投稿者: ロミロミ
8時間に延長してもらって、1日で真実の口、フォロロマーナ、コロッセオ、ヴァチカン美術館、サンピエトロ寺院としっかり回っていただきました。解説があるととても興味深く見学ができます。「競技場じゃん」と思っていたコロッセオも見応えありました。最後にサッカーショップによってもらって、帰り道を教えてもらってデパートで別れました。とても楽しいローマの1日でした。市川さん、ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 【同時購入でお得】対象の貸切ローマ市内ツアーが5%OFF!/ヴァチカン美術館&コロッセオ&フォロ・ロマーノ 入場付きプラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/10/06 |
参加日: | 2024/09/24 |
投稿者: Toshi
ローマ観光は、ガイドさんが付いていてくれないと、どこに行っても待ち時間が長く、大変だったと思います。ガイドさんは、当然なのでしょうが、ローマの歴史について、とにかく良く知ってます。またとても気さくな方で、最後には薬局での買い物にも付き合ってもらいました。
評価: | |
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プラン: | ヴァチカン美術館&コロッセオ&フォロ・ロマーノ 入場付きプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/08/14 |
参加日: | 2024/08/13 |
投稿者: gluck
かなりガイドや入場チケット確保に苦労されたみたいだが、どうにか申込できた。コロセッオもバチカンも個人で予約は大変だと思う。バチカンは2.3時間チケット無ければ並ぶ羽目になっただろう。ガイドさんは、ガイドとしての特権と経験を活かして、極力並ばないように短縮してくれた。空いてる列に誘導し、穴場の入口から入場し。
素晴らしいガイドでした。時間目一杯使い切り、適切な説明をしてくれて、ガイドなくては遺跡への理解もなく形だけの観光になっていたと思える。
車で移動したことで暑さに体力を奪われることなく、楽しく観光することができた。
ローマ観光にガイドは必需だと思う。
評価: | |
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プラン: | 【同時購入でお得】対象の貸切ローマ市内ツアーが5%OFF!/ヴァチカン美術館&コロッセオ&フォロ・ロマーノ 入場付きプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/08/14 |
参加日: | 2024/08/12 |
投稿者: fnis8309
ホテル待ち合わせで、日本語ガイドに出会い、自分が作成した観光ルートを見せたところ6時間で全部廻るのは無理と言われたスタートでした。2月初旬はシーズンオフの感覚でしたが、ヴァチカン博物館は平日でも長い行列で世界トップレベルの観光地を実感したもののチケット確保済で楽に入場出来ました。ヴァチカン博物館の後、サンピエトロ大聖堂とサンピエトロ広場を観光した後、15時まで食事抜きはきつかったので自分の提案でマクドナルドでホットコーヒーとフライドポテトを頂きました。ガイドさんは存在は知っていたもののローマのマクドナルドはほとんど入店したことがないようでした。ヴァチカンから地下鉄でコロッセオに移動、その後フォロ・ロマーノに行きました。フォロ・ロマーノから公共バス移動でナヴォーナ広場に行き、ガイドの最終案内地パンテオンに到着しました。当初のルートに含めていた真実の口は断念したものの、ヴァチカン&ローマを効率的に観光出来ました。ガイドさんが都度ツーショットの写真撮影をしてくれ大変助かりました。
評価: | |
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プラン: | ヴァチカン美術館&コロッセオ&フォロ・ロマーノ 入場付きプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/05/10 |
参加日: | 2024/02/05 |
投稿者: MEGALITH
4月26日に出かけました。1ヶ月以上前に申し込んだので無事にチケットも確保して頂きました。
宿泊先のホテルがコロッセオに近かったので徒歩でまわりました。当日は祝日と週末の間でしたが、大変な人の数で上手く入場できるか心配でしたが、ガイドさんのおかげでスムースに入場でき、コロッセオ、フォロ・ロマーノ、パラティーノの丘、トレビの泉と徒歩でまわることができました。
ガイドさんは自分たちのペースに合わせて歴史的な背景や当時の技術力の高さ、さらにはここで繰り広げられたことの残酷さを臨場感を交えてわかりやすく解説や説明をして頂きました。
また写真撮影も気軽に応じて頂き、トレビの泉まで案内して頂きました。
