投稿者: ベッキオ
このツアーに参加するには、多数の注意点があります。まず、言語は英語とスペイン語のみ。観光地についたら現地のガイド資格を持ったオフィシャルガイドにバトンタッチ。英語とスペイン語の2人ガイドがいて、どちらか1人の好きな方のガイドを選択してついていきます。私たちはスペイン語ガイドさんについていったのですが、スペイン語のガイドはカテドラル内で説明を終えた後、自分のガイドはここで終わりなので仕事は終了、私はここで帰ります。といって、さっさと私たちスペイン語組の観光客をその場に置き去りにして帰って行きました。
集合時間だけしか気にしていなかったので、まさか、その場解散になるとは思ってもおらず、自分で来た道を思い出さなければいけないので、とにかく焦りました。
現地のオフィシャルガイドと旅行会社の添乗員ガイドとの間で連携が全く取れておらず、団体観光客の集合時間や集合場所などをオフィシャルガイドが把握していないので、こういったその場解散、客放置をしたのだろうと思いました。
小さな町だから広場まで簡単に出られるだろうというのは現地に在住しているガイドの発想で、安易な地元感覚です。私たちは初めて来た町で、もちろん道は知りません。その場から集合場所までどうやって辿り着いたらいいのか一瞬パニックになりました。
集合時間だけでなく、来た道まで記憶しておく必要があるし、同じバスや他社のバスが多数あるので、自分達はどこでバスを降りたか駐車場の’場所や運転手の顔も覚えておかないといけませんでした。シエナ以外の町は基本的に現地ガイドはついておらず、自由行動です。
昼食はベジタリアンの方用にメニューが変更できるので、ベジタリアンかそうでないかの質問が昼食前にバスの中であります。こっちには1皿目が来ていない、デザートが1人分来ていないなどというトラブルはありましたが、ウェイターに自己主張をしたもの勝ちです。添乗員ガイドはそこまでお世話はしませんので。いろんなことが日本やイタリアで行われている他のツアーでも体験した事のないものでした。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/05/11 |
投稿者: zabieru
少し忙しいですが楽しいツアーでした。わかりやすい英語での案内と昼食ではワインが試飲という飲み放題。迎えに座ったドイツから来た老夫婦が次々とついでくれました。南アフリカ、ポーランド、イギリス、ドイツ、日本人は48人中4名のみでした。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/05/11 |
参加日: | 2015/05/02 |
投稿者: ベッキオ
このツアーに参加するには、多数の注意点があります。まず、言語は英語とスペイン語のみ。観光地についたら現地のガイド資格を持ったオフィシャルガイドにバトンタッチ。英語とスペイン語の2人ガイドがいて、どちらか1人の好きな方のガイドを選択してついていきます。私たちはスペイン語ガイドさんについていったのですが、スペイン語のガイドはカテドラル内で説明を終えた後、自分のガイドはここで終わりなので仕事は終了、私はここで帰ります。といって、さっさと私たちスペイン語組の観光客をその場に置き去りにして帰って行きました。
集合時間だけしか気にしていなかったので、まさか、その場解散になるとは思ってもおらず、自分で来た道を思い出さなければいけないので、とにかく焦りました。
現地のオフィシャルガイドと旅行会社の添乗員ガイドとの間で連携が全く取れておらず、団体観光客の集合時間や集合場所などをオフィシャルガイドが把握していないので、こういったその場解散、客放置をしたのだろうと思いました。
小さな町だから広場まで簡単に出られるだろうというのは現地に在住しているガイドの発想で、安易な地元感覚です。私たちは初めて来た町で、もちろん道は知りません。その場から集合場所までどうやって辿り着いたらいいのか一瞬パニックになりました。
集合時間だけでなく、来た道まで記憶しておく必要があるし、同じバスや他社のバスが多数あるので、自分達はどこでバスを降りたか駐車場の’場所や運転手の顔も覚えておかないといけませんでした。シエナ以外の町は基本的に現地ガイドはついておらず、自由行動です。
昼食はベジタリアンの方用にメニューが変更できるので、ベジタリアンかそうでないかの質問が昼食前にバスの中であります。こっちには1皿目が来ていない、デザートが1人分来ていないなどというトラブルはありましたが、ウェイターに自己主張をしたもの勝ちです。添乗員ガイドはそこまでお世話はしませんので。いろんなことが日本やイタリアで行われている他のツアーでも体験した事のないものでした。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/05/10 |
参加日: | 2015/05/09 |
投稿者: yummy
ピサの斜塔はもちろん、シエナとサンジミニャーノの古い街並みも素晴らしかったです!
