投稿者: minami
5年振りのベネチア。折角なので、とゴンドラの予約をしていましたが、正直冬にベネチアに行ったことが間違い。寒いし、閑散としてるし、情緒も何もなく、ベネチアらしさを感じることはありませんでした。
前回は9月で、相乗りゴンドラでしたが、今回は日帰りかつ午後着だったので相乗りゴンドラは時間が合わなかったためにこちらを利用しました。
時間より少し早めにつきましたが、人が全然いないのですぐに乗船。特に会話もなく、ひたすら路地を通り、リアルト橋の近くから大きな運河に出るものの、リアルト橋には近寄らず、むしろ離れてまた路地へ。
前回楽しかった分、今回は本当に季節が悪かったです。
冬(12月)に予定されている方は、ベネチア訪問自体を再検討されたほうがよいかと。
評価: | |
---|---|
プラン: | デイタイムプラン(30分)(2019年3月31日までのご参加) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/12/28 |
参加日: | 2018/12/21 |
投稿者: ひとみ
他の口コミを見てものすごく期待して行きました!
他の口コミだとガイドの女の人は気さくで親切と言われていましたが、とても嫌味っぽくて差別的な印象を受けました。
一緒に回ってガイドしてくれる訳ではない事は理解していましたが、全くバスから降りないし、写真も撮ってくれないし、会話もバスの運転手やイタリアの現地の人としかしない様子で、同じ日本人なのに参加者を見下してる様子でした。
たしかに回ったスポットはとても良い所だったんですが、どこかのお土産屋さんに寄った時、すごく強引に物を買わせようとしてくるなぁと思いました。
皆フツーに聞いているのに、まぁ買わないならいいんじゃないですか別にここにしかないですけどね、買った方がいいよ本当。皆さん買わないんですか?!あり得ないですからね!などなど、強めな口調でかなり商品演説していました。
正直、他の国でのツアーでは皆さんとても良い人だったので、とても人柄が良い人とは言えないなぁと思いました。
ただ、行くところは良いのでどのツアーでも良いので行った方がいいと思います。
あと、地図的なのを渡されますが、最後の集合場所などは記載されていないので、自分でメモるか、そもそも地図に最後にここに何時とか書いて渡した方が参加者の人もわかりやすいと思います。
評価: | |
---|---|
プラン: | ウンブリア料理ランチ付き(2018年12月30日まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/12/13 |
参加日: | 2018/11/30 |
投稿者: さるたび
急に決めた渡航でしかもオフシーズン。3日前にリクエストしたフィレンツェもベネツィアも催行不可に。1日位はローマから遠出したいと選んだツアーでしたが、思っていた以上に良かったです。映画やCMでみるような、思わずうっとりする素敵な街。個人ではなかなか行けないようなスポットばかりで、とっても贅沢でした。ランチも本当に美味しかった。もっとゆっくりしたかったし、ぜひまた行ってみたいです。老若男女にオススメです。
評価: | |
---|---|
プラン: | ウンブリア料理ランチ付き(2018年12月30日まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/12/12 |
参加日: | 2018/12/09 |
投稿者: 枝豆男
当日は週末でしたのでお店は混んでいましたが、そういう日を外せば余り混んでいないそうです。
席は空いている時は座れますが、基本は立ち、混んでいれば外で飲む事になります。
クレカは使えない場合が多く、使えても25ユーロ以上等の条件があるので、ユーロを多く持っていった方がいいと思います。
飲むだけなら余り掛かりませんが、夕飯も一緒にと考えるなら1人頭25〜30ユーロ位持っている方が安心です。
初めての海外旅行で色々不安でしたが、日本語ガイドの方が案内してくださり、とても周りやすかったです。
スリに気をつければツアーの後に本島を散策してもいいですね。
評価: | |
---|---|
プラン: | 通常プラン(2019年3月31日まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/12/07 |
参加日: | 2018/11/24 |
投稿者: えーー
ツアーに参加したのが私たちだけだったからか、ゆっくり自分たちのペースで島を巡れました。
ガイドさんもとても良くしていただきました。
可愛い写真をたくさん撮れてよかったです。
評価: | |
---|---|
プラン: | 【2島プラン】ムラーノ島&ブラーノ島(3月までの催行) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/12/02 |
