投稿者: つんまつ
ローマからちょっとイタリアの新幹線イタロに乗ってフィレンツェ&ピサに遠出するツアーです。列車は基本的には事前に送られてくる説明をきちんと読んでおけば問題なく乗車できると思います。駅で声をかけてくる人はチップが目当てなので無視しましょう。半日フィレンツェを駆け足でまありましたが、雰囲気は楽しめます。フィレンツェのガイドさんの説明が素晴らしく、もっと観光したくなりました。午後はピサです。バスで移動。塔には登れませんでしたが、周辺を楽しめます。
評価: | |
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プラン: | 【~10月31日】ガイド付きプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2014/08/11 |
参加日: | 2014/07/04 |
投稿者: レオママ
ローマから自分達でユーロスターに乗るのはドキドキだったけど
詳しく説明があり無事乗る事が出来ました
ピザの斜塔は角度によって色々な見方ができるので楽しかったです
近くで見ると圧巻でした
おもしろ写真も沢山とることができて大満足です
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2014/08/09 |
投稿者: AY880
天気もよくピサのガイド付きのツアーで申し込みました。
ツアー会社の方も良くしていただき、テルミニ駅からフィレンツェまでは
自力で移動しなくてはならないので不安がありましたが
解らない点についてツアー会社の女性社員のかた(N山さん)にメールで
何度もお聞きしましだが、親切丁寧にご回答いただいて、非常に助かり
無事移動することができました。
フィレンツェではガイドブック片手に回りましたが小さい町なので3時間も
あれば十分でした。ランチも安く非常に美味しかったです。
午後のピサ観光は日本人ガイドの方でしたが、ガイド内容はすばらしかったのかも
知れませんが内容か聞きづらい方でした。
ピサまで約1時間ぐらいの移動でした。駐車場から15分ぐらい歩きました。
ピサはすばらして感動しました。
帰りのフィレンツェまでもツアー会社の方からいただいた情報で無事
21時過ぎテルミニ駅まで戻って来れました。
ホテルまで、タクシーで行くつもりでしたが
ツアー会社の方のアドバイスで地下鉄で戻りました。
評価: | |
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プラン: | 【~10月31日】ピサのみガイド付きプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2014/08/07 |
参加日: | 2014/07/28 |
投稿者: かおり
他の類似ツアーと違い口コミがゼロ件だったのと、ヴィンチが入っている代わりにピサの斜塔にのぼる選択肢がないのとで少し迷いましたが、9歳の子連れにはこちらのツアーのほうがずいぶんお安くなったので、思い切って申し込みました。結果的に、ヴィンチもかわいい村で気に入りましたし、ランチもワインもおいしく、こちらのツアーにして大変満足しています。ガイドさんはスペイン語と英語のみでしたが、集合時間&場所が聞き取れれば特に問題ないかと思います。バスの無料wifiも便利でした。次回、また別の行先のツアーに参加したいと思っています。
評価: | |
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プラン: | 【4月~10月】日本語アシスタント付き |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2014/08/01 |
参加日: | 2014/07/22 |
投稿者: ミズノ
ガイドさんの知識もすごく、関心させられることばかりでした。
また、天候にも恵まれ(集合前は雨だったのに、現地では晴れ間も見えました)
非常に楽しい旅行となりました。
評価: | |
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プラン: | 【~10月31日】午後・ガイド付プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2014/07/28 |
参加日: | 2014/07/21 |
投稿者: Hiro
当日は、担当の添乗員さんのミスで、現地自由行動となりましたが、結果的には現地で食事ができたので、結果オーライでした。ガイドなしになった分は、後日返金となりましたので、対応には満足です。
ただし、ガイド付きで教会施設見学などを楽しみにしている方には、きっちりとした案内が望まれるところです。
いずれにしても、ガイド次第ですね
評価: | |
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プラン: | 【~10月31日】午前・ガイド付プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2014/07/26 |
参加日: | 2014/07/03 |
投稿者: mochi
現在ツアーの帰りに投稿しています。楽しかった〜。
申し込んだのはフィレンツェ市内観光、ピサツアーです。
私たちは8日間のヨーロッパ周遊のツアーの中にイタリアのフリーに日があり、ローマからピサの斜塔に行きたいということから別にこのツアーを申し込みました。