サンジミニャーノにある世界一のジェラートは本当に美味しかったです。
道中のトスカーナの田園風景も感動します。
英語ツアーですが集合時間・場所さえ聞き取れれば問題はないと思います。
ただ、昼食時にいろんな国からの旅行者さんたちと楽しくおしゃべりや情報交換したりできるので英語が多少分かればもっともっと楽しめると思います。
内容盛りだくさんで大満足、参加して良かったです!
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/05/08 |
参加日: | 2015/04/09 |
投稿者: ゆつこ
自分の行きたいところがすべて入っていたので参加。
四月より日本語アシスタントが付くとのことでしたが、五名以上の時とのことで、今回は日本人は私のみだったので、日本語アシスタントはありませんでした。
自由時間多いですが、時間と集合場所さえわかれば、問題ありません。
シエナの自由時間が少ないとの情報がありましたが、ガイドさんはポイントを押さえて連れて行ってくれるので、ありがたかったです。
シエナでの自由時間は、①ドゥオーモの中、②付属美術館の展望テラスから眺める、③バールでお茶、お勧めします(いずれも天気今一つでも大丈夫)。
この日は天気が今一つで、最後のモンテリッジョーニは雨で周りの美しいであろう景色にお目にかかれず、残念でした。
どなたかの口コミにもありましたが、日程に余裕があれば、天気を見て日程を決定するのはいい方法だと思います。
評価: | |
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プラン: | 【2018年3月14日まで】多言語ガイド+観光中の日本語サポート付き |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/05/07 |
参加日: | 2015/04/27 |
投稿者: HIROTO
3月に行ったので、英語とイタリア語のみのツアーでした。
ガイドさんの英語は聞きとりやすいので、ある程度の英語力があれば、日本の方でも十分参加できます。
かなり充実したツアー内容で満足です。
HIROTO様
ご投稿ありがとうございました。
弊社のツアーは1日でいろいろな都市を効率よくまわることができ、自由時間が多いツアーのため
言葉が苦手なお客様にも楽しんで頂けるかと思います。
楽しい時間を過ごして頂き私共も大変嬉しく思っております。
ぜひまたフィレンツェへお越し下さいませ。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2015/05/06 |
投稿者: はるる
散策時間がどのツアーよりも長いので、選びました。
昼食のランチはトスカーナのワイナリーでいただきました。赤、白のワインの飲み方レクチャーがありつつ、サラダ・ハム・サラミ・ペンネ、どれも美味でした。ワインの売り込みはそれほどなく、庭と食堂の雰囲気が素敵なのでワイン目当てでない方も十分楽しめると思います。
観光は、待ち合わせや簡単な説明は日本語で説明がありましたが、英語→日本語なのであまり期待しない方がよいかも。自由散策が多いのでサンジミニャーノとシエナの名所は事前に調べておくとより楽しめると思います。
はるる様
ご投稿ありがとうございました。
こちらは弊社ツアーの中でも、一日でトスカーナを満喫して頂ける一番人気のツアーです。
料理も気に入って頂けてありがとうございました!!