参加日: | 2018/11/29 |
投稿者: たなか
朝ホテルで待っていてくださるので安心です。
また「やりたいことはありますか」と訊かれ当日の朝にガラス工房の見学の希望を出してしまったのですが、すぐに電話で予約してくれるなど対応もスムーズで助かりました。
お土産の相談や、島々の成り立ちやヴェネツィアの現在のお話などもして下さり移動中も気さくで話しやすい方で安心しました。
島を巡るヴァポレットの路線などを熟知されているので、急な欠便になった時も他の乗り場へすぐに案内してくれて時間を有効に使えました。ヴェネツィアは初めてで滞在日数も少なかったので有り難かったです。
評価: | |
---|---|
プラン: | 【2島プラン】ムラーノ島&ブラーノ島(3月までの催行) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/12/01 |
参加日: | 2018/11/15 |
投稿者: たなか
現地に住む日本人の女性お一人が案内に付いてくれました。
おススメのお店を二軒ということでしたが、我々の呑み食いのスピードが速く三軒目も案内して下さいました。
何か飲みたい物や食べたい物があれば、一番最初に伝えておくと希望に沿ったお店を案内してくれるようです。下調べしておくとさらに楽しめると思います。
食べている間は見えない場所にいて下さり、パートナーとのプライベートな時間に配慮してくれました。
帰り道もホテルが駅方面だった為 同行してくださり、スーパーマーケットの位置や空港までのバスの乗り方なども教えて下さって大変助かりました。
評価: | |
---|---|
プラン: | 通常プラン(2019年3月31日まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/12/01 |
参加日: | 2018/11/14 |
投稿者: たなか
夕焼け〜夜景が綺麗だと聞いたので日没15分前に予約しました。
11月だったからか混んでおらずバウチャーを見せて乗船、乗ったその場で記念撮影もしてくれました。普通に親切な対応でした。
我々が英語かイタリア語が話せれば説明して下さるようですが、出来なくても観光名所の場所では「リアルトブリッジ!」など声をかけてくれます。このゴンドラはため息橋などは周りませんので、くぐりたい方にはおススメしませんがヴェネツィアの素晴らしい街の雰囲気は充分味わえると思います。
決められたルートを30分程で周りましたが水路が狭かったので途中ゆっくりになっていました。おそらく混雑すると時間がかかり、空いてれば20分程で周れてしまうのではないかと思います。
降りる頃には辺りは暗く、夜景目的の方で乗り場が大混雑してましたので夜に行く方は余裕を持って行った方がスムーズかもしれません。
ただ、サン・マルコ広場から徒歩1、2分で着くので地図さえ確認していればギリギリでも間に合うと思います。
評価: | |
---|---|
プラン: | デイタイムプラン(30分)(2019年3月31日までのご参加) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/12/01 |
参加日: | 2018/11/14 |
投稿者: ロマロマ
想像を超えて、素晴らしかった。
世の中にこんな場所があるんだ~と思って、感動。
ランチもとっても、美味しかった。
また、いつか行きたい。
評価: | |
---|---|
プラン: | ウンブリア料理ランチ付き(2018年12月30日まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/12/01 |
参加日: | 2018/10/16 |
投稿者: みしゃん
イタリア最後の夜にホテルで1人の食事も
つまらないな、と思い申し込みました。
ガイドの方も丁寧に対応して下さる方で、
写真もこまめに撮ってくれました。
お酒も食事も美味しかったです。^_^
評価: | |
---|---|
プラン: | 通常プラン(2019年3月31日まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/11/29 |
参加日: | 2018/11/23 |
投稿者: みしゃん
個人で行くには難しい所をまとめて
効率よく回っていただけます。
ボマルツォ怪物公園は地図を片手に石像を
確認して回るのがアトラクションみたい^ ^
チヴィタは天気も良く、最高の景色でした。
オリーブオイルも紹介して頂いたお店が
1番安かったです。
オルヴィエートは雰囲気の良い街でした。
昼食付無しのツアーを申し込みました。
聖パトリツィオの井戸に入り、ドゥオモ内の
見学後に昼食を食べコーヒーを飲む時間が
ありました。
黒トリュフまみれのパスタ凄かったw
昼食付きだと近い方の井戸を見るのかな?