正直ネット予約のツアーな上に、フィレンツェまでは自分で行かなければならないというのはとても不安でしたが、メールで送って頂いた予約券と地図、解説を印刷して持って行けば何ら問題なく電車に乗れてフィレンツェの集合場所に行けました。印刷した紙がチケット代わりになるのかも不安でしたが、車掌さんもすぐにOK。ちょっとした冒険気分。
午前中は、少しお金を出してフィレンツェの市内観光。
もう少しフィレンツェの歴史を勉強しておけばよかった、と思うほど詳しく解説をしてもらいながら、街中と宮殿、教会を歩きました。おすすめの飲食店も教えてもらい感謝です。
そして、午後はピサツアー。ツアーまで時間があったので、少し街中で食事もできました。ガイドさんは交代して、また違った気分でガイドさんのお話を聞けました。日本人の方もたくさん同行し、外国ならではの気をつけることもたくさん教えて頂きながら、楽しくピサまで向かいました。帰りのバスと電車もバッチリです。
個人でフィレンツェやピサを観光するのも旅行の醍醐味ですが、私のように海外旅行に慣れおらず、自由時間も少ないツアー旅行の中では、今回のようなガイド付きのツアー
はとても安心でしたし、効率よくたくさんの場所を周って、お話を聞けたので、とてもよかったです。
このレビューがこれからイタリア旅行を考えている方の参考になれば幸いです。
評価: | |
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プラン: | 【~10月31日】ガイド付きプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2014/07/24 |
参加日: | 2014/07/24 |
投稿者: もっこ師匠
せっかくイタリアに来たので、ピサの斜塔はマストだと思ってツアーに参加しました。日本人10人くらいが同ツアーに参加されていました。わたしたちは自由に行動したかったのでフリープランでの参加。大きなバスで広々と座れたので助かりました。駐車場から少し歩きます。天気も良く、日差しが非常に強いので、日焼け止めや日傘は必須かと思います。いざついてみると、思ったより傾いていました(笑)定番ですが斜塔を使っていろんなアングルからおもしろ写真をたくさん撮りました。ガイドさんもやさしい人でしたし、参加して大満足でした。おすすめです。
評価: | |
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プラン: | 【3月31日まで】午後・フリープラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2014/07/18 |
参加日: | 2014/06/28 |
投稿者: sachi03698
フィレンツェとピサの両方に行けるツアーとのことで申し込みましたが、肝心のピサの斜塔には登れませんでした。
せっかく行くのですから、登れるツアーを選ばれた方がいいと思います。
ピサの斜塔敷地内で1時間の自由行動がありましたが、既にガイドさんに案内していただいている場所なので特にすることもなく、ただ暇でした。
他のツアーに参加されて、斜塔に登られることをお勧めします。
評価: | |
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プラン: | 【~10月31日】ガイド付きプラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2014/07/14 |
参加日: | 2014/07/05 |
投稿者: cana1206
妹と二人で午前フリープランで参加しました。時間的な縛りはありましたが、自分たちのペースで自由に行動できたので、満足です。
ウフィツィ美術館やドゥオモ、クーポラ、(洗礼堂は工事中でした)、ポンテ・ヴェッキオ橋、ピサの斜塔から戻ってきてミケランジェロ広場まで!しっかりと観光できました(*´-`)
ただ、バカンスシーズンなので?どこも激混みでした。
ピサの斜塔はバスで1時間くらいだったので、午前中ハイペースで観光しても、バスで寝れます!笑っ
斜塔は本当に斜塔でしたw
ガイドさんから「斜塔を支えるポーズ」をうまく撮影するコツを教えてもらいましたが、撮る側の技術がかなり必要です!笑っ
ピサの斜塔でも1時間くらいフリータイムがあったので支えるポーズの撮影は何枚でもトライは可能ですよ♪
フィレンツェに戻ってきてからは、ガイドさんに質問できる時間をもらえたので、ミケランジェロ広場までの行き方などいろいろ相談することが出来ました。
非常に助かりました。ありがとうございました。
あと、今回の素晴らしいプランとは全く関係ないですが、フィレンツェでSMN駅近くの大通りに面しているジェラートとワッフルを販売しているジェラッテリアでぼったくりまがいな店がありますので、ご注意を。
店頭のコーンやカップに値段が書いていないお店には絶対に入るのをやめた方がいいですよぉ~。
2種選んで小さいサイズで10ユーロしましたので!笑っ
値段は会計時にカップの底に貼ってるシールに10ユーロと書いてあるのを見せられました。
まぁ旅の話のネタにはなりますが、円にすると1400円のアイスって!高いですね。他が2~5ユーロなので。。。
値段を事前に確認しなかった私がいけないんですけどね( ´△`)
子ネタですが、共有まで。
評価: | |
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プラン: | 【~10月31日】ピサのみガイド付きプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2014/07/13 |
参加日: | 2014/07/09 |
投稿者: masum!