ぜひチンクエテッレや他のツアーにも参加してみて下さいね。
評価: | |
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プラン: | 【2018年3月14日まで】多言語ガイド+観光中の日本語サポート付き |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/05/06 |
参加日: | 2015/05/03 |
投稿者: 匿名希望
言葉に不安がありましたが、ついていけました。
シエナ、サンジミニャーノ、ピサの順に行きましたが、移動の際のぶどう畑の続く田園風景が良かったです。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/05/05 |
参加日: | 2015/04/29 |
投稿者: サンフランシスコラブ
先月24日~30日にフィレンツェに行った際に参加しました。当日は、悪天候でしたが、色々な場所に、連れていって頂き、楽しかったです☆ガイドさんも親切で、すぐに顔も覚えてもらえました。旅行に行く際は、いつもこちらのサイトで申込むのですが、ガイドさんは今まで1番良かったです。ただ、このツアーには今年の4月から日本語アシスタントが同行すると謳っていて、メールで確認した際も来て下さると解答を頂いたにも関わらず、当日連絡もなく終日日本語ガイドさんなしでの多元語ツアーでした。来て頂けないのであれば、最初からそのように連絡頂きたかったです。私達は英語をなんとか聞き取れたので大丈夫でしたが、今後利用される方のためにもコメントさせて頂きます。
ご利用ありがとうございます。
ご参加いただきましたのは、4月27日でしたでしょうか。
この度は日本語アシスタントが同行しなかったとのこと、手配に不備があり大変申し訳ございません。
催行会社へ状況を確認しましたところ、予定しておりました日本語アシスタントが出発前日夜に体調を崩し、
緊急だったため他のアシスタントの手配が間に合わず、急遽英語ガイドのみでの催行とさせていただいたとの報告でございました。
日本よりのお客様1名様のご参加より日本語アシスタントを手配しておりますが、当日のご案内内容にも誤りがございましたことを、深くお詫び申し上げます。
ご帰国後のお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポートチーム
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2015/05/05 |
投稿者: あいらぶサンフランシスコ
生憎の天気でしたがトスカーナの世界遺産を巡り、美味しいワインの試飲も出来て楽しい時間を過ごすことができました。英語が苦手でしたが、ガイドさんが分かりやすく話してくれたので助かりました。ランチをした老舗ワイン屋のお兄さんがとっても面白かったです!
予約時に日本語アシスタントの有無を確認しバスに同乗するとのことでしたが、当日アシスタントがおらずがっかりでした。
ご利用ありがとうございます。
この度は日本語アシスタントが同行しなかったとのこと、手配に不備があり大変申し訳ございません。
催行会社へ状況を確認しましたところ、予定しておりました日本語アシスタントが出発前日夜に体調を崩し、
緊急だったため他のアシスタントの手配が間に合わず、急遽英語ガイドのみでの催行とさせていただいたとの報告でございました。
当日のご案内内容にも誤りがございましたことを、深くお詫び申し上げます。
ご帰国後のお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポートチーム
評価: | |
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プラン: | 【4月~10月】日本語アシスタント付き |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2015/05/05 |
参加日: | 2015/04/27 |
投稿者: イタリア大好き
一箇所の滞在時間がすごく短いのでバタバタしてしまいますが、1日で色んな場所へ回れるのでオススメです!行って良かったです(^^)
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2015/05/02 |
参加日: | 2015/04/06 |
投稿者: Anonymous
It was a perfect one day tour. Here are the places we visited: Sienna - Lunch at the winery - San Gimignano - Pisa. At Sienna and San Gimignano we were accompanied by an additional local guides, who explained us everything in greater details. During lunch we could try 3 different kinds of whine and eat cheese and salad as much as we wanted. We could buy their wines after lunch as well.
<Translated by Veltra.com>
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2015/04/30 |
投稿者: Anonymous
It was a long 12 hour tour, but full of amazing places and scenery. Our Italian female guide was very good and controlled the time very well.
We had lunch in San Gimignano winery, the view from the terrace was wonderful.
Organic wine that we had there was delicious, we could try all kinds of white, red or dessert wines.
We were staying in Pisa, so after the tour of the tower, we left the bus and didn't go back to Florence - it was really good that we had a free choice what to do after the tour.
<translate by Veltra.com>
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/04/30 |
投稿者: Anonymous
There was quite a lot of tours to Seinna and San Gimignano, but we didn't have a lot of time and wanted to see Pisa, so we decided to book this tour. It turned out to be a great choice! I recommend this tour to everybody who wants to see Tuscany in a short time.
We were worried that one day for 3 places might not be enough, but it wasn't the case at all, we even had some free time at each place, so we managed to see everything we wanted. The guide was very friendly and nice, she talked very clearly and repeated the most important information, so it was easy to understand.
The group consisted of about 30 people.
