖の景色が綺麗であっと言う間に過ぎました。サンモリッツに到着後、ピッツネイル展望台に行きました。まだ雪が残ってて綺麗でしたが寒かったです。折りたたみのダウンを持っていたらちょうどよかったです。山頂のレストランはクレジットカード使えません。ユーロでの支払い可能でしたが、お釣りはスイスフランです。ドラフトビール美味しかったです。展望台から降りた後はサンモリッツ湖周りを歩いたり、パルメザンチーズのパスタ、グラッシュスープを飲みました。ベルリナ急行はみなさんの口コミで進行方向右側がオススメと書いてましたが、指定されてた席は残念ながら左側で進行方向逆側でした。せっかくの絶景が見にくかったですがサンモリッツで満足したのでよしとします。ティラーのからの電車は一時間早いのに乗れました。ミラノに早く着いたのでその後タクシーを飛ばしてサッカーを見ることができました。当日でもパスポートさえあればチケット買えるのでチャレンジされてみるのもいいかもしれません。とてもいい一日でした。
評価: | |
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プラン: | ベルニナ急行:2等車プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/10/03 |
参加日: | 2015/09/27 |
投稿者: ことり
わかりやすい案内のおかげで問題なくスイスまで行けました。
9月上旬のサンモリッツは予想より風が冷たく寒かったです。ダウンコートは必須です。
ベルニナ特急は一等車を予約して頂きましたが正解でした。
私たち以外に一組しか乗客がいなかったので、様々な角度から絶景を堪能できました。氷河が見られなかったのは残念です。
オススメのツアーです。
評価: | |
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プラン: | ベルニナ急行:2等車プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/10/03 |
参加日: | 2015/09/12 |
投稿者: Ann
Transaction was simple and user friendly!
評価: | |
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プラン: | Test Package |
投稿日: | 2015/09/30 |
投稿者: Nicole
Es gibt 2 Touren und es sind alle ein must do!
Uns hat es sehr gefallen und Neapel ist eine wunderschöne Stadt.
Das Team war ebenfalls ganz nett und hilfsbereit.
評価: | |
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プラン: | Test Package |
投稿日: | 2015/09/29 |
投稿者: ケンタウルス
参加者には日本人はほとんどいませんでしたがイタリア語や英語が必要というわけでもなく問題なく利用することができます。
当日は9月後半のとてもいい天気の日でバスの2階に座りながら優雅に移動。バスではイヤホンでの日本語の説明も加わり、有意義に移動することができました。
夫婦で参加しましたが3回利用したバスでは私たち以外はアジア系は1人だけでした。それ以外は欧米の観光客でした。主に欧米の人たちが利用するツアーのようです。
バスで受け取ったバチカン美術館入場券引換券をバチカン前のツーリストインフォメーションセンターでバチカン美術館入場券に交換する必要があるのですが、その場所がわからず少し迷ってしまいました。しかも美術館入口がバチカンの北側、一方ツーリストインフォメーションセンターは広場正面(西側)にあるため行ったり来たりで少し大変でした。それでも当日入場のために並んでいる数百メートルの長い列の横をしり目に並ばずに優先的に入場できるこのチケット付きのツアーにはとても感謝しております。
ちなみにバチカン美術館からシステーナ礼拝堂へと進み出口となるのですが、その後無料で入れるサンピエトロ大聖堂に入場するためにまた列に並ぶ必要があります。システーナ礼拝堂では出口には向かわずそのまま大聖堂に向かわれるのが良いのではと思います。途中にお土産屋さんもあり、絵はがきなどいろいろ買うことができます。信者の方々はローマ法王のプロマイドや信仰で必要な十字架等大量に買っているかたもいらっしゃいました。
バチカンは独立国家ですので記念にそこから絵はがきを送る方が多く見られました。郵便局も確認しただけで3か所ありました。私たちも見学が終わってからお土産屋さんで2枚1ユーロで買った絵はがきをポストに出してみました。日本までの切手代ははがき1枚で2ユーロ30セントでした。
ちなみにトレビの泉は2015年9月時点で改修工事中でした。それでも次々と人が集まってきてはみなさん残念そうにその場から離れていきます。それからコロッセオはチケット売り場が3か所分散しており、フォロロマーノ側の売り場でまったく並ばずに買えました。予約などは必要ないと思います。ただバチカンは激混みなので独自にネット予約していく方以外でバチカン美術館に並ばずに入るにはこのツアーが安めでいいと思います。バス移動中もちょっと優雅に観光できますし。
評価: | |
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プラン: | 【VELTRA会員様限定】モニターツアーキャンペーン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/09/28 |
参加日: | 2015/09/21 |
投稿者: Yuki
ミラノは渋滞が半端なく酷い為 せっかくの観光には時間がもったいないです