費用面で多少躊躇したのですが、申し込んで正解でした。チケットもついてわかりやすい案内、コロッセオを含めただ見るだけでは無くいろんな角度から説明を聞きながらのこのツアーは絶対オススメです。
1羽の鳥が追いかけてきてくれたのか分かりませんが、2度私たちの目の前に来てくれました。
評価: | |
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プラン: | コロッセオ&トレヴィの泉 入場付きプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/04/28 |
参加日: | 2024/04/26 |
投稿者: みにー
コロッセオ、フォロ・ロマーノ、真実の口を効率よく観光できました。
地下鉄やバスの乗り方も不安だったので、ガイドの方と一緒で安心して乗ることができました。
お写真もたくさん撮っていただけて良い思い出になりました。
評価: | |
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プラン: | 【同時購入でお得】対象の貸切ローマ市内ツアーが5%OFF!/コロッセオ&トレヴィの泉 入場付きプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/02/26 |
参加日: | 2024/02/22 |
投稿者: K&K
日本人女性ガイドさんに6時間たっぷりお世話になりました
昼食も簡易なものにさせてもらい、要所を押さえた丁寧な説明をしていただき、勉強不足の身にとって、素晴らしい時間を過ごすことができました
ありがとうございました
評価: | |
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プラン: | ヴァチカン美術館&コロッセオ&フォロ・ロマーノ 入場付きプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/01/05 |
参加日: | 2023/12/30 |
投稿者: ppp
公共交通機関かタクシーかを移動の度に選ぶのですが、
時間が勿体ないので全てタクシーを利用しました。
移動距離的にも各所遠いわけでもないので自力でも問題ないですが、
ヴァチカン内部やコロッセオなどの入場がスムーズだったことと
やはり歴史的な背景を色々ご説明いただくことで理解も深まるので非常に良かったです。
評価: | |
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プラン: | ヴァチカン美術館&コロッセオ&フォロ・ロマーノ 入場付きプラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/08/26 |
参加日: | 2023/08/17 |
投稿者: コンキチクン
予約時は、コロッセオ・真実の口・スペイン広場までご案内し、スペイン広場にて解散とのことでしたが、他にもフォロロマーノ,パンテオン,トレビの泉,ナヴォーナ広場まで電車とバスを利用して案内していただきました。
ローマ市内で行きたかった場所はほぼ網羅されていて、ガイドさんにはただただ感謝です。
どの観光地も大変すばらしくとても良い思い出となりました。
評価: | |
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プラン: | コロッセオ&トレヴィの泉 入場付きプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/08/12 |
参加日: | 2023/07/17 |
投稿者: 台湾大好き
ローマ観光で必ず訪れたいコロッセオ、フォロ・ロマーノ、バチカン、サン・ピエトロを非常にテンポよく、かつ深い知識でガイドしてくださったイチカワさん、本当にありがとうございました。
お好きな交通手段で、と言って頂いたので、地下鉄とタクシーの乗り方から教えて頂き、トレビの泉にも立ち寄ることができました。(月水金の午前はお掃除で水が抜かれているので、要注意!)
お別れした後はサンタンジェロ城、パンテオン、ナヴォーナ広場、スペイン階段に立ち寄りながらホテルに戻り、1日で訪れたかったところ全てを1日でじっくり制覇でき、驚いております。
効率よく観光したい方に、ぜひおススメです!
評価: | |
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プラン: | ヴァチカン美術館&コロッセオ&フォロ・ロマーノ 入場付きプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/08/09 |
参加日: | 2023/08/07 |
投稿者: ヨーコ
まずは、ローマではあり得ないという暑さの中、しかも一番気温の上がる午後にお付き合いいただき、本当に感謝してます!