<Translated by Veltra.com>
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/04/30 |
投稿者: Anonymous
We went to Sienna, Pisa, San Gimignano, visited Tuscan winery, drunk some amazing wines, had pasta, ham, salami and salad for lunch - it was truly wonderful and satisfying tour! It was very efficient and considering the content of the tour, the price was very affordable.
We really enjoyed the tour, definitely would recommend!
<Translated by Veltra.com>
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/04/30 |
投稿者: 千恵子
個人ではなかなか行かれないヴィンチ村に行きたくて申し込みました。交通渋滞で時間が取れないというなら仕方がないと諦めますがそうではなく、ワイナリーに到着後に30分以上待たされたあげく、ワインの試飲(売り込み)時間が長すぎでした。しかも出発時間迄の10分間では、ワインを購入希望の手続きが終わるはずもなく、さらに待たされ・・・楽しみにしていたヴィンチ村は駆け足状態。シエナではガイドさんの案内説明がドゥーモ以外の2~3ケ所1つ1つが長くて、やっとカンポ広場に着いたと思ったらすぐに出発(写真を2枚写しただけの時間でした)シエナはドゥーモとカンポ広場だけで十分だと思いました。私は3度目のシエナですが、初めての友人にカンポ広場の素晴らしさを話してありましたので残念でした。ガイドさん(添乗員さん?)のバスの中の説明が最初は英語とフランス語だけでしたが、私がイタリア語しか話せないと分かるとイタリア語での説明もしてくださり、嬉しく思いました。お気使い有難うございました。
千恵子様
弊社ツアーにご参加頂きましてありがとうございました。
また、残念な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
千恵子様から頂いたご意見はすぐに社内で共有させて頂きました。
今後一人でも多くのお客様が弊社ツアーを楽しんで頂けるよう、改善に努めてまいります。
貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 【4月~10月】日本語アシスタント付き |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2015/04/25 |
参加日: | 2015/03/27 |
投稿者: マイケル
ピサの斜塔は、思っていたより
傾いていて、頂上から観る景色は
素敵でした。
サンジャミヤーノとシエナは
これといったものが無く、微妙でした。
ピサの斜塔のみを観光して
サンジャミヤーノ等の代わりに
ナポリの方に足を伸ばしても良かったかなぁと思います。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/04/23 |
参加日: | 2015/04/19 |
投稿者: nokonoko
フィレンチェに滞在して、一日観光で参加しました。
同僚5人での参加です。
当日、あいにくの雨模様で、景観やショッピングをしっかり楽しめなかったのは残念でした。
またバスの案内は日本語がなく、なんとなく英語で聞きかじりつつのツアーでしたが、ガイドの方も親切で、大切なことは丁寧にしっかり説明してくれ、問題はありませんでした。
天気は運なので仕方ありませんが、座席などは特に決まっていないので、日程に余裕のある方は、天気予報を見てからお天気の日を選らんで、間近になってからギリギリに予約を入れるのもアリだと思います。
とはいえ、空き状況は確認しながらですが・・・
ツアーは外国人が多いようで、今回はバス1台のうち1/5が日本人で、たぶん、普段はそれでも日本人が多いぐらいだと思われます。
最初に、ワイナリーでのランチの時の食事でダメな食材を聞かれましたが、メニューはオードブルとトマトソースのペンネだったので、一生懸命ダメな食材を伝えました、意味がありませんでした・・・笑
ワイナリーでは試飲をしながら注文できるスタイルでしたが(私は初体験!)、アルコール苦手な私としては、白トリュフ入りのオリーブオイルと、バルサミコソースがとても美味しかったです♪
(その時は購入せず、フィレンチェの中央市場で大量買いしました♪)
シエナやサンジャミアーノの街並みは、「百聞は一見にしかず」の通りなので割愛いたします。
注意点としては、
①朝、最初にガイドさんにしっかりついて行き、バスに乗り込む時に最初に乗り込んだ方が、前の席に座れるのでいいと思います。
②シエナは特に、公衆のお手洗いが数少ないようなので、お手洗いのあるポイントでは必ず、事前に済ませた方がいいと思います。
自由行動の際は、カフェで休憩した時に借りるのがいいと思います。
総じて、意外に買い物をする時間はあまりないと思って、景色を楽しむのか、ショッピングをするのか、考えて自由時間を使うといいと思います。
これだけもりだくさんで、コスパはいいと思います!