楽しい1日を過ごす事が出来ました。
評価: | |
---|---|
プラン: | 昼食なし(2018年12月30日まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/11/28 |
参加日: | 2018/11/18 |
投稿者: SAORI
今回は1人旅でイタリアに来ており、ツアー参加も私1人でした。
4日目で、慣れないイタリア語や文化に少し疲れていたため、ガイドさんには両替の仕方からヴァポレットの乗り方まで詳しく教えて頂き、ホッとしました。
フォトジェニックな家並みやガラス工房、レース屋など、こちらの島巡りは女子受けしそうな雰囲気ですが、質の良いガラス作品の見分け方などは知識がないとわからないものも多く、知識豊富なガイドさんの案内なしでは半分程度しか楽しめなかったと思います。
特に嬉しかったのは、ガイドさんのご好意で、お知り合いの方のレストランへ連れて行って頂き、食べたかったイカスミやティラミスを堪能できたことでした。1人旅ではシェアが出来ず、色々つまみたいけど小食な私は不便だったので...。
個人的な質問にも快く答えて下さり、とても充実した時間を過ごすことができたと思います。
1人参加だったので、追加料金が結構痛かったのが唯一マイナスでした...が、天候の影響も大きいヴェネツィアを初見で、しかも1人で周るのはかなり大変だと思いましたし、1人旅だからこそガイドさんの存在がとても心強かったです。
よって、参加してよかったと思います。
評価: | |
---|---|
プラン: | 【2島プラン】ムラーノ島&ブラーノ島(3月までの催行) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/11/22 |
参加日: | 2018/11/10 |
投稿者: たまこ
初めて映画の予告編を見たときに映し出されたチヴィタ・ディ・バニョレージョを見たときに、ぜひこの場所にいつか行ってみたい!と思っていました。念願かなって実際この景色が目の前に広がった時の感動は言った人にしかわかりません!イタリアの色んな場所を観光しましたが、その中でも私にとってはかなり印象深い場所になりました。
ガイドさんにはお勧めのレストランやお店も教えてもらえました!レストランに関しては予約のお手伝いもしていただけたのでイタリア語が話せないから気になっていたレストランにも入れなかった…ということもありませんでした。
評価: | |
---|---|
プラン: | 昼食なし(2018年12月30日まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/11/10 |
参加日: | 2017/09/23 |
投稿者: ドイツ在住 さとし
今回は夫婦で参加しましたが、二人共数十年ぶりながら初めてのヴェネチア旅行ではないということと、ツアー終了時間に縛りがないことをガイドの馬場さんにお伝えしたところ、我々の希望に沿った形で見たいところややりたいことを優先した詰め込みすぎない旅程を組んでいただけたように思います。おかげ様で、ブラーノ島のカラフルな街並みやレースの老舗やブッソーラという地元のクッキーで有名なお店、ムラーノ島のガラスアクセサリーのお店などで、楽しい時を過ごすことができました。気に入った買い物もできました。そして、移動中のヴァポレット内ではいろいろなお話を伺ったり会話を楽しんだりできました。最後に、ヴェネチア本島に戻ったあとにおすすめのトラットリアもご紹介して下さり、メニューに載っていない料理なども美味しくいただくことができました。大変お世話になりました。
御投稿ありがとうございます。大変嬉しい体験談、ガイドもとても喜んでおります。
ありがとうございます。
評価: | |
---|---|
プラン: | 【2島プラン】ムラーノ島&ブラーノ島(3月までの催行) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/11/07 |
参加日: | 2018/11/03 |
投稿者: Mitsuo
初めての街でどこにどんなお店があるかも分からなかったので、こちらのツアーに申し込みました。
これが大正解、美味しいお酒とお酒に合う肴がたくさんあって、期待以上の大満足でした。
ベネチアが初めての方には是非お勧めです。地元のガイドさんと一緒でなければ先ず行けないところをご案内いただきました。
評価: | |
---|---|
プラン: | 通常プラン(2019年3月31日まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/11/05 |
参加日: | 2018/11/03 |
投稿者: Eluna
怪物公園は、混む前に見学でき、チヴィタ・バーニョレージョでは混んでいたけれどお土産屋さんの配慮で快適に送迎していただき、素晴らしい景観!オルビエートでは、ランチの時間が終わりそうなころの到着でしたが、そお店がまた美味しくてお願いしてよかったな~という感じでした。欲を言えば、オルビエートがもう少しゆっくりできたら…と思いました。
評価: | |
---|---|
プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/11/04 |
投稿者: ako
貸切で 明るいガイドさんで 時間を有意義に使えて とても 良かったです!