あの暑い中、同じような建物に囲まれて入り組んだ迷路のようなローマを初めて観光する事は、ガイドの方なしでは不可能だった思います。
コロナの影響は全く感じられず、ローマは世界各国からの観光客で賑わっていました。
観光は、映画「ローマの休日」に登場する真実の口、トレビの泉、スペイン広場を徒歩で巡るコースにしていただきました。それだけだと時間が余るという事で、中には入りませんでしたが、コロッセオ周辺からスタートしてガイドしていただきました。
また、その他、ローマの休日にまつわる観光スポットも案内していただきながら、途中、余りの暑さにトレビの泉の前辺りでジェラートを食べました。大変混雑していたのですが、ガイドさんのヘルプですんなりと購入できて助かりました。もちろん、とても美味しいジェラートでした♪
また、移動に地下鉄を使ってくださったので、翌日の移動時にもスムーズに利用できて、ありがたかったです。
私にとっては一生のうちに何回も来れるような場所ではないので、日本語のガイドさんと観光できて本当に良かったと思っています。心よりお礼申し上げます。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/07/26 |
参加日: | 2023/07/17 |
投稿者: HAPPY
団体ツアーで1日フリーになり、1人での移動に不安があったので迷いながらも申し込みをさせて頂きました。
結果、大満足。
コロッセオ、フォロ・ロマーノ、ヴァチカン美術館、サンピエトロ大聖堂をしっかり見ることができ、事前に「フォロ・ロマーノは軽くで良いのでその分の時間で真実の口を見たい」とお伝えした要望も叶えて頂くことができました。
交通手段も地下鉄、バス、タクシーのいずれか希望を聞いて頂き、私はローマが暑すぎたのと効率を優先したかったのでタクシーを選択しましたが、灼熱の熱さとコロナあけで大混雑のローマで、無理なく回れたのはこのツアーに申し込むことができたからだと心から感謝しています。
また美術館の案内についても本を使って詳しく教えて頂けるので、素人にもとてもわかりやすく楽しめました。
1人旅で写真をたくさん撮って頂けたのもありがたかったです。
最後にはクーポラに登る列まで案内して頂き、帰り方、お勧めのスーパーや買いたいスイーツやお土産の売っている場所等も教えて頂き、極度の方向音痴で怖がりの私でも何も迷うことなくお別れした後もローマをしっかり楽しむことができました。
一切の無駄なく希望通りに充実したローマの旅にすることができたのは
牛尾様のおかげです。
また予約確定までメールのやり取りをさせて頂いた方も非常に丁寧で安心して予約することができ感謝しております。
本当にありがとうございました。
また機会があれば是非利用させて頂きたいです!
評価: | |
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プラン: | ヴァチカン美術館&コロッセオ&フォロ・ロマーノ 入場付きプラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/07/25 |
参加日: | 2023/07/21 |
投稿者: タケシ
実はバチカンとコロッセオ入場のツアーが主催会社から急遽キャンセル通知が来たので、空いた日に日本語ガイドさんを半日お願いしてホロロマーノやコロッセオ、真実の口やトレビの泉など詳しく説明を聞きながら観光する事が出来ました。
説明も楽しく、知りたい事や行きたい所など時間配分をしながら詳しくまわる事が出来ました。
日本人ガイドさん、絶対お勧めです!
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/07/23 |
参加日: | 2023/06/23 |
投稿者: ともさん
当日は大雨の中ガイドさんは嫌な顔もしないで、コロッセオとフォロロマーノにいきました。時間が余ったので、バスでパンテオンに向いました。後、帰りのバスの乗り方を教えてもらい、夕食の予約もして貰いました。
自分の足でローマを歩きバスにも乗って、夕食はリーズナブルなレストランで、とても美味しくて大満足でした。
又行きたいです。
ガイドさんのお名前をお聞きしたのですが、失念してしまい残念でした。
あのときのガイドさん、有難うございました。
評価: | |
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プラン: | コロッセオ&トレヴィの泉 入場付きプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/05/27 |
参加日: | 2023/05/02 |
投稿者: よっしー
ホテルの移動があったので、ガイドさんに、手伝ってもらいました。ローマのホテルはシステムがいろいろでとても助かりました。その後、フォロ・ロマーノ、コロッセオ、トレビの泉、スペイン階段を2時間半でまわるのは、なかなかのスケジュールでしたが、王道を一気に効率よく回れたので、やはりガイドさんに、お願いして良かったです。お昼を予約していたので、時間に間に合うように、お店まで連れて行ってもらえ、メトロの乗り方や注意点等も教えてもらえ本当に助かりました。
評価: | |
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プラン: | コロッセオ&トレヴィの泉 入場付きプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/05/14 |