いい思い出になりました♪
nokonoko様
弊社ツアーにご参加頂きましてありがとうございました。
日本人以外にも多くの方が参加されるツアーの為、バスの席は特に決まっておりません。
書かれている通り、座りたい席がある場合はガイドさんについていき早めにバスに乗り込まれることをお勧めします。
また、イタリアには自由に使えるトイレが少ない為、バールなどにたちよった際に済ませて頂くことをお勧めしております。
次回イタリアにお越しの際はぜひ他のツアーにもご参加くださいませ!
評価: | |
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プラン: | 【2018年3月14日まで】多言語ガイド+観光中の日本語サポート付き |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2015/04/21 |
参加日: | 2015/03/25 |
投稿者: 旅好きキアラ
晴天に恵まれ、40人ほどのツアーでとても効率的に回れました。
個人では行きにくい場所なので、参加して良かったです。
サンジミニャーノでは、2時間の自由時間がありましたが、シエナではちょっとガイドさんの説明が長くて1時間しかなかったので、もう少しほっといてくれても良かったかな、と思いました。でも全体的には、大満足です。
ありがとうございました。
旅好きキアラ様
ご投稿ありがとうございました。
楽しんで頂けたということで私共も大変嬉しく思います。
1日でいろいろな都市を訪問できるこのツアーは特に人気のツアーです。
またフィレンツェに来られた際には、他のツアーにも参加してみてくださいね!
評価: | |
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プラン: | 【2018年3月14日まで】多言語ガイド+観光中の日本語サポート付き |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/04/17 |
参加日: | 2015/03/20 |
投稿者: ゆりりん
あの価格で色々な場所へ連れて行ってくれるのでかなりお得でした!!ワイナリーをメインで考えてる方は、ちょっと物足りないかと思います。ワイナリーの滞在はランチ込みで1時間くらいで高いワインは自分で言いに行かないと飲ませてくれません。試飲で出されるワインは安い物のみです。食事は
ザ・シンプルです。ワインの試飲をしながらランチをしてすぐワイナリーは終了です。サンジャミニャーノ、シエナは満喫出来たのでよかったです。イタリア人ガイドの英語はかなり聞き取るのが難しいかったです。多くの方が付いて行けてませんでした。
ゆりりん様
当社ツアーにご参加、また楽しんで頂きありがとうございました。
ガイドの英語が聞き取りづらかったということで社内で報告させて頂きました。
またフィレンツェへ来る機会がありましたらぜひ他のツアーへもご参加お待ちしております。
貴重なご意見ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 【2018年3月14日まで】多言語ガイド+観光中の日本語サポート付き |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/04/05 |
参加日: | 2015/03/29 |
投稿者: 歩き過ぎてトホホ夫婦
シエナに行くならツァーが便利、とフィレンツェ在住の友人にも言われたので申し込みましたが、確かにお得感があります。自由時間もあるし、バスでの移動にも関わらず時間もほぼ予定通りというプラン。昼食自体はワインの試飲と兼ねているのでシンプルですが、宣伝を兼ねて説明をしてくれるお兄さんがなかなか面白く、言葉があまりわからなくても楽しめました。味見のバルサミコもとっても美味しかったです♬意外に歩く距離が長くなるので(坂道の石畳など)やっぱりスニーカーがお勧めです。女性のガイドさんも感じが良く、拙い英語でもなんとかなりました。集合時間と集合場所だけはキチンとチェックしましょうね♬
お天気も良く、有名なジェラートも食べられて満足でしたが、カメラを落として壊してしまったのがとっても残念でしたT_T
歩き過ぎてトホホ夫婦様
ご投稿頂きましてありがとうございます。
個人で訪れる場合、一日でシエナ、サンジミニヤーノ、ワイナリーを訪れるのはかなり難しいかと思いますので、1日でトスカーナを満喫するにはとてもお得なツアーだと思います。
カメラに関してはとても残念でしたが、きっと心に残る風景を見る事ができたのではないかと思います。
また次回トスカーナに来られた際はぜひ他のツアーにも参加してみてくださいね!