何よりも ガイドさんが明るいと 楽しく感じます。
買い物をしたかったので お店を沢山廻ってもらえて嬉しかったです。
評価: | |
---|---|
プラン: | 【2島プラン】ムラーノ島&ブラーノ島(3月までの催行) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/11/04 |
参加日: | 2018/10/23 |
投稿者: totoro0925
天空の城ラピュタの舞台である、チヴィタ&オルヴィエートへ!
「死にゆく街」として知られる天空の廃墟、チヴィタ。
今行っておかないと、次はないかもしれません。
天気も快晴、ガイドさんや他の参加者とも相性が良く、最高の一日となりました!
評価: | |
---|---|
プラン: | ウンブリア料理ランチ付き(2018年12月30日まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/11/04 |
参加日: | 2018/10/25 |
投稿者: Ss071385
日本人の女性ガイドさんにローカルのバーカロ2軒に連れて行っていただきました。ごはんもお酒もどんなものを食べたい/飲みたいか事前に聞いていただき、オススメを教えてもらい、その上でイタリア語での注文までしてもらえました。初ベネチアの私たちでは入りにくいお店だったので、このツアーに参加して本当に良かったです。また、私たちの飲み食いが早いせいもあり、二時間より早く終わることになったのですが、ツアー中に連れていってもらった2軒以外にもう2軒教えていただけました。翌日以降、自分たちでその二軒にも行ったのですが、とても美味しいお店でした。
一つ物足りないこととしては、ガイドさんと一緒にテーブル/カウンターで話せなかったことです。私たちが食べている間、ガイドさんはレストランの外で待っているというルールみたいでしたので(お誘いしたら、断られました)、できれば、ごはん中も色々イタリアの話を聞けたら楽しかったです。ツアー参加者の中には、ガイドさんなしで時間を楽しみたいという方がいるのかもしれませんが、私としてはせっかくイタリア在住年数が長い方と会えるのであれば、その方とツアー中に話せれば、より最高でした。(もちろん、移動中や注文中などは、色々イタリアのことを教えてくださいました。その話もとても楽しかったです)
評価: | |
---|---|
プラン: | 通常プラン(2019年3月31日まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/10/31 |
参加日: | 2018/10/19 |
投稿者: 金婚式夫婦
イタリアに入って4日目で、ツアーのペースにも慣れてきた私たち、朝からゴンドラに揺られながらカンツォーネの美しい歌声を聞き、お昼もワインとおいしい海鮮料理を頂き、夜のお約束の時間となりました。ホテルまでお迎えに来てくださったガイドさんに、せっかくのナイトツアーなのに、毎日、毎日の朝昼の規則正しい食事で食欲がないことをお伝えし、ワインと海鮮料理をおつまみにお話をしましょうということで、ベネチアのお祭りのような人出の華やかな道をウインドウショッピング。途中、観光客はほとんど買わないというゼリーのお店を紹介され、お土産にたくさん購入しましたが、これがとてもおいしく、お土産としてとても好評でした。
連れて行って下さったお店は観光客がほとんどいないお知り合いのレストランでいろいろな海鮮料理を頂きながらイタリアでの生活など興味あるお話をたくさん聞かせていただきました。ベネチアのタコがとても柔らかくおいしかったのが印象的でした。私ども夫婦だけではとてもできないような体験をさせて頂き、ありがとうございました。
評価: | |
---|---|
プラン: | 通常プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/10/31 |
参加日: | 2018/10/18 |
投稿者: ピッピちゃん
ゴンドラ遊覧、優雅で楽しめました。
ただ、個人的には川?が下水道臭い所がいくつかあって、乗っている間に何度か気持ち悪くなりました。
評価: | |
---|---|
プラン: | 【11月~3月】イブニングプラン(35分) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/10/30 |
参加日: | 2018/10/04 |
投稿者: じゅん
ガイドの松原さんと運転手のフランコさんの組み合わせで最高に楽しく心温まるツアーでした。幸運にも搾りたてのオリーブオイルを体験できて、チビタもオルビエートも最高に素敵な町。ありがとうございました!
評価: | |
---|---|
プラン: | ウンブリア料理ランチ付き(2018年12月30日まで) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/10/20 |
参加日: | 2018/10/18 |
投稿者: H.K.
イタリアへは何度も行っていますが、10年ほど前まではほとんど観光地化されていなかったチヴィタ ディ バニョレッジョに行ってみようと思い、このツアーに参加しました。
行程は以下のとおりです。
共和国広場08:00発 ~ 09:20 ボマルツォ怪物公園 10:15 ~ 11:05 バニョレッジョ到着、ここで市営?のミニバスに乗り換えてチヴィタ ディ バニョレッジョへ向かい、12:30まで約1時間の観光、12:40に出発 ~ 13:05 オルビエート到着 、昼食(食事付でない人は自由に食事)後自由観光 16:00 ~ 18:15頃ローマに到着
チヴィタ ディ バニョレッジョは観光客の多さ(特に中国人)に驚きましたが、なかなか面白いところでしたし、ボマルツォ怪物公園も期待以上に楽しめました。オルビエートは過去に何度か行っていましたが、食事やワインが美味しいですし、とても魅力的な町です。
1日で3か所を効率よく廻れる、とてもよいツアーだと思います。
評価: | |
---|---|
プラン: | 昼食なし(2018年12月30日まで) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/10/20 |
参加日: | 2018/10/16 |
投稿者: チーチャン
ごんどらは最高に良かった船頭さんも楽しくて
ところどころ日本語で説明もしていただけました
ただ受付が分からなかって不安でした
名前でも書いて表示してほしかった
私はミスでバウチャーの印刷をホテルにわすれ
困ってました
そんな時だれに聞いたらいいかも分かりませんした
ボスと言う人に頼みこんで乗せてもらいましたが疲れました
評価: | |
---|---|
プラン: | デイタイムプラン(30分)(2019年3月31日までのご参加) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/10/19 |
参加日: | 2018/10/15 |
投稿者: Kumaきょん
アドリア海クルーズの最後の訪問地として初めてのベネチア。
ツアーの日程表で「昼食後、午後は自由時間」となっていたので、限られて時間を精一杯楽しみたいと、どうしても行きたかった”ムラーノ島・ブラーノ島に貸し切りで行ける”と有り、「これだ!」と思いました。
でも、団体のツアーで昼食も夕食も決まっていて、時間的に大丈夫なのだろうかとの不安が有り、質問してみたところ「昼食のレストランでお迎えして、夕食のレストランまでお送りします」との回答。これは有難いと即申し込みました。時間変更などの連絡を、迎えに来ていただく直前までさせて頂きましたが、対応も早く、きっちりしていて、催行前から安心感が有りました。
公共交通の船を使うとの事だったのですが、昼食のレストランにも時間前には迎えに来て下さって、しかも「ムラーノ島のベネチアンガラス工房の水上タクシーが迎えに来てくれます」との事でビックリ!
ベネチアンガラスマイスターの技を見学させて頂き、工房の素晴らしい作品を堪能したら、「ブラーノ島まで工房の水上タクシーで送って下さるそうです」との有難い申し出を頂き、個人でチャーターすれば結構な費用が掛かる水上タクシーで優雅に移動。
ブラーノ島をゆっくり散策すると、時間と太陽の位置などを配慮して、より美しく町の色が映える場所を案内して下さって、お陰様で楽しい写真が沢山撮れました。
帰りは夕食レストランのすぐ近くの船着き場に着けるように公共の船を乗り継いで下さったので、ほんの少ししか歩かずに予定時間通りに到着することが出来てました。
もし個人で動いたとしたら、とてもとてもこう上手くは行かなかったこと間違い無しで、お願いして本当に良かったと感謝しています。
担当して下さった馬場さんの細やかな心遣いのお陰で、思い残し無く、素敵な思い出が出来ました。
本当に有難うございました。
評価: | |
---|---|
プラン: | 【2島プラン】ムラーノ島&ブラーノ島(3月までの催行) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/10/09 |
参加日: | 2018/09/29 |
投稿者: ガッカリさん
水路の混み具合にもよるのでしょうが、25分ほどで終了でした。 クルーも無愛想で、乗船客より行き交うゴンドラの仲間の会話に忙しそうでした。
評価: | |
---|---|
プラン: | デイタイムプラン(30分)(2019年3月31日までのご参加) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/10/08 |
参加日: | 2018/10/06 |
投稿者: ロッサ
2島巡り、とても良かったです!
水上バスの時間をすべてガイドさんが把握してくださっているのでとても効率よく回れたこと、プライベートツアーなので時間をかけたい場所に時間をかけられたこと、移動の途中でガイドさんから様々な現地情報を聞けたことなどが、とても良かったです。
私たちだけでは、どの水上バスに乗れば良いか、何時に水上バスがあるか、まったく分からなかったので、本当にありがたかったです。
(到着日もずいぶん迷って、現地の人に教えられた水上バスも、途中で終点が来てしまい乗り換えるなど大変でした。)
ムラーノ島、ブラーノ島、どちらもベネチア本島とはまた違う楽しみがあり、ベネチア滞在は実質1日半ほどしかなかったですが、行って良かったです。ありがとうございました!
評価: | |
---|---|
プラン: | 【2島プラン】ムラーノ島&ブラーノ島(3月までの催行) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/10/08 |
参加日: | 2018/10/05 |
投稿者: よっち
どうしても行きたかった場所に
最初ツアーに参加しようか悩みましたが、
結果参加して大正解でした。
見所やおススメのスポットなど、
分かりやすく教えていただいたおかげで
時間を有効に使うことができました。
お土産のプチ情報も嬉しかったです。
絶対参加をおススメします。
ガイドさんが最高でした。
評価: | |
---|---|
プラン: | ウンブリア料理ランチ付き(2018年12月30日まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/10/06 |
参加日: | 2018/10/04 |
投稿者: www
ガイドさんは非常に丁寧な方で気持ちよく過ごすことができました。貸し切りでしたので写真も気兼ねなくとっていただけたので良い思い出になりました。
お勧めです。
評価: | |
---|---|
プラン: | 【2島プラン】ムラーノ島&ブラーノ島(3月までの催行) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/10/06 |
参加日: | 2018/04/18 |
投稿者: じゅん
チビタ・ディ・バニョレージョが最も印象深かった。まさに絶景。風化が進み「死にゆく町」と言われるのが理解できた。オルヴィエートで食事となるスケジュール。事前予約はしてなかったが、ガイドさんに紹介されたレストランは大変おいしかった。
評価: | |
---|---|
プラン: | 昼食なし(2018年12月30日まで) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/10/04 |
参加日: | 2018/09/23 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
もっと旅を身近に!タビローのVELTRAちゃんねる | イタリアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
『旅の感動は、心ゆさぶる体験から。』VELTRAスタッフが実際に現在販売中のツアー&アクティビティに参加し、YouTube動画を通して ありのまま の様子を皆様にお伝えする新プロジェクトが始動しました!全社員の投票結果で選ばれたのは、ある意味個性派✕一見強面の我が社が誇る「タビロー」氏!
この度はマイバスイタリアをご利用頂き誠にありがとうございます。
弊社ツアーにご参加頂きありがとうございました。この度担当したアシスタントの対応についてのご意見を拝見致しました。
それぞれの観光地では基本お客様方のみでの散策となり、お客様方のお荷物管理をするために車両にて待機しております。
しかしながら、お客様へ写真を撮りましょうかなどお声掛けが不足していたかもしれず、気遣いが至らなかった点につきましてはお詫び申し上げます。
また、ツアーの最中にアシスタントがバスの運転手や現地イタリア人との会話が多かった点につきましては、決しておしゃべりをしていたわけではなく、
行程の打ち合わせや確認事項となります。車内ではお客様への案内を日本語で行いつつ、ツアーをスムーズに運行するよう運転手と必要な会話ではありますが、
お客様とのコミュニケーションバランスも考えなければと反省しておりました。
また、お店ではお勧めの商品に関して決して強引な口調でセールスをしたつもりではありませんでしたが、
お客様にそのような印象を与えてしまったのでしたら、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
地図の表記内容につきまして、貴重なご意見ありがとうございました。お客様にわかりやすくご案内できるように改善していく所存です。
ツアーにご参加して頂くお客様に楽しい思い出を作ってもらえるようこれからもスタッフ一同精進して参りますので
今後共マイバスヨーロッパご愛顧の程何卒宜しくお願い申し上げます。
マイバスイタリア 本間淳子