母と二人で行きました。バスというかワゴンでピサまで向かいながら途中ガイドさんのフィレンツェの歴史やピサの斜塔に触れながら淡々と説明をしてくださいました。
私たちはガイドなしのプランでしたので到着後は自由行動。ピサの斜塔はとてもとても素晴らしく感動モノでした!!写真より、実際の方が傾き加減が分かりますね!思ったより傾いててビックリでした。
お約束の写真撮影を楽しみました。ただ写真撮影が済むとその後1時間半近く暇でしょうがなかったです(笑) 帰りはそんなに渋滞もしておらずスムーズに車中でもリラックスして帰れました。
評価: | |
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プラン: | 【3月31日まで】午後・フリープラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2014/07/10 |
参加日: | 2014/06/29 |
投稿者: kobu
フィレンツェの街はとても見るところ、眺めるところが多い、素敵な場所でした。しかしローマからの日帰りツアーはフィレンツェ着が午前10時頃、そこから約3時間ほどでピサ行のツアーに出るので、かなりの弾丸スケジュールになってしまいます。我々はその後、7時半の新幹線でローマに戻る切符を予約したので、時間的な調整が難しかったです。勿論ピサは行く価値がありますが、ある程度フィレンツェを堪能されたい方は、せめて帰りの新幹線で遅い方(8時半だったかな?)を選ぶことをオススメします。
評価: | |
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プラン: | 【~10月31日】ピサのみガイド付きプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2014/06/21 |
参加日: | 2014/06/17 |
投稿者: masa
個人でピサに行くには大変だと思い参加しました。日本人ガイドさんの話し方はプロで大変楽しく、興味をもって聞く事が出来ました。斜塔の写真の撮り方のアドバイスもして下さり、良い写真を撮る事が出来ました。斜塔には上りませんが大満足なツアーでした。
評価: | |
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プラン: | 【~10月31日】午前・ガイド付プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2014/06/16 |
参加日: | 2014/06/12 |
投稿者: ハーモニー
ローマに3連泊の初イタリア旅行だったので、1日は別の都市を日帰り訪問したいと思い、参加しました。
ユーロスターイタリアに自力で乗車するまでドキドキものでしたが、それも旅の楽しさ。
フィレンツェは徒歩で観光。面白い道路標識の話とか、ヴェッキオ宮殿内の説明などとても良かったです。その昔教科書とかで見たようなミケランジェロの作品に出会えたり、楽しかったです。
昼のフリータイムは飛び込みで店に入り、ワンプレートのランチとドルチェとドリンクを注文。私も夫も英語、イタリア語全く話せませんが何とかなりました。思ったより時間的余裕がありました。
ピサ行きのバスの中では安心しきってグッスリ眠ってしまいました。
下車してから斜塔に向かう道すがら、家並みとか花々の雰囲気が素敵でした。雲一つ無い真っ青な空と緑の芝生を背景に白い大理石のピサの斜塔が見えて来た時は感激でした。来てよかった〜。予想以上です。
ところで失敗談ですが、帰りのフィレンツェからローマ行きのユーロスターのEチケットを前もって日本でダウンロード、プリントアウトすることを失念し焦りましたが、車掌さんにスマホの画面を見せたら難なくパスでした。
忘れられない楽しい思い出が沢山できました。
評価: | |
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プラン: | 【~10月31日】ガイド付きプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2014/06/16 |
参加日: | 2014/05/24 |
投稿者: Ittoku
歩きどおしのツアーだった気がします。午前はフィレンツェの中心地を歩く、午後はピアまでバス移動して聖堂&斜塔見学。
午前で暑い中歩いていたので午後はへとへとでした。が、やはり観光地。行くだけでテンションアップ↑楽しめました。
フィレンツェ市内観光は地図があると良かったです。後でどこに行ったかが振り返られるので。
評価: | |
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プラン: | 【~10月31日】ガイド付きプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2014/06/14 |
参加日: | 2014/05/24 |
投稿者: コニブラ
ピサはメディチの起源とも言えるほどの重要な場所です。
もし漫画で「チェーザレ」を読んだ方ならもちろん、読んでいなくてもメディチ発祥のこの地を是非、こちらのベテランガイドさんとともに訪れて欲しいです。
とても詳しく説明していただき、斜塔にも登ることができ、とても大満足な半日ツアーでした!