評価: | |
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プラン: | 【2018年3月14日まで】多言語ガイド+観光中の日本語サポート付き |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/03/19 |
参加日: | 2015/03/14 |
投稿者: きゃなこ
以前モンサンミッシェルのツアーに参加させていただき内容もコストコも良かったので今回も参加させていただきました!
ただ、今回は英語での案内でとても不安だったのですが、皆さん優しくて、
英語も聴きやすくよかったです♡
是非また参加をしたいと思います!
きゃなこ様
ご投稿ありがとうございました。
楽しんで頂けて私共も大変うれしく思います。
またイタリアにお越しの際はぜひ他のツアーにもご参加くださいませ!
評価: | |
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プラン: | 【2018年3月14日まで】多言語ガイド+観光中の日本語サポート付き |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2015/03/14 |
参加日: | 2015/02/20 |
投稿者: よしと
良いツアーでした。 ウィンチ村の良い景色は一見の価値あり。 ワインの試飲も良かったです‼ 英語が苦手な方でもガイドさんが分かりやすく説明してくれるので大丈夫です。
よしと様
ご投稿ありがとうございました。
ツアーを楽しんで頂けたということでありがとうございます。
バス内では英語でツアーを進めていきますが、英語圏以外のお客様もかなり多くいらっしゃいますので、皆様にわかりやすく説明をするように心がけております。
ヴィンチ村は個人では訪れにくい場所にあるので特に必見です。
またイタリアにお越しの際はぜひ他のツアーへのご参加もお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 【4月~10月】日本語アシスタント付き |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/03/01 |
参加日: | 2015/02/22 |
投稿者: Y.k
3つの街を効率よく回り、ワインセラーでの軽い昼食とワインに関する説明もあってお得です。ただワインに興味のない私はワインセラーでの時間が長く感じられ、その後のシエナ到着が遅れ、教会に入れなかったことが残念でした。英語ガイドの若い女性がとても感じよかったです。
Y.k様
この度はご投稿ありがとうございました。
ツアーを楽しんで頂けたということで私共も大変うれしく思っております。
到着が遅れた際はお客様の意向も尊重し、臨機応変に対応するように添乗員にもお伝え致します。
また機会があればぜひ他のツアーにもご参加くださいませ。
評価: | |
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プラン: | 【2018年3月14日まで】多言語ガイド+観光中の日本語サポート付き |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/02/28 |
参加日: | 2015/02/07 |
投稿者: momo
集合場所が分かりにくい上に 受付場所が別の場所になっており時間ロス。折角シエナでの観光が目的だったのに 現地ガイドの説明が終わったころには 入場時間に間に合わなく ブッブリコ宮やドゥオーモにも ただ外観を見るだけで終わってしまったこと。現地ガイドが案内するお土産屋の時間など必要ないと思う。また昼食後すぐにシエナ観光にすべきだと思います。
そうすれば現地ガイドの説明終了後でも入場可能だった筈。
momo様
ご投稿ありがとうございました。
集合場所がわかりにくかったということで大変申し訳ありません。どうしても受付をする場所が駅の奥側のわかりにくい部分にあるので、一度集合場所へ集まって頂き、そこから皆様を受付場所までつれていくようにしております。momo様のツアーについて確認させて頂きましたところ、シエナに到着したのが元々予定より1時間ほど遅かったということで、その後のフリータイムの時間も少なくなってしまったようです。ただ、担当ガイド・添乗員には、到着が遅れた場合など、お客様の意向をもっと尊重すべきであったと思います。momo様のご意見はすでに社内で共有しておりますので今後改善をさせて頂きます。貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 【2018年3月14日まで】多言語ガイド+観光中の日本語サポート付き |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/02/23 |
参加日: | 2015/02/17 |
投稿者: イタリア最高!