参加日: | 2023/05/13 |
投稿者: まこりん
夫婦で念願のイタリアの旅!ツアー旅行で入場観光出来ないコロッセオとフォロロマーノ、バチカン美術館、サンピエトロ大聖堂を1日フリータイムの最終日にこちらのプライベートガイドツアーを予約しました。
予約後のメールやり取りでは迅速丁寧な対応をして頂き安心してお任せ出来ました。ガイドブックには載っていない事やポイントを教えて貰えてカメラポイントを教えて下さり2人の写真も一杯撮って頂きました。限られた時間の中急遽希望したスペイン広場に行けるようにバスや地下鉄を乗り継ぎして時間内に終わるように配慮して下さり2人では無理だった公共交通を体験出来て良い思い出になりました。ランチもピッツァを一緒に食べられて楽しかったです。念願のサンピエトロ大聖堂のクーポラにも登れて大満足でした。(1時間並びましたが)
帰りも地下鉄までの行き方とチケット売り場や注意点を教えて貰い無事帰れました。
ツアー代は少しお高いですがそれだけの価値はあると思います。
マックス社の森村さんお世話になりました。
ガイドの牛尾さん、とてもわかりやすいガイドありがとうございました。素敵なローマの休日になりました♡
評価: | |
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プラン: | ヴァチカン美術館&コロッセオ&フォロ・ロマーノ 入場付きプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/05/13 |
参加日: | 2023/05/04 |
投稿者: たかはし
初めてのイタリア観光で勝手が分からなかったため、このツアーを利用させてもらいました。結論から言うと、非常に良かったです。
6時間という限られた時間の中で、とても効率よく観光をすることが出来ました。
昼食に関しても、こちらの食べたいものをお伝えした上で要望通りのお店に連れて行ってもらうことが出来ました。
観光地では要所要所で歴史的背景等の説明をしてもらえるため、予備知識があまりない状態でしたが十二分に楽しむ事が出来ました。
また、現地での地下鉄やバスの乗り方、日本人目線でのイタリア観光の心得なども教えて頂き、とても助かりました。
値段だけ見るとやや高いと感じるかもしれませんが、チケットの事前手配から現地での観光案内、昼食の同行までして頂けるため、十二分に元はとれるツアーだと思います。
ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | ヴァチカン美術館&コロッセオ&フォロ・ロマーノ 入場付きプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/05/12 |
参加日: | 2023/05/03 |
投稿者: チョコ
初めてのイタリア旅行で、主要観光地はガイドをつけたいと思い、こちらを利用させてもらいました。GW中かつ第一日曜に予約しようとしたところ、第一日曜は様々な観光地が無料になるから混雑し予約が厳しいとのことで、土曜日に変更してもらいました。予約したのは1ヶ月前です。日本人ガイドさんに案内してもらいましたが、解説があるのとないのとでは全然違います。またツアー以外のことでも気になったことを尋ねたら快く答えてくれました。初めての旅行の方はガイドがとても頼りになるので、このお値段でもつける価値があると思います。
評価: | |
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プラン: | コロッセオ&トレヴィの泉 入場付きプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/05/09 |
参加日: | 2023/05/06 |
投稿者: ももん
ヴァチカンは、とにかく混雑しています。
入るだけでも一苦労です
その点、ガイドさんの案内から
要点までお任せして、安心して回れました
中の案内も丁寧且つ情報量満載で
とてもよく、理解しながら見るので
堪能できます。
3時間のプランで最初から最後まで
お任せして安心できますので
おすすめします
評価: | |
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プラン: | ヴァチカン博物館 入場付きプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/03/29 |
参加日: | 2023/03/24 |
投稿者: けいこ
出発前からこまめな連絡をいただき、足が悪かったため、車を手配いただき、見たいところに行けて感激でした。
ガイドさんは優しく私たち親娘を案内いただき、中々取れないコロッセオの入場券もとっていただき、ローマの市内をリクエスト通りにガイドしていただきました。
ドライバーさんも優しい方でちょうど良く停めていただき、歩く距離が少なくて済みました。
お心づくしの案内をありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | コロッセオ&トレヴィの泉 入場付きプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/03/24 |
参加日: | 2023/03/06 |
投稿者: ゆりあん
ヴァチカンを案内して頂きました。
ツアーガイドの方は「なんでも聞いて!」とおっしゃって頂き、知識の深い明るい方で大変楽しかったです!
おすすめです!
評価: | |
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プラン: | ヴァチカン博物館 入場付きプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/03/10 |
参加日: | 2023/03/07 |
投稿者: たっくん
案内担当してくれた方の知識が豊富たったので
視覚で感じた以上の感動を受けました。
世界史の知識がないため、時代背景を理解しながら楽しめました。
ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/02/18 |
参加日: | 2023/02/16 |
投稿者: ちゃおび
ツアー日ぎりぎりで申し込みをしたにもかかわらず、丁寧にご対応くださいました。
ローマは魅力的な建築物が多かったので、歴史と宗教関係について、歴史の裏側などガイドしていただいて本当に良かったし、めっちゃ楽しかったです。
割とスムーズに行きたいところを並ばずに全て回れたので良かったですが、やはり3時間だとあっという間に過ぎてしまったので、あと1〜2時間は欲しいらいでした。
それでも、3時間貴重な話を聞きながらローマの街を観光できたのは良かったです!最後に美味しピザ屋さんやローマ料理が食べられる店を教えていただきめっちゃ堪能できました
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/02/08 |
参加日: | 2023/02/06 |
投稿者: ゆっちゃん
初めてのイタリア旅行で、ローマ1日フリータイムの日に、午前中の観光をお願いしました。ツアーで宿泊するホテルが、ローマ市内からかなり離れていたため、コロッセオの入り口付近に集合となりました。ホテルからタクシーで40分。ベルトラの方に、事前に大体のタクシー料金を教えて頂けたので、安心してタクシーで向かうことができました。
当日、ガイドの方が女性の方なのか男性なのか分からなかったので、事前に教えて頂けたらよかったなと思いました。担当は、イタリア在住20年の女性の方で、気さくな優しい方でよかったです。コロッセオに入場するところから観光は始まり、詳しい説明を聞きながら、写真も沢山撮って頂きました。その後、フォロ・ロマーノ→真実の口。そこからトレビの泉へ向かうのですが、バスに乗ってみる?という提案をして頂き、自分達だけでは絶対に乗れないので、是非!ということで、バスを2つ乗り継ぎ、トレビの泉へ。これはかなりの時短!行きたい所が沢山あった私達には有り難かったです。その間にも、ローマの詳しい情報などの説明もして頂きながら、娘たちも興味深く話を聞いていました。ガイドの方に、スーツケースの鍵が壊れたので、どこかでスーツケースベルトを買いたいと話していたところ、トレビの泉→スペイン広場へ徒歩での移動中、二軒ほど売っていそうなところに寄って頂き、無事買うことが出来ました!本当にありがとうございます!
私たちが14時にバチカン美術館の予約をしていることを伝えてあったので、スペイン広場の後、地下鉄に一緒に乗って頂き、バチカン美術館まで連れて行って頂きました。そこでツアー終了の時間になりました。まさか、バチカン美術館の目の前まで一緒にきてもらえるなんて思ってもいなかったので、とても助かりました。バチカン美術館周辺のオススメのランチも教えて頂き、そのお店で頂いたカルボナーラはとても美味しかったです!自分達ではこんなに効率良くまわることは出来なかったので、今回ガイドをお願いして正解でした。娘2人との女3人旅、3人の写真を沢山撮って頂けたので、良い思い出となりました。ありがとうございました!
評価: | |
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プラン: | コロッセオ&トレヴィの泉 入場付きプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/01/29 |
参加日: | 2023/01/20 |
投稿者: TS.S
ヴァチカン美術館をガイドしてもらいましたが、
絵画のことを何も知らない僕たちにも、わかりやすく説明してもらい。とても興味を持ちながら鑑賞することができました。
評価: | |
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プラン: | ヴァチカン博物館 入場付きプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/01/07 |
参加日: | 2022/12/12 |
投稿者: ぬるさぽ
オプションで1時間延長の4時間コース。
コロッセオ、フォロ・ロマーノ以外は自分たちの行きたい場所へ。
ガイドの市川さんは知識豊富で説明も丁寧でした。
各所で写真も撮っていいただき大満足です。
ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | コロッセオ&トレヴィの泉 入場付きプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2022/09/12 |
参加日: | 2022/09/09 |
投稿者: sanasana
息子が一人旅でローマに立ち寄った際にお世話になりました。
予約の段階から大変お世話になり、また、柔軟にご対応いただき大変助かりました。25歳にもなる息子ですが、日本に居ても心配なところ、本田さんのご対応も素晴らしく楽しませていただいたようで、とても安心しました。各所のご案内はわかりやすく、ご案内いただいたレストランも大変おいしくいただいたようです!翌日もそのレストランへ一人で出向いたみたいです^^私もローマに行った際は是非本田さんにお願いしたいです。本当にありがとうございました。
この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中をご感想を頂き大変感謝いたします。当初、ご予約の段階で観光地の予約枠が既に満席だったこともあり、少し手配にお時間がかかりましたが、結果的に予約枠も確保でき、14:00-22:00という当初のお時間以外でのツアー遂行で、ご案内全体にご満足頂けましたようで大変嬉しく思います。大ベテランのガイドのご案内で、ローマを満喫して頂けた旨、担当者にも確かに伝えさせて頂きます。まだ現在コロナ禍ではございますが、ローマにいらっしゃる際にはぜひ再度のご利用をお待ちしております。スタッフ一同今回のご利用のお礼を申し上げます。本当にありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 日本語ガイド付きプラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2021/10/24 |
参加日: | 2021/10/23 |
投稿者: ANNA
短い準備時間の中でも、経験豊富なガイドさんにより、心地よく、望み通りの勉強をすることが出来ました。ランチも素敵な配慮で、おいしいところにご案内いただき、とてもうれしかったです。
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。ツアー内容、また、お食事に関しましても十分にご満足頂けましたようで大変嬉しく思います。その素質が問われる個人観光ではライセンスガイドは経験の多いベテランのガイドのみを利用しております。お忙しい中わざわざご感想を頂きまして、スタッフ一同改めて感謝の気持ちで一杯です。またの機会がございましたら、ぜひお声をお掛けくださいませ。イタリアで、お待ちしております!
評価: | |
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プラン: | 日本語ガイド付きプラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/11/28 |
参加日: | 2019/11/26 |
投稿者: WTF
今回利用した際の、初老の男性ツアーガイドの対応に不満。トレビの泉に向かう最中ジェラートを食べるか聞かれたが、その前にとった昼食の量が多すぎた為満腹だったので、ジェラートを食べるにしても一緒に参加していた家族とシェアで良いと伝えると「ケチくさい」の一言。またツアーガイドがトレビの泉を背景に建物の説明していた際も向こうの説明が悪く見る箇所がわからずいると「どこみてんの?」という言葉。客との距離感が分からないタイプのツアーガイドで非常に不愉快でした。またローマを訪れる機会があっても二度と利用しません。
【VELRAからのコメント】
VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
この度はせっかくのご旅行にも関わらず、ご不快な思いをされたとのこと、弊社としても大変残念に思っております。
催行会社に当日の状況を確認しましたところ、ジェラート店でのお声がけに関しましては、4人で一つのジェラートをシェアされるとお申し出いただいた際に、充分かどうかの確認の声掛けをしたとのことでした。しかしながら、ガイドのコメントがお客様にとりまして誤解を招く表現となってしまいましたこと、お詫び申し上げます。担当ガイドへお客様からいただいたお声を共有のうえ、改善の通達を入れていただきました。
貴重なお時間を割いて体験談を投稿いただきましたこと、お礼申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRAカスタマーサポートチーム
評価: | |
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プラン: | 日本語ガイド付きプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/10/12 |
参加日: | 2019/10/12 |
投稿者: 出張のついでの家族旅行
ホテルに迎えに来ていただき、コロッセオ、フォロ・ロマーノを詳しく案内していただきました。ガイドさんは素晴らしい知識をお持ちでもっと勉強しておけばよかったと思います。 帝政ローマの皇帝は全部覚えて行っても良いかもしれません
お昼は食べきれないくらいでした。
バチカン美術館も大変効率よく回ることができ、聖ペテロ大聖堂も詳しく案内していただきました。とても良かったです
この度は、貴重なご感想を頂きまして誠にありがとうございます。今回は、通常のヴァチカン観光コースに加え、1時間延長でフォロ・ロマーノ(内部観光)までご案内させて頂きましたが、担当ガイドのご案内内容にご満足頂けましたようで大変嬉しく思います。こちらのツアーでは、ローマ県の公式観光ガイドライセンスを持つ公認ガイドのみを採用しております。また、ベテランのガイドのみを採用するなど、担当ガイドのクオリティには大変こだわっております。又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。この度は重ね重ねご利用を頂きまして誠にありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 日本語ガイド付きプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/09/06 |
参加日: | 2019/08/31 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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+自分で選べる観光地 (ヴァチカン美術館) | イタリアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
かゆいところに手が届く!ヴァチカン美術館を含み、さらにお好きな観光地をご自身で指定できるパッケージです。 ご自身のプランに合わせた、理想の旅を実現させましょう♪
この度は弊社手配のツアーにお申込みをいただき誠にありがとうございます。念願のローマ観光、ご希望通り観光箇所を回っていただけたようで、ご満足いただける内容となりましたこと非常に嬉しく思います。担当ガイドにも心温まるコメント、ぜひ共有させていただきます。またイタリアへお越しの際、弊社でお手伝いできることがございましたらぜひお気軽にご相談くださいませ。