ただ、待ち合わせで何も表示(看板)もなく日本人ガイドさん(ナオミさん)が他のツアーガイドさんとあっちこっちに歩いていたので、全然分からず、言われたままの場所で待つこと15分、「もしかして」と思い、「すみません、VELTRAの方でしょうか?」と聞いたら「あー、居た居たー」とまるで私たちが迷子?だったように言われました。向かう途中のバスではガイドさんは1時間半ずっと爆睡でしたが、過労???
でも現地と帰りのバスでは色々と興味深い歴史の話やイタリア人の気質の話をしてくださいました。
ただし、ナオミさんオススメの和食イタリアン店「ビアンコロッソ(紅白)」は、和食を食べたい方にはイイのですが、フィレンツエならではの料理を堪能したい方にはお勧めしません。
ぜひ、フィレンツエ料理なら、市内の「GIOVANNIジョバンニ」でビステッカアラフィオレンティーナ(キアナ牛のTボーンステーキ)」を食べてください。
1kg50ユーロで、5分ごとにひっきりなしにお客さんが入店してくるほどの人気店です。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2014/06/12 |
投稿者: おけまつ
日本人ガイドが全く責任感の無いおばさんだった。途中ですれ違う知り合いのガイド仲間とはペラペラ喋るが、ツアーの間中人数を確認する事が皆無だった。
途中で一緒に道路を横断出来なかった客にも気づかない有様で、後ろを向いてガイドをする事もなく、ただ一人でズンズン歩いて行くだけ。帰りのバスに乗る際にも人数確認をしなかったのには驚いた。肝心の知識にも乏しい。
またツアーには斜塔に登るチケットが付おらず、最後の自由時間内には時間指定のチケットを購入して斜塔に登る事は不可能だった。何のためにピサまで行ったのか分からない。
ピサでもう一人現地ガイドが加わったのだが、メインのガイドと喋るだけで殆ど何もしない。余計なガイドを付けるなら、希望を取って予め自由時間に合わせたチケットを購入する位の事はするべき。
評価: | |
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プラン: | 【~10月31日】午後・ガイド付プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2014/06/09 |
参加日: | 2014/06/05 |
投稿者: nana
ピサの斜塔に登りたいってことで、フリープランをチョイス
事前予約していたので、到着後その時間の前にドゥオモを見学でき
斜塔にも登れて大満足
こういう使い方もあるってことでこのプランおすすめです
評価: | |
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プラン: | 【3月31日まで】午後・フリープラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2014/06/08 |
参加日: | 2014/05/19 |
投稿者: たっちゃん
フィレンツェの駅近くに集合し、もう一組のご夫婦と共に、トスカーナ州ピサの旅へ。途中レオナルド・ダビンチが生まれた村がすぐ近くだ、とかガリレオ・ガリレイがピサで誕生し、斜塔そばの洗礼堂で洗礼の水に入ったとか、明るい日本人ガイドさんが教えてくれ、さすがイタリアルネサンスの本場だと感動しきり。ピサの斜塔を含む大聖堂などを含む公園内も素晴らしく、特に世界中からの観光客が、ほとんど全員手前で、斜塔を支えるか、掌に載せるかという記念撮影をしていたのが、印象的でした。あと、斜塔のそばでサンドイッチを買って塔を見ながら、現地のかわいいお子さんと食べたのが最高でした。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2014/05/10 |
投稿者: m1001
一度、ピサの斜塔を見てみたくて参加。
行ってみて、自分で行くのは難しそう…ツアーに参加して良かったと思います。
私はフリープランで参加。フリープランでも十分に楽しめますよ!
斜塔にも登れました!記念写真も撮り、時間が余るぐらいでした(^^;)
評価: | |
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プラン: | 【3月31日まで】午後・フリープラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2014/04/09 |
参加日: | 2014/04/03 |
投稿者: ひでき
正直あまり期待はしていなかったのですが・・・ドゥオーモ、大聖堂、斜塔の三点セットは圧巻でした。斜塔前ではお決まりポーヅで撮影しあって楽しい時間を満喫です。イタリアに行ったからには是非見るべき景色だと思いました。
評価: | |
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プラン: | 【~10月31日】午前・ガイド付プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2014/04/07 |
参加日: | 2014/04/02 |
投稿者: kiyo
フリープランで、事前にネットから斜塔に登る予約をしていきました。
集合時間から少し遅れての出発だったので、斜塔に登る場合には、到着予定時間から30分くらい遅い時間帯を予約しておくといいと思います。
大きなバスに15名程度の人数だったので、気楽に乗ることが出来ました。
ガイドの方はとても個性的でしたが、ハキハキとしていて印象的でした。
日本人の方ですが、日本人ぽくなく、そう言う点で好き嫌いが分かれるかもしれません。
フリープランだったので、行きかえりバスで連れて行ってもらうのみでしたが、
自分達で行く事を考えると、楽に行けて、車中に色々なお話もきけたので
良かったと思います。
斜塔に登るつもりなら必ずフリープランがいいです。
評価: | |
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プラン: | 【3月31日まで】午後・フリープラン |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2014/04/02 |
参加日: | 2014/03/28 |
投稿者: さかな
ローマから自分たちで列車に乗っての移動ですが、乗り方の案内や地図をEチケットと共に送っていただいたおかげで、スムーズに行けました。
ローマ→フィレンツェと渡りましたが街の雰囲気は全然違います!
そしてまた、現地の日本語ガイドさんが素晴らしい!
美味しいジェラート屋さんや
写真スポットなど、わかりやすく親切に教えてくださいました。
フィレンツェ、行ってよかったー!
午後からピサの斜塔へバスで移動♫
朝が早かったので、移動中はゆっくり休むこともできました(^^)
ついたらとことんピサの斜塔前の芝生ではしゃいで帰ってきました(*^o^*)笑
大満足のツアー!オススメです♫
さかなさま、弊社ツアーを楽しんでいただけて嬉しくおもいます。
朝は確かに早いですが出発してしまえばご自身のたびを楽しめるので弊社のお薦めです。
青空で天気もよかったのですね。ご参加と投稿どうも有難うございました。マイバスイタリー
評価: | |
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プラン: | ガイド付きプラン(2013年11月1日~2014年3月31日) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2014/03/27 |
参加日: | 2014/03/07 |
投稿者: さちょり
ユーロスターの乗り方も詳しく案内があり、フィレンツェ集合場所もわかりやすくて安心しました。
案内してくださった方もおもしろいかたでよかったです(^^)あと、帰りの便もえらべてよかったです!
評価: | |
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プラン: | ガイド付きプラン(2013年11月1日~2014年3月31日) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2014/03/25 |
参加日: | 2014/03/20 |
投稿者: あおりんご
大手会社の添乗員付きツアー(自由時間有)を利用した方です。
滞在中が全てローマだったのでローマから日帰りで行けるオプションツアーを探してました。大手会社のオプションツアー(ナポリだけ)だと満足できないとわかり、Alan1.netのフィレンツェ&ピサ日帰りツアーで申し込みました。
ローマからユーロスターでフィレンツェとピサに行けるのが鍵でした。
最初は不安だったけど、前もって駅の案内図や待ち合わせ場所の写真を送ってくれたのでスムーズに行けました。
ピサ以外のフィレンツェ観光は自分たちで回らなきゃいけなかったのが一番、大変でした。
でも、憧れのユーロスターとフィレンツェとピサに行けたのが何より嬉しかったので気にしてませんでした。
評価: | |
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プラン: | ピサ日帰りツアー(2013年11月1日~3月31日) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2014/03/19 |
参加日: | 2014/03/13 |
投稿者: きたちい
トロッコ電車の送迎もついて、
すごく楽しめました!!
ガイドさんがすごく親切で、常に気配ってくれていました!
評価: | |
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プラン: | フリープラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2014/03/15 |
参加日: | 2014/02/20 |
投稿者: kotomi
ずっと行ってみたかった、ピザの斜塔に行けて、感動でした!
列車の乗り方など、少しドキドキでしたが、すごくわかりやすく、列車体験ができました!
行きが、ミラノ行きの行き先が記載されてなく、同時間に発車の電車が3本あったので、ちょっとびっくりしました! フェレンツェに着いて
歩いて観光だったので、ちょっと
大変でした! ガイドさんに、紹介されたランチを食べて、ピザの斜塔の集合場所が、迷ってしまい、時間ギリギリになってしまいました!
方向だけでも、ガイドさんに聞いておけば良かった!と、思いました!
ピザの斜塔は、いきなり着いたら
すごい天気が良くなり、暖かく、
とっても、良かったです!
評価: | |
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プラン: | ガイド付きプラン(2013年11月1日~2014年3月31日) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2014/03/09 |
参加日: | 2014/03/05 |
投稿者: 匿名希望
ガイド付きだと、ピサの斜塔には登れないので、体験談を見てフリープランにしました!
着いてから、ささっと写真を撮り、タイミングよく空いていたので、チケットを買うことができピサの斜塔にも登ることが出来ました!
時間に余裕があり、その券でドゥオモにも入れる事ができたのでとても満足しています。
しかし、フリープランは私しかいなく他の方はガイド後フリー時間だった様なのですが、この時間に集合してくださいと言われて戻ったのに他の方も含め、添乗員さんも遅れてきたので少し不満でした。
評価: | |
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プラン: | フリープラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2014/03/06 |
参加日: | 2014/03/01 |
投稿者: 一人旅男
ローマからフィレンツェとピザの斜塔と効率よく周れて最高でした。
今回は一人旅でツアーに参加しました。いつもは一人旅でツアーに参加することは殆どありません。理由は、ツアーはカップルあるいはグループの人が多いので、一人旅には居心地が悪いからです。
ローマからフィレンツェとピザに行ける効率の良いツアーだったので居心地の悪さを覚悟して参加しました。
しかし、このツアーは往復の列車とフィレンツェは一人で誰にも気を使わずに楽しめて良かったです。ピザもツアーの殆どの時間は、往復のバスで居心地の悪さを感じることは無く、すばらしい時間をすごすことができました。
ピザの斜塔では、ガイドさんが斜塔を支える写真を見事に撮影してくれました。ツアーならではでした。
評価: | |
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プラン: | ピサ日帰りツアー(2013年11月1日~3月31日) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2014/03/01 |
参加日: | 2014/02/09 |
投稿者: 匿名希望
日曜日に行くと洗礼堂には入れますが、礼拝なので教会内には入れませんでした。
ガイド付きでしたので色々と説明して頂きよかったです。自由時間もありますが、斜塔に登るならガイド無しで行った方が時間がより多く取れます(入場制限ある為)。
評価: | |
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プラン: | ガイド付きプラン 【~2014年3月31日】 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2014/02/04 |
参加日: | 2014/01/19 |
次に体験される方へのアドバイス
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ピサのドゥオモ広場 (イタリアの世界遺産) | イタリアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
広場内には有名な「ピサの斜塔」をはじめ、大聖堂(ドゥオモ)、洗礼堂、墓所、美術館があり、調和のとれたその美しさから奇跡の広場ともよばれています。
この度は、マイバスイタリーをご利用頂き誠にありがとうございます。
担当ガイドに確認したところ、決しておしゃべりをしていたわけではありませんが、ガイディングではなくおしゃべりという印象を与えてしまったことはプロとして接客業の基本がなっておらず、お客様へ不快感を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。ガイドへはお客様の歩行速度にも気をつけながらご案内するよう注意しました。
また、弊社のピサ観光ツアーにはピサ斜塔入場は含まれておりません。バスの中でもガイドより斜塔入場は含まないツアーである旨ご案内申し上げておりましたが、せっかくご参加頂いたにもかかわらずお客様のご希望に沿えず遺憾でございます。
ピサの公認ガイドはピサを観光する以上必ず手配しなければいけないのですが、通訳ガイドとの必要以上のおしゃべりは差し控えるよう注意致しました。
この度は弊社のツアーに複数ご参加頂いたにも関わらず、お客様にご満足頂けるようなサービスを提供することができず、改めてお詫び申し上げます。
ガイド・アシスタントと共にサービス向上に努めるべく、マイバススタッフ一同一層の努力をして参りますので、何卒引き続きのご愛顧宜しくお願い致します。
マイバスイタリー
本間淳子