シエナ、サンジミニャーノを効率よく、でも満喫したい!方にはぴったりなツアーです。しかもランチにワイン試飲、モンテリッジョーニまでついてこの価格。おつりがきます。
まず集合場所には2名、ツアー会社の方が来ていてすぐに受付完了。定刻に大型バスで出発しサンジミニャーノへ。バス内で英語、スペイン語、ポルトガル語で挨拶と街の説明があります。その英語ですが、英検3級くらいの英語力があれば十分理解できるくらい、ゆっくりわかりやすい英語で説明してくれます。その後地図が配られそこには各町の集合場所が明記されています。サンジミニャーノに到着して2時間自由行動。集合時刻は口頭とプラカードに書いて教えてくれるので、まず間違える心配なしです。町をかなりゆっくり一回りして1時間。ワインを飲んだり、お土産を買ったりする時間もたっぷりあります。
続いてバスで少し移動し17世紀頃から続くワイン農家で試飲しながらランチ。トスカーナ地方の白ワインに赤ワイン、デザートワイン、トリュフ入りオリーブオイル等を説明付きで楽しめます。気に入ったらその場で購入でき、日本へ配送可能です。でも押し売り感ゼロなのでご安心を。
次はモンテリッジョーニへ。約30分自由行動です。小さな小さな町なので十分です。とても美しい中世の町です。
最後はシエナへ。本ツアーは日曜午後シエナへ行くので、大聖堂にも入れました!シエナでは現地ガイドについて、英語で説明を聞きながらめぐります。ドイツ人のガイドさんでしたが、外国人目線でのシエナ紹介という感じで我々の興味や関心があることを中心に説明してくれるので、逆に良かったです。その後約2時間自由行動です。そして定刻にフィレンツェSMN駅に到着しました。
以上にように、盛りだくさんの内容ですが、駆け足ではなく各町をゆっくり楽しむことができました。加えて親切でユーモア溢れるガイドさんたちも素晴らしかったです。最高のトスカーナの休日でした!
イタリア最高!様
ご投稿ありがとうございました。
気に入って頂き私共も大変嬉しく思います。
当社ツアーはたくさんの国の方が参加されますので、英語が苦手なお客様にもわかりやすいようにご対応させて頂いておりますが、
2015年4月から日本語のアシスタントを付けることができるようになりましたので、日本人の皆様にはより安心してツアーに参加頂けることかと思います。
当社では他にも数多くのツアーを取り揃えておりますので、
またイタリアに来られることがございましたら、ぜひ他のツアーにもご参加くださいませ。
きっと気に入って頂けるかと思います。
ご参加頂きましてありがとうございました。
評価: | |
---|---|
プラン: | 【2018年3月14日まで】多言語ガイド+観光中の日本語サポート付き |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/02/17 |
参加日: | 2015/02/08 |
投稿者: sehun
ツアーに参加している方がアジア人は私たちだけだったので、
いろんな方に可愛がってもらえたこともあり、最高の思い出ができました。
もう1度行きたいくらいトスカーナの街並みは良かったです。
sehun様
ご投稿ありがとうございました。
当社ツアーはまだまだ日本人のお客様が少なく、最初は不安な気持ちで参加されたお客様も、最後には他の国のお客様方と仲良くなり帰国される方もたくさんいらっしゃるようです。
パッケージツアーでは味わえない醍醐味を楽しんで頂き私も大変うれしく思います。
また次回イタリアに来る機会がございましたらぜひ他のツアーもお試し下さいませ。
評価: | |
---|---|
プラン: | 【2018年3月14日まで】多言語ガイド+観光中の日本語サポート付き |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2015/02/04 |
参加日: | 2015/01/26 |
投稿者: こじこじ
多言語ツアーでした。英語は苦手でも大丈夫でした。
バスに乗る時にガイドの方に「英語は苦手だからジェスチャーや文字で伝えてください。」と書いた紙を渡しておくとよいです。
集合場所や集合時間など、念入りに教えてくれます。
ガイドの方が明るく、気配りよく案内してくださいました。
多言語は、英語・スペイン語・ポルトガル語です。
日本人は自分だけでしたが、とても楽しかったです。
こじこじ様
ご投稿ありがとうございました。
2015年4月以降より無料で日本語アシスタントを付けることができるようになりました。
その為英語が苦手なお客様にも、もっと快適にツアーを楽しんで頂けるかと思います。
また4月以降にイタリアへ来る機会があればぜひ他のツアーもお楽しみください。
評価: | |
---|---|
プラン: | 【4月~10月】日本語アシスタント付き |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/01/21 |