日本語の解説はとても詳しくて良かったのですが Bのみで観光バスに乗るのは
諦めざるをえなく 残念でした
バス観光はおススメできません
評価: | |
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プラン: | 48時間パス |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/09/26 |
参加日: | 2015/09/23 |
投稿者: 匿名希望
成田出発が遅れる と航空会社からの案内で分かり しかも乗り継ぎのコペンハーゲンに行かなければミラノに行く便はわからない と言われ 電話すると日本語で じゃあコペンハーゲンでミラノ着の便がわかったらまた連絡ください 対応していただき コペンハーゲンから連絡を入れさせていただき アレンジし直しました と確認の電話をいただき ミラノへ向かいました。ところが なんと ロストバッゲージにあい マルペンサ空港でロストバッゲージの手続きを終えたときは夜中の12時過ぎ。アレンジしなおしていただいたのに 10時ころミラノ到着予定だったのに・・・待ち合わせ場所に行けたのは12時過ぎ・・・でも ロストバッゲージの手続き中に 運転手が帰るって言ってますが 今 どこにいますか?とお電話をいただき事情をお話しして 運転手さんに待っていただけ 無事 ホテルまで届けていただけました。12時過ぎの空港には人もタクシーも見当たらず そんな中 私の名前を書いた運転手さんが待っていてくださった時のうれしかったこと!!!
本当に 丁寧に 日本語で対応していただけて どれだけ うれしかったことか!!!
本当に御社を利用して よかったです。
あの時の 日本人スタッフさん 本当にありがとうございました。
その後 2日後 フィレンツェのサボイホテルで 無事 荷物も戻りました。
ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/09/25 |
参加日: | 2015/09/17 |
投稿者: 飯田 裕美
日本人のタクシードライバーさんで、ホテルお迎え時間に、フロントまで、来てくださいました。ルフトハンザ航空のターミナル前で、降ろしてもらい、スムーズに、帰りのフライトのチェクインができ、無事帰国できました。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/09/25 |
参加日: | 2015/09/22 |
投稿者: Bella
空港で迎えてくれたのはウクライナ出身の礼儀正しい運転手さんでした。流暢な英語と他数カ国語を話されるとの事でした。親切にホテルや観光地の話をして下さり翌日以降の観光に大変役に立ちました。車はベンツのワゴンで快適でした。何処に行く時もこのサービスを利用し大変満足していますが今回は特に助かりました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/09/24 |
参加日: | 2015/09/19 |
投稿者: 丸橋聡子
天気もよかったので2階席は最高に気持ちよいです。日本語の音声も聞けるので街の建物の
歴史もちょい聞きできます。バスで巡ると都市の中に遺跡を駆け抜けるかのようで、異次元
の体験でした。ヴァチカン美術館はすごい人で、チケットの行列は2.3時間かかるようでしたが
このパスでスムーズに入館できました。現地では3.4社のオープンバスチケット購入の勧誘が
すごいです。現地購入だと47ユーロですが、最初から予定しておくことに意味があると思い
ます。ヴァチカン美術館のチケットの購入の仕方もホームページで事前に確認できたし、観光
のプランを最初に決めておけたのでローマ2.5日間でしたが、時間を有効に使うことができました。ヴァチカン美術館では日本語の音声ガイドを7ドルで買いました。耳にあてるタイプでした
がオープンバスで最初にもらったイヤホンを差し込むことができたので、2人で1台の購入で
いけました。
評価: | |
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プラン: | 【VELTRA会員様限定】モニターツアーキャンペーン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/09/24 |
参加日: | 2015/09/21 |
投稿者: malimali
行きもお願いしましたが,帰りもお願いしました。
行きは,日本人の方。
帰りは,イタリア人の方。
時間ちょうどにホテルにお迎えで,英語で少しお話しただけでしたが,始終,ニコニコされてて,何も心配なく空港に着きました(^ー゜)
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/09/21 |
参加日: | 2015/09/14 |
投稿者: malimali
予定より少し早くフィウミチーノ空港に着きましたが,ロビーに出た所で,
「Mrs.〇〇」と私の苗字を書いた紙を持って,すでに待っていて下さいました。
日本人の方で,すべてにスムーズで,車中,ちょっとした市内の説明と,ホテル周りの,
コンビニやレストランも教えて下さり,このプランを予約した甲斐がありました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/09/21 |
参加日: | 2015/09/11 |
投稿者: としろう
今回初めてのイタリア旅行で、できるだけスムーズな旅行をと思い、このチケットを購入しました。しかし、平日にもかかわらず、観光客はとてつもない多さで、びっくりしました。観光スポットはドコモ人だらけ日本では考えられないほどの多さです。ローマ市内は地下鉄が整備されているので、バスの待ち時間を気にする人は地下鉄利用もいいと思いました。各観光スポットには必ずと言っていいほど、観光ルート巡回バスのチケットを売る人や、優先入場のチケットを売り込む人が多く、ちゃんと入れるかどうかはわかりませんが、なにも待たずに行っても、何とかなるかもわかりません。(無責任ですいません)
ルートバスに乗車するのにまずテルミニ駅のバス停を探すのに一苦労しました。事前に案内されていたバス停が移動していて公営バスの職員に聞いても、あまり詳しく教えてくれず困りました。バス停を見つけても長蛇の列、やってきたバスは降車する人がいなければ乗れないので、2台見送りました。ほかにも数社のバスが走っていて、そちらのほうは結構すいている状態で走っていました。
バチカン美術館は、チケット交換場所から入口までが遠くとても分かりにくかったのですが、入場はスムーズにできてよかったです。
評価: | |
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プラン: | 【VELTRA会員様限定】モニターツアーキャンペーン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/09/19 |
参加日: | 2015/09/16 |
投稿者: とまとま
夫婦で言葉の不安があるのに、漢字で私の名前を案内に書いてくれていた、このことですぐに発見できたことが、良かった。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/09/19 |
参加日: | 2015/08/30 |
投稿者: yuu
初めての一人旅で、夜に到着予定だったので安全を重視して利用させていただきました。ドライバーさんは日本人の方でホテルまでの車中でローマの見どころや気をつける点など色々教えて頂きました。送迎を申し込んで正解でした。ありがとうございました!
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/09/19 |
参加日: | 2015/08/29 |
投稿者: vamos7
タブレットのみ所有なので わかり易い 案内書を コピー出来ないので、タブレットを見ながら・・・と思ってましたが、前日 届いた チケットにコピーがあり 感激しました。有難うございました。レンタルwifi は イタリア国内のみ使用だったので本当に助かりました。トイレ 事情も 乗り換え駅ごとに わかり易く説明があり good です。 キアヴェンナ駅からポストバスが予想以上に楽しかったです。価格以上の価値ありです。 是非もっともっと色々他のツアー?を増やして下さい。本当に楽しい時間を有難うございました。
評価: | |
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プラン: | ベルニナ急行:2等車プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/09/14 |
参加日: | 2015/09/10 |
投稿者: 参加者
娘の夏休みを利用してミラノ万博見物を目的に旅行の計画を立てましたが、国境越えもしてみたくて、ミラノからスイスは簡単に行けると知り、このツアーを申し込みました。添乗員さんが付かないのを後で知り、少々不安でしたが、英語が話せたら?何となく行程はまっとう出来ます。
ただ、私は地元のイタリア人のおじさんに騙されそうになりました。親切に列車のホームなどを教えて誘導してくる人が居るのですが、絶対自分で行動してください。適当に変な道順を教えてくる人が存在します。
ベルニナ鉄道は間違えて二等に最初は乗車してしまいましたが、スイスの駅員さんが親切に乗り換える方法を教えてくれて、一等で氷河などをパノラマ天井の車両で見ることが出来、美しかったです。参加して良かったと思っています。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/09/12 |
投稿者: nobu
ミラノ中央駅を朝早く電車で出発し、途中バスに乗り継ぎ、サンモリッツに向かう経路でした。サンモリッツは避暑地との事で、湖があり、のんびりできる場所でした。
ピッツ・ネイル(Piz Nair)の山頂に行くために、ケーブルカーとロープウェイを利用し、到着すると、肌寒く、雪も残っていました。山頂からの景色は最高で、一度は見る価値ありです。帰りは、サンモリッツからベルニナ急行に乗りましたが、壮大な山脈の景色は誰もが感動するはずです。
評価: | |
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プラン: | ベルニナ急行:2等車プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/09/04 |
参加日: | 2014/10/02 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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送迎[PJ] | イタリアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
送迎に関連する商品はこちら
ご利用ありがとうございます。
この度は、長いフライトの後でお疲れの際に、ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
メールでご連絡を差し上げましたとおり、催行会社に確認をしましたところ、手配内容に誤りがあり、お客様を空港にて長時間お待たせすることになってしまったとのことです。
誠に申し訳ございませんでした。
今回の事態を催行会社も猛省し、手配内容の再確認を徹底し、再発防止に努めさせていただくとのことでございます。
催行会社共々常にお客様にご満足いただけるツアー、サービスのご提供に尽力させていただきます。
またの機会がございましたらご旅行のお手伝いをさせていただけますと幸いです。
VELTRAカスタマーサポートチーム