参加日: | 2014/12/26 |
投稿者: まっちゃん
妻と2人で参加しました。集合場所が判りにくかったですが、ツアーの標識があり参加者が集まっていました。日本人は私たちだけでしたが、白人、アジア人、その他全部で50人位のツアーでしたのでランチの乾杯時にはワイワイと賑やかでした。ワイン(白、赤)飲み放題で ショートパスタ、ポーク、ポテトが次々と提供されました。味もおいしく隣のイギリス人は
お代わりを沢山していました。ベジタリアンの方には肉の代わりに別メニューが用意されました。シエナ、サンジミャーノでは自由時間が沢山あり満喫しました。坂が多かったせいで妻は少し疲れたと言っていました。ピサへの到着が夕方にで登頂は最後のグループになりガイドさんに名前を呼ばれ急かされました。聞いていたよりもきつくはなかったですが、階段の途中でも傾いていることが感じられました。高所恐怖症の私ですがネットがあったので少し恐怖感は薄らぎました。
日本の団体ツアーではピサの斜塔に登るツアーは少ないので、今回参加した英語のツアーではガイドの説明はよく理解できませんでしたが、集合場所、時間の確認をしっかりすれば、1日で4か所も周れたので良かったです。
評価: | |
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プラン: | ピサの斜塔 入場券付きプラン / 2月28日まで |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/01/20 |
参加日: | 2015/01/07 |
投稿者: ばざーりでござーり
サンジミニャーノを午前中に訪れるということでこのツアーを選びました。ワインもランチもモンテリッジョーニも(スケジュールから見て暗くなってからの到着が予想されたため)期待していませんでしたが、モンテリッジョーニはシエナの前に明るいうちに訪れることが出来ました。シエナではガイドさんとまわった後の自由時間が短かくて忙しかったのですが、ツアーだから仕方ないかな。(自分はシエナは2度目なので。)
シエナが初めての方は、冬場ならシエナを明るいうちに訪れる別のツアーの方をおすすめします。二つの街を較べたなら、シエナの方が絶対に観光的価値が高いと思うからです。
ランチは、メニューは軽食でしたが、ワインがメインなのでワイン好きの方にはかなりポイントが高いのではないでしょうか。
何よりも、ガイドさんをはじめ参加者の方々とが和気あいあいなツアーで、ほんとうに楽しい1日でした。ほんとうに「盛りだくさんでこの料金は超オトク!」です。
集合場所が駅の黒い時計の下ということになっていますが、My Tour のもう一つの集合場所は駅の中の別の場所が設定されています。そのため黒い時計の下には誰もいなくて少し不安になりましたが、看板が出ていますので待っていれば、ガイドさんが迎えに来てくれます。
ばざーりでござーり様
ご投稿ありがとうございました。
楽しんで頂けて私達も大変嬉しく思っております。
他のお客様と仲良くなったというお声をよく聞いておりますが、
それを聞くたびに私も大変うれしく思っております。
またぜひお越しくださいませ。
ご参加ありがとうござました。
評価: | |
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プラン: | 【2018年3月14日まで】多言語ガイド+観光中の日本語サポート付き |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/01/18 |
参加日: | 2014/12/26 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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サン・ジミニャーノ歴史地区 (イタリアの世界遺産) | イタリアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
中世の雰囲気が息づく町、サン・ジミニャーノ。かつて貴族や富豪たちが富の象徴として建てた70以上の高い塔のうち14本が今なお残っています。
ご利用ありがとうございます。
この度は日本語アシスタントが同行しなかったとのこと、手配に不備があり大変申し訳ございません。
催行会社へ状況を確認しましたところ、予定しておりました日本語アシスタントが出発前日夜に体調を崩し、
緊急だったため他のアシスタントの手配が間に合わず、急遽英語ガイドのみでの催行とさせていただいたとの報告でございました。
日本よりのお客様1名様のご参加より日本語アシスタントを手配しておりますが、当日のご案内内容にも誤りがございましたことを、深くお詫び申し上げます。
ご帰国後のお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポートチーム